家装公司管理制度

家装公司管理制度 艺诚装饰工程公司行政管理制度 上网管理制度 一、 为 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 管理公司上网行为，特制定本制度; 二、 当公司或部分部门有下列上网需求时，方可上网: 三、 除客户必要联系需要外尽量少用QQ聊天工具; 四、 严格禁止利用上网时间浏览各种反动、色情等违法网站; 五、 在离开公司2小时以上必须关闭计算机，渲染图像除外; 六、 电子邮件由客服部专人负责查收，并分类登记。签收人应于接件当日按文 件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接件后15分钟 内报送，15分钟内无法报送的，应与接件人联系并协商解决办法。 七、 违反本制度规定的，视情节给予相关责任人以过失处罚，并承担一切经济 损失。 客户资源统计规定 根据公司市场分析、市场预测及经营管理决策的需要，需细化客户资源的统计、分析工作。规定如下: 一、 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 师在谈单过程同时，须交一份客户基本情况调查表; 二、 客户基本情况调查表各项目的填写情况纳入设计师工作评定标准的量化 计分部分; 三、 客服部于每周五18:00前将本周所有客户基本情况调查表交部门经理; 四、 部门经理每月最后一次例会提交一份客户资源(月)分析报告，并对客户 资源表及时汇总、分析，按总经理要求，随时提交一定时间区间的分析报 告; 五、 客户基本情况调查表填写说明如下: 六、 本表由设计师填写，以避免客户误会; 七、 需向客户询问时，应向客户说明填写目的:了解公司客户特点，及时调整 经营、服务策略，更好地为客户服务，为公司做市场分析、预测提供科学 可靠的信息。 八、 现住址、单位地址可详写也可略写，但要注明其所在区(县)和街道。 九、 客户情况调查表由各分部负责复印、保管、发放。 客户情况调查表 分公司/分部 设计师 姓名: 性别: 年龄: 学历: 职业: 电话: 学历: 配偶 认知本公司途径: 职业: 现 住 址 单位地址 工程地址 询价、报价制度 第一条、 设计师预算工程造价后应提交工程部经理签字，工程部经理签字后提 交行政主管审核后方可对外报价。 第二条、 设计师在询价前要填写询价单(一式两份)，交到工程部。询价单应 注明工程项目的结构、饰面的材料及工艺要求，并附有标注尺寸的草 图。特殊材料应指明出处。 第三条、 预算员在接到询价单后根据装修项目样式库制定报价。装修项目样式 库没有的项目及单项报价超过1000元上报部门主管;单项报价超过 5000元上报行政部，由部门经理制定报价。 第四条、 设计师将制定出的报价填写到询价单上，一份留底设计部，一份由工 程部备案。 第五条、 预算员制定的非常规报价有效期为三个月，超过三个月再签定的合 同，应根据市场趋势以及市场变化按实际情况制订报价。 第六条、 预算员在接到询价单后应在1—2天内制定出报价，如由于材料、工 艺原因而确实无法报价时，预算员应及时与设计师联系说明理由，并 提出有关建议。如预算员在两天内未制定出报价并且没有充分理由， 部门经理给予相关预算员以一般过失单处罚。 第七条、 部门经理对预算员制定的报价定期审核，并将审核结果上报总经理。 店面管理制度 八级服务质量保障体系 第一级 客户登记 设计师对来访客户做详细询问，填写规范客户登记表，确保与客户相关数据的采集完整、准确。 第二级 设计审核 每一套设计图纸，均须有审核及客户认可签字，确保设计合理，图纸准确。 第三级 设计师进行全程服务 设计师不仅在施工前向客户提供满意的咨询及设计服务，而且在开工后施行全程跟踪服务，即每个工地至少去三次。 第四级 施工经理与客户一道实施逐步质量认定制度 工程进展中的每一步，施工经理应与客户做逐步质量认定，发现问题，及时改正。 第五级 工程巡检逐家巡回检查 工程巡检对每一个工地的施工情况做巡回检查，对所存在问题及时解决，确保施工按期、按质进行。 第六级 工程部主管抽查 工程部主管对在施工程做一定比例抽检，防止遗留问题发生。 第七级 客服部电话回访 客服人员通过电话回访，征询客户意见，对客户提出的问题迅速报告工程部主管给予及时解决。质检员每周工地巡查不少于3次，工程部主管每周查工地不少于 1次。 第八级 客服部(售后)电话回访员电话回访 在质量保修期中，公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访，对客户提出的问题给予及时解决。 工作流程 一、 介绍: 热情真实地向客户介绍公司的市场地位、设计特点、施工流程(八级质 量保障体系)、 分级报价和付款方式。 