装修公司业务流程
1. 业务洽谈咨询
由于我们只做口碑装潢，限量承接，需您提前电话预约，约定时间设计师直接上门量房。
2. 测量
进行实地测量
记录
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：测量时向客户咨询基本要求，客户向设计师提供有关风格、造价等装修意向。
3. 出基本图纸和概算
（1） 绘制平面图，初步
方案
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：平面布置出图后与业主见面，设计师与业主沟通初步方案，恰谈平面布局、功能定位、整体方案的思路等………；
（2） 出初步预算；
（3） 如业主对设计师的初布方案思路满意，双方继续深入。
4. 以上服务免费
5． 深化设计布局，绘图，全套方案设计，拟定预算书，材料定稿
（1） 绘制施工图；
（2） 设计图沟通和定稿；
（3） 拟定精确预算书。公司的统一的格式文本，严格执行公司统一平价报价，列明所有项目、数量、单位及价格。
以上费用均含设计师现场指导
备注：以上费用均按套内使用面积计算，别墅复式商业空间或有特殊要求单价可能适当上浮（以双方商定为准）,如由本公司施工设计费用减半（ 同样案例，特殊案例可以免费,简单设计或不设计,则无须任何设计费用）。
6． 签订合同，付首期款
（1） 在双方对设计方案及预算确认的前提下，签定《上海市室内装饰装修
工程
路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理
施工合同》；的统一文本。
（2） 首期款：客户在签订施工合同后2日内向公司财务部交付工程首期款。提醒客户相关注意事项，为顺利开工做好准备。
7． 施工交底
由客户、设计师、项目经理和质检员四方参与，在现场由设计师向质检员详细讲解预算项目、图纸及特殊工艺做法，协同办理相关物业手续。
8． 材料进场开工、材料验收
（1） 主材可由客户自购或者我公司代为平价购买；
（2） 材料进入工地经过业主验收后，施工工人到位，按公司工作制度及施工
标准
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开始施工；
（3） 材料验收：主要材料进场后首先由客户验收合格并在材料单签字后方可施工。
9． 施工验收与监督
(1)隐蔽工程验收：包括水路、电路、防水、阳台垫高、吊顶、包管等，由客户、工程监理、质检员参与，拍摄好隐蔽工程录像或照片，验收合格签字后方可继续施工。同时交付二次款。
(2)木工工程总体验收，指木工收工完工，油工未进场之前，整个家装工程的工程量已基本过半，在此时进行相关的验收和交款事宜。验收合格后在 质量
报告
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书上签字确认。
(3)油漆进场前交付三笔款项，工程验收；
(4)自检：在整体验收前3-5天，由质检员和工程监理进行自检，从而确保家装工程通过最终验收；
抽检：每周由工程部总经理、项目经理、材料部经理、设计师组成的特别小组对所有工地进行抽检，发现问题，马上解决问题再追究到相关责任人。
电话回访：售后服务部电话不定时回访业主，询问工程进行中的相关问题，并协助解决；
网络监督：客服人员不定期询问工程进展情况，并协助解决工程中出现的问题；
(5)后期服务：如签约设计合同，设计师以热情的 服务为客户提供选择主材、五金、灯具、洁具、配饰等，并协助完成施工及验收工程。
(6)整体交验：由客户、设计师、工程监理和质检员四方参与，对工程材料、设计、工艺质量进行整体验收，客户签字确认。整体验收合格
后，交付 尾款。
10. 完工开具保修单
（1） 保修：对工程整体工程提供二年保修，隐蔽工程提供五年保修，脚踏实地落实长期终身维护服务；
（2） 全程追访：客户服务部维修部开设服务电话，对于工程后的维修及时跟踪，不定期上门查看，确保客户利益。
11． 售后服务：
（1） 签发装修保修单，提供隐蔽工程光盘或照片；
（2） 设立家庭装饰装修工程档案，对用户进行联系访问，不定期上门查看，总结设计和施工经验，不断更新，每天进步百分之一，长期落实终身维护。
浙公网安备 33021202002483