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如何为领导提供主动性服务
秘书如何为领导提供主动性服务
秘书如何为领导提供主动性服务
现代秘书理论告诉我们，秘书活动包含着被动与主动这一对基本矛盾。传统的秘书侧重于被动性的服务，而现代秘书强调主动、创造性地开展工作。本文就现代秘书如何为领导提供主动性服务作一些
总结
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探讨。 论文联盟 一、辅佐决策中的主动性服务
1.主动提供决策目标
决策目标一般由领导集体或职能部门提出，但秘书也可以主动提供决策目标。秘书部门是组织的信息枢纽，秘书人员掌握上下左右内外的各种信息，比职能部门和一般群众具有信息优势。而且，秘书在领导近身工作，了解领导工作的动态，这就为秘书主动提供决策目标创造了
条件。
2.主动为领导的决策目标提供有价值的信息
当领导的决策目标确定后，秘书工作者应主动进行广泛的调查研究，收集决策目标所处环境的各种信息资料，比如法律政策信息、行业信息、兄弟单位信息、国际信息以及理论依据、经验依据等。这种主动性应当成为秘书的工作习惯，而不是被动接受领导的指使。一条重要的有价值的信息，极有可能促成一个决策目标，比如与本机关工作、本企业业务未来发展有关的新产品、新工艺、新材料等，以及先进的经验、方法等信息
资料。
3.主动地参谋咨询
秘书的参谋咨询寓于秘书的各项工作中，其中最重要的是做领导的决策参谋。在决策工作中，即使领导没有征询秘书的意见、看法，秘书也应该主动地适时、适地发
表
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自己的独立见解，提出意见、建议供领导参考，充分体现秘书的智力补偿作用。但要注意工作纪律，不干扰领导
决策。
二、辅助管理工作中的主动性服务
现代秘书赋予秘书工作者辅助管理的职能，因此，秘书工作者应把辅助管理作为自己份内的事情。对于组织的各项管理工作，都应主动参与，都可以提出建设性的意见、建议，对管理中的漏洞、缺陷应主动发现并主动提出完善的意见、建议，还可以通过信息工作吸收先进的管理经验、管理模式、管理手段，主动及时地向领导传递、推荐，对现有管理体制进行改造。
三、信息工作中的主动性服务
作为一名现代秘书，在信息工作中应当发挥主观能动性，在平时的工作、学习、生活中，通过不同媒介、载体、途径，主动收集与本组织有关的各种有价值的信息，通过不同方式贮存起来，这样就可以随时随地地为领导提供所需的信息。
四、文书工作中的主动性服务
在来文的办理工作中，秘书应主动催阅、催退，以免文件失控，造成积压或下落不明。应主动催办，主动进行文件承办工作的检查与督促。这
主要是为了提高效率，加快文书运转，以免造成贻误和积压。主动办复，主动将办文结果向主管领导和来文机关汇报，而不是等领导和来文机关催要。
五、查办工作中的主动性服务
秘书的查办工作一般是在领导的授权授意下进行的，具有明显的被动性。但在查办工作中，秘书也可以有主动性，比如秘书可以根据自己看到、听到、查到的一些无人过问或解决不力的问题主动向领导提出，经领导人批准、批示后进行查办工作。对查办过程中发现存在的问题和不完善之处，不应只是简单地传递信息，而且还应该主动进行智能加工，找出原因，提出意见、建议，提供方法、措施、以供领导参考，这就是主动性地提供智能服务，主动发挥参谋作用。
六、信访工作中的主动性服务
在信访工作中，对信访的内容、要求应主动呈阅、主动办理、主动移交相关部门、主动答复，真正做到件件有着落，事事有回音，不能积压，不能敷衍对方。
七、主动性劝谏
劝谏是任何一个秘书都感到棘手的敏感话题。传统的秘书往往是领导让干什么就干什么，让怎么干就怎么干，而现代秘书则要求做领导的诤友，坚持原则，不能盲从、随声附和、人云亦云。当领导的决策是错误的、违反政策的、冒险的，当领导的工作出现失误、考虑问题不周全时，当领导失职、渎职、不作为甚至是违法乱纪时，秘书应主动地、勇敢地给予提醒、
指出、说服、修正，当然这需要劝谏的艺术，要讲策略、方式、方法，适时、适地、适度地劝谏。
八、善于发现问题，实事求是地主动反映
对于工作中存在的各种问题、漏洞、隐患等，秘书不能视而不见、隐瞒不报，应实事求是地主动反映给领导者，从而使领导者能及时发现、解决，避免更严重的
后果。
秘书的主动性服务主要包括上述所列内容，但是，秘书工作者在秘书实践中应当注意把握主动性服务的“度”，若主动到越职越权，违背领导意愿、要求而自行其是的地步，这就超出了秘书活动的范畴。
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