【精品】《信息系统开发与管理》课 程56
编号:
自 学 辅 导 材 料
? 配套教材: 《信息系统开发与管理》 ? 主 编: 刘世峰
? 出 版 社: 机械工业出版社
? 版 次: 2011 年版
? 适应层次: 本 科
内 部 使 用
2012年9月
目 录
第一部分 自学指导
1章:管理信息系统导论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 第
第2章:管理信息系统的基本知识„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
第3章:系统开发方法概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
第4章:总体规划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
第5章:系统分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
第6章:系统设计„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
第7章:系统实施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
第8章:运行管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
第9章:系统开发综合实例„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 10
第二部分 复习思考题
一(单项单选题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11
二(填空题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37
三(名词解释„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„48
四(简答题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„51
五(综合应用题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„54
第三部分 参考答案
一(单项单选题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„60
1
二(填空题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„61 三(名词解释„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„69 四(简答题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„76 五(综合应用题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„87
2
第一部分 自学指导(具体见教材中的自学考试大纲)
第1章:管理信息系统导论 一(主要内容
1(管理信息系统的概念及其发展。
2(管理信息系统的分类。
3(管理信息系统的结构。
4(管理信息系统的典型应用。
二(重点
1(管理信息系统的分类:按核心业务活动分、按数据处理方式分、按管理应用层次分。 2(管理信息系统的概念结构。
3(管理信息系统的管理职能结构。
4(管理信息系统在企业中的典型应用:包括MRP、MRP?、ERP等。 三(难点
1(管理信息系统的概念和含义。
2(MRP、MRP?、ERP的基本原理。
3(管理信息系统的网络计算结构。
4(管理信息系统的功能结构和软硬件结构。
第2章:管理信息系统的基本知识 一(主要内容
1(管理的基本知识。
2(信息的基本知识。
(系统的基本知识。 3
4(信息技术的基本知识。
二(重点
1(管理的基本知识:含典型的组织结构、管理部门划分方法、管理活动基本层次、管理决策的基本类型。
3
2(信息的基本知识:包含信息的概念、信息的基本属性、信息的生命周期。 3(系统的基本知识:包含系统存在的基本条件、系统的基本要素、系统的分类、系统的属性。 4(网络技术基本知识:计算机网络的概念、网络的分类、最基本的网络拓扑结构、网络安全的五个特征。 5(数据库技术的基本知识:数据库的概念、数据表的概念、数据库管理系统的概念。 6(计算机语言的基本知识:程序设计语言发展的三个阶段。
三(难点
1(管理、组织结构及管理幅度和层次的含义。
2(管理扁平化及管理层次与决策类型的关系。
3(信息、信息基本属性的含义。
4(信息处理生命周期各阶段的主要任务。
5(管理信息的主要特点及管理信息与决策的关系。
6(系统的概念、逻辑模型。
7(系统分解的目的、方法及原则。
8(网络协议、结构化查询语言、常见的高级语言。
第3章:系统开发方法概述 一(主要内容
1(管理信息系统开发的基本问题。
2(管理信息系统的开发方法。
3(结构化开发方法的开发过程。
4(开发过程组织与管理方法。
二(重点
1(管理信息系统开发的主要方法:包含结构化方法、原形化方法、面向对象方法。 2(结构化开发方法的开发过程。
3(原型化方法的三种具体类型:探索型、实验型、演化型。
4(面向对象方法的主要概念:包括对象、分类、实例、消息、方法、继承、封装、多态性、重载。 5(管理信息系统的生命周期:出现需求、提出新系统方案、系统产生与成长、系统成熟、衰退、废弃。 6(瀑布模型与结构化方法的主要阶段:总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护和评价。 三(难点
4
1(系统开发应具备的条件、开发前的准备工作和系统开发的困难因素。
2(结构化方法、原型化方法、面向对象方法的基本概念。
3(结构化分析的基本手段(分解与抽象)、基本策略(自顶向下、由粗到细、逐步求精)和主要内容(一
套分层的数据流、一本数据词典、一组加工说明和补充材料)。
4(结构化设计的主要步骤(总体设计和详细设计)和主要特点(相对独立、功能单一的模块结构;块内
联系大、块间联系小;采用模块结构图的描述方式)。
5(系统开发过程的组织与管理方法:包括项目管理的主要内容、项目管理组的组成和文档管理的原则。
第4章:总体规划
一(主要内容
1(总体规划的目的和步骤。
2(企业系统规划法。
二(重点
1(管理信息系统总体规划的方法:关键成功因素法(CSF)、战略目标集转化法(SST)和企业系统规划
法(BSP)。
2(BSP方法的13项主要活动:研究项目的确定、研究的准备活动、研究的开始阶段、定义企业过程、
定义数据类、分析当前的系统支持、研究管理部门对系统的要求、提出判断和结论、设计信息系统总
体结构、确定子系统开发的先后顺序、评价信息系统资源管理工作、制定建议书和开发
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
、研究成
果报告。
3(BSP方法进行企业过程定义的一般步骤:从计划到控制、产品和服务、其他支持性资源3个方面入手。 4(BSP方法将企业中的数据分为四种类型:库存文档型、事务型、计划型、综合统计型。 (BSP识别企业数据的方法有:企业实体法、企业过程法。 5
6(BSP方法中，划分子系统的过程实际是定义信息结构的过程。具体采用U/C图，U表示使用(Use)，
C表示产生(Create)。
(可行性分析的主要方法与内容:技术可行性、经济可行性、管理可行性、开发环境可行性。 7
三(难点
1(总体规划的目的:保证信息共享、协调子系统间的工作、使开发工作有序进行。 2(总体规划的主要步骤及各阶段的主要内容:需求初步调查、确定系统建设目标、初步确定子系统组成
5
与基本功能、拟定系统实施方案、可行性分析、编制可行性分析报告。 3(可行性分析的概念。
4(企业系统规划法的基本原理。
5(初步调查的内容。
第5章:系统分析 一(主要内容
1(系统分析的目的、难点、逻辑与步骤。
2(详细调查的目的、难点、主要内容、方法和原则。
3(业务流程分析。
4(数据流程分析。
二(重点
1(系统分析的方法:业务流程分析、数据流程分析。
2(系统分析的主要任务和主要步骤。
3(详细调查的内容和方法。
4(业务流程的概念(一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动)、特点(目标性、逻辑性、层次性)。
5(业务流程的图的基本图例。
6(业务流程重组(BPR)的定义:是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，基目的在成本、质
量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争
(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境。 7(数据流程分析一般需要用到的三种工具:分层的。
(数据流的概念及数据流程分析步骤(绘制数据流图、编制数据字典、撰写处理说明)。 8
9(数据流程图的编制原则、方法、四要素(数据流、加工、文件、数据源点或终点)及其相应图例符号。
10(数据字典的概念及编写方法。
加工说明的编写方法。 11(
12(系统分析报告的主要内容。
三(难点
1(系统分析的目的、难点及逻辑。
6
2(详细调查的目的、难点及原则。
3(业务流程图的绘制。
4(数据流程图的绘制。
5(数据字典的编制。
6(加工说明的编写。
第6章:系统设计
一(主要内容
1(系统设计的任务与原则。
2(系统总体结构设计。
3(系统详细设计。
二(重点
1(系统设计的原则:简单性、一致性和完整性、灵活与适应性、可靠性、安全性、经济性。 2(系统设计的主要阶段:总体设计、详细设计。
3(总体结构设计的主要内容:子系统的划分与确认、模块结构设计、网络设计与设备配置方案。 4(详细设计的内容:编码设计、输入输出设计、人机界面设计、处理过程设计、数据库及安全控制设计。 5(总体结构设计中使用的主要工具:模块结构图;网络拓扑图。
6(系统详细设计中采用的主要工具:程序流程图、IPO图、PAD问题分析图、过程设计语言、E-R图。 7(一个模块应具备的几个要素:输入和输出、加工处理功能、内部数据、程序代码。 8(模块的耦合方式有三种:数据耦合、控制耦合、内容耦合，第一种的耦合度最低，性能最好。 9(模块的内聚方式有:巧合、逻辑、过程、通信、顺序、功能内聚，功能内聚的聚合度最高、性能最好。 (模块结构图的绘制方法及其相关图例。 10
11(编码按功能进行分类:顺序码、层次码、助记码。
12(数据库设计的主要步骤:概念设计、逻辑设计、物理设计。
(数据概念设计的方法采用E-R图方法，逻辑设计采用的方法:关系规范化理论。 13
14(E-R图绘制的方法及其相应的图例。
15(数据库设计过程中，按数据表或称关系的规范化程度，可以将规范化程度分为6个级别，从低到高
依次为第一范式、第二范式、第三范式、BC范式、第四范式和第五范式。通常要求达到第三范式。
7
16(数据库设计过程中的概念与术语:实体、属性、联系、关系、元组、域、主关键字、外关键字等。
17(系统设计报告的主要内容。
三(难点
1(系统设计的任务。
2(子系统划分的原则与方法。
3(模块结构图推导策略:从数据流图得到初始模块结构图(事务分析、变换分析)。 4(评价模型结构设计质量的
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
依据:耦合小、内聚大。
5(改进模块结构图时应重点考虑的内容。
6(绘制模块结构图。
7(网络设计的主要步骤及设备配置方案。
8(编码设计的原则。
9(数据库设计的任务及简单E-R图的绘制。
10(数据库规范化的必要性(数据冗余、更新异常、插入异常、删除异常)。
第7章:系统实施
一(主要内容
1(系统实施。
2(系统测试。
3(系统切换。
二(重点
1(系统实现的主要过程:准备工作、编码、代码审查、缺陷跟踪与改错和调试等到若干活动。 (程序质量评价的主要指标:可靠性、规范性、可读性、可维护性、适应性。 2
3(系统测试的基本工作流程:了解系统需求、编写测试计划、编写测试用例、执行测试用例、记录发现
的错误、测试总结报告。
4(系统测试的目的(为了查找程序的错误)及步骤(模块测试、子系统测试、系统总体测试)。 5(黑盒测试、白盒测试的基本原理。
6(系统切换的概念和切换的三种方式(直接切换、平行切换、分段切换)。 7(测试报告内容。
8
三(难点
1(系统测试中G?Myers给出的几个规则。
2(黑盒测试的具体方法:等价划分法、边界值分析法、错误推测法。 3(白盒测试的具体方法:按覆盖程度从低到高可分为语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定/条件覆盖、
条件组合覆盖五种方法。
4(测试策略与原则。
5(系统切换前的准备工作。
第8章:运行管理
一(主要内容
1(系统运行的管理组织。
2(系统运行维护。
3(系统评价。
二(重点
1(运行管理机构设置的原则:效率原则、精简原则、灵活性原则、因事设岗、因岗定编原则。 2(运行管理机构的人员构成:网络组、硬件组、软件组、业务组和行政组。 3(运行管理机制:设置CIO职位，以CIO为核心。
(CIO首席信息官，担负管理信息系统建设与企业高层管理之间沟通与对话的桥梁职责，具有参谋作用、4
桥梁作用，是企业信息化的总领队和信息化培训的总领导。
5(运行
管理制度
档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载
的主要内容:机房管理制度、系统维护制度、运行操作制度、运行记录制度。 6(系统维护主要内容:硬件维护、系统软件维护、应用软件维护、网络维护、数据维护、运行环境维护。 7(数据备份管理的主要方法:数据备份、数据恢复、数据归档、归档恢复、在线备份、离线备份、全备
份、增量备份、并行技术和数据克隆。
8(系统维护的分类:改正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。 9(系统技术评价的主要内容:系统效率、系统可靠性、可扩展性、可移植性。 10(系统评价报告的主要内容。
三(难点
1(CIO机制的主要内容。
2(系统维护的目的及网络维护的主要目的。
9
3(网络维护的目标和重点工作及网络管理的内容。
4(系统维护的主要步骤:维护申请、技术评估、下达任务、制定详细计划、计划实施、组织验收、资料
存档。
5(系统的可维护性的评价指标:可理解性、可测试性、可修改性。
6(提高可维护性的方法:建立健全各类系统开发文档资料、开发过程中要严格按照各阶段所规定的开发
原则和规范来进行、维护文档的可跟踪性、避免改旧错出新错的现象发生、建立健全从系统开发到系
统运行各阶段的管理制度。
7、系统评价的目的主要有:一是检查系统的目标、功能及各项指标是否达到了设计要求;二是检查系统
的技术能力、可靠性、安全性、稳定性等质量问题;三是检查系统的使用效果，如工作性能、系统利
用率、用户满意程度等;四是根据评审和分析的结果，找出系统的薄弱环节，提出改进意见。 8、系统评价的概念:在新系统运行一段时间后，由开发人员和用户共同进行，对新系统的目标、功能及
各项指标、技术能力、可靠性、安全性、稳定性及使用效果上进行评价和分析，对系统的薄弱环节，
提出改进意见的过程。
9、系统评价要考虑的内容:新系统是否达到了预期目标、是否具有较好的适应性和安全性、是否为企业
带来了良好的间接效益和直接效益。
10、系统的经济评价中的显性效益和隐性效益。
第9章:系统开发综合实例
本章为应考者自学第五、六、七章时作实例参考，没有新的考核点。
10
第二部分 复习思考题
一(单项选择题:
1( 下列说法不正确的是( )。
A、管理信息系统是一种辅助决策的工具 B、管理科学是管理信息系统的重要学科基础之一
C、管理信息系统可以代替人进行决策 D、管理信息系统是一个“人—机”系统 2( 管理信息的特点之一是( )。
A、信息来源主要是企业外部 B、信息资源的经常消耗性
C、信息量大且多样性 D、信息处理方式与手段缺乏多样性 3( 在MIS的概念结构中担负信息的传输、加工、保存等任务的是( )。
A、信息源 B、信息处理器
C、信息用户 D、信息管理者 4( 下列哪一个不属于MRP系统的三项基本输入数据(或计算依据)。( )
A、主生产计划 B、物料清单
C、物料需求计划 D、库存信息
5( 管理信息系统是由多个子系统组成的，其整个系统的功能( )。
A、等于最大子系统功能 B、可大于子系统功能总和
C、不大于子系统功能总和 D、等于子系统功能总和 6( 从总体说，管理信息系统是由4个部分组成的，这四个部分是( )。
A、信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者
B、数据库、信息处理器、信息存储器和信息管理者
C、.数据库、信息处理器、信息用户和信息存储器
D、信息源、计算机、数据库和信息管理者
7( 关于管理信息的特点，错误的说法是( )。
A、信息量大 B、收集容易
C、来源分散 D、处理复杂
11
8( 企业资源计划系统的核心功能是( )。
A、财务管理 B、物流管理
C、生产计划与控制管理 D、人力资源管理 9( 战略计划子系统是供( )使用的系统。
A、计算机操作人员 B、信息处理人员
C、高层决策者 D、中层管理者 10(管理信息系统阶段为20世纪( )。
A、50年代中期至60年代中期 B、60年代中期至70年代初期
C、70年代初期至90年代 D、90年代至今 11(ERP是指( )。
A、物料需求计划 B、企业资源计划
C、制造资源计划 D、供应链管理 12(随着Internet席卷全球，以( )为基础的B/S模式日益显现其先进性，当今很多基于大型数
据库的信息系统正在采用这种全新的技术模式。
A、计算机技术 B、服务器技术
C、数据库技术 D、Web技术 13(C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是:( )。
A、客户/服务器模式 B、文件/服务器模式
C、分时/共享模式 D、浏览器/服务器模式 14(以下属于电子商务系统的是( )。
A、科技管理系统 B、网上购物系统
C、会计信息系统 D、市场监管系统 15(信息系统按核心业务可分成若干类型，其中市场监管系统属于( )。
A、电子业务系统 B、电子财务系统
C、电子商务系统 D、电子政务系统 16(管理信息系统的四大部件不包括以下哪一项,( )。
A、信息源 B、信息处理器
C、信息产生者 D、信息管理者 17(管理信息系统以什么为主导,( )。
12
A、人 B、计算机硬件、软件
C、网络通信设备 D、其他办公设备 18(一个管理信息系统从使用者的角度看，它总是有一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各
种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个结构。该结构是( )。
A、软件结构 B、硬件结构
C、功能结构 D、金字塔结构
19(制造资源计划系统的英文缩写是( )。
A、MRP B、BRP
C、ERP D、MRP?
