[方案]舆情监控系统

[ 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ]舆情监控系统 舆情监控系统 编辑词条 编辑摘要 摘要 舆情监控系统 舆情监控系统又被称作互联网舆情监控系统，是指通过相关的专业舆情软件按照 一定的规则和方法将互联网上繁杂的信息当中关注的舆情信息抓取出来，并通过[1] 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 过滤等方式加工处理最终呈现出与需求相匹配的舆情信息。 目录 1系统背景 2主要子系统 3功能简述 4使用目的 5系统产品介绍 5.1红麦软件 展开 目录 1系统背景 2主要子系统 3功能简述 4使用目的 5系统产品介绍 5.1红麦软件 5.2乐思舆情监控系统 6应用领域 7应用效果如何 8产品库 8.1软云神州舆情监控„ 收起 编辑本段系统背景 随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人 们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国 际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思 想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。 可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。 网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所 持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过BBS论坛、博客、新 闻跟贴(回帖)、转贴等实现并加以强化。当今，信息传播与意见交互空前 迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，负面的网络舆情 将对社会公共安全形成较大威胁。对相关政府部门来说，如何加强对网络 舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护社 会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社会的应有内 涵。 “舆情监测系统”是征对在一定的社会空间内，围绕中介性社会事 件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度于 网络上表达出来意愿集合而进行的计算机监测的系统统称。 “网络舆情”是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信 念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情形成迅速，对社会影响 巨大，加强互联网信息监管的同时，组织力量开展信息汇集整理和分析，[2]对于及时应对网络突发的公共事件和全面掌握社情民意很有意义。 编辑本段主要子系统 1、舆情分析引擎系统 舆情分析引擎为系统的核心功能，其主要包括以下功能:热点识别能力、自动分类、聚类分析、倾向性分析与统计、主题跟踪、信息自动摘要功能、截取证据、趋势分析、突发事件分析、报警系统、统计报告。 2、互联网信息采集系统 采用元搜索与信息雷达技术。智能信息抽取技术主要是针对特殊客户进行特定领域的信息采集。 3、采集信息分析系统 信息分析系统主要包括以下功能:对信息内容的预处理，使用中文分词技术对信息进行最终的分类整理。此系统极大程度上代替了人工的繁琐工作，并且有效防范重复采集。 4、搜索引擎数据管理系统 搜索引擎数据管理功能主要包括以下功能:对收集到信息进行最终处理;对搜索引擎数据集进行阶段性的数据维护;支持系统多用户分级管理系统，包括用户逐级进行审核功能;支持信息服务:最新报道、热点新闻、分类阅读、舆情简报、信息检索、RSS订阅等服务;信息文档转换技术:可以对信息进行传统文件格式转换。如:Doc、Excel、Access、Rss等文件生成。可生成报表。 编辑本段功能简述 现在做舆情监测的企业很多，形成的舆情监测产品也很多，下面以常用的舆情监测系统为例，简要的介绍一下舆情监测的主要功能: l热点识别能力 可以根据新闻出处权威度、 评论数量、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。 l倾向性分析与统计 对信息的阐述的观点、主旨进行倾向性分析。以提供参考分析依据。分析的依据可根据信息的转载量、评论的回言信息时间密集度。来判别信息的发展倾向。 l主题跟踪 主题跟踪主要是指针对热点话题进行信息跟踪，并对其进行倾向性与趁势分析。跟踪的具体内容包括:信息来源、转载量、转载地址、地域分布、 信息发布者等相关信息元素。其建立在倾向性与趁势分析的基础上。 l信息自动摘要功能 能够根据文档内容自动抽取文档摘要信息，这些摘要能够准确代表文章内容主题和中心思想。用户无需查看全部文章内容，通过该智能摘要即可快速了解文章大意与核心内容，提高用户信息利用效率。而且该智能摘要可以根据用户需求调整不同长度，满足不同的需求。主要包括文本信息摘要与网页信息摘要两个方面。 l趋势分析 通过图表展示监控词汇和时间的分布关系以及趋势分析，包括地域信息分布。以提供阶段性的分析。如:信息传播的区域分布，转载量与转载网站类型等。 l突发事件分析 突发事件不外乎有以下几种:自然灾害、社会灾难、战争、动乱和偶发事件等等。互联网信息监控分析系统主要是针对互联网信息进行突发事件监听与分析。