交际礼仪的概念及其发展概况
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任课老师: 课程名称: 交际礼仪
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授课章节:
第一节 交际礼仪的概念及其发展概况
————————————————————————————— 目的要求:掌握交际礼仪的概念,礼仪和礼节的区别
————————————————————————————— 重点难点及措施:礼仪和礼节的区别,交际礼仪的种类。以讲解为主举
例为辅
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教具:
课件
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第一节 交际礼仪的概念及其发展概况 一( 交际礼仪的概念
中华民族素有“礼仪之邦”的美誉,交际礼仪是中华民族文化的重要组成部分。
广义上的礼是指一个时代的典章制度。
狭义上的礼是专指人们的行为
规范
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(规矩(礼节等。
古语有“人有礼则安,无礼则危,故日,礼者不可不学也”,这些思想至今仍影响着现代社会中的人际交往。
礼仪是以礼为基础,并通过某种仪式来表示礼的过程,它要求人们在社
会活动中的行为按规定的或约定俗成的程序方式来进行。 交际礼仪是指人们在社会活动中所共同遵守的礼节仪式,即必须严格遵
守的一种礼貌行为规范和法则。它反映了一定的思想观念和道
德
标准
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,是人们沟通思想(联络感情(调节人际关系和开展公
关实务活动的一种交际方式和手段。
二(礼仪和礼节:
相互联系:礼节是待人接物的规矩,表示尊敬(祝贺(哀悼等,属于礼
仪的行为规范,是约定俗成的,但不是一成不变的,随着社
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会文明的发展不断变化的。
相互区别:
1(礼仪是一种行为规范,而礼节则是这种行为规范的具体表现形式。比
如结婚仪式中的夫妻对拜(主婚人证婚人的讲话都是礼仪中的一种具
体礼节。
2(礼仪具有相对的稳定性,而礼节则随着时代的变迁和人们思想道德观
念的改变而有所变化。比如古代人们见面要作揖(跪拜(叩手等,随
着人们思想观念和社会的发展,现在以握手或拥抱所替代。 3(礼仪一般是在比较正规的场合下运用的,是针对公关交际活动的整体
而言的,而礼节不仅常用于正规交际场合中,在非正规交际活动中也
经常使用。比如见面打招呼就是非正式场合中常用的礼节。 三(交际礼仪的形成和发展
1(起源:礼仪起源于祭祀和习俗。礼仪是人类在生存和发展过程中为协
调人与自然(人与人之间的主观和客观矛盾,为寻求欲望与条件之间
的平衡,逐步积累而形成的,那么随着人类对自然界认识的逐渐深入,
随着人与人之间的关系越来越复杂,礼(礼节(礼仪的范围,内容也
随之扩展和扩充,逐步涉及人们生活及工作的方方面面。 2(形成和发展:是一个漫长的历史过程,礼是伴随着人类的产生而产生
的,比如华夏第一对夫妻伏羲和女娲结婚时伏羲“制嫁娶以俪皮为
礼”。礼仪的形式和发展与人类的演进及人类社会的演进和发展是密
不可分的,而且,形式(内容(社会功能等在不同的历史阶段也是有
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区别的。
1)原始社会阶段:在远古时期,人类的祖先为了适应环境,抗拒自然界
的危险,过的是群居生活,由于群居,人和人之间就必然产生某种关
系,并形成一定的模式,包括人与人之间的往来模式,对发生发生事
情和出现的各种现象处理的模式等,这就是习俗。经过长期的不断统
一和规范,习俗就演变成了“礼”和“礼仪”。最初的“礼”产生于
原始人对自然界所产生的风雨雷电(日月星辰(洪水猛兽以及人类的
生生死死等各种事物和现象的迷惑不解和心存畏惧。原始人认为这所
有的现象的发生都是冥冥之中鬼神操纵的,为了祈求鬼神去祸降福,
