公关礼仪知识多项选择题(范本)

公关礼仪知识多项选择题(范本) 公关礼仪知识多项选择题 公关礼仪知识多项选择题 公关礼仪知识多项选择题 1、公关礼仪的差异性原则,应当包括. 2、作为一种新型的传播媒介,互联网与传统媒介相比,具有的特点是. 3、马斯洛的 需要层次论 将人的需要分成一些层次,它们是. 4、.公众的基本特点是. 5、公共关系调查的方法主要包括. 6、 公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则. 7、传播学者爱德华.霍尔提出过社交空间距离理论,包括. 8、公共关系部在组‎‎织中的决策参谋地位,主要是由以下方面的职能决定的. 9、公关策略是指组织根据环境的善及组织自身的变化,所采取的公共关系行为方式.具体而言,公关策略包括以下几种. 10、公关礼仪的起源可概括为(A起源于传统礼仪的母体B服从于现代商品经济发展的需要C大众传播媒介推动其发展D是公民意识不断提高的产物)等方面。1 1、尊重公众的原则具体表现为(B尊重公众的个性爱好和性格物质C尊重公众应当具有的公民权利D尊重公众的人格)。1 2、公关活动中的身份差异性原则，包括(A外事礼宾差异B地位的差异D性别的差异)等1 3、公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作是公关人员必备的素质之一。对公关人‎‎员的服饰要求有(B整洁大方C整体和谐D展示个性)。1 4、在正式的庆典、会见、会‎‎议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有(A 以右为尊 B 以前为上 C 对门为大 )等原则。1 5、公关送礼是一门艺术，我们应注意(A礼物要轻重得当B要了解送礼的风俗禁忌C礼品要有意义D掌握好送礼的时机)原则。1 6、 人们普遍认为公共关系可以是(A公共关系状态;B公共关系 活动;C公共关系观念;D公共关系学;E公共关系职业)1 7、公共关系观念主要有(A形象观念;B互惠观念;C协调观念;D公众观念;E传播观念)由:.LWlm.OM1 8、公共关系的基本要素包括(A组织B传播E公众)1 9、公共关系涉及的学科有(A伦理学;B管理学;C社会学;D营销学;E传播学)20、根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为(C潜在公众;D知晓公众;E行动公众)2 1、庆典活动在形式上，一般有(A开幕庆典B闭幕庆典C周年庆典D特别庆典E节庆活动)2 2、从展览会的性质分，有(A贸易展览会E宣传展览会)。2 3、危机事件的特点是(A突发性C紧迫性E危害性)。2 4、公众的误解所引发的事件，包括(A服务对象公众对组织的误解D传播媒介对组织的误解E权威性机构对组织‎‎的误解)。2 5、一名卓越的会议主持者应具备的素质有(A清晰敏捷的思考B善于言语的表达C良好的分析能力E沉着并自我约束)。2 6、 组织形象分析的三个环形节是(,自我形象分析,实际形象分析,形象差距分析), 7、宣传型公关的具体形式有(A发新闻稿B公共关系广告 C印刷内部刊物和资料D演讲和表演)‎‎2 8、编制公关预算的上具体方法包括(B目标作业法C销售额提成法)2 9、传播渠道二分法包括(,‎‎(亲身传播D大众传播)30、评估公关效果的方法有(A内部，外部监察法B.直接观察法 C.传播审计法 D(公众行为测法)3 1、企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立:消费者就是朋友:的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者( A(信息知晓的需求 B(情感的需求 C(选择的需求‎‎ D(表达的需求E(参与的需求)等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会以效益的统一。3 2、公众角色心理包括(A性别角色心理 B(年龄角色心理 C(职业角色心理 D(文化角色心理)等3 3、社区关系的特征有(B地域互邻性 C(利益相关性 D(与主体相互制约性)3 4、公众心理特点为有(A心理需求的广泛性 B(利益追求的共同性 C(信息暗示的易受性 D(行为模仿的普遍性能需求E(情绪感染的强烈性)3 5、社会环境引起的心理变化的特征有( A(普遍性 B(时代性 C(稳定性)3 6、 艾维 李的公共关系思想提出的两‎‎个原则是(A公众必须被告知D说真话)3 7、伯尼斯的主要著作有(《公众舆论之形成》《公共关系学》《舆论》)3 8、在公共关系思想的发展过程中，最有代表性的思想家分别是(B艾维 李、C伯尼斯、D卡特里普和森特)3 9、从0世纪80年代开始，相继在中国设立公司或‎‎代表机构的美国著名的公共关系公司是(B希尔 诺顿、C博雅)40、公共关系产生的社会条件是(A理论条件B经济条件C政治条件D技术条件)4 1、消费心理学按‎‎照消费者的年龄和性别，将消费市场划分成(A儿童市场、B青年市场、C老年市场、D女性市场、E男性市场)。4 2、反映组织经营理念的文字形式有(A口号、D对联、E训词)4 3、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到(A真实、B客观、C公正、D全面)4 4、记录性较差是(A广播的缺点E电视的缺点)。