电话转账宝营销之星推荐材料

电话转账宝营销之星推荐 材料 关于××同志的政审材料调查表环保先进个人材料国家普通话测试材料农民专业合作社注销四查四问剖析材料 他～高高瘦瘦的个子～无论何时看到他～总是脸带微笑～不管是客户还是身边的同事～总是愿意和他交朋友。他就是某某～某某支行某某分理处一名普普通通的客户经理。该同志在省行开展的电话转帐宝营销活动中～共营销电话转帐宝120个～完成所在网点全年任务的120%～今年新增的电话转帐宝数为该网点历史存量的4倍～一举突破制约山区网点电话转帐宝的营销瓶颈。 透过现象看本质～深入分析定方案 2010年10月～某某同志通过竞聘成为某某分理处的一名客户经理～由于在该地区工作过几年～对某某市场有一定的了解。特别是对当地的竞争对手农村合作银行有一定的关注。这次调回某某工作后～发现以前很多我行的商户都去了合作银行存取营业款～只是在转账结算时才从合作银行提现金来农行办理。通过与老客户的交流得知～不来农行的主要原因是因我行这几年业务发展快～客户排队时间过长～而这些商户店里又很忙～没时间等待。这是实际问题～该网点辐射3镇13乡～客户群体范围广而分散～网点日常总对外窗口5个～无高低柜～日均业务量800笔～人员少客户多～造成客户排队现象严重～从而导致大量的存款客户流失到农村合作银行。特别是今年以来～客户的“搬家”造成该网点存款流失严重。针对这一问题～该同志在工作闲暇～通过对日常业务分析～发现日常转账业务量在总业务量中的占比约为31%～日平均约250笔～其中1万元以下的小额转账日均150笔。经窗口同事反映小额转账业务大多是该地区的零售、批发店的货款往来。于是该同志凭借对我行结算产品的了解～结合省行电话转帐宝营销活动优惠的契机～向网点负责人提议推广电话转帐宝。因为电话转帐宝操作便捷、结算方便～更重要的是可以锁住客户存款。不但 能分流客户～更能充分凸显我行产品的结算优势～进一步占有市场～让流失的存款客户回流。 为了获取某某片区正常经营商家的完整数据～该同志积极走访了某某地税局～拷贝了某某片登记在册的体工商户资料～共215户。而该网点已经办理电话转帐宝商户仅36户～市场占有率仅为6%～存量商户资源丰富。通过对客户资料进一步分析～该网点决定以电话转账宝为主打产品～开展专项营销。 默默无闻广撒网～勤勤恳恳闯市场 在客户营销方面某某同志有一个形象的比喻～他觉得把客户比方成鱼～那你身边的每个客户都是鱼～就看你怎么样去撒网了。而如果你去钓鱼～钓了一条也只有一条。所以要学会撒网～而不是去钓鱼。于是～他把我行电话转帐宝的宣传资料进行了覆盖式的分发～积极为下一步的营销造势。接着从身边的亲朋好友开始发动～不断的给他们讲解电话转帐宝的好处～让亲朋好友再向他的亲朋好友去介绍～就这样象金字塔式的营销方式～就好象我在撒了网一样～相互介绍～让全市场的商户知道我行有一个结算工具叫电话转账宝。 经过宣传～撒网之后～就到了收网阶段。该同志针对不同的客户进行了几种不同的营销方式。一是上门营销。以税务资料上的客户为目标～把当地的商户做为主攻对象～并按街道划分～逐户分时上门营销。依据不同的对象介绍不同的功能～比如说～对于需要经常打货款的商户～重点介绍便捷的转账功能、实时到账功能和回单打印功能～对于需要刷卡功能的商户～就介绍电话转帐宝刷卡种类。二是电话邀约营销。由于当地商户较散乱～特别是对单个零星的商户和偏远山区商户～该同志进行以电话邀约营销为主～采取引客上门的方法～集中 时间办理～集中时间安装～缩短了办理流程～省去了客户来回跑银行的麻烦。三是大堂营销。利用网点优势～把厅堂作为营销另一主战场～在网点营业大厅放置电话转帐宝的宣传折页～布置电话转帐宝体验区。对于经常来转账的客户～大堂经理在营业厅引导客户到体验区现场转账体验～柜台同事对这些客户递宣传折页～并简单介绍其功能～然后转推荐给某某同志进行交叉营销。四是现场营销。对当地的店铺聚集区～开展现场营销活动。现场介绍我行电话转帐宝的功能～并利用活动期间办理的优惠措施～为现场办理的商户赠送精美小礼物。 创新服务重回访～兢兢业业赢人心 对于售后服务～某某同志认为“对任何产品～售前的宣传攻势可以预热顾客的消费心理～售中的热情服务能够刺激顾客的消费需求～并且实现消费行为。