对热点信息的倾向分析与趁势分析，以监听信息的突发性。 l报警系统 报警系统主要是针对舆情分析引擎系统的热点信息与突发事件进行监听分析，然后根据信息的语料库与报警监控信息库进行分析。以确保信息的舆论健康发展。 l统计报告 根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告，用户可通过浏览器浏览，提供信息检索功能，根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，提供决策支持。 l预警 监测预警是一种时效性要求很高、重要程度要求很高的精准网络舆情监测功能。一是满足用户对一些已经发生的重要网络事件的实时监测，及时跟踪事件的发展态势;另一个是满足用户相关行为信息的监测和预警。预警方式分为三种:在线弹框预警、手机短信预警和邮箱预警。监测预警包括监测和预警两个过程，当系统监测到舆情信息后将及时发出预警，让相关人员第一时间掌握舆情状况。 编辑本段使用目的 . 自定义监察范围，可按行业、按地域、按信息发布时间„„等方式监察信息内容; . 自定义监察信息级别; . 自定义监察信息方式，手工与自动监察相结合; . 自动预警、报警，追查信息来源与散布范围; . 自定义规则实现对文字、图片、视频、论坛、博客、评论„„等等信息的监察与监控; . 自定义或自动扫瞄管辖段的网站; . 自动重点跟踪异常内容变动频繁的网站或信息来源; . 自动保留计算机无法判别的意识形态内容进行汇总反馈; . 实现信息判别的自我学习和信息库自动升级。 编辑本段系统产品介绍 红麦软件 红麦舆情监测系统红麦聚信(北京)软件技术有限公司是国内权威的互联网数据挖掘、数据处理及互联网技术研发机构。公司拥有多年的互联网数据挖掘与信息处理经验，在互联网信息抓取、自然语言分析和数据分析方[3]面有深厚的技术背景。 红麦舆情监测系统公司依托互联网信息智能抓取技术和搜索引擎相关技术，自主研发拥有独立知识产权的网络舆情信息监测产品Unotice?，是国内权威的舆论情报信息监控平台。我们为传统企业、互联网企业和政府部门提供专业的舆情数据监测、数据分析及咨询服务，协助企业准确掌握产品和市场情况，监控竞争对手和行业动态，了解网民口碑，为企业市场、行销决策提供支持支撑服务，帮助政府部门快速发现突发事件、重大事件，快速应对，提高政府和企业的形象。 Unotice?舆情监控系统是将搜索引擎和中文信息处理技术应用在企业舆论情报服务的一次创新。系统利用独有爬虫技术，能根据用户预定的监控关键词在15分钟以内发现15万个重点媒体、论坛、博客等网站里的舆情信息，并对危机信息及时报警。系统利用中文分词技术、自然语言处理技术、中文信息处理技术， 对信息进行垃圾过滤、去重、相似性聚类、情感分析、提取摘要、自动聚类、自动发现热点等处理，配合专业分析师生成详细的舆情分析报告。 乐思舆情监控系统 系统概论 乐思网络舆情监控系统是针对向互联网这一新兴媒体，通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集，分析，汇总，监视，并识别其中的关键信息，及时通知到相关人员，从而为第一时间应急响应拂面信息，为正[4]确舆论导向及收集网友意见提供帮助的一套信息化系统。 产品特点 1.采集功能强 (1)系统可处理复杂网站，如各类微博、需登录的论坛、含frame的网站。 (2)信息准确，一般自动提取文章正文，重要网站可做到100%精确 2.舆情发现快 (1)每日监测除了系统自带的基础目标网站库外还有用户自定义的重点网站群 (2)各种相关信息都可在分钟级内被整合到系统中，供集中查阅 (3)疑似负面信息被自动标记，可供单独分类查看 3.分析报表多 (1)从各个角度进行统计分析，可帮助客户发现潜在舆情趋势 (2)系统可以提供概况分析、网站分析、内容分析、专题分析、操作分析和日报周报简报等 编辑本段应用领域 随着互联网的发展和普及信息化时代已经到来。作为互联网信息挖掘工具的网舆情监测系统也等到了越来越多的关注和应用。根据舆情监测行业2012年上季报统计结果显示从2010年起舆情监测系统已经开始从政府部门应用转向更多行业发展其中包括:石油、电力、煤炭、高校、快消、房地产、化工、移动运营商等十几个行业已经成功应用，未来的两到三年内，还将有近二十个行业将尝试利用舆情监测系统完成舆情工作，未来舆情监测系统的应用将扩展到市场上30%的大中型企业，15%小企业将会选择和第三方公关公司或者租用舆情监测平台的形式建立起自己舆情监测业务。 编辑本段应用效果如何 应用网络舆情监测系统，宣传部门在了解社情民意、分析内外形势、开设民生通道、服务领导决策和构建和谐社会等方面发挥了重要作用。在人民日报主办的首届“网络问政与舆情监测高峰论坛”获“网络舆情监测创新奖”。网络舆情监测系统的应用效果体现在: 1及时发现与“我”相关的舆情信息，负面信息、重大舆情及时预 警; 2提供定性定量的舆情研判分析，准确研判具体舆情或者某一舆情专题的发展变化趋势; 3自动生成舆情报告和各种统计数据，提高舆情工作的质量和效率，辅助领导决策; 4代替人工搜索，全面覆盖，重要信息及时预警实时监测，辅助舆情分析，方便舆情工作，节省人力物力。 5自动预警信息，用户无需时刻盯在电脑桌前就可查看和处理最新的监测信息，真正实现把用户从繁忙的舆情监测工作中解放出来。 编辑本段舆情监控系统产品库 软云神州舆情监控系统 [5]软云神州舆情分析系统RYC-SA-POAS-B系列，是软云神州自主研发的新一代互联网舆情监测全智能化系统，可快速深度定制为政府，企 软云神州舆情分析系统 核心技术模型 业，教育，电力，公安和运营商等行业实施和部署属于 的舆情系统和舆情实验室。 软云神州舆情分析系统 架构 软云神州舆情分析系统模型