工作文档推行精细化管理 全面提升办公室服务水平

工作文档推行精细化管理 全面提升办公室服务水平 推行精细化管理 全面提升办公室服务水平 精细化管理是一种新的企业管理理念与方法～即通过细化、量化、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化、精益化、流程化、 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 化、协同化、实证化～把“精、准、细、严”的要求落实到每一个单位的工作流程、每一个岗位的职责要求、每一个人的行为规范～实现工作到岗、责任到人。将企业精细化管理移植到办公室工作上来～是应对新形势、新 任务、新要求的有益尝试。 一、与时俱进～深刻认识党政办公室工作实施精细化管理的必要性 精细化管理是以组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化为前提的～与办公室当参谋、抓协调、督落实、办实事的工作职能和围绕中心、多点多面的工作特点相一致。实施精细化管理～有利于提升办公室服务水平～提升工作成效～提升队伍素质。 首先～实施精细化管理是全面落实科学发展观的必然要求。近年来～我们根据“立党为公、执政为民”的为民执政观和“以人为本～全面、协调、可持续发展”的科学发展观～结合本地实际～提出了“民本岳阳”的执政和发展理念～系统地解决了岳阳经济社会的发展目标、发展路径、发展重点、发展载体、发展方略、 发展形象等重大问题～是科学发展观在岳阳的具体实践。党委办公室作为落实党的重大决策的助推器、调度指挥中心～必须站在更高的角度～大力转变工作方式～优化管理理念～按照精确、细致、深入的要求～抓细抓实各项工作～为促进地区经济社会又好又快发展当好参谋助手。 其次～实施精细化管理是管理创新的必然选择。党委办公室是党委系统的综合部门～办公室工作是内部行政管理的重要组成部分。推进办公室 工作精细化管理～创新办公室管理理念、管理方法和管理手段～实现由被动工作向主动创新、由忙碌繁杂向规范有序、由“过得去”向“零差错”转变～是全面提高服务效能的必然选择。只有按照“精、准、细、严”的精细化管理标准来组织落实～办公室各项工作才能扎实而富有成效地实施。具体而言～“精”～即把日常工作、服务与管理做得精益求精～追求最好,“准”～即信息情报准确无误～对各种事项判断准确～决策 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 制定准确～指令传递、执行、 汇报 关于vocs治理的情况汇报每日工作汇报下载教师国培汇报文档下载思想汇报Word下载qcc成果汇报ppt免费下载 准确～工作时间、衔接时间等 准确无误,“细”～即把工作、服务、管理做细～操作细化、管理细化、执行细化,“严”～即严格执行标准～严格执行领导指令～严格管理～严格控制偏差。 第三～实施精细化管理是加强自身建设的必要途径。近年来～各级党委办公室工作出现了许多新特点～发生了许多新变化～特别是服务对象的素质不断提高、能力不断增强～给办公室工作提出了新的要求。这种服务领域越来越宽、工作要求越来越高、知识更新越来越快的新形势～要求办公室人员不断增强工作的适应性 和创造性。要紧密结合自身职能～加强自身建设～迅速提高整体服务效能～科学谋划、超前思考～从全局着眼～从小事着力～把各项工作制度化、具体化、规范化、程序化～切实做到文稿起草精益求精、调查研究广泛深入、督促检查有效有威、信息反馈准确灵敏、办文办会严谨规范、值班接待周密细致、机要保密安全 畅通、后勤保障主动周全～以优质高效的服务赢得领导、机关、基层和群众的满意。 二、立足本职～切实明确党委办公室实施精细化管理的具体要求 实施精细化管理～就是要围绕党委中心工作～把握规律～强化管理～精益求精～切实提高办公室服务水平～为经济社会又好又快发展作出新贡献。我们主要把握好以下几点: 一是优化工作流程～明晰精细化管理职责。