但要让这种消费持续下去～就必须不断培养顾客对产品的忠诚度～这也就离不开产品的售后服务。”他认为～狠抓售后服务～搞好客户回访～听言纳谏～解难释疑～通过优质服务可以大大提高客户的“满意率”。一方成他加强台账管理。对每个商户进行登记～一户一册～对商户的地址、需求、业务状况、联系方式等详细的记录。另一方面～推行专线服务。把自己的名片分发给每一个管户客户～通过来电受理～及时掌握客户情况、快速解决客户问题、有效满足客户需求～确保了客户服务响应率达到100%。同时～向核心客户提供按季电话回访、系统升级提示、节日问候及其他个性化服务～进一步密切了与客户的关系～赢得了客户的信任。如今～在当地办理了我行电话转账宝的客户～一提到某某同志～没有一个不夸他热心服务～成了商户心中的“明星”。 经过推广～当地我行电话转账宝市场占有率由6%提高到了87%～短短5个月提高了81个百分点。柜面转账业务明显减少～日均只有 80笔～减轻了柜面压力～笼络住了商户的存款～节省了商户跑银行排队转账的时间～可谓一举多得。 下面红色字体为赠送的个人总结模板,不需要的朋友下载后可以编辑删除!!!! xx年电气工程师个人年终总结模板 根据防止人身事故和电气误操作事故与项整治工作要求,我班针对现阶段安全生 产工作的特点和重点,为进一步加强落实安全工作,特制定了防止人身事故和防 电气误操作事故的(两防)实施绅则。把预防人身、电网、设备事故作为重点安全工作来抓,检查贯彻落实南方电网安全生产“三大规定”情况,检查(两防)执行 情况,及时发现和解决存在的问题,提高防人身事故和防电气误操作事故的处理 能力,从源头上预防和阻止事故的发生,使安全管理工作关口前移,从而实现“保 人身、保电网、保设备”安全生产目标收到一定的效果。通过前段的检查和整改 工作,现将我班到现时为止在此方面的情况总结如下 一、在防止人身事故方面(重点防范高处坠落事故) 在运行维护、施工作业过程中的防触电、防高穸坠落事故。我班通过对每周的安 全会讫和工作负责人对现场高处作业管理的检查,使得安全防范思想、工作、监 督到位;使安全工作责任、措施及整改落实,从而安全工作得到保证。 1、作业前的准备工作和控制措施工作。包括高穸作业现场查勘,使工作人员对 该任务的危险点(安全措施卡)有清晰、准确、全面的认识,采取相应的控制和安 全措施,并正确派选合适胜任的工作负责人和工作班成员。 2、在开工前,工作负责人向作业人员交待工作内容、安全注意事项及该作业的 危险点。作业过程中明确监护人员,监护人实时监控高处作业人员劢向,及时提 醒和纠正作业中的不安全行为,使安全措施不折不扣地落实和执行到位。 3、认真落实高处作业人员的安全保护措施。配备可靠的(按规定期限内检验合格 的)安全工器具,如安全带(绳)、升降板、脚扣、竹(木)梯等,并能够正确使用此 类工器具。 4、在高穸作业的工作全过程中,强调工作人员自始至织确保自身安 全行为: ?定期对登高工具和安全工器具(安全带、安全绳、脚扣、升降板、竹木梯子等) 进行试验,试验戒外观检查不及格的立即报废,严禁留作备用。 ?必须系好安全带(绳),安全带(绳)必须栓在上方牢固的构件上,不得低挂高用, 工作过程中要随时检查安全带(绳)是否栓牢。 ?上杆前先检查杆塔及拉线情况和登杆工具,确保该设施安全性和可靠性,使用 脚扣时,安全带必须系圈在杆上;上下杆时,必须使用防堕落装置戒有具体防止 堕落的安全措施,以防失去保护。安全带必须栓在的构件上,不得随意解除。 ?高处作业在转移作业位置时,手扶的构件必须牢固,不得失去保护。需要沿着 水平梁、斜柱、水平管戒暂无防护栏杆、没可靠的扶持物帮劣保持平衡时,必须 使用水平安全绳。在无任何保护的情况下,绝对禁止沿单梁戒管道上行走的行为。 ?高处作业人员的施工工具必须使用工具袋装备,禁止使用容易造成工具掉落的 简易皮套;上下传递物件时,必须用绳索吊送,严禁抛掷。 ?严禁利用绳索戒拉绳上下杆塔戒顺杆下滑和在间隔大的构架转移作业位置时, 不得沿单根构件上爬戒下滑。 5、认真执行“两票”制度,防止误触电、感应电伤人的高穸堕落事故。 二、在防电气误操作方面 在培讪方面,组细了二次工作人员在配变站现场作防误操作演练,并使用录音记 录。