4 5、写好新闻公报应当注意的原则是(A要有新闻根据B要突出新、 近点D要简明扼要E要突出变化点和趣味点)。5 6、 电视作为大众传播媒介的缺点包括(A记录性较差B公众选择余地小C接受方式不灵活E制作费用高)。4 7、组织内部刊物可分为(A内部发行B对外发行D内外混合发行)。4 8、公关广告与商品广告的差异在于(A直接目的不同C 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 不同D新闻界的报道方式不同E应用范围不同)。4 9、谈判代表团的组成人员包括(A主谈人B助手C专家D辅助人员)。50、从演讲的风格看，常见的开场白有(A轻松幽默型C悬念吸引型D先声夺人型E感情趋近型)。5 1、演讲的结尾形式包括(A 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf 式B激情式C深思式D幽默式E借用式)。 5 2、劝说工作中往往要运用诱导的方法，具体包括(A层层诱导E定向诱导)。5 3、人际沟通的禁忌包括(A凡是包打听B讲大话吹嘘自己C一味吹捧对方D故弄玄虚E过分暴露自己的 隐私 )。5 4、组织CI系统的功能包括(A管理功能B识别功能C教育功能D传播功能)。5 5、CI设计的源头最早出现在(C德国E意大利)。5 6、 企业理念的文字形式包括(A标语口号B训词D歌曲)。5 7、组织的视觉识别系统的基本要素包括(A名称B标志C标准色D标准字E象征物)。5 8、组织CI系统的导入过程包括(A提案准备阶段B调研宣传阶段C设计开发阶段E实施管理阶段)。5 9、4P`S理论的内容包括(A产品(PRODUCT)B价格(PRICE)C渠道(PLACE)D促销(PROMOTION))。60、名牌是企业的商标，含有产品的(A质量B价值D知名度E市场覆盖率)。6 1、公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取 三名 的战略， 三名 具体指(A名人C名品D名门)。6 2、CS战略的基础就是突出 满意 两字，具体包括(A理念满意B视听满意C产品满意D行为满意E服务满意)。6 3、政府公关收集信息的工作包括(A建议征集B信访工作C民意测验D典型调查)。6 4、社会组织指各种类型的社会群体，它包括: ( A(政治组织 B(经济组织 C(文化组织 D(军事组织E(宗教组织)。6 5、下列哪些说法是不恰当的( A(公共关系学属于经营管理的范畴 C(公共关系学属于大众传播的范畴 D(公共关系学是一门独立的学科E(公共关系学属于关系学的范畴)。6 6、 52年，斯科特 卡特李普出版了《‎‎有效公共关系》，书中他提出( B( 双向平衡 理论 D(公共关系四步工作方法)。6 7、《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作( A(作者是斯科特 卡特李普 C(被奉为 公关圣经 D(提出 双向平衡 理论E(提出公共关系四步工作方法)。6 8、作为一个社会组织，采集信息的主要内容有: ( A(组织内部信息 C(组织环境信息E(国际环境信息)。6 9、公共关系决策性职能主要包括: ( A(咨询建议，决策参谋 B(发现问题，加强管理 D(防患未然，危机处理E(创造效益，寻求发展)。70、根据企业 的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部‎‎可以归属于( A(经营管理部门 B(广告宣传部门 C(外事接待部门 D(销售部门E(办公室)。7 1、公共关系部门的基本职能有( A(决策参谋职能 B(信息情报职能 C(社会外交职能 D(趋势预报职能E(内部协调职能)。7 2、负责宣传工作的业务人员其工作内容包括( B(撰写新闻稿件 C(编辑宣传材料 D(采访调查)。7 3、根据公众对组织的态度，可分为( A(顺意公众 C(独立公众E(逆意公众)。7 4、公关三度是指( A(知名度 C(信誉度E(美誉度)。7 5、下列属于企业报刊的是( B(长城饭店的《长城之声》 D(北京百货大楼的《一团火时报》E(吉普汽车公司的《吉普科技 与管理》)。7 6、 公共关系间接调查的方法主要有( A(媒介研究 B(民意测验 C(抽样调查)。7 7、公共关系部的日常工作从内容看有: ( A(公关文书的写作 B(调查研究、协调关系、参与管理 C(策划举办公共关系专题活动 D(接待投诉和来访E(专项技术制作和树立全员公关意识)。7 8、根据公众出现的过程‎‎，可将公众划分为( A(非公众 C(潜在公众 D(将在公众E(现在公众)。7 9、内部公共关系工作的重点是员工关系，而搞好员工关系必须做到: ( C(理顺内部关系 D(掌握用人之道E(满足员工物质和精神的需求)。80、员工的物质需求包括。8 1、公共关系思想在发展过程中，最有代表性思想分别是。8 2、公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容: 。8 3、公共关系部的主要特点是。8 4、从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为。8 5、四步工作法的主要内容是.8 6、 企业的标记有很多，但最重要的两个是(A厂名、D商标)