20(不属于ERP系统的主要功能的是( )。
A、财务管理 B、物流管理
C、物料管理 D、人力资源管理
21(下列选项中，属于应用软件的是( )。
A、DOS B、Unix
C、SQL SERVER 2000 D、CAD
22(管理的职能主要包括( )。
A、计划，组织，监督，协调，控制 B、计划，组织，指挥，协调，控制
C、计划，组织，领导，监督，控制 D、组织，领导，监督，协调，控制 23(管理活动的高、中、低3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即( )。
A、非结构化、半结构化和结构化决策 B、非结构化、结构化和半结构化决策
C、非结构化、半结构化和一般性决策 D(非结构化、过程性和结构化决策 24(直线式企业组织结构比较适合于( )。
A、小型企业 B、中型企业
C、大型企业 D、各类企业
25(系统的( )是指系统与子系统之间、系统内部各子系统之间和系统与环境之间相互作用、相
互依存和相互关系。
A、整体性 B、关联性
C、层次性 D、统一性
26、DBMS的中文含义是( )。
13
A、数据管理系统 B、数据库系统
C、数据库应用系统 D、数据库管理系统 27、保障系统对外界环境变化的适应能力原则是系统设计的( )。
A、系统性原则 B、灵活性原则
C、可靠性原则 D、经济性原则 28(关于信息的定义有多种说法，其中信息理论创始人香农认为( )。
A、信息是构成有定义的一组数据 B、信息是用以消除不确定性的东西
C、信息是影响人改变决策方案的评价 D、信息是经过加工后的数据 29(为了实现组织的目标，需要管理过程的各种职能，其中保证计划实现的职能是( )。
A(控制 B(协调
C(指挥 D(组织
30(管理包括计划、组织、指挥、协调和控制5个职能，其中使企业内部每一部分或每一成员都服从
整体目标的职能是( )。
A(控制 B(协调
C(指挥 D(组织
31(企业信息系统建设中,下述哪一个是系统建设的基础,( )。
A、网络 B、硬件
C、软件 D、数据
32(关于信息的定义，“信息是用来消除随机不定性的东西”的说法出自( )。
A、西蒙 B、香农
C、维纳 D、《国家经济信息系统设计与应用标准规范》 33(关于信息的概念，错误的说法是( )。
A、信息是加工过的数据 B、信息是企业的一种能源
C、信息具有价值 D、信息是制定企业计划的基础 34(在企业管理信息中，有关厂址的选择的信息属于( )。
A、战略信息 B、控制信息
C、战术信息 D、作业信息
35(管理的计划职能的关键是( )。
A、收集信息 B、确定目标
14
C、安排进程 D、配置资源 36(管理决策基础是( )。
A、信息 B、目标
C、资源 D、环境条件 37(对于信息与数据的关系，下列说法不正确的是( )。
A、信息是经过加工后的数据 B、二者间关系是绝对的
C、数据经过转换可变为信息 D、对人们活动产生影响的数据可成为信息
38(决策支持系统主要支持( )类型的决策问题。
A、结构化决策 B、结构化决策
C、结构化和非结构化决策 D、半结构化和非结构化决策 39(信息技术包括( )。
A、网络技术 B、数据库技术
C、开发语言 D、以上均正确 40(信息的基本属性很多，其中信息力图冲破非自然约束传播到四面八方的属性是( )。
A、共享性 B、扩散性
C、变换性 D、事实性 41(运动状态本身(例如观察到的事实、现象)是( )。
A、一次信息 B、二次信息
C、间接信息 D、三次信息 42(作业级(基层)的数据主要来源于企业( )。
A、外部 B、内部
C、内部和外部 D、管理层 43(系统的总体性能大于各要素性能之和的特性称为系统的( )。
A、整体性 B、统一性
C、关联性 D、层次性 44(作业层的数据结构通常为( )。
A、结构化 B、非结构化
C、半结构化 D、结构化和半结构化 45(信息的( )表示信息可以被无限制地进行复制、传播或分配给众多的用户，为大家所共享。
15
A、扩散性 B、层次性
C、变换性 D、共享性
46(对于同一个事物，不同的观察者获得的信息量并不相同;另外，不同的用户对信息的需求也不相
同，这些表现为信息的( )。
A、相对性 B、转移性
C、变换性 D、动态性
47(MIS从管理层次上进行纵向划分时，可分为高层战略层，中层( )和基层执行层。
A、指挥层 B、战术层
C、计划层 D、操作层
48(管理现代化包括管理思想、管理组织、管理方法和管理手段等现代化，“重视经营和重视决策”属
于( )。
A、管理手段现代化 B、管理方法现代化
C、管理组织现代化 D、管理思想现代化 49(信息在被人们有效地应用时，可以产生能量或时间的特性，属于信息的( )。
A、可交换性 B、可转化性
C、可共享性 D、可扩散性
50(以下属于系统抽象性分类的是( )。
A、社会系统 B、逻辑系统
C、闭环系统 D、开放系统
51(信息处理过程的第一步是( )。
A、信息的收集 B、信息的加工
C、信息的传输 D、信息的存储 52(管理的首要职能是( )。
A、计划 B、组织
C、指挥 D、协调
53(一般来说，战略管理层的活动属于( )。
A、结构化决策 B、半结构化决策
C、非结构化决策 D、有结构化决策 54(数据与信息的关系下列说法正确的是( )。
16
A、数据是原料，信息是产品 B、信息是原料，数据是产品
C、信息在一定条件下也是数据 D、信息在任何条件下都不可能是数据 55(关于“信息”概念的说法，下面最合适的一项是( )。
A、信息即数据 B、有用的数据即信息
C、信息是数据的集合 D、信息即消息。 56(关于“系统”概念的说法，下面正确的一项是( )。
A、系统即个体的集合体 B、系统即具有独立功能的独立体
C、系统即由部件构成的有机统一体 D、系统即个体 57(不属于最基本的网络拓扑结构的是( )。
A、总线结构 B、树形结构
C、星形结构 D、环形结构
58(下列不属于高级语言的是( )。
A、COBOL B、DELPHI
C、8088汇编语言 D、C语言
59(开发B/S模式的管理信息系统软件，当采用J2EE构架时，可以使用的编程语言是( )。
A、C# B、Java
C、J# D、VB
60(系统开发过程中的第一个正式文档是( )。
A、系统说明书 B、评审报告
C、可行性报告 D、开发合同
61(系统开发中真正能够较全面地支持整个系统开发过程的方法是( )。
A、结构化方法 B、原型方法
C、面向对象方法 D、CASE方法 62(管理信息系统的开发通常采用( )的总体规划和逐步实现的顺序。
A、自底向上，自顶向下 B、自顶向下，自底向上
C、由具体到总体，由主到次 D、由主到次，由具体到总体 63(原型法的主要特点是( )。
A、采用自顶向下的原则 B、整个项目划分为若干个阶段
C、符合人们认识事物的规律 D、软件系统可重用且可扩展性好
17
64(原型化方法一般可分为三类，即( )。
A、探索型、开发型、直接型 B、探索型、实验型、演化型
C、灵活型、结构型、复杂型 D、目标型、实验型、探索型 65(下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想( )。
A、自分解到抽象 B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象
C、自下而上，由抽象到具体 D、自顶向下，由粗到细，逐步求精 66(系统开发过程中最重要、最关键的环节是( )。
A、系统分析 B、系统设计
C、系统实现 D、A和B
67(在下列系统开发方法中，用户的参与度较高，开发周期较短的方法是( )。
A、生命周期法 B、面向对象开发方法
C、原型法 D、CASE
68(研制和使用时间最长、理论体系发展比较完善的系统开发方法是( )。
A、结构化开发方法 B、原型化方法
C、面向对象的方法 D、构成方法
(比较适合于小型系统和某些局部系统的开发的方法是( )。 69
A、面向对象方法 B、原型化方法
C、构成方法 D、结构化方法
70(以下属于管理信息系统的开发方法的是( )。
A、结构化方法 B、原型法
C、面向对象方法 D、以上均是
71(项目管理的重点和难点是( )。
A、经费管理 B、计划管理
C、审计控制 D、质量保证
72(面向对象方法的优点之一是( )。
A、对系统开发的全局性控制好 B、开发的系统可重用性好
C、技术支持要求低 D、开发费用低
73(结构化生命周期法的开发步骤的第一个阶段是( )。
A、系统调研 B、系统设计
18
C、系统分析 D、系统规划
74(结构化生命周期法的主要特点之一是( )。
A、开发周期短、效率高 B、系统开发对需求变化反应迅速
C、开发文档齐全 D、不适于开发规模大、结构复杂的系统 75(对于大型信息系统的开发或系统开发缺乏经验的情况，通常采用的开发方法是( )。
A、结构化系统开发方法 B、原型法
C、面向对象开发方法 D、CASE方法
76(管理信息系统开发成功的首要条件是( )。
A、管理方法科学化 B、领导者的重视和主要管理者的支持
C、建立本单位自己的计算机应用队伍 D、具有先进的硬件和软件配置 77(对企业管理信息系统开发和使用成败起决定作用的是( )。
A、投资保证 B、科学管理基础
C、高层领导重视与介入 D、业务人员的积极性 78(企业管理信息系统运行效果很大程度上取决于( )。
A、投资保证 B、科学管理基础
C、高层领导重视与介入 D、业务人员的积极性 79(在面向对象的开发方法中，“对象”是指( )。
A、系统中相互关联的实体 B、系统外与系统关联的实体
C、系统中相互作用的程序模块集合 D、系统中相互关联的数据集合 80(要进行小型、灵活性高的系统或局部系统的设计和实施，常采用的开发方法是( )。
A、结构化生命周期法 B、原型法
C、面向对象方法 D、DFD方法
81(原型法开发方法的主要缺点是( )。
A、用户难于直接参与工作 B、开发周期相对较长(结构化方法)
C、不太符合人们认识规律 D、需要有支撑工具 82(用生命周期法开发信息系统的主要优点是( )。
A、自底向上开发 B、严格区分工作阶段
C、容易准确定义需求 D、开发周期相对较短 83(管理信息系统的生命期划分中第一个阶段为( )。
19
A、总体规划 B、系统分析
C、系统设计 D、系统实施
84(对于将系统造得易于变化，在改进原型的过程中将原型演化成最终系统的情况，采用原型化方法
的类型是( )。
A、探索型 B、实验型
C、演示型 D、演变型
85(对于开发目标模糊，用户和开发人员对项目都缺乏经验的情况下，采用原型化方法的类型是
( )。
A、探索型 B、实验型
C、演示型 D、演变型
86(在面向对对象的程序设计方法中用于定义改变对象状态的各种操作是( )。
,、类 ,、事件
,、属性 ,、方法
87(封装了数据及可以施加在这些数据上的操作的结合体是( )。
,、目标 B、目的
C、对象 D、对比
88(具有处理的内容是与客观世界相一致的对象特点的开发方法是( )。
A、面向对象方法 B、原型化方法
C、构成方法 D、结构化方法 89(信息系统开发的原型法中的原型是指( )。
A、原有系统的类型 B、原有系统部分功能的模块组合
C、新系统部分功能的早期版本 D、新系统部分功能的系统设计 90(项目管理中的重要内容是( )。
A、任务划分 B、风险管理
C、质量保证 D、审计控制
91(总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确( )。
A、系统的业务流程的细节 B、系统的数据流程
C、系统是什么 D、系统的开发工具等 92(下列( )不属于最常用的三种管理信息系统规划的方法
20
A、关键成功因素法 B、企业系统规划法
C、零线预算法 D、战略目标集转化法 93(总体规划阶段的最终结果是( )。
A、系统分析报告 B、系统设计说明书
C、可行性报告 D、用户操作手册 94(下列不属于可行性分析的是( )。
A、经济可行性 B、隐见的可行性
C、技术可行性 D、管理上的可行性 95(企业系统规划法(BSP)的U,C矩阵中，U(使用)和C(创建)是指使用或创建( )。
A、企业过程 B、数据类
C、信息系统 D、企业功能 96(SST是指( )。
A、战略目标集转化法 B、关键成功因素法
C、企业系统规划法 D、关键因素法 97(关于U/C矩阵具体方法下列说法错误的是( )。
A、先在U/C矩阵中填写活动、数据类
B、寻找数据类产生的过程，在交叉处画U，使用数据类的地方画C
C、调换矩阵的行列顺序
D、将C的内容尽量调至对角线
98(初步调查的内容包括( )。
A、现行系统的目标、任务和概况 B、现行系统的环境和约束条件
C、现行系统的业务流程和子系统的划分 D、以上均正确 99(企业数据的类型中( )反映资源生命周期各阶段过渡过程相关的库存文档数据的变化。
A、库存文档型 B、事务型
C、计划型 D、统计型 100(( )是企业资源转化和资源管理中有逻辑关系的决策和活动，是企业环境和信息系统之间
的界面。
A、企业目标 B、企业组织
C、企业过程 D、数据类
21
101(总体规划的目的是( )。
A、保证信息共享 B、协调子系统间的工作
C、是开发工作有序进行 D、以上均是 102(使用BSP方法中，U/C矩阵的主要功能是( )。
A、定义业务过程 B、识别数据类
C、划分子系统 D、识别业务/数据类 103(在管理信息系统的生命周期中，总体规划阶段主要明确所开发的系统( )。
A、是什么 B、做什么
C、怎么做 D、做的效果 104(BSP法的核心是( )。
A、定义企业目标 B、定义企业过程
C、定义数据类 D、定义信息系统总体结构 105(在信息系统规划的方法中，( )虽然首先强调目标，但它没有明显的目标引导过程，它通
过识别组织的“业务流程”引出系统目标，组织的目标到系统目标的转换是通过业务流程/数据类等
矩阵的分析得到的。
A、BSP B、SST
C、CSF D、ASP
106(BSP方法的主要目标是( )。
A、制定信息系统规划 B、定义数据类
C、确定数据资源的管理 D、定义企业过程 107(总体规划中可行性分析主要研究以下四方面的可行性( )。
A、管理、经济、社会、环境 B、管理、技术、人员、环境
C、技术、经济、管理、环境 D、经济、技术、人员、环境 108(用于管理信息系统总体规划的方法很多，属于IBM公司创造的是( )。
A、原型化规划方法 B、企业系统规划方法
C、关键成功因素法 D、战略目标集转化法 109(总体规划阶段的主要文档资料是( )。
A、可行性报告 B、系统说明书
C、系统设计书 D、用户手册
22
110(对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行。( )
A、总体规划阶段 B、系统分析阶段
C、系统设计阶段 D、系统实施阶段 111(回答系统“是什么”问题的是 ( )。
A、系统规划 B、系统分析
C、系统设计 D、系统实施 112(帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是( )。
A、业务流程图 B、数据流程图
C、程序流程图 D、系统流程图
)。 113(BPR的特点有(
A、根本性 B、显著改善
C、流程 D、以上均对 114(描述信息系统逻辑模型的主要工具是( )。
A、业务流程图 B、数据流图
C、系统流程图 D、数据字典 115(系统分析报告的主要作用是( )。
A、系统规划的依据 B、系统实施的依据
C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 116(数据字典中，最小的数据组成单位是( )。
A、数据结构 B、数据项
C、数据流 D、数据存储 117(数据字典是在( )阶段建立的。
A、系统规划 B、系统分析
C、系统设计 D、系统实施 118(下列不属于系统分析的主要内容的是( )。
A、业务和数据的流程是否通畅，是否合理
B、数据、业务过程和实现管理功能之间的关系
C、对当前系统进行初步调查，分析和确定系统目标
D、现行系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性
23
119(系统分析阶段的主要成果是( )。
A、可行性分析报告 B、系统分析报告
C、系统设计报告 D、系统运行状况报告 120(系统分析的目的是( )。
A、将用户的需求及其解决方法确定下来 B、根据新系统的逻辑模型建立物理模型
C、编写管理信息系统应用软件 D、确定系统建设目标，为信息化建设提供“蓝图”
121(下列哪一项属于业务流程的特点( )。
A、根本性 B、彻底性
C、层次性 D、显著改善 122(数据流程分析一般用到三种工具，其中( )是用图表描述系统中的每一个数据组、数据存
储和数据项。
A、数据流图 B、数据字典
C、加工说明 D、决策表
123(数据流程分析的主要步骤是( )。
A、绘制业务流程图?绘制数据流程图?编写数据字典
B、绘制业务流程图?绘制数据流程图?撰写处理说明
C、绘制数据流图?撰写处理说明?编制数据字典
D、绘制数据流图?绘制数据字典?撰写处理说明
124(有关系统分析报告的作用，下列表述不正确的是( )。
A、描述了新系统的物理模型，作为系统设计和实施的依据
B、描述了新系统的逻辑模型，作为系统设计和实施的依据
C、为用户和开发人员的交流和监督提供基础
D、为新系统验收和评价提供依据
125(系统分析的任务是( )。
A、完成新系统的逻辑设计 B、完成新系统的物理设计
C、完成新系统的代码设计 D、完成新系统的数据存储 126(系统分析的首要任务是( )。
A、正确评价当前系统 B、使用户接受分析人
C、彻底了解管理方法 D、弄清用户的要求
24
127(确定新系统初步的逻辑模型，属于系统开发的阶段是( )。
A、系统规划 B、系统分析
C、系统设计 D、系统维护 128(业务流程分析主要是为了描述现行系统的( )。
A、数据模型 B、逻辑模型
C、物理模型 D、网络模型 129(在系统分析阶段，人们通常用英文缩写DFD表示( )。
A、网络拓扑图 B、模块结构图
C、业务流程图 D、数据流图 130(数据流图的绘制在( )阶段进行。
A、系统分析 B、系统设计
C、系统实施 D、系统运行 131(数据流程图由外部实体、数据处理、数据存储和( )组成。
A、数据流 B、数据结构
C、文件 D、信息 132(系统分析阶段形成的文档是( )。
A、系统设计说明书 B、系统分析说明书
C、系统开发计划书 D、程序设计报告 133(数据流图中的箭头是用以表示( )的。
A、控制流 B、物质流
C、数据流 D、事务流 134(下列关于业务流程图的描述中，错误的是( )。
A、业务流程图反映业务执行的运动过程
B、业务流程图是业务人员与开发人员的一种媒介
C、在软件开发规范中，业务流程图是必须提供的资料之一
D、可从业务流程图中抽象出数据流程图
135(下列关于数据分析的描述中不正确的是( )。
A、数据分析包括数据字典的编制
B、数据字典中被定义的内容一定会在数据流图中出现
25
C、数据流图为系统设计提供支持
D、数据流图抽象于组织机构图
136(结构化分析最主要成果之一是( )。
A、业务流程图 B、数据流图
C、模块结构图 D、程序流程图 137(系统分析主要是明确未来系统( )。
A、“是什么”的问题 B、“干什么”的问题
C、“怎么干”的问题 D、“编程语言”的问题 138(以下不属于详细调查难点的是( )。
A、没有足够的用户参与 B、用户的需求经常变更
C、用户与开发人员很难进行交流 D、数据库管理系统的选型 139(绘制数据流图通常遵循的原则是( )。
A、自顶向下逐层分解 B、自下而上层层构建
C、低耦合高内聚 D、高耦合低内聚 140(系统开发的生命周期法中，系统分析的结果是( )。
A、物理模型 B、数据模型
C、概念模型 D、逻辑模型 141(在数据字典中，不属于数据流定义的是( )。
A、数据流的来源 B、数据流的去处
C、数据流的存储 D、数据流的组成 142(下列文档中的( )不属于开发文档。
A、系统分析说明书 B、系统设计说明书
C、程序设计说明书 D、可行性研究报告 143(( )属于系统规划阶段的内容。
A、模块划分、程序设计、人员培训 B、选择计算机设备、输出设计、程序调试
C、可行性分析、需求分析 D、程序设计、设备购买、数据准备与录入
144(内聚是从功能角度来度量模块内的联系，下列模块内聚方式中聚合度最高，性能最好的是能
( )。
A、巧合内聚 B、逻辑内聚
26
C、过程内聚 D、功能内聚 145(导出模块结构图的基础是( )。
A、数据流图 B、系统结构图
C、数据结构图 D、控制结构图 146(关于E—R图的基本组成，下面说法正确的一项是( )。
A、由实体和属性组成 B、由属性和实体间联系组成
C、由实体、属性和实体间联系组成 D、由实体和实体间联系组成 147(一个合理的模块划分应该是内部联系( )。
A、弱 B、强
C、独立 D、简单
148(将系统分析说明书转换成具体的计算机实现方案的阶段是( )。
A、系统规划阶段 B、系统实施阶段
C、系统运行阶段 D、系统设计阶段 149(系统结构化分析和设计的要点是( )。
A、自顶向下，逐步求精 B、自底向上，逐步求精
C、自顶向下，分类合并 D、自底向上，分类合并 150(按照功能对编码进行分类，以下哪一个不属于编码的种类( )。
A、顺序码 B、层次码
C、助记码 D、字符码 151(最差的模块块内组合是( )。
A、过程 B、巧合
C、逻辑 D、通信
152(模块结构图中，带实心圆的小箭头表示( )。
A、模块 B、调用
C、数据信息 D、控制信息 153(直接调用某模块的模块个数称为此模块的( )
A、耦合系统 B、扇入系数
C、扇出系数 D、程序行数 154(在系统设计阶段，用户界面设计属于( )。
27
A、逻辑设计和总体设计 B、逻辑设计和详细设计
C、物理设计和总体设计 D、物理设计和详细设计 155(对于下面列出的任务:?.将系统或子系统分解为多个模块 ?.确定模块间传送的数据及其调用关
系 ?.评价并改进模块结构的质量 ?.将多个模块合并为一个系统。总体设计的主要任务有
( )
A、?，?和? B、?