二、 沟通: 仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的 房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。 三、 客户资源登记: 客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计 量房、签单时间、客户来源做登记。 四、 量房: 测量时，详细询问并记录客户的各项要求，针对自己较有把握处提出几 点建议，切勿过多表达自己的想法，因为你的想法此时尚 未成熟。切勿 强烈而直接地反驳客户意见，反对意见可留至第二次细谈 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 时，以引 导方式谈出，因为此时你已对方案考虑较为成熟，提出的建议客户会认 为有根有据，很有分量; 五、 签约: 量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、达到客户要求后，签 订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额30%的首期 款，签约后设计师应在一日内将合同交至工程部，以便及时安排开工事 宜。 六、 开工: 合同签订三日后开工，由工程部统一安排施工队，设计师、监理、项目 经理和客户在开工当日，同时到现场交底。 七、 施工: 工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减 料，在材料使用上以次充好，公司将定期对在施工程进行评比，评出最 好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。 八、 质量检查: 每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，认真检查工程质量、工程 进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。 九、 电话回访: 每个在施工程，公司电话回访员至少回访3次，对于客户反馈，认真记 录，并于当日转至工程部。 十、 投诉处理: 工程在施过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及 时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至质检部，由质检部及时协 调、监督各相关部门处理。质检部填写投诉承办单一式两份，责任人处 理完后将承办单交回质检部，质检部电话落实承办情况，并于每周例会 向家装经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一 式两份转责任部门及质检部，责任部门将处理结果报回投诉接待员处， 由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理并 反馈至责任部门。 十一、阶段验收: 监理、项目经理和客户共同到现场进行阶段验收，验收后要求客户按实 际交付工程进度款。 十二、竣工验收: 工程完工当日，应由项目经理召集设计、监理、工程部主管、客户共同 到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交付工程 结算尾款， 并由财务开出工程保修单。 十三、工程保修: 工程竣工后，有2年的保修期，隐蔽工程保修3年，(如水电、防水) 十四、客户维护: 工程竣工后，保修期内电话回访员、设计师每隔一季度，应对客户进行 电话回访，发现问题，及时协助解决，做好客户维护工作。 分公司、分部管理制度 为提高分部员工的组织性、纪律性，加强各分公司/部的管理，特制定本制度。 一、 环境卫生管理 1、 个人工作区域随时保持整洁，桌椅摆放整齐，物品摆放凌乱或杂物未及时 处理者，罚款十元。 2、 衣物、包等非办公用品应放入柜内，扫帚及拖把应放置于指定位置。 3、 各项办公设备须每日擦拭干净(须用专业清洁剂的应用专业清洁剂)。 4、 不参加值日者，一次罚款二十元，值日情况不好者罚款二十元。 二、 安全管理 1、 办公场所谨慎吸烟。 2、 随时检查插座、插头之绝缘体是否脱落损坏。 3、 清理垃圾时，应确定其中无火种等易燃物。 4、 全体人员皆应知道总电源开关及灭火器之位置及使用方法。 三、 设备管理 1、 操作设备应按公司统一规定进行，没有统一规定的，按设备厂商规定方式 操作。操作有误者，按公司相关规定予以处罚。 2、 常用物品(图板、尺、钉书器等)存于固定位置，以便其他人使用。 