中国移动支付swot分析

中国移动支付swot分析 中国移动支付体制的SWOT分析及优化 摘要:近年来移动支付在中国发展迅速，移动支付给我们的支付方式带来了颠覆式的变革。 关键字:移动支付 SWOT分析 对策 1.中国移动支付概述 1.1移动支付定义 移动支付是指消费者通过移动终端(通常是手机、PAD等)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种支付方式。客户通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融企业发送支付指令产生货币支付和资金转移，实现资金的移动支付，实现了终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构的融合，完成货币支付、缴费等金融业务。 1.2移动支付分类 移动支付一般分为两大类即微支付和宏支付。根据移动支付论坛的定义，微支付是指交易额少于10美元，一般是指购买移动内容业务，像游戏、视频的下载等 。而宏支付是指交易金额较大的支付，比如在线购物或者近距离支付(微支付方式也包括近距离支付，像交停车费等) 。二者之间最大的区别就是在于安全 要求 对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗 级别不同。对宏支付 方式来说，通过可靠的金融机构进行交易鉴权是很有必要的;而对微支付来说，使用移动网络本身的SIM卡鉴权机制就可以了。 1.3移动支付发展历程 中国移动支付业务始于1999年，中国移动通信集团与央行，工行，招行合作，在北京等17个省份开展移动业务。2000年中国移动正式推出短信服务，至此短信支付被广泛的应用于互联网和移动互联网的小额收费业务。例如电子书刊，会员费缴纳，付费下载等。之后手机银行，近距支付，与手机第三方支付等移动支付方式陆续发展起来。 值得关注的是，最近几年电信运营商和银联郑家强手机近距支付的布局与推广，电信运营商方面，中国移动从2006年至2007年相继推出手机银行卡，电子钱包，手机钱包卡。，开始试点小额支付的运营 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 。2009年7月底，中国移动开始全力推动2.4GHZ方案，基于 13.56MHZ的移动支付标准试点停用。2009年111月中国移动与上海世博局共推历史首创的“世博手机票”。目前中国移动又开始探索同时运营两种金桔支付方案。而中国电信方面在2009年正式推出“移动支付业务”且与交行上海分行签订合作 协议 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SWOT分析包括分析企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方;并让企业的战略变得明朗。 2.1中国移动的优势 2.1.1成本较低 通过移动支付购物，对商家和用户来讲，都节省了大量人力物力;对银行来说，不仅缓解了柜台压力还增加了银行中间业务收入:此外，移动支付比银行卡更便宜。银行卡一般收取3%的佣金，而目前一般0.1元一条的短消息移动梦网只收取20%的佣金，也就是2分钱。 2.1.2实时性与快捷性 移动通信终端和互联网平台的交互取代了传统的人工操作，使移动支付不再仅仅受限于相关金融企业、商家的营业时间限制，实现了24时的便捷服务。移动支付的实现使消费者可以足不出户，也避免了毫无价值的排队等候。同时还具有缴费准确、无需兑付零钱、快捷、多功能、全天候服务、网点无人职守的快捷性。 2.1.3易于普及 目前移动通讯网络已覆盖了去昂大部分地区，手机用户的规模也达到了5亿的规模.一旦手机作为电子商务的终端，那就等于将5亿的手机网民纳入电子商务市场。 2.2移动支付的劣势 2.2.1安全问题 移动支付安全问题是用户最关心的问题。相关资料显示，从2013年至今，手机支付类病毒猖獗，包括伪装淘宝客户端窃取用户账号密码隐私的“伪淘宝”病毒、盗取手机银行账号隐私的“银行窃贼”病毒等均在2013年爆发。腾讯移动安全实验室监测发现，19.74,的支付类病毒可以读取用户短信，它包括用户支付交易的手机验证码。而黑客可通过验证码破解用户的支付账号，取消数字证书等设置，对支付宝交易的安全造成巨大威胁。 