C、? D、全部
156(下列不属于系统划分原则的是( )。
A、子系统之间的信息关联低、接口关系简单明确
B、子系统在功能上具有独立性、简洁性
C、系统设置要充分考虑系统的扩展性
D、系统划分的结果会引起子系统中的数据大量冗余
157(下列哪一个不属于模块的耦合方式。( )
A、数据耦合 B、控制耦合
C、内容耦合 D、公共耦合
158(所谓模块的扇入数是指( )。
A、一个模块拥有的上层模块的个数 B、一个模块拥有的下层模块的个数
C、一个模块拥有的直接上层模块的个数 D、一个模块拥有的直接下层模块的个数 159(编码设计的原则，下列表述正确的是( )。
A、唯一化、规律化、标准化、可扩充且容易修改
B、唯一化、规律化、标准化、可读化
C、唯一化、正确化、标准化、规律化
D、唯一化、正确化、标准化、可读化
160(数据库设计的主要步骤是( )。
A、概念设计?物理设计?逻辑设计 B、逻辑设计?物理设计?概念设计
C、物理设计?逻辑设计?概念设计 D、概念设计?逻辑设计?物理设计 161(数据库设计中的概念设计一般采用( )。
A、数据流图 B、模块结构图
C、E-R图 D、范式
28
162(系统设计阶段的主要活动是( )。
A、系统设计说明书的编写 B、系统实施进度与计划的制定
C、系统总体结构设计和详细设计 D、上述各条
163(防止对系统资源非法使用的主要途径是( )。
A、身份鉴别 B、访问控制
C、数据加密 D、电磁屏蔽
164(( )阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑
模型的技术方案。
A、系统分析 B、系统设计
C、系统实施 D、系统运行
165(( )要求得到授权的实体在有效的时间内能够访问和使用其所要求的数据。
A、数据机密 B、数据完整
C、数据可控 D、数据可用
166(从系统开发和维护的角度考虑，系统设计原则中最重要的是( )。
A、一致性和完整性 B、灵活性和适应性
C、简单性和可靠性 D、安全性和经济性
167(对于银行系统的信息系统设计中，首要考虑的因素是( )。
A、一致性和完整性 B、灵活性和实用性
C、安全性和可靠性 D、简单性和经济性
168(在信息系统设计阶段的模块结构图中，箭头线表示的是模块之间的( )。
A、执行次序 B、数据传输
C、调用关系 D、控制信息
169(在关系模式“成绩”中，包含的属性是:学号，课程号，学分，成绩。其中“学号”是( )。
A、主键 B、主属性
C、外键 D、非主属性
170(身份证号码属于( )。
A、顺序码 B、助词码
C、层次码 D、混合码
171(用USA代表美国，此编码属于( )。
29
A、顺序码 B、助词码
C、层次码 D、混合码
172(下面不是处理过程设计阶段使用的工具是( )。
A、程序流程图 B、IPO图
C、PAD图 D、数据流程图 173(系统设计阶段的工作不包括( )。
A、代码设计 B、程序设计
C、文件设计 D、网络设计 174(某学校学生学号规定如下:前两位表示年级，后三位表示顺序号。例如1998年入学，第20名注
册，这种代码属于( )。
A、区间码 B、顺序码
C、助记码 D、缩写码
175(结构化系统设计的主要工具是( )。
A、业务流程图 B、模块结构图
C、系统流程图 D、程序结构图 176(计算机和网络系统配置说明，应包含在( )。
A、可行性报告 B、系统设计说明书
C、系统实施说明书 D、系统分析说明书 177(总体结构设计的任务是 ( )。
A、数据库设计 B、代码设计
C、功能模块化，系统具有可用性、可修改性 D、网络配置设计 178(系统设计时应( )。
A、按用户要求划分子系统 B、按领导要求划分子系统
C、按逻辑功能划分子系统 D、按职能划分子系统 179(在代码设计的原则中，代码的可扩充性是指( )。
A、每个代码的含义是唯一的 B、代码的位数是可变化的
C、编码要留有足够的位置 D、代码的含义是可以变化的 180(一个学生学习多门课程，一门课程能被多个学生学习，则学生与课程的关系是( )。
A、一对一的关系 B、一对多的关系
30
C、多对一的关系 D、多对多的关系 181(一个关系R(姓名，性别，单位，电话，邮编)，它不符合( )。
A、第一范式 B、第二范式
C、第三范式 D、第四范式
182(一个关系R(学号，姓名，性别，专业，课程号，课程名，学分，成绩)，它不符合( )。
A、第一范式 B、第二范式
C、第三范式 D、第四范式
)。 183(评价模块质量的标准是(
A、耦合小，内聚大 B、耦合大，内聚小
C、耦合小，内聚小 D、耦合大，内聚大 184(下列( )不是系统切换方法。
A、直接切换 B、串行切换
C、平行切换 D、分段切换
185(在系统转换中，中间没有过渡阶段，用新系统立即替换旧的系统，这种转换方式称为( )。
A、直接切换 B、平行切换
C、试运行切换 D、分阶段切换
186(系统测试的目的是( )。
A、证明程序正确 B、取得正确结果
C、发现程序错误 D、分析错误原因 187(下列哪一项不属于程序质量评价的指标( )。
A、可靠性 B、可读性
C、规范性 D、准确性
188(在评价程序质量时，要求程序的功能必须满足预期的要求，这属于程序的( )。
A、可靠性 B、可读性
C、规范性 D、准确性
189(在评价程序质量时，要求程序的内容清晰、明了、便于阅读和理解，这属于程序的( )。
A、可靠性 B、可读性
C、规范性 D、准确性
190(在评价程序质量时，要求程序的各部分相互独立，程序间只有数据联系，这属于程序的( )。
31
A、可靠性 B、可读性
C、规范性 D、可维护性 191(程序设计应该属于( )。
A、总体规划 B、系统分析
C、系统设计 D、系统实施 192(在系统开发的生命周期法中，系统实施的主要工作是( )。
A、需求分析 B、编写和调试程序
C、详细物理设计 D、编写使用说明书 193(新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与之并行工作，称为( )。
A、跟踪切换 B、平行切换
C、直接切换 D、分段切换 194(根据程序的内部结构和逻辑来设计测试用例，对程序的路径和过程进行测试，检查是否满足设计
的需要，称为( )。
A、黑盒测试 B、白盒测试
C、静态测试 D、动态测试 195(新系统代替老系统，费用最高、工作量最大的切换方式是( )。
A、平行切换 B、直接切换
C、分段切换 D、混合切换 196(一般情况下比较大的系统，采用( )系统切换方式比较适宜，能保证平稳、可靠的转换，
费用也不太大。
A、直接切换 B、平行切换
C、分段切换 D、 串行切换 197(下列系统转换方式中成本最高的是( )。
A、直接切换 B、平行切换
C、分段切换 D、间接切换 198(程序员进行程序设计的主要文档和依据是( )。
A、数据流程图 B、模块说明书
C、系统流程图 D、A和C 199(( )主要依据软件详细设计文档，目的是发现在程序单元内部所有重要的控制路径中可能
32
存在的各种错误，一般可采用白盒测试法，多个模块可独立运行、同时进行。
A、单元测试(模块测试) B、集成测试
C、确认测试 D、系统测试 200(下述对系统实施工作描述正确的是( )。
A、系统实施工作可以根据实施时的现状灵活进行
B、系统实施要严格按照系统开发流程进行
C、系统实施以系统分析为依据
D、系统实施以设计流程为依据
201(关于系统测试，下列表述错误的一项是( )。
A、系统测试是为了寻找错误而执行程序的过程
B、成功的测试是没有发现错误的测试
C、成功的测试是发现了至今为止尚未发现的错误的测试
D、系统测试只能找出程序中的错误，而不能证明程序中没有错误 202(下列活动中哪一项不属于系统实现阶段的活动( )。
A、选择开发语言 B、系统测试
C、代码审查 D、编写代码 203(下列哪一种测试方法不属于黑盒测试的一种技术( )。
A、等价划分法 B、边界值分析法
C、错误推测法 D、条件覆盖法 204(下列哪一种测试方法不属于白盒测试的一种技术( )。
A、条件覆盖法 B、边界值分析法
C、语句覆盖法 D、判定覆盖法 205. 系统测试的顺序是( )。
A、模块测试、子系统测试、系统总体测试
B、模块测试、组装测试、系统测试
C、系统总体测试、子系统测试、模块测试
D、子系统测试、系统总体测试、模块测试
206(对于系统测试工作的理解，正确的一项是( )。
A、系统测试是为了证明程序中不存在错误的过程
33
B、系统测试的过程是使人们确信程序可完成预期要完成的工作过程
C、系统测试的目的是证明程序正确地执行了预期的功能
D、系统测试是从程序中含有错误这个假定出发去测试程序，从中发现尽可能多的错误 207(下列测试方法均是针对软件内部逻辑的覆盖程度来进行的测试方法，其中覆盖程度最高的是
( )。
A、条件组合覆盖 B、判定覆盖
C、条件覆盖 D、判定/条件覆盖
208(渐增式测试的特点是( )。
A、测试软件少，不易发现错误 B、测试软件多，容易发现错误
C、测试软件少，测试彻底，容易发现错误 D、测试软件多，测试彻底，容易发现错误 209(( )阶段的任务包括程序的编写和调试，人员培训，数据文件的准备和转换，计算机等设
备的购置、安装和调试、系统调试和转换等。
A、系统分析 B、系统设计
C、系统实施 D、系统运行
210(( )是指在计算机上直接用测试用例运行被测程序，检查程序的动态行为和运行结果的正
确性。
A、黑盒测试 B、白盒测试
C、静态测试 D、动态测试
211(软件测试的对象是( )。
A、程序 B、文档
C、程序和文档 D、整个系统
212(在白盒测试中，有足够多个测试实例都能取得各种可能的“真”和“假”值的测试，称为( )。
A、语句覆盖 B、判定/条件覆盖
C、判定覆盖 D、条件覆盖
213(下列软件维护的方式中，工作量最大的是( )。
A、改正性维护 B、适应性维护
C、完善性维护 D、预防性维护
214(系统维护的费用一般占整个系统生命周期总费用的( )。
A、40,以上 B、50,以上
34
C、60,以上 D、70,以上
215(系统维护的内容包括( )。
A、系统应用程序维护 B、数据维护、代码维护
C、硬件设备维护 D、以上各项都是 216(系统维护活动是在系统生命周期的哪个阶段,( )。
A、系统分析 B、系统设计
C、系统实施 D、系统运行
217(下列软件维护的方式中，维护工作量占整个维护工作量17,,21,的是( )。
A、改正性维护 B、适应性维护
C、完善性维护 D、预防性维护 218(下列哪一项不属于系统评价要考虑的内容( )。
A、新系统是否达到了预期的目标
B、新系统是否具有较好的适应性和安全性
C、新系统是否为企业带来良好的直接或者间接的效益
D、根据评审和分析的结果，找出系统的薄弱环节，提出改进意见 219(( )是对新系统开发工作的评定和总结，也是今后进行系统维护工作的依据。
A、可行性分析报告 B、系统设计报告
C、系统评价报告 D、系统运行状况报告 220(网络维护的主要目的是( )。
A、防治网络出现故障 B、保证通信的顺畅和网络的安全
C、监视网络的运行环境和状态 D、防治用户网络资源的非法访问 221(下列系统维护的类别中哪个选项属于网络维护的重点工作( )。
A、改正性维护 B、预防性维护
C、完善性维护 D、适应性维护
222(在系统使用过程中，为了满足用户要求扩充原有系统的功能，提高其性能而进行的系统维护工作
属于( )。
A、改正性维护 B、适应性维护
C、完善性维护 D、预防性维护
223(下列软件维护的方式中，工作量最少的是( )。
35
A、改正性维护 B、适应性维护
C、完善性维护 D、预防性维护
224(关于系统维护工作的特点，以下说法不正确的是( )。
A、采用结构化开发方法能简化系统维护工作
B、系统维护工作具有较高的代价，但是工作成果不明显
C、系统维护工作的对象是整个系统的配置
D、系统维护工作是系统设计后完成的，所以系统维护人员不必了解整个软件
225(系统维护工作的对象是( )。
A、源程序代码 B、数据维护
C、整个系统配置 D、硬件设备维护
226(数据维护中最重要的一项内容是( )。
A、数据转换 B、代码维护
C、数据备份 D、编写代码
227(将专用报表功能改成通用报表生成功能，使应用系统适应将来各类变化而不被淘汰，属于
( )。
A、改正性维护 B、适应性维护
C、完善性维护 D、预防性维护
228(.企业首席信息官的英文缩写是( )。
A、CEO B、CFO
C、CIO D、CTO
229(修改在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现的错误的活动称为( )。
A、改正性维护 B、适应性维护
C、完善性维护 D、预防性维护
230(( )是软件可维护性的决定因素。
A、程序 B、软件
C、系统 D、文档
231(下列不属于CIO的主要职责的是( )。
A、程序分析 B、桥梁作用
C、参谋作用 D、信息化培训
36
232(首席信息官(CIO)所处的管理层面是( )。
A、战略决策层 B、管理控制层
C、执行操作层 D、网络管理层
233(将计算机硬盘上的原始数据或程序复制到可移动媒体是的过程称为( )。
A、归档恢复 B、数据恢复
C、数据归档 D、数据备份
234(随着计算机技术的发展，当今对程序设计的要求是( )。
A、紧凑性 B、技巧性
C、开放性 D、适应性
235(立项评价是指信息系统方案在系统开发前的预评价，即( )阶段中的可行性研究。
A、系统规划 B、系统分析
C、系统设计 D、系统实施
二(填空题:
1(管理信息系统是 和 不断融合的产物，是信息化的具
体表现形式和主要内容。
2(决策支持系统的缩写是 。
3(管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即 、 、
和 。
4(管理信息系统是一个 系统，同时它又是一个一体化集成系统。它以 、
和 为技术基础。
5(管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为 个层次。 6(管理信息系统的金字塔结构中，底层工作中适用的是 。 7(管理信息系统是一个一体化系统，“一体化”具有两个方面的含义:一是 ;
二是 。
8(管理信息系统按数据处理方式可分为操作型管理信息系统和 型管理信息系统。 9(按照管理的应用层次，管理信息系统分为事务型管理信息系统、 和
37
。
10(信息系统从概念上来看是由信息源、 、 和信息管理者四大部分组成。 11(管理信息系统是一个以 技术为工具，具有数据处理、 、控制和
功能的信息系统。
12(电子政务就是将经济管理、市场监督、社会管理和公共服务这四大职能 、 。 13(管理信息系统的结构分为五类，即概念结构、 、管理职能结构、软硬件
结构和 结构。
14(人们将管理活动分为高、中、低三个层次，即 、管理控制层和 。 15(最见的客户机有台式机、 和PAD等。
16(目前管理信息系统常用的体系结构有两种:一种是 ，即客户/服务器体系结构;
另一种是 ，即浏览器/服务器体系结构。系统的应用程序可以是集中存放，也可以
分布存放，但 是集中式的系统。
17( 是C/S模式最大的优点。
18(B/S模式由 、web服务器、 三个层次组成。 19(MRP系统所依据的管理理念主要是: 和优先级计划原则。 20(MRP?的中文含义是 。
21(ERP的含义是 。ERP系统的主要功能包括财务管
理、 、 、人力资源管理。 22(管理现代化是一个整体的概念，主要包括管理思想、管理组织、 和
的现代化。
23(管理有多项职能，其中管理的首要职能是 。管理的 职
能是指运用组织权限对所属对象的行为进行发令、调度、检查。
24(管理就是去营造一种 环境，使处于其中的所有工作人员努力工作，发挥群体的
协同效应，以达到企业或组织的目标。
25(管理手段的现代化能直接促进 、 、 现
代化进程。
26( 和 的发展已经成为实现管理现代化的重要内容和标志。 27(管理的基本职能: 、 、 、协调 、控制。 28(管理的重要问题是 ，它是保证管理目标实现的重要手段。
38
29(典型的组织结构有:直线制、 、 、 。 30(企业进行管理部门划分采用的最广泛的基本方法是 。 31(管理的扁平式结构是一种管理层次 而管理宽度 的结构。 32(管理学家把 看作是管理活动的中心。通常情况下，我们将管理分为三个层次:高
层管理、中层管理和基层管理，分别对应着三种类型的决策过程，即 、
、 。
33(账务处理属于结构化的问题，物资配送属于 ，市场开发属于
。
34(管理过程通常包含以下步骤，即发现问题，拟订方案和作出 。 35(数据是对客观事物的记载，数据由一些可以鉴别的 组成。信息是 的数
据。信息与数据的概念是相对的，在一定条件下可以相互 。
36(“没有不透风的墙”说明了信息的 特性，人们在网上聊天时，需要对方等待时，常常
用“= =”代表，说明了信息的 特性，将知识转化为物质说明了信息的 特
性，信息的 特性与我们日常生活中大家分享一个苹果是不同的。 37(信息同其他资源一样也有生命周期，从信息的产生到最终被使用发挥其价值，可分为需求、收集、
传输、 、存储、 、 和退出过程。 38(信息收集的首要问题是如何将需要的信息 出来。其结果的表达有文字、 、
图形、 等方式。
39(为了确保信息传输的效率，必须注意技术问题和 问题。
40(信息按时间分，可分为一次信息和 。
41(信息维护的主要目的是保证信息的 、 、 和 。
信息维护的重要问题是 。为了保证信息的保密性，通常在信息系统内
部可采用 、 、 等手段。 42(管理信息按管理层次可划分为 、 和战略规划信息。
其中生产加工信息属于 又称为作业信息。
43(系统由五个基本要素组成，即 输入 、 、 、 和控制。 44(如果一个系统的输出端与输入端之间不存在反馈，这样的系统称为 系统。 45(如果一个系统不与环境进行信息和能量交换，不为系统外的因素所干扰，则为 。 46(任何一个系统均可以分解为输入、处理、输出、 和控制五个要素。
39
47(系统的属性有 、 、 、 。 48( 是因特网(Internet)所采用的标准协议。
49(网络安全应该具备五个方面的特征，分别是保密性、 、可用性、 和
可审查性。
50(管理信息系统的三大核心技术是网络技术、 和 。其中之
一网络技术中的网络拓扑结构是指网络的物理连接方式，基本的网络拓扑结构有 、
和 __ 。
51(ORACLE是 的关系数据库管理系统。
52(SQL是关系数据库的标准语言，中文含义是 。常用的SQL语
句有插入(Insert)、 、删除(Delete)、 等。 53(DBMS的中文含义为 。
54(计算机能直接识别的语言是 。
55(信息处理的生命周期从需求到退出一共分为八个阶段，其中第六个阶段是信息的 。 56(常用的系统开发方法主要有 、 和 。 57(“自顶向下，由粗到细，逐步求精”是 方法的基本思想和基本策略。 58(分解和 是结构化方法解决复杂问题的两个基本手段。 59(结构化设计方法可分两步进行: 和 。 60(结构化方法是在20世纪70年代基于 提出的。人们通常用SA表示结构化分
析，而用SD表示 。
61(OOA、OOD、OOP分别指 ___ ____ _ 、 和 。 62(面向对象的软件开发方法一般包括面向对象分析 、 、面向对象编程三
