公司周质询会指引
公司级周,月,质询会指引 , 适用范围:
公司总经理直属人员,各中心总监、总经理助理,
, 周,月,质询会时间:
周质询会为每周二晚7点、月质询会为每月8日晚7点。
, 参会人员:
质询者总经理、被质询者,质询者直接分管下属,、皮总文员。 , 周,月,质询会资料准备:
中心业绩
报告
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:反映本中心的业绩指标、上周,月,重点工作结果、下周,月,
重点工作预期结果,
总监个人周,月,
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
,结果,:反映个人上周,月,重点工作结果、下周,月,
重点工作预期结果,
专案进程节点报告:反映中心上周,月,专案节点完成结果~下周,月,专案
节点预期结果,
, 周,月,质询会资料提供方式:
周质询报告,资料,必须于每周一上午8点30分前发送给全体总监、经
理、皮总文员~并抄送给皮总,
月质询报告,资料,必须于每月7日上午12点前发送给全体总监、经理、
皮总文员~并抄送给顾总、皮总,如遇节假日往后顺延1天,。 特别提醒:
1、 参与质询会的所有人员必须在会前详细阅读相关人员的资料~并记录备质询问题。被质
询人存在未完成结果时~必须在会前明确未完成原因~重新承诺结果并提出改进或完善
的具体措施,
流程
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,,
2、 财务中心必须提供一周,月,公司经营状况数据。
, 质询会流程:
1、 皮总文员对上周,月,质询“未完成事项”跟踪改进情况进行公布。 2、 被质询人陈述本周,月,结果与下周,月,计划预期结果~对未完成结果
进行重新承诺并明确具体措施,节点,以及完成时间。
3、 总经理和相关部门负责人对存在疑问的地方进行质询。
4、 总经理要加强对计划指标,结果,的质询~相关部门负责人也要加强对配
合部门计划指标,结果,的质询。
, 周,月,质询会基本原则
1. 以事实和数据为基础
2. 对事不对人
, 质询者指引
1. 以事实和数据为基础~以解决和改善问题为目的~对事不对人。 2. 不听借口~不听理由~只要结果。
3. 要紧盯结果~结果定义一定要明确~要具体可衡量可检查~对模糊的东西一
概不予接受。
4. 对于未能达成的结果~要重点质询改进措施~并明确责任人~要求承诺完成
时间。质询会产生改进措施跟踪
表
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~责任人和第三方检查人分别签字确认。 , 被质询者指引
1. 周,月,质询会前需汇报的结果报告[包括中心业绩报告、周,月,结果、
专案报告]~重点工作结果不能脱离上周,月,设定的计划。 2. 周,月,质询会前需提交下周,月,计划报告~周,月,计划应该能正确分
解月度计划的业务指标~并体现对月度指标的支撑。
3. 质询会所提供资料必须在质询会前汇总到皮总文员处。
4. 汇报结果语言简练~对达成的结果~只汇报结果。
5. 对未达成的结果~质询会前必须用事实和数据分析背后的原因~质询会上主
要讲改进措施~并重新承诺。
6. 对未达成的结果~如果由于其它部门造成的~首先承担责任~然后遵循对事
不对人的原则~用事实和数据说明问题~进而推动其它部门做出改进~群策
群力~一起落实解决
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
。
7. 被质询人在承诺责任后~可以提出针对公司或相关部门的资源要求~但资源
要求必须结果化,明确、量化、可实施,~由质询人协助确定支持责任人。
8. 对质询会上承诺的改进措施~必须签字确认。
总经办
2007-12-12