接待经理（副经理）职责
接待经理（副经理）职责模版
一、基本信息
部门名称
控股集团行政管理中心
岗位代码
/
岗位等级
/
所属机构
控股集团
部门编制人数
2
岗位编制人数
5
直管人数
4
直接上级
集团行政管理中心总监助理
直接下级
接待岗
间接上级
集团行政管理中心总监
对口职能下级
无
二、
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
职务概要
按照公司
规章制度
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和流程，做好集团总部整体接待工作，包括前台来客预约、登记、引导等管控工作和来宾团队的来访接待安排工作，根据来宾接口部门提出的申请和提供的来宾信息制定或完善接待
方案
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。接待工作完成后，及时将资料收集、整理、归档，并做好结算工作。协助行政总监、总监助理做好各类大型活动或会议的筹划、组织、落实。与行政经理协调把控接待礼品的采购、保管与领用。协助上级领导完善优化接待规章、程序、健全岗位职责
标准
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。完成上级领导交办的其它工作。
职责模块
一级职责
二级职责
三级职责
业务职能
一、接待工作
1、接待协调与沟通
（1）根据来客接口部门提出的申请制定初步接待方案。
（2）通过上级领导、各相关部门不断沟通协调完善接待方案。
2、接待工作安排
（3）按照接待方案安排接待工作，包括参观路线、会场安排、影音录制、展厅讲解、食宿标准、往返行程、馈赠礼品、资料收集归档等。
3、接待工作收尾
（4）费用结算，接待过程中发生的相关费用及时归户到来客接口的相关单位或部门，由来客接口的单位或部门自行负责费用的报批。
（5）做好各类用烟等领用单的台账。
总部前台接待
做好总部前台接待人员对来客的预约、登记、引导等管控工作。
业务职能
二、专项活动及会议的组织安排
4、活动及会议
（6）协助总监组织安排每年的高管体检、银企洽谈、团拜，各类评审会、研讨会、学先活动等。
三、接待用品的采购、把关及保管
（7）此项工作建议为与集团行政经理的共同职能，包括部分接待礼品、用烟、茶叶、水果等。
（8）按照接待申请的规格把关接待用品的保管和领用工作。
四、服务于支持
5、会务保障
（9）合理安排服务员，为各类会议做好后勤保障工作。
五、其他大型会议活动
（10）协助做好其他大型活动会议的组织安排。
公共职能
一、完善岗位职责标准
6、根据公司规章制度和流程来完善。
（11）不断完善优化接待规章、程序、健全岗位职责标准。
二、制度建设
7、制度编制。
（12）参与本部门制度体系的编写，包括指责、流程、标准手册和准则。
三、其他大型会议活动
（13）协助做好其他大型活动会议的组织安排。
四、其他
（14）完成上级交办的其它任务。
其他职能
三、岗位配套信息
权力
业务权
按照制度标准制定来宾团队的接待方案。
人事权
对部门成员的任免有建议权。
财务权
根据各类活动不同接待规模，由行政总监把关按预算金额申领备用金。
风险点
未按要求私自提高接待标准。
未按时安排接待人员接待工作。
未及时与后勤、信息中心等相关部门未能及时有效沟通，影响接待质量。
关键考核指标
编写人
杨晓燕
编写时间
2013-10-24
审核人1
审核时间
审核人2
审核时间
审核人3
审核时间
浙公网安备 33021202002483