个主要环节。
63(结构化分析与设计方法，一般是通过系统分析来建立信息系统的 模型，再通过
系统设计来建立信息系统的 模型。
64(原型化方法是一种确定用户需求的有效方法，它采用 方法，引导用户逐渐加深
对系统的理解，最终提出明确的需求。其可分为三类，即为探索型、实验型、 ，前两类
均采用 思路。
65(面向对象方法的特点是抽象性、__ _ __ 、 和多态性。 66(任何一个系统都有其产生、发展和灭亡的生命历程，被称作系统的 。
40
67(按照结构化思想，管理信息系统开发通常包括总体规划、 、 、
系统实施、 和系统评价共6个阶段。
68(信息系统开发过程项目管理的主要内容一般包括 、计划安排、 、
审计控制、风险管理、质量保证等方面。
69(风险管理可以分为风险识别、 、 、风险跟踪四个阶段。 70( 是项目管理的重点和难点，它一般分为三个阶段，即 事前准备、 、
事后评审等。
71(信息系统开发的项目管理小组的各类人员中，起着用户和开发人员之间桥梁作用的人是项目组长、
系统设计员、数据库管理员和 。
72(信息系统建设的参与者和最终使用者是 。
73(文档是系统开发建设的生命线，它贯穿于MIS开发的整个过程，系统开发的各个层次和阶段都要
用相应的 。文档管理要遵循一定的原则，其中包括 、
维护文档的一致性、维持文档的可追踪性、 。 74(可行性分析一般可从以下几方面入手: 、 、管理可行性和
开发环境的可行性。
75(可行性分析的最终成果是 。
76(常用的管理信息系统总体规划的方法有三个，分别是 、 和 。 77(企业系统规划方法是一种常见的管理信息系统规划的方法，其英文缩写是 。 78(BSP法在规划与设计时遵循 的原则，而实施过程则是 。 79(企业系统规划方法的核心是 。
80(企业内的资源分为 和 ，其中 是指企
业中的产品和服务， 是指为实现企业目标必须使用、引用和消耗的那些资源。 81(在BSP法定义企业过程中，确定资源生命周期的阶段分别是需求、获取、______和退出。 82(识别企业过程的三个主要资源是计划和控制资源、 资源、 资源。 83(BSP法中将企业数据分成4种类型，即 型、 型、综合统计型和
库存文档型数据。
84(识别企业数据的方法有两种，一种是 ，另一种是 。 85(企业系统规划方法是一种对管理信息系统进行规划和设计的 方法。 86(U/C矩阵中的U代表 ，C代表 。
41
87(在U/C矩阵中，左列表示的是 ，最上一行表示的是 。 88( 是系统详细开发的关键性阶段，它处于系统开发生命周期的第二个阶段，具
有上接总体规划，下联系统设计的 的作用。
89(开展系统分析工作的关键点或称工作要点是理解和表达用户的 。 90(需求分析可进一步分为总体需求分析和详细需求分析两个阶段。其中 的目的是进
行总体规划，明确未来系统“是什么”， 习惯上称为系统分析，主要明确未来
系统 “干什么”。
91(开展系统分析工作的关键点或称工作要点在于 和 。 92(系统分析的主要步骤包括 、业务流程分析、数据流程分析和编写系统分析
说明书。
93(系统分析的任务:详细调查收集和分析用户需求、 、编制
系统说明书。
94(系统分析是要解决“做什么”的问题，即需要建立 模型。 95(逻辑模型和物理模型的主要差别就是做什么和 的差别。
96(现行系统的详细调查在系统开发的 阶段。
97(系统调查通常分为初步调查和详细调查，它们分别在 和 阶段进行。 98(详细调查的主要内容一般包括以下几个方面，分别是组织结构调查 、 、
、薄弱环节调查以及其他信息的调查。
99(详细调查的基本方法;收集资料、 或 、书面调查、 。 100(最有效的一种详细调查方法是 。 101(业务流程是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。其特点是 、
______ __ 和 。
102(在业务流程分析中， 是系统分析员和用户之间交流的共同语言。 103(BPR的基本特征主要包括根本性的再思考、彻底性的 、显著改善和优化流程。 104(数据流程分析一般需要用到三种工具: 、数据字典和加工说明。 105(系统逻辑模型的重要组成部分有 、数据字典和加工说明。结构化方法为了精确性
和可理解性，一般采用结构化语言、 和 等工具来描述加工说明。 106(数据流程图的缩写是 。由数据流、加工、 和 四
中基本符号组成。
42
107(数据流程图描述了新系统的 ， 的作用是对数据流程图上
每个成分给以定义和说明。
108(在数据字典中有三种类型的信息需要描述:数据流 、 和 。 109(在数据字典中，符号“{}”表示 ，符号“=”表示 ，符号“+”表示 。 110( 的建立是系统分析阶段的最终结果，是系统设计和系统实施的依据。 111(系统分析的最终目标是建立 。
112( 是今后系统设计、系统实施和系统评价、验收的基础和依据，也是开发人
员与用户单位签订协议和合同的依据。
113(我们绘制数据流图通常按照 的技术分层处理。
114(系统设计是要解决“怎么干”的问题，即需要建立 _ ___ 模型。 115(系统设计阶段的主要成果是 ，它既是新系统的物理模型，也
是 的主要依据。
116(系统设计分为总体设计和 _ ____ 两个阶段。
117(为使模块之间相对独立，应尽量减少各种不必要的 和控制联系。在子系统的模块
内部应具有强 关系。
118(模块结构图由模块、调用、数据、 和 五种基本符号组成。 119(一个模块应具备的四个要素分别是输入/输出、 、 、程
序代码。前两个要素是模块的 特性，即反映了模块的外貌，这是 阶
段主要考虑的，后两个要素是模块的 特性，在 阶段完成。 120(模块间的调用可以分为三类，即判断调用、 和直接调用。 121(在模块结构图中，用连接两个模块的箭头表示 ，其中判断调用用 表
示，循环调用用 表示。用带实心圆点的箭头表示 ，用带实心圆
点的箭头表示 。
122(按照耦合程度由低到高的顺序可将模块之间的耦合类型分为数据耦合、 和公
共耦合。其中耦合度最低、性能最好的是 ，最糟糕的是 。 123(如果两个模块之间的通信信息是若干数据项，则称这种耦合为 。 124(模块的内聚方式有巧合、逻辑、过程、 、顺序、 内聚 。聚合度最高、
性能最好的是 。
125(评价模块质量的标准是 。
43
126(模块结构图描述的是系统的 性，框图描述的是系统的 性。 127(将 转换成模块结构图的两种方法，即以 为中心的设计策略和以
为中心的设计策略。
128、功能模块优化设计的原则包括了模块间的 原则 、模块内聚性原则、扇入 原
则等。
129(变换型数据流程图通常可以明显地分成输入、 和输出三部分。 130(代码设计的原则包括: 、规律化、标准化和可扩充且容易修改的原则。 131(唯一的对事物加以标识是代码设计的首要任务，这是编码设计的 原则。 132(根据代码的功能可以大致分为顺序码、 、 共三类。 133(编码的类型有多种，其中将编码对象的名称、规格等作为编码一部分的，称为 码。 134(详细设计的四项任务是: 、界面设计、编码设计和 。 135(人机界面设计的一个重要原则就是: 。
136(人机界面设计的主要形式菜单方式、 方式、操作提示方式及权限管理方式等。 137( 的主要任务是为模块结构图中的每一个模块确定所采用的算法和数据结
构，用某种选定的表达工具给出清晰的描述。其常用模块详细设计的工具有: 、
IPO图、PAD问题分析图、过程设计语言等。
138(数据库设计的步骤是概念设计、 和物理设计。其中概念设计一般采用 方法，
其重要组成是 图，图中长方形表示 ，用椭圆表
示 ，用菱形表示 。
139(实体之间的联系可分为三种:一对一联系、 和多对多联系。商店与顾客的关
系是 。
140(关系就是 ，一张由行列组成的二维表，其规范化程度可分为六个级别，从低
到高依次为第一范式、第二范式、 、 、第四范
式、第五范式。
141(关系数据库中的每个关系都必须达到 ，这是对关系数据库的最基本要求。第
一范式是指一个关系R的每个属性都是 。 142(一个关系R，它是满足第一范式的，若R中不存在非主属性对主键的部分函数依赖，则称该关系
是符合第二范式，简称 。判断关系R(学号，课程号，姓名，课程名，
成绩) (填是/否)第二范式。
44
143(一个关系若满足第一范式，没有达到第二范式，可能会带来 和 。 144(一个没有进行规范化的数据表，可能会存在数据冗余、 、插入异
常、 。
145(关系R符合第二范式，R中不存在非主属性对主键的传递依赖，符合 范式。要进
行规范化处理，采用 的方法。
146(为保证信息安全，必须在操作系统安全、 、 、病毒
防护、 等方面采取相应的措施。
147(信息安全从信息系统自身看可分为硬件、 、 三级;
从来源看可分为内部和外部两类。
148(信息的安全性可以概括为信息的 、 、和 。 149(为确保系统运行安全，一般采取设计审计、 、 、容错存
储等技术方法。
150(为防止发生系统数据丢失，应当对当前系统日常运行所必须的数据进行定期备份。数据备份分为
和增量备份，其中 时间较短，所需存储容量也较少，而其中的
是必不可少的，以保证能恢复全部数据。
151(网络安全应具有:保密性、 、可用性、 、可审查性。 152(系统设计阶段的任务是靠 来完成的。 尽管在系
统设计中不承担主要的任务，但是要负责对设计成果进行评审，必要是可能还需要对系统分析资
料做进一步的修正。
153(信息系统安全是一个系统的概念，它既包括信息系统_______的安全，也包括软件和数据的安全;
既存在因为_______而引起的安全隐患，也有非技术原因引起的安全隐患。
154(系统实施就是将系统设计的结果在计算机上实现，具体包括 、 、
系统切换等活动。
155(系统实现就是指利用某种 ，把 的结果翻译成计算
机可理解、可执行的代码。
156(系统实现的第一步是选择好 _ ___ 及一些辅助开发工具。 157(从目前的技术发展来看，衡量编程工作质量的指标，大致可参考如下几个方面: 、
规范性、可读性、 和 。
158(程序的可靠性指标可分解为两个方面:一是 ，
45
二是 。
159(程序的可维护性是指程序的各部分 ，程序之间只有 联系。
也就是说不会发生维护时牵一发而动全身的连锁反应。
160(一个 、 、 都很好的程序
模块，它的可维护性是比较好的。
161(代码审查是指用 的方法和辅助工具“读”代码的过程，是保证软件质量的一
个 环节。它属性 测试的一种方法。
162(测试的定义应该是:为了发现程序中 而执行程序的过程。从这个定义出发可以看
出应该把查出了新错误的测试看作是 的测试。
163(测试的目的是尽可能多地发现程序中的 ;测试的目标是使 的测
试投资，获得 的收益。即以有限的测试情况尽可能多地查出错误。 164(系统测试的基本工作流程是了解系统需求、 、编写测试用例、 、
记录发现的错误和 共五个流程。
165( 是执行测试的基本保证。而 是测试的关
键技术问题，其最困难的问题是设计测试的 数据，为了高效测试效果，降
低测试成本，应该选用 的测试数据。
166(测试的基本方法有: 测试和 测试两种。 167(按照是否针对系统的内部结构和实现算法来划分，软件测试包括_________和_________。 168(黑盒测试的具体方法有 、 和错误推测法。 169( 是测试者把程序看成是一个黑盒子，即测试者完全不考虑程序 特
性，仅仅关心寻找程序中未按规范运行的情况，并且仅仅按照程序的规范导出测试数据。 170(按照软件的内部逻辑测试软件，检验软件中的每条通路是否都能按照预定的要求正确工作，这种
测试方法是 。
171(白盒测试的考虑的测试案例主要针对软件的内部逻辑的覆盖程度，按覆盖程度由低到高可为:语
句覆盖、 、条件覆盖、 、条件组合覆盖五种方法。 172(常用的测试数据设计方法有:逻辑覆盖测试、等价划分、边值分析、因果图和猜测错误等。其中
逻辑覆盖测试是 测试方法，其余为 测试方法。 173(为了提高系统测试的速度和效率，人们一般按照“自底向上”原则按模块测试、 测
试和系统总测试三阶段进行。
46
174(模块测试又称为 ，其目的是保证每个模块本身能正常运行，在
该步测试所发现的问题大都是 或详细设计中的错误。一般分
为 和 两步进行。 175(子系统测试又称为 ，是在模块测试的基础上进行的。它把经过测试
的模块放在一起形成一个子系统来测试，主要是测试各模块间的协调和通信。 176(通常将若干模块连接成一个可运行的子系统有两种方法，分别是: 和 。 177(系统切换的准备工作包括用户培训、数据准备和 __ __ 准备。系统切换
过程的主要工作有:进行用户的操用培训、 、完成新旧系统间的数据
转换等，
178(常见的系统切换的方式有三种:直接切换、 和分段切换。其中平行切换方
式风险较 ，但是人力和费用消耗较 。
179(新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与之并行工作，称为 。 180(系统实现的准备工作主要包括 、制定编程规范、组织技术攻关、准备软硬件开
发环境等。
181(系统运行管理的主要工作包括系统的日常操作、 和 。 182(担负着管理信息系统建设与企业高层管理之间沟通与对话的桥梁职责，具有参谋和桥梁作用，使
企业信息化的总领队和信息化培训的总领导的是 。
183(信息系统开发阶段中的管理维护阶段的工作量占整个系统生命周期的 左右。 184(系统维护主要包括了 、系统软件维护、应用软件维护、
网络维护、 和 。
185(系统软件维护的对象主要包括系统管理程序和系统 两大类。 186(网络维护的主要目的是保证通信的 和网络的 。其重点工作
是 。其目标是 地增加网络的可用时间，提高网络设备的
利用率、网络性能、 和 。
187(数据维护工作一般是由 来负责，主要负责数据库的 和
完整性以及进行 。
188(数据 与 是数据日常维护的主要工作内容。
189(应付系统灾难的基本步骤通常包括 、备份、演练、 和分析。 190(数据恢复是 的逆过程，即将备份的数据恢复到硬盘上的操作。 与
47
数据备份不同的是完成复制工作后，将原始数据从硬盘上删除，并释放硬盘空间。 191( 是考察数据存储管理软件性能的一个重要参数。 是
实现灾难恢复的一种重要手段。
192(根据系统维护的目的，系统维护分为 、 、完善性维护
和预防性维护。其中完善性维护占全部维护活动的50%~ 。系统维护的组织机构一
般由:维护主管、 、系统软硬件维护员、 和应用软件维护员等具
体工作人员组成。
193(预防性维护是为了改进系统的 和 。 194(系统可维护性的评价指标是可理解性、 和 。 195( 是软件可维护性的决定因素。软件系统文档可以分为 文档和 文
档两类。
196(管理信息系统的价值实际包括了间接和 两个方面。间接效益主要表现
在企业 和 的提高程度上，这是综合性的效果。 197(管理信息系统对企业或组织带来的内部效益可分为 和 。 198(系统的技术评价主要从心下几个方面进行:系统效率、 、可扩展性、 。 199(信息系统的各种 、技术指标和 是系统效率的反映。 200(系统评价报告的评价内容包括系统技术性能指标评价、 、综合性评价 。 201(用户鉴别的基本方法是用户的 和 。
三(名词解释:
1( 管理信息系统 2( 电子商务系统
3( 分析型管理信息系统 4( 管理型管理信息系统
5( 事务型管理信息系统 6( 管理信息系统的概念结构 7( 计算机硬件 8( 计算机软件
9( C/S模式 10( MRP系统
11(MRP? 12(管理
13(计划 14(直线制组织结构
15(管理幅度 16(管理层次
48
17(信息 18(数据 19(二次信息 20(管理信息 21(系统 22(闭环系统 23(信息技术(IT) 24(计算机网络
25(网络拓扑结构 26(网络安全
27(数据库 28(数据库管理系统
29(计算机语言 30(结构化开发方法 31(结构化分析 32(结构化设计 33(原型法 34(面向对象法 35(对象 36(继承 37(类 38(封装 39(多态性 40(管理信息系统的生命周期 41(瀑布模型 42(项目管理 43(可行性分析 44(企业系统规划(BSP) 45(定义企业过程 46(企业过程 47(定义数据类 48(数据类 49(企业资源 50(资源的生命周期 51(企业过程法 52(U/C矩阵 53(系统分析 54(详细调查 55(流程 56(业务流程 57(企业流程重组(BPR) 58(数据流 59(事务 60(数据流(程)图(DFD) 61(数据流程分析 62(加工 63(数据字典 64(系统设计 65(可靠性 66(安全性 67(模块 68(模块结构图 69(耦合 70(内聚 71(数据耦合 72(控制耦合 73(内容耦合 74(巧合内聚
49
75(逻辑内聚 76(过程内聚 77(通信内聚 78(顺序内聚 79(功能内聚 80(编码 81(处理过程设计 82(程序流程图 83(E-R方法 84(E-R图 85(实体 86(联系 87(主关键字 88(外关键字 89(范式 90(关系规范化 91(第一范式 92(第二范式 93(第三范式 94(域 95(信息完整性 96(信息保密性 97(信息可用性 98(系统实现 99(代码审查 100(系统测试 101(测试用例 102(白盒测试 103(墨盒测试 104(等价划分 105(语句覆盖 106(判定覆盖 107(条件覆盖 108(判定/条件覆盖 109(条件组合覆盖 110(模块测试 111(子系统测试 112(系统总体测试 113(非渐增式 114(渐增式 115(系统切换 116(直接切换 117(平行切换 118(分段切换 119(CIO 120(系统软件 121(数据维护 122(数据备份 123(数据恢复 124(数据归档 125(归档恢复 126(在线备份 127(离线备份 128(并行技术 129(数据克隆 130(预防性维护 131(完善性维护 132(适应性维护
50
133(改正性维护 134(系统的可维护性
135(系统评价 136(管理信息系统的直接效益
137(系统可靠性
四(简答题:
1(管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物，因些可以认为管理信息系统就是计算机的应用。
你认为这个观点正确吗,请你结合所学进行知识进行分析。 2(简要说明管理信息系统的含义。
3(简述管理信息系统的结构。
4(试述管理信息系统的管理职能结构。
5(试述管理信息系统的软件结构。
6(试述管理信息系统的硬件结构。
7(管理信息系统的网络计算结构有哪几种, 8(简述C/S模式的基本结构和优点。
9(简述B/S模式的基本工作原理。
10(简述MRP与MRP?的主要区别。
11(简述ERP的功能。
12(简述管理的含义。
13(请说明管理层次与幅度的含义
14(如何理解管理的五大职能,
15(请说明信息与数据的关系。
16(信息具有哪些基本属性,
17(简述信息的层次性，并比较不同层次信息的特征。 18(决策分为哪些类型,它们与管理层次的关系如何, 19(什么是系统,系统按抽象程度分为哪几类, 20(简述系统的属性以及系统分解的原则。 21(信息系统开发的主要技术包括哪些,
51
22(系统开发应具备怎样的条件，请简要说明原因。 23(管理信息系统开发前应做的准备工作是什么, 24(简述系统开发方法的必要性，常用的开发方法有哪些, 25(管理信息系统开发包括哪些阶段,