2.2.2服务单一，支付内容不够丰富 目前，移动支付大多用于价值链较低，交易较繁琐的小额支付，如:交手机话费，水电费，购买彩票等。各家机构所推出的支付服务也大同小异，由于服务单一，支付内容不丰富而缺乏吸引力。再加上大多数手机用户还没用习惯和信任移动支付，要大范围推广移动支付难度不小。 2.3机会分析 2.3.1用户的认知度和接受度不断提高 使用随着互联网经济的飞速发展，用户对电子支付的认知度和接受度不断加强，而移动支付作为电子支付业务的一部分，自身的发展也受到出尽。 2.3.2其他国家成功的经验 移动支付在国外尤其是日本韩国取得了很大的成功，这些成功的经验 给国内移动支付的发展提供了良好的借鉴。 2.3.3国内不断增长的消费需求与目前相对单一的消费手段间的矛盾 与金融衍生工具丰富，消费支付手段多样的欧美市场相比，中国的金融工具多单普及率低，个人信誉体系不健全，硬件的低级决定了中国个人交易以现金为主的局面。除了在大型商场和饭店，其他地方很少受理费薪金业务。由于国内不断增长的消费需求，更多人愿意支出更多的小费来购买或支付生活必需品和其他生活娱乐，更急切的从取款机前排队的无聊中解脱出来。所以就在支付产品的供需之间产生了矛盾。而移动支付的出现有效的改善了这一问题。 移动支付成功定位于现金和信用卡之间的支付空白，这正是中国移动支付的机会所在。 2.4威胁分析 在我国现阶段的移动支付发展过程中也出现了一些问题，对移动支付的发展造成潜在的威胁。 2.4.1基于SIM卡的NFC面临替代技术竞争 NFC是目前主流的近场支付技术，运营商金融机构，互联网公司等围绕着NFC支付必须的安全元件的不统计数实现方式展开博弈，力争NFC市场的话语权。2013年运营商是NFC支付最积极的推动者，据GSMA的统计，截止2013年12月，全球共有22个运营商主导推出了50多个NFC试点或试商用服务，共有60多家运营商参与NFC试点项目。但是为了绕过运营商，在争夺移动客户关系的控制权，银行，第三方公司等产业参与者纷纷采用云端移动支付，二维码，低功 耗蓝牙等替代技术提供服务。 2.4.2信用体制不健全 由于目前我过的信用体制不健全，有些小额只付和手机话费捆绑在一起，而不少手机并未采取实名制，一旦手机用户手机话费拖欠或恶意拖欠将给移动支付带来不少风险。 2.4.3利益分配价值链尚未形成 目前，移动支付各合作方之间利益分配权责等各方面都不相同，这在一定程度上影响了移动支付的推广。尤其是移动支付还没有形成一定的规模，交易本身不能给提供移动支付的公司带来多少收益。利润分配模式和盈利模式不够成熟，移动支付所产生的利润不能弥补相应的成本，公司开展移动支付业务所产生的收益不能弥补形影的成本。当然这种现象并非中国独有，国外也是一样。因此，这些提供服务的公司只能从其他相关服务上进行收费。如信息服务费，通信费等。这也显现出移动支付的利润机制不完善。 此外，我国移动支付的客户体验性不够，移动支付的 安全教育 有限空间作业人员安全教育培训制度有限空间安全教育培训制度有限空间作业专项安全教育培训制度安全教育培训制度范文安全教育培训制度范本 性不够，这些都制约了移动 支付的大范围推广。 通过分析我们对移动支付的优势劣势有清楚的认识。国内相对较少的支付手段让我们看到了移动支付前景广阔，随着技术的不断进步安全问题会得到很好的解决，那么如何建立一些适合的商业模式，解决目前支付内容来解决移动内容不够丰富和手段单一的问题就显得非常必要。 3.2移动支付商业模式分析 移动支付可以提供的业务种类较多，包括商品交易、缴费、银行账户管理等，移动支付产移动支付的商业模式主要有以下四种。 3.2.1以银行为主体运营模式 以银行业务为主，移动运营商不参与支付活动，主要是对网上银行的延伸和补充。手机用户直接登录并对银行账户进行交易。 该模式产生三部分费用即数据流量费，账户业务费和支付业务服务费。数据流量费用移动运营商收取，账户业务用由银行收取;由银行、运营商、支付平台分成支付业务服务费。 3.2.2以第三方支付机构为主体的运营模式 以第三方支付机构为主体，移动运营商和银行参与。 该模式产生两部分费用:一是向商户收取支付佣金并与移动运营商和银行进行分成;二是移动运营商向用户收取通信使用费。 3.2.3以运营商为主体的商业模式 不需要银行参与，直接由移动运营商向用户提供小额支付服务。 该模式下移动运营商以用户的手机通信费账户或专门的小额账户作为手机支付账户来进行支付。 