四、 展品管理 相册、饰面板由专人保管，每日下班之前查收，如有丢失或损坏，按公司 相应制度予以处罚。 五、 出勤管理 1、 员工应认真遵守部门值班安排，客户服务等事项应避开值班日。 2、 分部负责人应协助公司人力资源部严格执行公司考勤制度。 六、 着装规定 1、 上班时间内必须在左胸前适当位置佩戴胸卡。 2、 工作时间，员工应着职业装，不得穿运动服、超短裙、低胸衫或其他奇装 异服。 3、 员工上班应注意将头梳理整齐，男员工不得佩带首饰，女员工可着淡妆， 金银或其他饰物的佩戴应得当。 4、 员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款20元:一个月连续违反三 次以上的，给予留职停薪处罚。 行政后勤管理制度 电话管理规定 一、 本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通，开展业务之用。公司所属电 话一律不得拨打任何信息收费电话及私挂长途电话。 二、 员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。 三、 拨打外线接通声响四次对方无人接听时，应挂机重新拨叫。 四、 公司员工接听外线电话必须使用公司标准用语:“您好，艺诚装饰，有什 么可以帮到您”。 五、 前台文秘接听外线电话应说，“您好，艺诚装饰，有什么可以帮到您”，当 对方告知分机电话时，应说:“请稍等～”如分机占线，应说:“电话占线， 请稍后再打”或说:“分机占线，请您记一下分机号稍后再打～”其他内容 视情况回答，总的要求语音甜美，用语礼貌、规范、简洁。 六、 公司员工不得利用公司电话拨打私人电话。如有急事应向部门经理或主管 说明经同意后方可拨打。 七、 分公司、分部负责交纳的话费清单于每月20日前上报行政部。 八、 各部门直拨电话出现信息费，本部门领导负责追查责任人。责任不清的由 部门集体承担此项费用。 九、 违反本规定视情节给予一般或严重过失单一张。 十、 违反规定第一条拨打任何收费信息电话及私挂长途电话的，给予严重过失 单一张，并承担全部费用。屡教不改的给予开除公职处理。 员工礼仪行为规范 一、 公司各级员工必须尊重客户，对待客户热情周到诚恳礼貌不卑不亢，不得 怠慢甚至刁难客户。 二、 各分公司人员来总部办事，总部相关部门或相关人员不能置之不理、无故 拖延，或提出无理要求，更不能态度生硬，应积极配合各分公司人员办事， 遇有问题协商解决。 三、 公司总部员工当月无奖金时，客户投诉时，每次罚款100元，设计师、部 门经理或主管投诉的，依据情节轻重每次罚款50至100元。 四、 员工对待本职工作必须积极努力，认真负责，不得草率敷衍，消极怠工。 五、 员工必须遵守公司的保密制度，不得向外界泄露或提供有关公司经营战 略、人员、财务以及技术设计等资料。 六、 员工不得利用公司的业务关系、设备、技术等从事与公司业务无关的经济 活动，严禁利用公司业务之便获取个人利益。 七、 员工在公司工作期间不得在其他单位从事兼职活动。 八、 员工在工作时间内不得从事任何与工作无关的活动，不得擅自离岗，不得 嘻笑打闹，不得看报闲聊。 九、 客户到公司洽谈，接待人员要主动让座，并为客户倒上饮用水后再商谈， 严禁对客户置之不理。 十、 与客人交谈时，要面带微笑，说话要简明、扼要、清楚、明白，要脸面向 客人，目光停在客人脸部，但不能直视对方，更不能斜视、侧身或背对客 人说话;说话音量、语速要适度。 十一、 除设计室主管或客户指定外，设计师接待客户不得互相推诿，要主动与客 户洽谈。 十二、 公司各级员工在工作中不得收客户礼，不吃客户饭，如遇上述情况应婉言 谢绝。 司机管理制度 一、 公司司机必须遵守《中华人民共和国道路管理条例》及有关交通安全管理 的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。 二、 司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。 每月至少用半天的时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。 三、 司机每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、 车外和引擎的清洁)。 四、 出车前，要例行检查车辆水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时， 要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应 立即加油，不得出车时才临时去加油。 