26(简述管理信息系统开发各个阶段的主要内容和文档。 27(结构化设计方法的特点有哪些,
28(简述结构化方法和原型化方法的特点和适用范围。 29(简述原型化方法的基本原理和主要形式。
30(什么是项目管理，项目管理的内容是什么, 31(系统分析员的主要职责是什么,
32(请列举出与面向对象方法相关的术语。
33(文档管理应遵循的原则是什么,
34(简述系统总体规划的目的。
35(简述系统总体规划的主要步骤。
36(简述需求初步调查的主要内容。
37(总体规划中制定具体的新系统目标时，应考虑使目标具备的重要特性是什么,
38(什么是管理信息系统开发中的可行性分析,可行性分析包括哪些内容,
39(企业系统规划法在应用过程中必须遵循的原则是什么, 40(定义企业过程的步骤应从哪几个方面入手, 41(简述企业系统规划法中企业数据的识别方法。 42(简述采用U/C矩阵进行子系统划分的步骤。 43(简述系统分析的目的、任务及工作要点。
44(简述系统分析的主要步骤。
45(简述详细调查的目的和难点。
46(试叙述详细调查的主要内容。
47(详细调查的方法和原则是什么,
48(为什么要进行数据流程分析,试简述数据流程分析的步骤以及绘制数据流图的原则。
49(数据流图的功能是什么,由哪些组成要素,如何画好数据流程图, 50(简述数据字典的作用。
52
51(系统设计的任务是什么,应遵循哪些原则,
52(系统总体设计阶段子系统划分的原则和方法有哪些, 53(模块应具哪几个要素,
54(简述模块结构图与框图、数据流图的区别。
55(什么叫耦合,常见的耦合方式有哪些,耦合度最低，性能最好的是哪一个,
56(什么叫内聚,常见的内聚方式有哪些,聚合度最高，性能最好的是哪一个,
57(如何理解“耦合小，内聚大”原则,
58(简述系统设计中模块之间的连接原则。
59(改进模块结构图应重点考虑哪几个方面,
60(简述网络设计的主要步骤。
61(编码设计应该遵循哪些原则,
62(简述编码的功能及编码按功能分的种类。请判定邮政编码属于哪类, 63(简述人机界面设计的主要形式。
64(简述系统输入人机界面实现的原则。
65(简述处理过程设计的任务及其设计原则。
66(简述数据库设计的任务和步骤。
67(数据库规范化处理的方法是什么,为什么要进行规范化处理, 68(有关系R(学号，姓名，性别，系号，系名，课程号，课程名，成绩)，请判断它是否满足第三范
式，若不满足，请说明原因并请将其规范化为第三范式。 69(管理信息系统的不安全因素有哪些,
70(要保证计算机信息系统安全需要从哪几个方面保证, 71(简述管理信息系统安全设计需要考虑的具体内容。 72(网络安全应具有哪几个方面的特征,
73(简述应用软件总体设计的任务。
74(简述系统实施的任务。
75(简述在选择程序设计语言时应考虑的问题。
76(简述程序质量的评价指标。
77(为提高程序的可读性，在编程方面应注意哪些问题, 78(简述系统测试工作的基本流程。
53
79(简述系统测试的步骤及各步骤的主要任务。
80(简述测试的基本方法(黑盒测试和白盒测试)的定义。
81(简述测试的目的和基本原则。
82(简述系统切换前的准备工作。
83(什么叫系统切换,系统切换有几种切换方式,
84(比较增量测试与非增量测试的方式。
85(简述运行管理机构设置的原则。
86(简述系统维护的内容、类型和步骤。
87(简述应付系统灾难的基本步骤。
88(在系统测试阶段已经对管理信息系统进行了大量的测试和修改工作，为什么还要在系统运行过程
中进行软件维护,
89(什么是可维护性,系统的可维护性评价指标有哪些,如何提高系统的可维护性, 90(简述信息系统文档的主要作用。
91(简述系统评价的目的。
92(系统评价应考虑的问题有哪些,
93(如何进行系统评价,
94(简述系统评价报告的内容。
95(简述系统分析报告的内容。
96(简述系统设计报告的内容。
97(简述可行性分析报告的内容。
98(简述系统分析报告的作用。
99(简述数据备份管理的主要方法。
五(综合应用题:
1( 成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐，发货时，发货员根据销售科送来的发货
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
单
将成品出库并发货，同时填写三份出库单，其中一份交成品库保管员由他按此出库单登记库存台
帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。试按以上业务过程画出业务流程图。
54
2( 试根据下述业务过程画出物资订货的业务流程图:采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合
同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位，供货单位发出货物
后，立即向采购员发出取货通知。
3( 请画业务流程图:车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退
回车间，已批准的领料单送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，
否则将缺货通知采购人员。
4( 某厂仓库的领料处理如下，请据此绘制数据流程图。
仓库收到车间送来的领料单后，先审批，若同意，则交仓库管理员，据库存台账查验是否有货。
有货，则进行出库处理;缺货，则向采购部门发定货单。若领料单未被批准，将领料单退回车间。 ( 售货处理的过程是，接收顾客的缴费单和货款，根据商品文件进行核对，核对正确后做记账处理，5
修改商品文件，填写销售日记帐。然后收款，记现金日记账，把取货单和发票给顾客。结算工作
根据销售日记账和现金日记账，把销售报表送销售部，把财务报表送财务部。画出售货处理过程
的数据流程图。
6( 奖券兑奖过程是:接收持券人的奖券，首先根据奖券库鉴别，若为无效奖券通知持券人并退还奖
券，若为有效奖券，则使用中奖号码库的内容确定中奖信息，最后将中奖信息通知持券人。绘制
奖券兑奖过程的数据流程图。
7( 请根据以下描述画出某设备管理系统的数据流程图。该系统的数据流程描述如下:
(1)首先，根据技术科的验收报告，建立设备台账;
(2)然后，根据技术科的设备检修记录，更新设备台账;
(3)最后，对设备台账分类汇总，打印输出统计报告。
8( 医疗报销处理过程是:接收报销人交来的报销单据，先通过职工医疗文件进行资格核对，再查询
医疗类型文件确定医疗类型，然后据医疗报销文件和报销人存款文件完成医疗费报销工作，并修
改报销人存款文件，最后将报销结果通知单发给报销人。绘制医疗费报销处理过程的数据流程图。 9( 运动会成绩处理过程是:接收项目裁判送来的比赛成绩单，使用项目文件和运动员文件，将成绩
录入到比赛成绩文件。成绩查询时根据运动员文件和比赛成绩文件产生项目比赛成绩，送大会秘
书处。绘制运动会成绩处理的数据流程图。
10(请根据以下业务流程描述，画出某物资管理系统的数据流图。该系统的业务流程描述如下:(1)
生产车间向物资部提出物资需用计划，物资部计划人员根据库存台帐，编制物资采购计划;(2)
采购人员根据物资采购计划，以及供货商报价单，编制合同台帐;(3)采购的物资到货后，库存
55
管理人员根据技术科提供的验收报告，以及合同台帐，进行物资入库处理，并更新库存台帐。 11(试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图:
储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款帐，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款帐户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。
12(某商业集团数据库中有三个实体集。一是“商店”实体，属性有商店编号、商店名、地址等;二是“商品”实体，属性有商品号、商品名、规格、单价等;三是“职工”实体，属性有职工编号、姓名、性别、业绩等。商店与商品之间存在“销售”关系，每个商店可销售多种商品，每种商品也可放在多个商店销售，每个商店销售商品有月销售量;商店与职工存在“聘用”关系，每个商店职工在20-100之间，每个职工只能在一个商店工作，商店聘用职工有聘期和月薪。 要求:(1)画出E-R图，并在图上注明相关属性。
(2)将E-R图转换为关系模型，并用下划线注明主码，用波浪线注明外码。 13(现有学校运动会管理系统。
(1)有若干运动员，每个运动员包括如下属性:运动员编号，运动员名称，性别，年龄; (2)有若干班级，每个班级属性如下:班级编号，班级名称，所属院系;
3)有若干比赛项目，包括如下属性:项目编号，项目名称，比赛时间，比赛地点; (
(4)每个运动员可以参与多个比赛项目，每个比赛项目可以由多个运动员参加; (5)每个运动员属于一个班级，一个班级有若干运动员;
(6)要求能够公布每个运动员的比赛成绩(比赛成绩，比赛名次)。
要求:?做出该系统的概念结构模型(E-R模型)。
?设计该系统的关系数据库逻辑模型，写出主键和外键。
14(某工厂生产多种产品，每种产品又要使用多种零件;一种零件可能装在多种产品上。每种零件由一种材料制造，每种材料可用于不同零件的制作，有关产品、零件、材料的数据字段如下: 产品:产品号(GNO)，产品名(GNA)，产品单价(GUP)
零件:零件号(PNO)，零件名(PNA)，单重(UW)，单价(UP)
材料:材料号(MNO)，材料名(MNA)，计量单位(CU)，材料单价(MUP) 以上各产品需要各种零件数为GQTY，各零件需用的材料量为PQTY。
要求:(1)请画出产品、零件、材料的概念结构模型(E-R模型)。
(2)请将该E-R模型转换为关系数据库逻辑模型，并标注出主键和外键。
56
15(某医院病房的计算机管理中心:
科室:科名、科地址、科电话、医生姓名
病房:病房号、床位号、所属科室名
医生:姓名、职称、所属科室名、年龄、工作证号
病人:病历号、姓名、性别、诊断、主治医生、病房号
他们之间的关系如下:一个科室有多个病房、多个医生;一个病房只能属于一个科室;一个医生只
属于一个科室，但可负责多个病人的诊治;一个病人的主管医生只有一个。
要求:(1)设计该计算机管理系统的E-R图。
(2)将该E-R图转换为关系模式结构。
16(某学校统计教师教学成果，该学校有多个系，每个系有多位教师，每个教师可以参加多项教学任
务，每项教学任务有多名教师参加，依据如下表，试画出实体关联图(只画出实体间关联)，并设
计至少满足成果统计表的数据库逻辑结构。
系 号 系 名 教师编号 姓 名 职 称 任务编号 任务名称 开始时间 完成时间 承担工作 任务来源
17(某单位召开运动会，该单位有多个部门，每个部门有多名运动员，每名运动员可以参加多项比赛，
每个项目有多人参加。现需要如下成绩报告单，试画出实体关联图(只画出实体间关联)，并设计
至少满足成果统计表的数据库逻辑结构。
成绩报告单
项目编号 项目名称 性别
名次 运动员号 姓名 部门编号 部门名 成绩
1
……
6 18(某货运站的收费标准如下:
若收件地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元;
57
若收件地点在外省，则在25公斤以内(包括25公斤)快件每公斤8元，慢件每公斤6元;如果
超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元。
试绘制确定收费标准的决策表。
19(请将下列文字描述用决策表表示:若年定货额在5万元以上，且最近三个月无欠款的顾客，可享
受15%的折扣;若近三个月有欠款，但是本公司的十年以上老顾客，可享受10%的折扣;若不是
老顾客，只有5%的折扣;年定货额不足5万元者无折扣。
20(“检查订购单”的加工逻辑是:如果金额超过500元，又未过期，则发出批准单和提货单;如果金
额超过500元，但过期了，则不发批准单;如果金额不超过500元(包括500元)，则不论是否过
期都发出批准单和提货单，在过期的情况下，还需发出通知单。请将该加工逻辑用决策表表示。 (某用电量计费系统记费如下:如果按固定价格方法记帐，对耗电量小于100度(不包含100度)21
的情况，按每月最低费用收费。超过100度时，就按A类计费办法收费。如果按可变价格方法记
帐，则对100度以下(不包含100度)耗电量，按A类计费办法收费，超过100度时按B类计费
办法收费。画出上述说明的决策树。
22(请根据以下描述的逻辑关系画出决策树:
移动通信公司为促进业务的发展发行各种优惠卡，其中包括金卡、银卡和普通卡三种，用户可以
依据其信用度享受不同额度的透支。其中金卡、银卡和普通卡允许透支的额度分别为1000元、500
元和100元。发生的规则如下:
从未发生过话费拖欠，且每月通话费在300元(含)以上者可获金卡，每月通话费在150元(含)
以上者可获银卡，低于150元者可获普通卡;发生过话费拖欠，能在规定时间内补清欠款，每月
通话费在300元(含)以上者可获银卡，每月通话费在150元(含)以上者可获普通卡;发生过
话费拖欠，并未能在规定时间内补清欠款，无论每月话费多少均不能获得优惠卡。 23(某学校对教职工拟定奖励策略如下:(1)高级职称且教学评估优秀的奖励1000元，教学效果评估
合格的奖励800元;(2)中级职称且教学评估优秀的奖励800元，教学效果评估合格的奖励500
元;(3)初级职称且教学评估优秀的奖励500元。要求画出奖励策略的决策树。 24(某财务系统中审核凭证处理的DFD如下图，画出其控制流图。
财务数据库
P2 P1 P3
取得数据输入凭证审核工作 凭证 用户 用户 记录 编号
58
25(某财务系统中账目修改处理的DFD如下图，画出其控制流图。
编码表
P1 P3 P4 P2
用户 用户 输入修改修改帐目 排列输出查找帐目 内容 帐目
帐目文件
26(存取款处理的数据流程图如下，画出其控制流图。
7(银行确定储蓄类型部分数据流图如下: 2
试作出以事务分析为中心结构的控制结构图。
59
第三部分 参考答案
一(选择题:
1( C 2( C 3( B 4( C 5( B 6( A 7( B 8( C 9( C 10( C 11( B 12( D 13( A 14( B 15( D 16( C 17( A 18( C 19( D 20( C 21( D 22( B 23( A 24( A 25( B 26( D 27( B 28( B 29( A 30( B 31( A 32( B 33( B 34( A 35( B 36( A 37( B 38( D 39( D 40( B 41( A 42( B 43( A 44( A 45( D 46( A 47( B 48( D 49( B 50( B 51( A 52( A 53( C 54( C 55( B 56( C 57( B 58( C 59( B 60( C 61( A 62( B 63( C 64( B 65( D 66( D 67( C 68( A 69( B 70( D 71( D 72( B 73( D 74( C 75( A 76( A 77( C 78( D 79( A 80( B 81( D 82( B 83( A 84( D 85( A
( C 88( A 89( C 90( B 86( A 87
91( C 92( C 93( C 94( B 95( B 96( A 97( B 98( D 99( B 100(C 101(D 102(C 103(A 104(B 105(A 106(A 107(C 108(B 109(A 110(A 111(A 112(A 113(D 114(B 115(C 116(B 117(B 118(C 119(B 120(A 121(C 122(B 123(D 124(A 125(A
60
126(D 127(B 128(C 129(D 130(A 131(A 132(B 133(C 134(A 135(D 136(B 137(B 138(D 139(A 140(D 141(C 142(D 143(C 144(D 145(A 146(C 147(B 148(D 149(A 150(D 151(B 152(D 153(C 154(D 155(A 156(D 157(D 158(C 159(A 160(D 161(C 162(D 163(A 164(B 165(D 166(B 167(C 168(C 169(B 170(C 171(B 172(D 173(B 174(A 175(B 176(B 177(C 178(C 179(C 180(D 181(A 182(B 183(A 184(B 185(A 186(C 187(D 188(A 189(B 190(D 191(D 192(B 193(B 194(B 195(A 196(C 197(B 198(D 199(A 200(B 201(B 202(B 203(D 204(B 205(A 206(D 207(A 208(D 209(C 210(A 211(D 212(B 213(C 214(D 215(D 216(D 217(A 218(D 219(A 220(B 221(B 222(C 223(D 224(D 225(C 226(C 227(B 228(C 229(A 230(D 231(A 232(A 233(D 234(D 235(A
二(填空题:
1(管理 信息技术
2(DSS
3(信息源 信息处理器 信息用户 信息管理者
4(人机 计算机 通信 软件技术
61
5(三
6(执行控制子系统
7(数据的一体化 系统开发的一体化
8(分析
9(管理型管理信息系统 战略型管理信息系统
10(信息处理器 信息用户
11(信息 预测 辅助决策 12(电子化 网络化
13(功能结构 网络计算
14(战略计划 执行控制层
15(笔记本
16(C/S(体系)结构 B/S(体系)结构 B/S(体系)结构 17(交互性强
18(浏览器客户端 数据库服务器
19(供应必须与需求平衡
20(制造资源计划
21(企业资源计划 物流管理 生产计划与控制 22(管理方法 管理手段
23(计划 指挥
24(激励
25(管理体制 管理组织 管理方法 26(电子计算机 通信技术
27(计划 组织 指挥 28(组织
29(职能制 矩阵式 事业部制 30(按职能划分部门
31(少 大
32(决策 非结构化决策 半结构化决策 结构化决策
33(半结构化 非结构化
62
34(决策
35(物理符号 加工 转换
36(扩散性 可压缩性 可转化性 共享性 37(处理 维护 使用
38(识别 数字 表格
39(语义
40(二次信息
41(准确性 及时性 安全性 保密性
防止信息失窃 设置口令 检查用户权限 对数据加密 42(执行控制信息 管理控制信息 执行控制信息 43(处理 输出 反馈
44(开环
45(封闭系统
46(反馈
47(整体性 关联性 层次性 统一性 48(TCP/IP
49(完整性 可控性
50(数据库技术 开发语言 总线 星形(型)
环型(形)
51(大型