原始人就用食物等作为祭品虔诚地供奉鬼神,并逐步形成了庄严而隆
重的祭祀仪式。
在原始社会人们之间的交往主要形式是“物品交往”形式,即“馈赠
礼物”,这就是最原始的“礼”。
2)奴隶社会阶段:原始社会解体,人类社会进入奴隶社会,人与人之间
的关系从只有自然的男女老幼关系过渡到存在阶级,存在奴隶和奴隶
主之间的关系阶段。人类的交往活动除以“馈赠礼物”的形式外,奴
隶主贵族开始用“礼”来树立其君主的尊严和绝对权威,以维护其统
治,“礼”的作用和范围发生了根本的变化。随着社会经济政治和文
化的发展,“礼”不仅是人与人之间交往的礼节,而且形成了国家统
治的一种手段。
在奴隶社会,统治阶级为了巩固自己的统治地位,建立并稳定统治阶
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级的统治秩序,规定了许多礼仪条文,如“夏礼”“商礼”“周礼”是
夏商周三个奴隶制度阶段分别制定的礼仪条文。其中周朝提出了“礼
仪三百”“威仪三千”,周公认为商朝的灭亡不是天命,而是由于失德,
于是提出了“明德”的口号,以“亲亲”和“尊尊”为人与人之间交
往的基本准则。
“亲亲”要求父慈,子孝,兄友,弟恭,互相关爱。
“尊尊”要求在家庭内部 (贵族之间(贵族与平民之间(君臣之间
都要讲尊卑关系,讲秩序和等级。
周公以“亲亲”“尊尊”为基本指导思想,综合本族的风俗习惯,制
定出一套礼制,即后人传颂的“周公制礼”,其目的就是要求任何人
都要遵守以这种原则所确定的的礼制,各守本分。
3)封建社会阶段:进入封建社会,周礼受到了很大的冲击,以孔子为代
表的儒家竭力追求宗周典章并维护礼仪制度,提出了“克已复礼”的
口号,并提出“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”等礼仪
思想。孟子也继承了孔子的思想,进一步提出了封建社会人际关系的
“五伦”准则:“父子有亲,君臣有义,夫妇有别,长幼有序,朋友
有信”等理论。
唐朝:当时的文学艺术作品都有很多礼仪的内容,唐玄宗的《大唐开
元礼》成为封建礼制的最高典范。
宋代:礼仪有了长足发展,提出礼仪的实质就是“理”
明朝:朱元璋发布《立极开辟垂训》,大力推崇礼教,制定了祭祖(祭
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天(祀年等仪式议程,明确了君臣之礼,尊卑之礼,交友之礼等活动
规范。形成了完整的“社会”礼仪。同时家礼也向深层发展,“家礼”
规定了家庭成员及亲属关系间的各种礼节,出现了“忠(贞(节(烈(孝”
等礼,此间,礼仪开始与朝廷典章分割,走向民间,礼仪的内涵和外
延也发生了变化。
清朝:满族进入中原,再度强化了礼教的地位,并将满族礼俗与传统
礼俗相结合,将礼仪推向极端,像“三跪九叩首”“奴才”等这些礼
都是从清朝开始的。
总之,历代王朝除崇尚儒家主张的“礼治”外,还根据自己本朝统治
的需要,不断对“固礼”加以修改补充和完善,礼也被作为治国的一
种手段,“以礼治国”对于稳定社会秩序起到了重要的作用。 4)近代发展时期:随着西方文化的进入,中西文化不断碰撞,中国礼仪
文化进入了一个新的发展时期。20世纪70年代末,因家经济建设出
现了欣欣向荣的景象,精神文明建设以及礼和礼仪的问
题
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重新得到国
家的重视,一方面继承和发展“礼”中的精华,另一方面又克服了礼
中的糟粕,即封建迷信的一面,而且人们越来越重视礼在公关交际活
动中的作用和影响,交际礼仪就是在这样的基础上形成和发展起来
的。
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教案末页
本课小结:
正确掌握交际礼仪的概念,了解礼仪的产生(形成和发展,
认识礼仪和礼节的联系和区别。
作业及练习:
1(什么是交际礼仪,礼仪和礼节有什么区别,
2(交际礼仪分为哪几类,
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改进措施:讲解并举例
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