要按照精简程序、理清环 节、分清责任、明确标准的基本要求～健全和优化办公室各项工作流程。辅助决策是办公室工作的核心职能～要以决策的形成、实施、反馈、评估等为导向～抓住决策前的调查研究～决策中的对策建议～决策后的宣传、督查、反馈等主要环节来 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 流程～使各项工作均依流程运行。要充分发挥办公室“参谋部”和“左右手”的作用～协助党委改革完善领导方式～建立健全专家咨询、公开听证、重大决策征询意见和会议研究等决策机制～推动决策科学化、民主化和透明化。 二是细化岗位职责～量化精细化管理目标。党委办公室是党委系统的综合协调机构～任务多、责任重～任何一项工作、一个细节出问题～都会牵动全局。因此～必须按照“定岗、定责、定标准”的要求～健全完善办公室工作的岗责体系～制定详细的工作职能、办事规程、岗位职责和考评办法～形成具体的岗位细则～使 各个岗位的工作人员都能够严格按照管理标准和工作规范～优质高效地完成本职工作～形成“人人争当先进、个个争创一流、事事优质服务”的良好局面。 三是加强考核评议～确保精细化管理取得实效。要根据岗责体系的要求～按照奖优罚劣的原则～积极推进绩效考核。坚持定量考核和定性考核相结合～综合考核和分类考核相结合～办公室内部工作考核与外部服务对象评议相结合～以增强考核的可信度。要把考核结果与行政问责、奖优评先等有机结合起来～推动办公室各项工作取得实效。要建立办公室各项工作的活动台账～详细记录每个月的工作业绩～不定期通报工作情况～定期开展专题督查活动～总结推广先进典型。 三、服务大局～以精细化管理推进党委办公室工作整体水平的全面提升 一是把精细化管理贯穿于服务各级党委重大决策的全过程。党委办公室担负着协助党委制定、实施决策的重要任务。要精心安排、准确判断、 细化操作、严格执行～积极协助党委抓好决策的制定、实施和落实。在党委制定决策前～本着“围绕中心、突出重点、超前服务”的原则～深入开展调查研究～提出切实可行的预 案。比如～我们根据省委对岳阳提出“优势地区、优先发展”的战略要求～认真分析市情～加强调查研究～提出发展现代工业、现代航运物流业、现代旅游业、现代农业的建议～很快被市委采纳。在执行决策过程中～我们紧紧围绕中央、省、市的重大决策部署～定期督查、重点督查～力求实效,对群众普遍关注的热点 难点问题～敢于督查、善于督查～力求权威,对于中央、省委和市委主要领导交办的批示件～督促办、从速办、抓落实。去年年初～市委、市政府在全市开展了“零就业”家庭就业援助行动。为把这项工作落到实处～我们多次组织督查～对少数落实不力的单位通报批评～限期整改～有力地促进了就业再就业工作。 二是把精细化管理体现到组织各级党委的重大活动中。我们按照“精雕细刻、精细管理、精益求精”的原则～认真组织好市委举行的大型活动。为确保会议效果～我们建起了包括不同会场、宾馆、与会人员等多重信息的会议资料库～建立健全了有安全、信访、交通、城管、卫生、新闻等部门和承办单位参加的会务协调 机制。为进一步做好接待工作～提升接待档次～我们统一制定了包括来客住宿房间、陪同领导、日程安排、用餐地点、天气预报以及宾馆服务指南等为主要内容的《接待安排单》～对来客受理审批、迎送礼节、礼品赠送等每一环节都进行了细化。 三是把精细化管理落实到各级党委系统的日常工作中。机关日常工作是否规范、严谨、精细～直接关系到党委的工作效率和形象。我们力求将各项日常工作做得井井有条、细致周密。文电办理力求精简、规范、优质～进一步规范办文程序～提高文电办理质量。信访工作着眼于解决群众关心的热点难点问题～从接访、处访、息访等各个环节全方位加强协调～追踪 落实。机要工作在确保绝对安全和畅通的前提下～全面完成了规范化建设任务。保密工作加强党政机关要害部门的保密管理～要害部门、要害部位的认证、保密工程的审批严格有序。后勤服务坚持服务有承诺、操作有程序、质量有指标、事后有监督、奖惩有依据～确保了机关 院内工作和生活的正常运转。