52(结构化查询语言 修改(Update) 查询(Select) 53(数据库管理系统
54(机器语言
55(维护
56，结构化方法 原型化方法 面向对象方法 57(结构化分析
58(抽象
59，总体设计 详细设计
60(瀑布模型 结构化设计
63
61(面向对象分析法 面向对象设计法 面向对象编程法
62(面向对象设计
63(逻辑 物理 64(启发式 演化型 抛弃
65(继承 封装 66(生命周期
67(系统分析 系统设计 68(任务划分 经费管理 69(风险分析 风险缓和 70(质量保证(SQA) 过程监控 71(系统分析员
72(用户
73(文档 文档要标准化和规范化 文档管理的制度化
74(技术可行性 经济可行性 75(可行性分析报告
76(CSF(关键成功因素法) SST(战略目标集转化法) BSP(企业系统规划法)
77(BSP
78(自上而下 自下而上 79(定义企业过程
80(关键性资源 支持性资源 81(服务
82(产品与服务 其他支持性 83(事务 计划 84(企业实体法 企业过程法 85(结构化
86(使用 产生 87(企业过程 数据类 88(系统分析 承上启下 89(需要
64
90(总体需求分析 详细需求分析 91(理解 表达
92(详细调查
93(确定新系统初步逻辑模型
94(逻辑
95(如何做
96(分析
97(总体规划 系统分析
98(业务流程调查 数据流程调查 99(开调查会 个别访问 参加业务实践
100(开调查会或个别访问
101(目标性 逻辑性 层次性
102(业务流程图
103(再设计
104(分层的数据流图
105(数据流图 判定表 判定树
106(DFD 文件 数据源点或终点
107(逻辑模型的框架结构 数据字典
108(文件 数据项
109(重复 等价 与 110(新系统的逻辑模型
111(新系统的逻辑模型
112(系统分析报告
113(自顶向下逐层分解
114(新系统的物理
115(系统设计说明书 系统实施
116(详细设计
117(数据调用 内聚
118(控制 转接
65
119(加工处理功能 内部数据 外部 系统设计
内部 系统实施
120(循环调用
121(调用 菱形 弧形 控制信息
数据
122(控制耦合 数据耦合 控制耦合 123，数据耦合
124(通信 功能 功能内聚 125(耦合小，内聚大
126(层次 过程
127(数据流(程)图 事务 变换 128(耦合 扇出
129(中心变换
130(唯一化
131(唯一
132(层次码(区间码) 助记码
133(助记
134(数据库设计 功能设计
135(以用户为中心
136(会话
137(处理过程设计 程序流程图
138，逻辑设计 E-R(实体联系) E-R图 实体
属性 联系(关系)
139(一对多联系 多对多
140(数据表 第三范式 BC范式 141(第一范式 不可再分的
142(2NF 否
143(数据冗余 操作异常
144(更新异常 删除异常
66
145(第三 关系分解
146(数据安全 网络安全 加密与鉴别 147(软件 信息(数据、文件)
148(完整性 保密性 可用性 149(系统测试 审计跟踪
150(全量备份 增量备份 全量备份 151(完整性 可控性
152(系统设计员 系统分析员
153(硬件 技术
154(系统实现 系统测试
155(计算机语言 系统设计
156(程序设计语言
157(可靠性 可维护性 适用性 158(程序或系统的安全可靠性 程序运行的可靠性
159(相互独立 数据
160(规范性 可读性 结构划分 161(人工 重要 单元 162(错误 成功
163(错误 有限 最大 164(编写测试计划 执行测试用例 测试总结报告 165(测试计划的制定 设计测试用例 输入 高效
166(黑盒 白盒
167(白盒 黑盒
168(等价划分 边界值分析
169(黑盒测试法 内部结构
170(白盒测试法
171(判定覆盖 判定/条件覆盖
172(白盒 黑盒
173(子系统
67
174(单元测试 程序设计 人工走通 上机测试
175(分调
176(非渐增式 渐增式
177(文档 选择切换方式
178(平行切换 小 大 179(平行切换
180(制订计划
181(管理 维护
182(CIO
183(70%
184(硬件(设备的)维护 数据维护 运行环境 185(支持程序
186(顺畅 安全 预防性维护 最大限度
服务质量 安全性
187(数据库管理员 安全性 并发性控制 188(备份 恢复
189(计划 组织
190(数据备份 数据归档
191(并行技术 数据克隆
192(改正性维护 适应性维护 66% 技术主管
数据库管理员
193(可靠性 可维护性
194(可测试性 可修改性
195(文档 用户文档 系统文档 196(直接 管理水平 管理效率 197(显性效益 隐性效益
198(系统可靠性 可移植性
199(职能 经济指标
200(经济指标评价
68
201(标识 口令
三(名词解释:
1( 管理信息系统——是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息
系统。
2( 电子商务系统——是指针对商贸活动而建立的，主要依托Internet，实现消费者的网上购物、商户
之间的网上交易和在线电子支付等活动的系统。
3( 分析型管理信息系统——是指面向那些需要进行趋势分析、预测等管理决策需求而建立的管理信
息系统。
4( 管理型管理信息系统——是指服务于组织的中层管理者，提供综合查询、统计分析和报表、报告
等功能，涉及多项业务的综合管理的系统。
5( 事务型管理信息系统——是指指服务于组织的基层管理者，提供具体业务过程自动化。 6( 管理信息系统的概念结构——是指管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者
四大部件构成。
7( 计算机硬件——是指计算机的实体部分，由看得见、摸得着的各种电子元器件以及各种设备的实
物组成的，包括主机、外设等。
8( 计算机软件——是计算机的灵活和思想，由程序和文档构成。分为系统软件和应用软件两大类。 9( C/S模式——是指进程间的请求和服务的上下级关系，它将网络上的应用划分为服务端和客户端两
大部分，从逻辑上将数据管理与业务应用分离，在物理上在服务器与工作站间进行合理分布。 10(MRP系统——是指基于物料需求活动的计划与控制为主线的管理思想而形成孤管理信息系统。 11(MRP?——是指把制造、财务、销售、采购、工程技术等各子系统集成为一个一体化系统。 12(管理——是去营造一种激励环境，使处于其中的所有工作人员努力工作，发挥群体的协同效应，
以达到企业或组织的目标。
13(计划——是管理的首要职能，它对未来事件作出预测，以制定出行动方案。 14(直线制组织结构——是最早最简单的组织形式，企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属
部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。是一种树状组织。 15(管理幅度——又称管理跨度或管理宽度，是指一名管理者有效的监督、管理其直接下属的人数是
有限的，当超过某个限度时，管理的效率就会随之下降。
69
16(管理层次——是指管理组织划分为多少个等级。我们将管理分三个层次:高层、中层和基层管理。 17(信息——是经过加工的数据，是有一定含义、能减少不确定性、对决策或行为有现实或潜在价值
的数据。
18(数据——是对客观事物的记载，由一些可以鉴别的物理特号组成。
19(二次信息——是指按照某种规则经过变换、综合分析和统计推断所产生的信息的总称。 20(管理信息——是指对企业的日常经营、决策和战略规划等管理活动有用的信息，它既可来自于企
业内部，又可来自于企业外部。
21(系统——是由一些相互联系、相互制约的若干组成部分结合而成，具有特定功能的一个有机整体。 22(闭环系统——是指系统的输出端和输入端之间存在反馈机制，一般包括输入、处理、输出、控制
和反馈五个部件构成。
23(信息技术(IT)——是有关信息的收集、识别、提取、变换、存储、处理、检索、
检测
工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训
、分析和
利用等各种技术的总称，是管理信息系统的重要基础。
24(计算机网络——就是利用通讯设备和线路将地理位置不同、功能独立的两台和两台以上的计算机
互联网来，以完善网络软件(网络通信协议、信息交互方式、网络操作系统)实现资源共享和信
息传递的系统。
25(网络拓扑结构——是指计算机及网络设备在空间上的排列形式。最基本的有总线型、星型和环型。 26(网络安全——指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因
而遭受破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。
27(数据库——是指各种相关数据的集合和容器。
28(数据库管理系统——是对数据库进行管理的系统软件，位于用户与操作系统之间，为用户或应用
程序提供访问数据库的方法和工具。
29(计算机语言——又称程序设计语言，指用于人与计算机之间通信的语言，是人与计算机之间传递
信息的媒介。
30(结构化开发方法——是20世纪70年代基于瀑布模型提出的，是结构化分析和结构化设计的统称。 31(结构化分析——是一个简单明了、使用广泛的系统分析的方法，以分解和抽象为基本手段，以自
顶向下，逐步求精为基本策略，并将分析结果用图形表示的方法。
32(结构化设计——是使用最广的一种系统设计方法，通常分为:总体设计和详细设计。以模块和模
块独立性设计为基本思想，用模块结构图进行描述的设计方法。
33(原型法——是指在获得一组基本的用户需求后，快速地开发出新系统的一个原型，通过反复试用
70
原型、反复评价和修改原型系统，最终明确用户需求，从而最终实现系统的方法。 34(面向对象法——是按人们认识客观世界的系统思维方式，采用基于对象(实体)的概念建立模型，
模拟客观世界分析、设计、实现软件的办法。
35(对象——是指一些相互关联的实体，由对象的标识、对象中的操作集合、对象的数据结构对象对
外消息接口四部分组成，具有封装和能动两特性。
36(继承——是子类自动共享父类中的方法和数据机制，描述了人类由一般到特殊、自顶向下的演绎
能力。
37(类——是对象的抽象描述，它概括了具有共同性质的一组对象的方法和数据。 38(封装——是一种信息隐蔽技术，封装机制使对象成为数据与方法的集成体，外部视图显示的只是
对象封装界面上的信息。
39(多态性——多态性一词源于希腊语，意味着一个词语有多种语义，它提供了一种与人类在解决问
题的思维方式相容的能力。
40(管理信息系统的生命周期——是指系统的出现需求、提出新系统方案、系统产生成长、系统成熟、
系统衰退和系统废弃的生命历程，这个过程符合自然界中事物发展的客观规律。 41(瀑布模型——是指按结构化方法，管理信息系统开发通常包括总体规划、系统分析、系统设计、
系统实施、运行维护和系统评价6个阶段，各阶段像瀑布流水一样联为一体。 42(项目管理——是指使系统开发能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，需要对成本、人员、
进度、质量、风险等进行分析和管理。
43(可行性分析——是指对确立的新系统从经济、技术、管理和开发环境四个方面分析新系统的开发
条件是否具备，明确新系统目标实现的可能性和必要性。
44(企业系统规划(BSP)——是根据企业目标制定管理信息系统规划和设计的结构化方法。该方法根
据企业目标分析企业过程、数据类等，然后再从数据类分析出系统的主要功能(子系统、模块)，最
后建立基于目标的企业规划。
45(定义企业过程——又称企业的过程识别，指的是对企业信息系统环境的了解。它是整个BSP研究
中最关键和重要的活动之一，其目的是作出企业的过程/组织之间的关系矩阵。 46(企业过程——是指企业资源转化和资源管理中有逻辑关系的决策和活动。
47(定义数据类——也称为数据类的识别，是对企业数据需求的了解。
48(数据类——是指支持企业所必需的，在逻辑上相互联系的，并能组成相对独立的完整数据单位的
那些数据部分。
71
49(企业资源——是企业中各项管理工作都要涉及的管理对象，企业的资源分为关键性资源、支持性
资源、企业的计划与控制资源。
50(资源的生命周期——是指一项资源由需求、获取、服务到退出过程所经历的阶段。 51(企业过程法——是利用以前识别的企业过程，分析每一个过程利用什么数据，产生什么数据，或
者说每一过程的输入和输出数据是什么。
52(U/C矩阵——主要用于划分子系统，其左边是企业过程，最上一行列出数据类，根据调查结果建
立企业过程和数据类对应关系，反映哪些企业过程或业务产生了哪些数据和使用了哪些数据，分
别用C和U标识出来。
53(系统分析——也称系统的逻辑设计，处于系统开发生命周期的第二个阶段，在总体规划的指导下，
对现行系统进行详细调查，对新系统的各种方案和设想进行分析、研究、比较和判断以获得一个
合理的新系统的逻辑模型，为系统设计提供较详细的开发方案。
54(详细调查——是通过一系列的调研活动，尽可能准确、详细地了解用户需求。 55(流程——是指由一系列的活动或事件组成，可为渐变的连续型流程，也可为突变的断续型流程。 56(业务流程——是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。
57(企业流程重组(BPR)——是对企业的业务流程作根本的思考和彻底重建，其目的是在成本、质
量、服务和速度等方面取得显著的改善，使企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的
现代企业经营环境。
58(数据流——是人们用以记录物流、事务流、资金流、人员流的抽象表达形式。 59(事务——是指系统与外部环境或子系统之间发生交往活动所引起的一系列信息处理活动。 60(数据流(程)图(DFD)——是便于用户理解、分析系统数据流程的图形工具，由数据流、加工
(处理)、方件、数据源点或终点四个基本符号组成。
61(数据流程分析——是把数据在现行系统内部流动情况抽象出来，舍去了具体组织机构、信息载体、
处理工作等物理组成，单纯从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。 62(加工(处理)——是对数据进行的操作，它把流入的数据流转换为流出的数据流。 63(数据字典——是在数据流图的基础上，还需要对其中的每个数据流，文件，数据项加以描述，我
们把这些定义组成集合叫做数据字典(DD)。
64(系统设计——是根据新系统有逻辑模型建立物理模型，在用户提供的环境下，设计出一个能在计
算机网络环境下实施的方案。
65(可靠性——是指系统硬件和软件在运行过程中抵抗异常情况的干扰及保证系统正常工作的能力。
72
66(安全性——指系统的保密功能和防病毒功能。
67(模块——是组成系统的基本单位，系统中任何一个处理功能都可以看成一个模块，其可以组合、
分解和更换。
68(模块结构图——用以表示模块的组合，由模块、调用、数据、控制和转接5 种基本符号组成。 69(耦合——用以表示模块之间联系的程度。
70(内聚——用以表示模块内部各成份间的联系程度。
71(数据耦合——两个模块间的通信信息是若干数据项的耦合方式。
72(控制耦合——两个模块之间的传输的信息是控制信息的耦合方式。
73(内容耦合——不经过调用关系，彼此直接使用或修改对方的数据的耦合方式。 74(巧合内聚——是指模块内各成份之间毫无联系，整个模块如同一盘散沙，不易修改或维护。 75(逻辑内聚——是指模块内各成份的逻辑功能是相似的。
76(过程内聚——是由一段公共的处理过程组合成的模块。
77(通信内聚——是指模块中各成份引用或产生共同的数据。
78(顺序内聚——指模块中各成份有顺序关系，某一成份的输出是另一成份的输入。 79(功能内聚——是指模块中各成份的联系是功能性的，即一个模块执行一个功能，且完成该功能所
必须的全部成份都包含在模块中。
80(编码——是数字或字符来代表事物或属性的符号。
81(处理过程设计——也称模块详细设计，是为模块结构图中的每一个模块确定所采用的算法和数据
结构，用某种选定的表达工具给出清晰的描述。
82(程序流程图——又称程序框图，它用方框表示一个处理步骤，菱形代表一个逻辑条件，箭头表示
控制流向。
83(E-R方法——是实体联系方法的简称，它采用E-R图模型将现实世界的信息结构统一用实体、属
性及实体之间的联系来描述。
84(E-R图——是E-R方法的重要组成，用长方形表示实体，用椭圆表示属性，用菱形表示联系。在
图形内标识它们的名字，它们之间用无向线段相连，表示联系的线段上标明联系的种类。 85(实体——是客观存在并可互相区分的事物。
86(联系——指实体间存在的的对应关系。
87(主关键字——指表中一个或多个属性组，它可以唯一确定一个元组，也称主键或主码。 88(外关键字——也称外键、外码。若一个关系R1中的属性或属性组是另一个关系R2的主键，称这
73
个属性或属性组为R1的外关键字。
89(范式——是按数据表或关系的规范化程度，分为六个级别，从低到高依次为第一、二、三、BC、
四、五范式。
90(关系规范化——将数据表中不合适的数据依赖问题进行解决，使之达到一定的规范化程度。 91(第一范式——简称1NF。是指一个关系R，它的每个属性都是不可再分的。 92(第二范式——简称2NF。是指一个关系R，它满足第一范式，R中不存在非主属性对主键的部分
函数依赖。
93(第三范式——简称3NF。是指一个关系R，它满足第二范式，R中不存在非主属性对主键的传递
函数依赖。
94(域——属性的取值范围。
95(信息完整性——指信息必须按照其原型保存，不能被非法篡改、破坏，不能被偶然、无意地修改。 96(信息保密性——指信息必须按照拥有者的要求保持一定的秘密性，防止信息在非授权的方式下被
泄露。
97(信息可用性——指任何情况下，信息必须可以被拥有相应权限的人在授权范围内使用。 98(系统实现——指利用某种计算机语言，把系统设计的结果翻译成为计算机理解、可执行的代码的
过程。是开发管理信息系统应用软件的过程。
99(代码审查——是指用人工的方法和辅助工具读代码的过程。
100(系统测试——是对程序设计工作的检验，是为了寻找错误而执行程序的过程。 101(测试用例——是以发现程序错误为目的而精心设计的一组测试数据。包括预定要测试的功能、应
该输入的测试数据、所要执行的操作和预期的结果。
102(白盒测试——也称结构测试，将软件看作一个透明的白盒子，按照程序的内部结构和处理逻辑来
设计测试用例对软件的逻辑路径及过程进行测试，检查它与设计是否相符。 103(墨盒测试——将软件看作一个黑盒子，完全不考虑软件的内部结构和处理过程来设计测试用例对
软件的功能进行测试，检查它与设计是否相符。
104(等价划分——把被测试的软件的所有可能的输入数据划分成若干等价类，把无限的随机测试变成
有针对性的等价类测试。
105(语句覆盖——选择足够的测试实例，使得软件中的每一个语句都能执行一次。 106(判定覆盖——选择足够的测试实例，使得软件中的每个判定至少都获得一次“真值”和“假值”
的机会，或者说使得软件中的每一个分支至少通过一次。
