[最新精品]构建和谐的护患关系_1

[最新精品]构建和谐的护患关系_1[最新精品]构建和谐的护患关系_1 更多专业、稀缺文档请访问——此文档的上传用户主页～构建和谐的护患关系_1 构建和谐的护患关系护患关系是指护理人员在医疗、护理活动中与病人建立起来的一定联系的人际关系[1]。在以病人为中心的整体护理模式中，护士每天与患者接触交流，医生的医疗活动大部分通过护士得以实现，因此护患关系是否融洽直接影响到患者身心健康的恢复，影响到护理工作的正常开展。许多专家认为，医学应从强调“治愈”(cure)转向强调“关怀照顾”(care)[2]。建立良好的护患关系是为了创造一个有利于病人康...

[最新精品]构建和谐的护患关系_1 更多专业、稀缺文档请访问——此文档的上传用户主页～构建和谐的护患关系_1 构建和谐的护患关系护患关系是指护理人员在医疗、护理活动中与病人建立起来的一定联系的人际关系[1]。在以病人为中心的整体护理模式中，护士每天与患者接触交流，医生的医疗活动大部分通过护士得以实现，因此护患关系是否融洽直接影响到患者身心健康的恢复，影响到护理工作的正常开展。许多专家认为，医学应从强调“治愈”(cure)转向强调“关怀照顾”(care)[2]。建立良好的护患关系是为了创造一个有利于病人康复的和谐、安全、支持性的治疗环境，使病人在接受治疗和护理服务的过程中尽快恢复或保持良好的心态，尽可能地发挥自身潜能，最大限度地参与治疗、护理和康复活动，使病人得到实实在在的优良服务。护士与患者之间建立的这一关系是一种特殊环境的人际关系，而怎样才能使护患关系更为和谐，作为一名在一线工作的护理人员，陈述几点个人的看法。 1要做到热情的服务，耐心的沟通 1)刚入院的患者由于对医院环境很陌生，很容易产生紧张、不安、抑郁和不信任感，语言交流可消除患者对医院的陌生感，较快进入病人角色。病人刚刚住院，对医院的环境、医护人员会感到非常陌生，甚至有恐惧心理。这时候，一声问候、一句介绍，都能缓解病人紧张、焦虑的心情，使患者产生一种安全感、信任感、亲切感，消除其恐惧、陌生感，使病人及早进入角色，在了解了病区环境和医生护士的大致情况后，病人会轻松地接受检查治疗，配合各项护理操作。 2)接待患者时我们要抱以一切为患者着想的态度，想患者所想，急患者所急，入院后的患者也最希望得到同情和体贴，所以我们要跳出生物护理的模式，将心理护理提升到重要位置，与患者沟通时一定要注意自己的语言表达，不急不躁，要将专业术语通俗化、口语化，更多专业、稀缺文档请访问——此文档的上传用户主页～要深入浅出，通俗易懂，用同情安慰的语言进行交流，掌握好最理想的护患关系距离。 2要有良好的素质、娴熟的业务水平和高尚的职业道德 1)护理人员的素质对护患关系的影响包括三个方面:一是业务素质的影响。当今护理模式正转为以人为中心的整体护理，我们坚持树立科学发展观，以人为本，体现人文关怀，不断更新观念，学习新理论，掌握新技术，满足病人合理的护理需求。二是心理素质的影响。护理工作直接面对病人，服务对象多，工作量大，责任重，风险大。同时还受学习、晋升、家庭等多方面的影响，我们应具备良好的心理素质，做到宠辱不惊，否则，将不良的情绪带到工作中，容易影响护理工作和护患关系。三是身体素质的影响。我们长期工作在一线，实行三班倒，生活无规律，加之工作量大，劳动强度高，身体健康至关重要，不然的话，身体状况差，服务工作难到位，影响护患关系。 2)熟练的操作不仅使病人获得安全感，而且会使病人对护士产生敬意，要求护士操作正规，严格执行“三查七对” 制度，动作熟练、稳妥、协调、灵活，有条理性。反之，由于护士工作不熟练、业务水平不高等都会使病人产生逆反性心理。病人的不安全感增强，甚至产生怀疑、反感，不利于护理工作的开展，导致护患关系的紧张。 3)树立高尚的职业道德，我们是具有崇高思想境界的白衣天使，热爱本职工作，有责任心、同情心，工作严谨、谦虚谨慎，在工件中要做到仪表端庄、态度和谐、微笑服务，视病人如亲人，让病人有亲切、温馨的感受。不议论患者的私生活，不擅自公开患者的健康状况资料，护理工作者以正确的人生观和价值观，抵御一切不正之风，爱岗敬业，勇于献身，满腔热情地对待病人。 3心理沟通 1)护士在工作过程中不仅要掌握熟练的操作技术，还应不断地观察患者生理、心理变化，并通过心理沟通去正确的引导病人，这也更多专业、稀缺文档请访问——此文档的上传用户主页～是建立良好护患关系的重要条件。护士在心理沟通中占主导地位，以病人为中心，有目的的为病人健康服务，有效的沟通不仅可以使护士获取病人完整真实的心理信息资料，而且在沟通的过程中使病人感受到友好、尊重、融洽的情感，使护士得到信任，有助于减轻患者的紧张、恐惧心理，使之保持稳定情绪。 2)当病人对护理人员产生信任时，会产生两种积极作用:?信任、安全感。?可以在相互关系中营造一种支持性的气氛，这种气氛可减少防卫性心理。有利于病人更坦率、真诚地表达自己的观点、情感、价值观，这两种作用都有利于护士与病人之间的沟通，从而促进良好护患关系的建立。总之，为建立良好的护患关系，我们要不断提高自己的工作能力、自身修养，注意语言艺术及行为艺术，使良好的护患关系贯穿于病人从入院门诊―病房―治疗护理―康复出院的整个过程。参考文献 1郑晔.护患关系的紧张因素及防范[J].护理研究，2005，19(1):183 2邱仁宗.护理伦理学.国际的视觉[J].中华护理杂志，2000，35(9):569 (收稿日期:2007-04-25)

                    本文档为【[最新精品]构建和谐的护患关系_1】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
                    图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。 
 该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。

                    [版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。

                    本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。

                    网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
                

下载需要：免费已有0 人下载

立即下载

[最新精品]构建和谐的护患关系_1

你可能还喜欢