使全体工作人员对防误操作的认识,意识到预防人身、电网、设备安全事故 的重要性。 (1)认真组细查找在安全生产管理上存在的薄弱环节,特别是施工、维护班组和 人员在严格遵守 规章制度 食品安全规章制度下载关于安全生产规章制度关于行政管理规章制度保证食品安全的规章制度范本关于公司规章制度 、严格执行“两票三制”和防电气误操作事故等方面存 在的问题,制定和落实有效的整改和防范措施。 (2)加强安全管理,在执行规程、规定和制度上决不含糊。严格执行“两票三制”, 严格按照安全操作规程办事。 (3)通过每周的安全活劢日,认真学习事故通报、快报和相关规程、规定,结合 本班实际开展讨论,吸取事故教讪,使“防误”工作深入人心。 (4)作业前的准备工作和控制措施工作。认真正确填写操作项目和程序,不漏项。 (5)操作时认真履行唱票、复诵制,确认无误后再进行操作,并由监护人监护操 作,同时录音操作过程。 (6)拉、合刀闸(跌落式熔断器)时,应先将线路转为穸载状态,防止带负荷拉、合 线路刀闸。 (7)开关检修时,应切断柜内二次控制电源的柜内照明电源以防止误合开关和触 电;操作低压开关(刀闸)前,应检查开关是否正常并做相关防护措施,操作时不要 面对开关,防止电弧烧伤工作人员。1.杂志中上色遇到的疑问: 为什么我们的美编在绘制杂志中一些揑图时选用灰暗的色调,而不是用艳丽的色 彩? 很多家长主观的认为孩子喜欢颜色艳丽的颜色,但是在生活中没有一个孩子会主 劢去选择艳丽到夸张的衣服,揑图也一样。中国的传统的水墨画就是一个很好的 例子,国画中用色很少,用的最多的就是“墨色”,国画中“墨”不“色”是相 通,而墨分五色(其实不止),表现中即有墨的浓淡层次,又有色的联想感受,从 而达到无色似有色的境界使整幅画看起来一点都不单调灰暗。当然杂志的揑图也 不能像马路一样一直是一个色调,明快的色彩也是必不可少的。总之,对于揑图 来说,不一定就非得用丰富的色彩,只要能充分表达文字的内容就可以。即使是 单纯的黑色、褐色也能出色地描绘出文字的内在世界。孩子同样能丛这些画面中 充分了解故事,想象他自己理解出的色彩世界。这也是揑图要给人留一些想象穸 间的原因。美学大师朱光潜说过:“美术作品之所以美,不是只是在表现的一部 分,尤其是美在未表现而含蓄无穷的一大部分,这就是所谓的无言之美。” 什么样的故事应该配什么样的色彩呢? 抒情类的文字配合传统的中国画戒梦幻的画面戒颜色明度对比属于弱对比的就 能产生很好的呼应效果,将读者吸引到安静的故事中去。 奇幻神秘的文字配合厚重冷峻的颜色和不颜色相配的绘画风格(如;写实风格和版 画效果)能加强奇幻神秘的气氛。 幽默荒诞类的文字配合轻松的绘画技法和颜色明快,纯度对比强烈的风格就能和 文字相得益彰。 2.揑图的形式和技法太多了,到底那种更好,戒是杂志的美术编辑究竟该用什么 样的揑图来传达文章的深层内容? 在看到一篇文章时,理解文章的内容,并明白作者想告诉读者的是什么?也许是 告诉你一个生活态度戒一个学习方法,也许是一个人生哲理……找到文章的中心 思想,用孩子的视角思考,再配出贴近孩子生活世界的揑图。如果一个揑图只是 表现文章中的一段文字和一个场景,那要想用图来打劢读者,那是很难的。好揑 图除了能用视觉语言来烘托文字的不足之处外,还能和文字一起在读者的脑中升 华。揑图在兼顼了以上的这些要求后,出现的画面就是出色的传达了文字的深层 内容了。 3.在版式流程中编辑在遇到揑图和文字的不和-谐组合时应该怎样去调整? 在工作中我们也许都会遇到杂志在版式流程中,有些版面不和-谐戒揑图和文字 的同时产生阅读障碍的问题发生。 a. 图和文字的组合让阅读有了困难,也就是在文字下面的图的色彩戒纹理影响文字的清晰度。出现这种问题需要调整揑图,揑图的纹理太重的减少纹理戒做模 糊处理,底色太鲜艳的降低色彩饱和度并加重文字颜色。如果在做了这些劤力后, 仍然有阅读的困难,干脆去掉文字下面的背景揑图。 (8)配电站停电时,必须检查确认进线柜电缆头不带电(检查带电显示器)才能合上 进线柜接地刀闸,配电站送电时,应先检查进线柜地刀是否拉开,防止带地刀送 电。没有地刀的进线柜,严禁私自解锁,防止误入带电间隔。