74
107(条件覆盖——对于每个判定中所包含的若干个条件，应设计足够多的测试案例，使得判定中的每
个条件都取到“真”和“假”两个不同的结果。
108(判定/条件覆盖——设计足够多的测试案例，使得判定中的每个条件都能取得各种可能的“真”和
“假”值，并且使每个判定都能取到“真”和“假”两种结果。
109(条件组合覆盖——设计足够多的测试案例，使每个判定中条件的各种可能组合都至少出现一次。 110(模块测试——也称单元测试，用于发现程序设计或详细设计中的错误，保证每个模块本身能运行。 111(子系统测试——又叫分调，是在模块测试的基础上进行的，它把经过测试的模块放在一起形成一
个子系统来测试，其重点测试子系统内各模块的接口。
112(系统总体测试——是把经过测试的若干个子系统组装在一起来测试，用于发现系统设计和程序设
计中的错误，验证系统的功能是否时间说明书的要求。
113(非渐增式——是先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求连成一起进行测试的方法。 114(渐增式——是把下一个要测试的模块同已经测试好的那些模块结合起来进行测试，测试完成后再
把下一个应该测试的模块结合起来进行测试的方法。
115(系统切换——是指新旧系统交替的过程，旧系统被淘汰，新系统投入。
116(直接切换——在原有系统停止运行的某一时刻，新系统立即投入运行，中间没有过渡阶段。 117(平行切换——是新系统和原有系统平行工作一段时间，经过这段时间的试运行后，再用新系统正
式替换原有系统。
118(分段切换——新旧系统分期分批逐步切换，实际上是直接切换和平等切换两种方式的结合。 119(CIO——又称首席信息官，是负责制定企业的信息发展战略、标准和程序，对企业的信息资源进
行管理和控制的高级行政管理人员。
120(系统软件——是指那些管理和支持计算机硬件资源及信息处理活动的程序。 121(数据维护——是由数据库管理员负责，主要负责数据库的安全性和完整性以及进行并发性控制。 122(数据备份——指将计算机硬盘上的原始数据复制到可移动媒体上。
123(数据恢复——将备份的数据恢复到硬盘上的工作，是数据备份的逆过程。
124(数据归档——指将计算机硬盘上的原始数据复制到可移动媒体上，复制完成后将原始数据从硬盘
上删除，释放硬盘空间。
125(归档恢复——将归档数据写回到硬盘上，是数据归档的逆操作。
126(在线备份——是对正在运行的数据库或应用进行备份。
127(离线备份——指在数据库关闭后对其数据进行备份。
75
128(并行技术——指将不同的数据源同时备份/恢复到同一个备份设备/硬盘上。 129(数据克隆——通过将原始数据同时备份到两份可移动媒体上，将其中一份备份转移到地理位置不
同的办公室存放当系统发生重大灾难时，重要数据可在另一套系统上恢复。 130(预防性维护——是为改进系统的可靠性和可维护性，为适应未来的软硬件环境的变化，主动增加
预防性的新功能，以使管理信息系统适应各类变化而不被淘汰的维护活动。 131(完善性维护——是为扩充和改善系统性能而进行的修改，主要对已有的系统增加一些在系统分析
和系统设计中没有规定的功能和性能特征的维护活动。
132(适应性维护——指使系统适应外界环境变化和管理需求而进行的修改。
133(改正性维护——又称正确性维护，指改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现的错误。 134(系统的可维护性——维护人员理解、改正、改动和改进这个软件的难易程度。 135(系统评价——是指新系统运行一段时间后，由开发人和用户共同进行，对新系统的目标、功能及
各项指标、技术能力、可靠性、安全性、稳定性以及系统的使用效果进行检查、评审、分析，找
出系统的薄弱环节提出改进意见的过程。
136(管理信息系统的直接效益——又称经济效益，是指通过管理信息系统开发与运行的投资使得企业
收入增加、成本下降，进而为企业带来更大的效益。
137(系统可靠性——指系统在运行时的稳定性，是指一般很少发生事故，即时发生事故也能很快恢复。
四(简答题:
1( 答:我认为这个观点不正确的。结合所学的知识，我们知道管理信息系统是一个人机系统，是管
理和信息技术不断融合的产物，计算机只是管理信息系统的工具，只要有管理，就要有信息，就
必然存在管理信息系统，计算机强大的处理能力使管理信息系统更有效。
2( 答:管理信息系统是一个人机系统，同时又是一个一体化集成的系统。以信息技术为工具，将现
代管理理论、管理方法及各级管理人员融为一体，具有数据处理、预测、控制和辅助决策的功能。 3( 答:管理信息系统的结构有概念结构、功能结构、管理职能结构、软硬件结构和网络计算结构。 4( 答:管理信息系统的管理职能结构是将纵向的高、中、低三个层次即战略计划层、管理控制层和
执行控制层管理活动分别对应建立三个子系统，与横向按职能排列的如生产管理子系统、销售管
理子系统等，纵横交叉构成完整的管理活动子系统，形成金字塔管理职能结构。 5( 答:管理信息系统的软件结构主要包括两个方面，一是描述管理信息系统应用软件的功能模块;
76
二是依附于硬件结构的管理信息系统的软件结构，包括操作系统、数据库管理系统等。 6( 答:管理信息系统的硬件结构一般以硬件设备的物理位置安排和拓扑结构等方式展现。计算机采
用的是冯?诺依曼体系结构，主要分为客户机和服务器两大类。
7( 答:管理信息系统的网络计算结构有4种，即中央主机集中分时处理模式、文件服务器模式、客
户机/服务器模式、浏览器/服务器模式。
8( 答:C/S模式的基本结构:由服务端和客户端构成，有二层结构和N层结构两种。两层结构的第
一层是在客户机系统上结合了表现层与业务逻辑，第二层是通过网络结合了数据库服务器。N层
结构比较常见的是三层，将系统分为表现层、业务层和数据层。
C/S模式的优点:客户端有一套完整的应用程序;有效降低网络通信量和服务器运算量，交互性强。 9( 答:B/S模式的基本工作原理:客户端运行浏览器软件，以超文本形式向Web服务器提出数据库
访问要求，Web服务器接受请求，将请求转化为SQL语法并交数据库服务器，数据库服务器得到
请求后，验证合法性并进行数据处理，将处理结果返回给Web服务器，Web服务器再将结果转化
为HTML文档转发给客户端，以Web页面显示。
10(答:MRP称为物料需求计划，以物料需求的计划与控制为主线，涉及只是物流;MRP?称为制造
资料计划，把制造、财务、销售、采购、工程技术等集成一个一体化系统， 纳入了成本和财务功
能，运用了管理会计的概念。
11(答:ERP的功能主要包括财务管理(含会计核算与财务管理)、物流管理(含分销管理、库存管理、
采购管理)、生产计划与控制管理(含主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间控制、制
造标准)、人力资源管理等。
12(答:管理有三个方面的含义:(1)管理工作的中心是管理其他人的工作;(2)管理工作是通过协
调其他人的活动来进行，追求群体的协同效应;(3)管理人员须同时考虑其他人的活动和其他人。 13(答:管理层次是指管理组织划分为多少个等级。通常将管理分为三个层次:高层管理、中层管理、
基层管理。不同的管理层次标志不同的职责和权限。
管理幅度又称管理跨度或管理宽度，指一名管理者有效地监督、管理其直接下属性有人数有限的
确，当超过某个限度时，管理效率会随之下降。要有效领导下属，要考虑管理幅度问题。 14(答:管理的五大职能:计划，组织，指挥，协调，控制。
五大职能是相互关联，不可分割的一个整体。通过计划职能，明确组织的目标与方向;通过组织
职能，建立实现目标的手段;通过指挥协调职能，把个人的工作与所要达到的集体目标协调一致;
通过控制职能，检查计划的实施情况，保证计划的实现。
77
15(答:数据是对客观事物的记载，由一些可鉴别的物理符号组成。信息是经过加工的有用数据，有
辅助决策的作用。信息与数据的概念是相对的，在一定条件下可以转化。
16(答:信息的基本属性有:(1)普遍性(2)事实性(3)层次性(4)可压缩性(5)扩散性(6)非
消耗性(7)共享性(8)变换性(9)可转化性。
17(答:信息大多是为管理服务，而现实世界中管理是分层的，不同的管理层需要不同的信息，所以
信息也具有层次性。将信息分为战略级、战术级和执行级三个层次。不同层次信息的特征如下:
信息来源 信息寿命 加工方法 使用频率 加工精度 保密要求
战略级信息 大多外部 长 灵活 低 低 高
策略级信息 内外都有 中 中 中 中 中
执行级信息 大多内部 短 固定 高 高 低 18(答:决策分为非结构化决策、半结构化决策、结构化决策。决策是管理活动的中心，管理活动的
高、中、低三个层次对应着三种类型的决策过程，非结构化决策主要用于高层管理，半结构化决
策主要服务于中层管理，结构化决策服务于基层管理的日常事务处理。
19(答:系统是内部互相依赖的各个部分，按照某种规则，为实现某一特定目标而联系在一起的合理
的、有序的组合。
系统的按抽象程度分为:概念系统、逻辑系统、物理系统。
20(答:系统的属性:(1)整体性(2)关联性(3)层次性(4)统一性。
系统分解的原则:可控制性原则、功能聚合性原则、接口标准化原则。
21(答:信息系统开发的主要技术包括网络技术、数据库技术、计算机语言。 22(答:系统开发应具备的条件:(1)企业高层领导应重视和介入;(2)企业业务人员要有积极性;(3)
企业要有一定的科学管理基础;(4)要有一定的投资保证。
因为有了这些条件，才可以建立和落实一定规模的管理信息系统，才能建成有效的计算机管理信
息，并能顺利运行系统。
23(答:管理信息系统开发前应做的准备工作是:(1)借鉴同类系统的开发经验;(2)确定系统目标、
开发策略和投资金额;(3)收集和整理基础数据。
24(答:为了摆脱软件危机，提高软件的可靠性和可维护性，合理设置软件的开发进度，合理使用软
件的开发费用，系统开发方法指导软件开发成为必然。
常用的开发方法有三大类，即结构化方法、原型法、面向对象的方法。
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25(答:管理信息系统开发包括六个阶段:(1)总体规划(2)系统分析(3)系统设计(4)系统实施(5)运行维护(6)系统评价。
26(答:(1)总体规划阶段通过初步总体的需求分析，回答“系统是什么”，进行可行性论证。主要文档是可行性分析报告。(2)系统分析回答“干什么”问题，对当前系统进行详细调查，分析用户需求，给出新系统的逻辑模型。主要文档是系统分析报告。(3)系统设计回答“怎么干”问题，将新系统的逻辑模型转换成物理模型。主要文档是系统设计报告。(4)系统实施完成系统的实现、测试和切换的工作。主要文档是用户操作手册。(5)运行维护阶段完成新系统正常使用和维护。主要文档是运行状况报告。(6)系统评价是对系统运行后的实际效果进行评价。主要文档是系统评价报告。
27(答:结构化设计方法的特点有:(1)相对独立、功能单一的模块结构;(2)块内联系大，块间联系小。(3)采用模块结构图的描述方式。
28(答:结构化系统开发方法:
(1)优点:从系统整体出发，强调在整体优化的条件下“自上而下”地分析和设计，保证了系统的整体性和目标的一致性;遵循用户至上原则;严格区分系统开发的阶段性;每一阶段的工作成果是下一阶段的依据，便于系统开发的管理和控制;文档规范化，按工程标准建立标准化的文档资料。
(2)缺点:用户或系统分析员和管理者之间的沟通问题;开发周期长，难于适应环境变化;结构化程度较低的系统，在开发初期难以锁定功能要求。
(3)适用范围:主要适用于规模较大、结构化程度较高的系统的开发。
原型法:
(1)优点:符合人们认识事物的规律，系统开发循序渐进，反复修改，确保较好的用户满意度;开发周期短，费用相对少;由于有用户的直接参与，系统更加贴近实际;易学易用，减少用户的培训时间;应变能力强。
(2)缺点:不适合大规模系统的开发;开发过程管理要求高，整个开发过程要经过“修改—评价—再修改”的多次反复;用户过早看到系统原型，误认为系统就是就是这个模样，易使用户失去信心;开发人员易将原型取代系统分析;缺乏规范化的文档资料。
(3)适用范围:处理过程明确、简单系统;涉及面窄的小型系统。
不适合于:大型、复杂系统，难以模拟;存在大量运算、逻辑性强的处理系统;管理基础工作不完善、处理过程不规范;大量批处理系统。
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29(答:原型化方法的基本原理:按用户的初始需求快速构建新系统的一个原型，反复试用、评价和
修改原型系统，采用启发式方法，引导用户逐渐加深对系统的理解，最终提出明确的需求，提高
新系统的质量。
主要形式:探索型、实验型、演化型。
30(答:项目管理是为了使系统开发能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，需要对成本、人员、
进度、质量、风险等进行分析和管理。(或者负责协调各类开发人员和各级用户的关系，负责做好
文档的管理工作，负责控制系统开发进度，负责项目的经费开支和经费控制等工作的一项系统工
程。)
项目管理的内容 :任务划分、计划安排 、经费管理 、审计与控制 、风险管理、质量保证。 31(答:系统分析员的主要职责是:起着用户和系统开发其他人员之间的桥梁和接口作用，是系统开
发的核心人物。
32(答:与面向对象方法相关的术语有对象、类与实例、消息与方法、继承、封装、多态性、重载。 33(答:文档管理应遵循的原则是:(1)文档要标准化和规范化;(2)维护文档的一致性;(3)维持
文档的可追踪性;(4)文档管理的制度化。
34(答:系统总体规划的目的是:(1)保证信息共享;(2)协调子系统间的工作;(3)使开发工作有
序进行。
35(答:系统总体规划的主要步骤为:(1)需求初步调查;(2)确立系统建设目标;(3)初步确定子
系统组成与基本功能;(4)拟定系统实施方案;(5)可行性分析;(6)编制可行性分析报告。 36(答:需求初步调查的主要内容有:(1)现行系统的目标和任务;(2)现行系统概况;(3)现行系
统的环境和约束条件;(4)现行系统的业务流程和子系统的划分;(5)新系统的开发条件。 37(答:制定具体新系统目标时，就考虑使目标具备的重要特性如下:(1)目标的总体战略性;(2)
目标的多重性;(3)目标的依附性;(4)目标的适应性;(5)目标的长期性。 38(答:管理信息系统开发中的可行性分析指通过初步调查，了解系统的概貌和当前系统存在的问题，
确立新系统的目标后，分析开发新系统的条件是否具备，明确新系统目标实现的可能性和必要性。
可行性分析包括(1)技术上的可行性;(2)经济上的可行性;(3)管理上的可行性;(4)开发环
境上的可行性。
39(答:企业系统规划法在应用过程中必须遵循的原则如下:(1)支持企业的总目标;(2)面向企业
中管理各层次的要求;(3)从方法论上摆脱信息系统对旧组织机构的依从性;(4)使信息系统在
结构上有良好的整体性;(5)自上而下规划和自下而上实施相结合。
80
40(答:定义企业过程的步骤应从三个方面入手，即从计划/控制资源着手，识别产品/服务过程，支持
资源识别企业过程。
41(答:企业系统规划法中企业数据的识别方法有两种，一种是企业实体法;另一种是企业过程法。 42(答:采用U/C矩阵进行子系统划分的步骤如下:第一步:建立初步的U/C矩阵，根据调查结果建
立企业过程和数据类的对应关系，说明哪些企业过程或业务产生了哪些数据和使用了哪些数据;
第二步:对初步U/C矩阵进行行列变换，使U、C集中在对角线上排列，然后用方框将U、C比
较集中的区域框起来，形成初步的子系统;第三步:用箭头描述子系统间的数据关系。当一个字
母U落在任一方框外时，必定存在着子系统之间的数据流。
43(答:系统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来。
系统分析的任务是:(1)详细调查收集和分析用户需求;(2)确定新系统初步的逻辑模型;(3)
编制系统说明书。系统分析的工作要点是理解和表达用户需求。
44(答:系统分析的主要步骤:(1)对当前系统进行详细调查，收集数据;(2)进行业务流程分析，
建立当前系统的物理模型;(3)进行数据流程分析，建立当前系统的逻辑模型，再据用户需求补
充完善，建立新系统的逻辑模型;(4)编写系统分析说明书，将分析过程和结果以文档形式保存。 45(答:详细调查的目的是通过一系列的调研活动，尽可能准确、详细地了解用户需求。
详细调查的难点表现在如下几点:(1)没有足够的用户参与;(2)用户的需求经常变更;(3)用
户与开发人员很难进行交流，。
46(答:详细调查的主要内容包括:(1)组织结构的调查;(2)业务流程的调查;(3)数据流程的调
查;(4)薄弱环节的调查;(5)其他信息的调查。
47(答:详细调查的方法有如下几种:收集资料、开调查会或个别访问、书面调查、参加业务实践。
详细调查的原则是:(1)事先计划;(2)采访持关键信息的人;(3)自顶向下全面展开;(4)存
在的不一定是合理的;(5)分工和协作相结合;(6)主动沟通的工作方式。 48(答:因为数据贯穿于企业组织的每一个活动中，没有数据流动就没有企业的活动。通过对数据流
程的分析，一方面可以更准确地了解企业管理活动的全过程，还能分析出各种管理活动的实质和
相互间的关系;另一方面，数据是信息的载体，是开发管理信息系统的主要对象。所以要进行数
据流程分析，为后续工作打基础。
数据流程分析的步骤:业务流程图的基础上，绘制出数据流程图，编制数据字典，撰写处理说明。
绘制数据流图的原则:(1)总体上自顶向下逐层分解的原则;(2)局部上由外向里的原则。 49(答:数据流图的功能是精确地在逻辑上描述系统的功能、输入、输出和数据存储等。
81
其由四种基本符号组成，即数据流、加工、文件、数据源点或终点。
画好数据流程图，第一，要遵循绘制原则即总体上自顶向下逐层分解的原则;局部上由外向里的
原则。第二，按照相关步骤进行绘制。(1)识别系统的输入和输出;(2)绘制系统内部数据;(3)
对复杂加工进行分解;(4)检查、修改、完善。第三，绘制分层数据流图时要进行合理编号，子
图父图的数据流必须平衡，把握分解程度，分解均匀，最多不超过7层，从左至右画图，先数据
流命名再给加工命名，先考虑稳定状态，再考虑启动和终止状态。
50(答:数据字典的作用是对数据流程图上每个成分给以定义和说明，目的是进行数据分析和归档。
同时也是数据库/数据文件设计的依据。除此之外，数据字典还要对系统分析中其他所需要说明的
问题进行定义和说明。这样一来，数据流程图配上数据字典，对新系统逻辑模型的描述就完整了。 (答:系统设计的任务是依据系统分析阶段产生的文档资料，采用正确的方法确定新系统在计算机51
内应该由哪些程序模块组成，以及各模块之间应以什么方式连接等问题。
应遵循的原则是:简单性、一致性和完整性、灵活和适应性、可靠性、安全性、经济性。 52(答:系统总体设计阶段子系统划分的原则:(1)子系统要具有相对独立性;(2)使数据冗余最小;
(3)便于系统分阶段实现;(4)适应组织管理机构的设置;(5)充分利用各种资源。
子系统划分的方法有:(1)按职能划分;(2)按逻辑功能划分;(3)按通信划分;(4)按业务处