3.2.4以银行与移动运营商合作的运营模式 以银行与移动运营商合作的运营模式，双方发挥各自的优势，强强联手。移动运营商与银行形成一种战略联盟关系，在信息安全、产品开发和资源共享方面展开合作;运营商需要与各银行合作，或与银行合作组织建立联盟关系。 3.3产业价值链分析 产业链是产业经济学中的一个概念，是各个产业部门之间基于一定的技术经济关联，并依据特定的逻辑关系和时空布局关系客观形成的链条式关联关系形态。产业链的本质是用于描述一个具有某种内在联系的企业群结构。 移动支付产业链参与者主要包括金融机构、电信运营商，移动支付平台、第三方支付商、商户终端用户。三者是主要的移动支付提供商。如图一所示: 3.3.1银行金融机构 银行金融机构即是移动电子商务市场政策制定方又是第三方支付产业链的上游环节，在产 业链中具有绝对的话语权。由于中国金融发展相对比较保守落后，所以给电信运营商和第三方支付市场的快速发展 带来了机会。第三方支付能有效地帮助银行提高银行卡用户和网银用户的活跃度和粘性。但同时和银行业务有所重叠，因此银行等金融机构对第三方支付即合作又打击其发展。而同样作为上游环节的银联，也拥有第三方支付的子业务，所以其发展方向和定位也不明确。 3.3.2商户 商户即是接入第三方支付的商家，通过使用第三方厂商提供的服务向他们的客户收取交易资金。 3.3.3第三方支付厂商 第三方支付厂商在该市场中占关键地位，只有达到一定资金规模的才能进入该市场，所以目前有效运营的只有数十家，该市场经营模式单一，产品同质化程度高。由于该市场厂商不多且市场远未达到饱和，所以各厂商的竞争主要在用户规模客户关系和费用上。。 3.3.4信运营商 对第三方支付平台和金融企业而言，运营商开展移动支付业务的优势主要在于拥有丰富的移动业务运营经验和大量的终端用户资源，但是与银行等传统金融机构相比，移动运营商在金融行业经验等方面有明显欠缺,缺乏足够的合作商户，并且由于规模大，业务种类多，在快速反应能力方面稍逊，但在迅速扩张的能力方面具有优势。 由于三大运营商在标准上选择不一致，这造成了运营成本建设上浪费。只有尽快建立统一标准才能加快商用步伐。 3.3.5终端用户 终端用户就是买家，就是那些愿意并且能够使用移动终端通过无线网 络来购买产品和服务的组织和个人。用户是整个移动产业链中的发起者，其行为包括金融机构注册、查询购买产品、支付结算的授权和产品或服务获取。用户的认可是移动支付的发展动力。 随着电信运营商和银联对移动支付业务的推广力度不断增强，相关产业标准和合作方式也会不断改善，2014年近距离支付方式将会得到更快的推广，用户规模也会得到更快的提升。 5中国移动支付发展建议 对中国移动支付的宏观中观微观环境进行分析对中国移动支付的更快更好的发展有以下几点建议 5.1提升移动支付安全 加快手机支付支付品台的安全建设，例如可以采用360的加密技术通过信息传输加密方式，即使支付信息被截取了短信也无法解密。同时360现在实现了一个功能，因为360手机卫士具备垃圾短信的拦截能力，直接在底层识别验证码短信，这时我们会让手机验证码短信不会进入到手机的收件箱，而是以比较安全的方式展现给用户看，同时30秒之后阅后即焚被删除了，通过这种方式加强短信的安全性。此外也可以借鉴银行卡的挂失和鉴别方式，实行迅速挂失，验证后资金迅速恢复等功能。这样用户就不用为手机丢失后账户资金的安全担忧了。 5.2建立完善的产业生态圈 通过构建集合近距、远程支付为一身的多样化支付方案，全面满足手机用户各类便捷化移动支付需求，此外应与更多应用服务提供商进行 合作，增强对用户的使用吸引力 5.3产业链相关方开展广泛合作 根据用户需求特点，电信运营商与银联对内要以开放、合作、共赢的心态进行密切合作，共同发展，对外开展跨行业、跨产业合作，尤其是要和高校、交通、公共服务、传统零售等客流量大，交易多的行业进行密切合作，并和银行系统建立补充互动机制，整合各自优势资源，进行优势互补，协同将手机近距支付业务一起做大。 5.4做好用户市场的营销工作 首先可以通过降低SIM卡和接收POS的购置成本，来降低用户和商户手机近距支付的使用门槛，提高用户使用积极性;其次在发展初期通过选取一些影响力大的用户及商户，并给予一些优惠进行试点工作，然后结合一系列后续营销宣传活动，来形成明显的市场效应，以期达到手机支付业务规模化推广的战略目标，在再构建创新性的商业模式和利益分成方式，来推进整个产业的快速、持久的发展。