理顺序划分;(5)按业务处理时间关系划分。
53(答:模块应具四个要素，它们是输入和输出、加工处理功能、内部数据、程序代码。 54(答:(1)模块结构图描述的是系统的确层次性，框图等描述的是系统的过程性。数据流图在某种
程度上反映了系统的过程性，但它与程序设计框图比，更加抽象，且侧重于数据的流动。(2)数
据流图是从数据在系统中的流动情况来考虑系统的，模块结构图从功能的层次关系上来考虑系统，
前者从数据流着眼，后者从控制层次着眼。数据流图的绘制过程是从具体到抽象，逐步去掉各种
具体的处理方法，只表述抽象的系统逻辑功能，而模块结构图下好相反，由一个总的抽象的系统
功能出发，逐步加入具体的实现方法和技术手段，最后获得一个物理模型。两者的作用与绘制过
程正好相反，分别表述对目标系统的要求和实现步骤。
55(答:耦合是指模块之间的联系程度。常见的耦合方式有数据耦合、控制耦合、内容耦合。耦合度
最低，性能最好的是数据耦合。
56(答:内聚是指模块内部各成份的联系程度。常见的内聚方式有巧合内聚、逻辑内聚、过程内聚、
通信内聚、顺序内聚、功能内聚。聚合度最高，性能最好的是功能内聚。
57(答:“耦合小”就是模块间尽可能相对独立，从而各模块可以单独开发和维护。“内聚大”就使得
82
模块的可理解性和维护性大增强。因此，在设计时应尽量减少模块的耦合，力求增加模块的内聚。 58(答:系统设计中模块之间的连接原则:尽可能采用较低的耦合形式，即尽可能采用简单耦合和数
据耦合;减少控制耦合;必要时才使用公共耦合，但一定要将数据控制在最少。 59(答:改进模块结构图应重点考虑以下三个方面:(1)应按照“耦合小，内聚大”;(2)模块的扇入
扇出数;(3)消除重复的功能。
60(答:网络设计的主要步骤是:选择网络拓扑结构，安排网络上的设备布局，网络结点的权限设计。 61(答:编码设计应该遵循的原则:唯一化、规律化、标准化、可扩充且容易修改。 62(答:编码的功能:分类、校对、统计、检索。
按功能分的种类有:顺序码、层次码、助记码。邮政编码属于层次码。
63(答:人机界面设计的主要形式有:菜单方式、会话方式、操作提示方式、操作权限管理方式。 64(答:系统输入人机界面实现的原则如下:(1)可靠性;(2)简单性;(3)立即反馈性;(4)明了
性;(5)色彩适中;(6)风格统一。
65(答:处理过程设计的任务是为模块结构图中的每一个模块确定所采用的算法和数据结构，用某种
选定的表达工具给出清晰的描述。
设计原则是:(1)模块间的接口要符合通信的要求;(2)考虑将来实现时所用计算机语言的特点;
(3)考虑数据处理的特点;(4)估计计算机执行时间不能超出要求;(5)考虑程序运行所占的存
储空间;(6)使程序调试跟踪方便;(7)估计编程和上机调试的工作量。
66(答:数据库设计的任务是依据数据库的规范化理论，按一定的步骤，对系统分析阶段的数据字典
进行规范整理，建立符合第三范式的数据组织结构。
数据库设计的步聚:概念设计、逻辑设计、物理设计。
67(答:数据库规范化处理的方法是关系分解。
规范化处理是为解决数据表中不合适的数据依赖问题，以便使数据表成为“好”的关系，达到一
定的规范化程度，消除数据表的数据冗余、更新异常、插入异常、删除异常，从而提高数据的结
构化、共享性、一致性、可操作性。
68(答:关系R不满足第三范式。因为存在部分依赖和传递依赖。R的主健是(学号，课程号)，学号
-->姓名，学号-->系号，课程号-->课程名，系号-->系名。
将其规范化为第三范式:对其进行分解，分解成三个关系:R1(学号，姓名，性别);R2(系号，
系名);R3(课程号，课程名，成绩)。
69(答:管理信息系统的不安全因素有:(1)计算机信息系统自身存在的脆弱性问题;(2)各种自然
83
灾害;(3)人为操作失误或错误及各种计算机范罪行为。
70(答:要保证计算机信息系统安全需要从以下三个方面保证，(1)计算机信息系统实体安全;(2)
计算机信息系统运行安全:(3)信息与数据安全。
71(答:管理信息系统安全设计需要考虑的具体内容是:(1)机房的安全;(2)操作系统的安全;(3)
数据库系统安全技术;(4)数据存储系统的安全;(5)网络的安全。
72(答:网络安全应具有的特征是:保密性、完整性、可用性、可控性、可审查性。 73(答:应用软件总体设计的任务是进行代码设计、输入输出设计、人机界面设计、数据库设计、模
块处理设计和安全设计等。
74(答:系统实施的任务就是将系统设计的结果在计算机上实现，包括系统实现、系统测试、系统切
换等活动。
75(答:在选择程序设计语言时应考虑的以下五个问题:(1)语言的集成环境和交互功能;(2)语言
的结构化机制和数据管理能力;(3)有较多的使用者;(4)开发人员的熟练程度;(5)软件的可
移植性和用户要求。
76(答:程序质量的评价指标是:可靠性、规范性、可读性、可维护性、适应性。 77(答:为提高程序的可读性，在编程方面应注意如下三个问题:(1)程序的注释;(2)程序的书写
格式;(3)变量钟摆选择。
78(答:系统测试工作的基本流程是:(1)了解系统需求;(2)编写测试计划;(3)编写测试用例;(4)
执行测试用例;(5)记录发现的错误;(6)测试总结报告。记录发现的错误后，修改错误，重新
编写测试计划和测试用例，重新测试。
79(答:系统测试的步骤为:按照自底向上的原则按模块测试、子系统测试、系统总测试三个阶段进
行测试工作。
(1)模块测试又称单元测试，主要目的是使每个单元都能独立运行。
(2)子系统测试又称分调，在完成模块测试后，把经过测试的模块放在一起形成一个子系统来测
试。主要测试各模块之间的协调与通信。
(3)系统总体测试就是将经过测试的若干子系统组装在一起进行测试，以发现系统设计和程序设
计中的错误，保证系统的各组成部分协调运行。
80(答:黑盒测试方法是指测试者把程序看成是一个黑盒，完全不考虑程序内部结构和内部特性而进
行的测试。
白盒测试测试方法允许人们检查程序的内部结构，是测试者从检查程序的逻辑着手，得出测试数
84
据，进行测试的过程。
81(答:测试的目的就是发现程序中的错误。
基本原则:(1)确定预期输出结果;(2)程序员应避免测试自己的程序;(3)进行破坏性测试;(4)
除了检查程序是否做了它应该做的工作还应检查程序是否做了它不该做的事情;(5)应保留测试
数据，以便程序修改后进行测试。
82(答:系统切换前的准备工作是:用户培训、数据准备。
83(答:系统切换是指新旧系统交替的过程，旧的系统被淘汰，新的系统投入使用。
系统切换有三种切换方式:直接切换、平行切换、分段切换。、
84(答:(1)非增式测试方式需要更多的人工，需要用较少的机器时间，渐增式可利用已经测试过后
模块，但需要较多的机器时间;(2)增式测试比较彻底;(3)增式测试有得于排错;(4)渐增式
可以较早地发现模块界面之间的错误，非渐增式则要到最后将所有模块相连时才能发现这类错误。 85(答:运行管理机构设置的原则是效率原则、精简原则、灵活性原则、因事设岗，因岗定编原则。 86(答:系统维护的内容主要包括硬件维护、系统软件维护、应用软件维护、网络维护、数据维护和
运行环境六部分内容。
类型有:(1)改正性维护又称正确性维护;(2)适应性维护;(3)完善性维护;(4)预防性维护:。
步骤:分七个阶段，提出维护申请、技术评估、下达任务、制定详细计划、计划实施、组织验收、
资料存档。
87(答:应付系统灾难的基本步骤是:计划、备份、演练、组织、分析。
88(答:因为(1)从系统测试原理来看，任何测试都不能无穷无尽地进行，并且整个测试过程并不能
够把程序中的所有错误都检查出来，因此，在系统运行过程中仍会发现软件方面的错误，必须对
其进行维护;(2)由于信息系统是服务于各项管理活动的，而管理活动要随着客观环境和管理需
求的变化而变化，因此必然要求应用程序也要随之而变化，以满足这种不断变化的要求;(3)由
于硬件是不断发展的，相应的系统软件要不断地更新，为了延长系统寿命，保证软件质量，必须
对信息系统软件进行维护。
89(答:系统可维护性是指维护人员理解、改正、改动和改进这个软件的难易程度。
系统的可维护性评价指标有:可理解性、可测试性、可修改性。
提高系统的可维护性的方法有:(1)建立和健全各类系统开发文档资料;(2)开发过程中要严格
按照咯阶段所规定的开发原则和规范来进行;(3)维护文档的可追踪性;(4)避免改旧错出新错
的现象发生;(5)建立和健全从系统开发到系统运行各阶段的管理制度。
85
90(答:系统文档的主要作用是描述系统设计、实现和测试等各方面的内容，为系统开发的设计、实
施等阶段提供操作的依据。
91(答:系统评价的目的是(1)检查系统目标、功能及各项指标是否达到了设计要求;(2)检查系统
的技术能力、可靠性、安全性、稳定性等质量问题;(3)检查系统的使用效果，如工作性能、系
统利用率、用户满意程度等;(4)根据评审和分析的结果，找出系统的薄弱环节，提出改进意见。 92(答:系统评价应考虑的问题有:(1)新系统是否达到了预期的目标;(2)新系统是否具有较好的
适应性和安全性;(3)新系统是否为企业带来了良好的间接效益;(4)新系统是否为企业带来了
良好的直接效益。
93(答:应从下面几个方面进行:(1)新系统是否达到了预期的目标;(2)新系统是否具有较好的适
应性和安全性;(3)新系统是否为企业带来了良好的间接效益;(4)新系统是否为企业带来了良
好的直接效益;(5)综合进行评价。
94(答:系统评价报告的内容是:(1)技术性能指标评价，包括整体评价、可维护性评价、适应性评
价、工作质量评价(含操作的方便、灵活性、系统的可靠性、设备的利用率、响应时间、用户的
满意度)、安全及保密性评价。(2)经济指标评价，包括系统开发与试运行费用总和，与设计时的
确预计费用进行比较，不符合，找原因;新系统带来的直接和间接效果;系统后备需求的规模与
费用。(3)综合性评价，包括文档的完整性和质量评价;开发周期和程序规模;种类指标的综合
考虑与分析;系统的不足之处及改进的建议。
95(答:系统分析报告的内容:(1)组织情况概述(2)现行系统概况(3)系统逻辑模型(4)新系统
工程各个业务处理环节拟采用的管理方法(5)与新系统相配套的管理制度和运行体制的建立(6)
系统设计与实施的初步计划(7)用户领导审批意见。
96(答:系统设计报告的内容:(1)模块设计(2)代码设计(3)输入设计(4)输出设计(5)数据
库设计说明(6)网络设计(7)安全保密设计(8)系统实施方案及说明。 97(答:可行性分析报告的内容:引言、现行系统调查与分析、新系统建设方案、可行性论证、结论。 98(答:系统分析报告的作用是:(1)描述了新系统的逻辑模型，作为系统设计和实施的依据;(2)
为用户和开发人员之间交流和监督提供基础;(3)为新系统验收和评价提供依据。 99(答:数据备份管理的主要方法有:数据备份、数据恢复、数据归档、归档恢复、在线备份、离线
备份、全备份、增量备份、并行技术、数据克隆。
86
五(综合应用题:
1(答:业务流程图如下:
保管单 车间 入库单 库存帐
出库单 会计科
发货员 销售科 发货通知单
2(答:业务流程图如下:
定货合同 仓库 缺货通知 采购 员
定货单 取货通知 催货请求
供货单位
3(答:业务流程图如下:
未批准的领料单
用料计划 车间 领料单 库长
已批准的领料单领料通知
库存帐 仓库保管员 采购员 缺货通知
87
4(答:数据流图如下:
未批准的领料单
F1 库存台账
批准的 车间 P1 领料单 P2 采购部门 领料单 审批 查验
P3
出库单
出库
处理
5(答:数据流图如下:
F1 商品文件 P1 缴费单 销售部 顾客 核对
货款
销售报表 P2 F2 销售日记账 记账 财务报表 P4 财务部
结算
取货单 P3 F3 F3 现金日记账现金日记账 收款 发票
6(答:数据流图如下:
无效奖券
F1 奖券库 持券人 P1P1 奖券
奖券鉴别奖券鉴别
有效奖券
P2 中奖信息 F2 中奖号码库 中奖鉴别
88
7(答:数据流图如下:
技术部
检修记录
验收报告 统计报告 P1 P2 P3 技术科 建立台账 更新台账 打印报表
F1 设备台账
8(答:数据流图如下:
F1 职工医疗文件 F2 医疗类型文件
P1 P2 报销单据 报销人 资格 确定医 核对 疗类型
F3 医疗报销文件 P3 报销结果通知单 完成医疗 法费报销 F4 报销人存款文件
9(答:数据流图如下:
F1 项目文件 F2 运动员文件
比赛成绩单 P1 P2 项目裁判 成绩录入 成绩查询
大会秘书处 项目比赛成绩
F3 比赛成绩文件
89
10(答:数据流图如下:
F2 物资采购计划 F3 供货商报价单 F4 合同台账
P1 P2 P3 物资需 生产车间 验收报告 技术科 编制 制定 入库处理 求计划
F1 库存台账
11(答:数据流图如下:
F1 存款账 F2 存款帐户 F3 取款单文件
P1 P3 取款单 储户 合格取款单 查对 取款处理 存折 合格存折
不合格取款单
不合格存折 利息单、现金、存折 (答:(1)E-R及相关属性如图下所示: 12
商店名 地址 商店编号
聘期 商店 月销售量
n 1
销售 月薪 聘用
m n
商品 职工
单价
商品名 规格 商品号
业绩 性别 姓名 职工编号
90
(2)关系模型有4个表(带下划线的为主码(关键字)，带波浪线的为外码(外部关键字))
商店(商店编号，商店名，地址)
职工(职工编号，姓名，性别，业绩，商店编号，聘期，月薪)
商品(商品号，商品名，规格，单价)
销售(商店编号，商品号，月销售量)
13(答:(1)E-R及相关属性如图下所示:
班级比赛项目比赛运动员性别 编号 成绩 编号 时间 名称
1 n m n 所属 班级 运动员 比赛项目 管理 参赛 院系
比赛项目比赛年龄 运动员班级名次 名称 地点 编号 名称
(2)关系数据库逻辑模型:(带下划线的为主码(关键字)，带波浪线的为外码(外部关键字))
班级(班级编号，班级名称，所属院系)
运动员(运动员编号，运动员名称，性别，年龄，班级编号)
比赛项目(项目编号，项目名称，比赛时间，比赛地点)
参赛(运动员编号，项目编号，比赛成绩，比赛名次)
14(答:(1)E-R及相关属性如图下所示:
产品号 零件号 单重 材料号
零件数 材料单价
产 m n n 1 产品 材料 零件 组合 制作 品 名
计量单位 材料量 零件名 产品单价 单价 材料名
91
(2)关系数据库逻辑模型::(带下划线的为主码(关键字)，带波浪线的为外码(外部关键字))
产品(产品号，产品名，产品单价)
零件(零件号，零件名，单重，单价，材料号，材料量) 材料(材料号，材料名，单价，计重单位) 组合(产品号，零件号，零件数)
15(答:(1)E-R及相关属性如图下所示:
病房号 所属科室名
床位号 科地址
主治医生 病历号 病房 科名 n
性别 科室 1 拥有
科电话 病人 1 病房号 n 医生姓名 所属科室名 属于 诊断 诊治 n 姓名 1
医生
姓名 年龄
职称 工作证号
(2)关系数据库逻辑模型:
科室(科号，科地址，科电话，医生姓名) 病房(病房号，床位号，所属科室名) 医生(姓名，工作证号，年龄，职称，所属科室名) 病人(病历号，病房号，姓名，性别，诊断，主治医生)
教师编号 16(答:(1)E-R及相关属性如图下所示:
姓名 系号 n 教师 1 属于 系
职称 n 系名
承担
承担工作量 任务名称 m
教学任务 任务来源
开始时间 完成时间 任务编号
92
(2)关系数据库逻辑模型:
系(系号，系名)
教师(教师编号，姓名，职称，系号)
教学任务(任务编号，任务名称，任务来源，开始时间，完成时间)
承担(教师编号，任务编号，承担工作量)
17(答:(1)E-R及相关属性如图下所示: 运动员号
姓名 部门编号 n 运动员 1 属于 部门 性别 n 部门名
名次 参加
成绩 项目名称 m
项目 项目编号
(2)关系数据库逻辑模型:
部门(部门编号，部门名)
运动员(运动员号，姓名，性别，部门编号)
项目(项目编号，项目名称)
参加(运动员号，项目编号，名次，成绩)
18(答:收费标准决策表如下所示:
决策规划号 1 2 3 4 5 6
本 省 , Y Y N N N N
条 件 <25公斤 Y Y N N
慢 件 , Y N Y N Y N
4元 / 公斤 × 应采取的 6元 / 公斤 × ×
行 动 8元 / 公斤 × ×
10元 / 公斤 ×
93
19(答:折扣决策表表示如下:
决策规划号 1 2 3 4
年定货额>5万元 Y Y Y N
条 件 最近三月无欠款 Y N N —
十年以上老客户 Y N —
15%折扣 ×
应采取的 10%折扣 ×
行 动 5%折扣 ×
0%折扣 ×
20(答:加工逻辑用决策表如下:
决策规划号 1 2 3 4
金额>500元 Y Y N N
条 件 过期 N Y N Y
发批准单 × × ×
应采取的 发提货单 × × × ×
行 动 发通知单 ×
21(答:系统计费决策树如下:
<100度------------按每月最低费用收费
按固定价格方法记帐 耗电量
>=100度----------按A类计费办法收费
系统计费
>=100度----------按B类计费办法收费
按可变价格方法记帐 耗电量
< 100度-----------按A类计费办法收费
22(答:判断树如下:
未还----------------------无卡
拖欠话费 是否补清欠款 >=300--银卡
还清 通话费用
优惠卡业务 >=150且<300-普通卡
>=300----------金卡
未拖欠话费 通话费用 >=150---------银卡
< 150-----------普通卡
23(答:奖励策略的决策树如下:
优秀------------------1000元
高级职称 教学评估
合格------------------800元
奖励策略 初级职称 教学评估 优秀------------------500元
优秀-----------------800元
中级职称 教学评估
合格-----------------500元
94
凭证审核 24(答:审核凭证处理的控制流图如下:
结果 凭凭证号 数 证据数 号 结 据
果
输入凭证号 输出审核结果 读取数据 审核
25(答:账目修改处理的结构图如下: 修改帐目
帐目记录及 修改内容 修改帐目修改内容 内容 记录
获得用户输入及帐目记录 修改帐目 输出
输出输出 修改后修改帐目修改修改内容 内容 的数据 内容 记录 内容 内容
写帐目文件 输入 检索数据记录 变换数据形式 显示或打印
26(答:存取款处理的控制流图如下:
存取款业务处理 核对后 存取后 存折 存折 核对后 存取款单 存取后 存取款单 存折 存折 存取款单 存取款单
获取存取款正确信息 存取款 输出
查询 核对后 存取后 查询存款后 存折 存折 结果 存折 的数据 结果 存折 存取款单 存取款单 存取款单 存取款单
写存款文件 输入 存取款核对 查询处理 显示或打印
27(答:银行确定储蓄类型处理控制结构图如下:
存款业务处理
存款业 存款业 务代号 务代号
号
确定存款业务类型 存款业务类型 处理后
存款单 存款业 存款单 存款业 存折 务代号 存款单 存折 务代号 存折 处理后 存款单
存折 输入存款单 判断存款业务代号 整存整取 活期储蓄 零存整取 输出
95
96
97
98
99
浙公网安备 33021202002483