五、 司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告行政主 管并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准 不许私自将车辆送厂维修。 六、 出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，禁止在 不准停车的路段或危险路段停车。司机离开车辆时要锁好保险锁，防止车 辆被盗。 七、 司机对自己所开车辆的各种证件的有效期应经常检查，出车时一定保证证 件齐全。 八、 晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。 九、 司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、紧 跟、争道、赛车等)。 十、 司机因故意违章或证件不全被罚款的，费用自理。违章造成的后果由当事 人负责。 十一、 因司机原因造成甲方责任，车辆损坏视情节须要赔偿部分或全部损失。 十二、 车内不准吸烟。公司员工在车内吸烟时，应有礼貌的制止;公司外的客人 在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人员，但不能直接制止。 十三、 司机对乘车人要热情礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动 搭话，不准随便插话。 十四、 接送员工上下班的司机，要准时出车，不得误点。 十五、 上班时间内司机未被派出车的，应随时等候出车。有要事确需离 开时，要告之行政主管去向和所需时间，经批准后方可离开;出 车回来应立即到部门经理处报到。 十六、 司机对部门经理的工作安排应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。 十七、 司机出车执行任务，遇特殊情况不能及时返回的，应及时设法通知部门经 理。 什么时间，司机身上必须携带手机。对公司领导的呼叫，应尽快接听。十八、 不论 情况特殊确实不能接听的，事后一定说明原因。 十九、 下班后，应将车辆停放适当地点保管，不准私自用车。 二十、 司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆交给他人驾驶或练习驾驶;严 禁将车辆交给无证人员驾驶;任何人员不得利用公司车辆学开车。 二十一、 司机全年安全行车，未出交通事故的，给予奖励1000元。 二十二、 行政部每月负责对司机进行审核，将审核等级作为年终考核的依据。对于 工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖;对工作怠慢、 违反制度、发生事故者，视具体情况给予一般、严重过失单直至除名处理。 车辆管理制度 一、 为加强本公司车辆的保管及有效运用，特制定本办法。 二、 本办法所指车辆系指公司的客、货车辆。 三、 本公司的车辆由部门经理指定行政部人员统一管理，并负责保养。 四、 车辆应由专任司机驾驶，因特殊情况需由他人驾驶时，应由总经理同意， 并善尽驾驶人员责任。专任司机应严格按照车辆保养手册实施定期检查及 保养，以维持机件寿命，确保行车安全。 五、 公司每辆车内的灭火器、危险标牌及随车工具应完好可靠并随车携带。 六、 为了保障驾驶员、乘车人员及车辆的安全，公司车辆内禁止任何人吸烟。 七、 车辆的有关证件及保险资料统一由司机班班长保管，并负责一切费用的交 纳及车辆的维修。 八、 各分部需要使用车辆时，应事先填妥“派车单”经司机班班长核准、行政 主管签批后方可调派。无派车单者，行政部不予调派。 九、 私自将公司车辆开离公司者，按严重过失处理。 十、 司机根据“派车单”的资料于每日填报“行车日报表”，行政部审核其实际 里程。 十一、 “行车日报表”上所记载里程数应与车辆里程表相符，不符的数应由司 机交纳差数里程的汽油费。 十二、 节假日或上班时间以外车辆的使用应呈请总经理核准后始准调派。 十三、 经呈报批准的非公用派车，应负担使用里程的油资，由申请人于派车翌 日连同行车执照、车钥匙一并上交行政部，否则停止其以后的使用权。 十四、 车辆驶回后应停放在公司指定场所，并将车门锁妥。 十五、 节假日前应将国产车总电源关闭。 员工着装管理规定 一、 为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按 本规定的要求着装。 二、 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是:大方整洁。 三、 总部职能部门员工及分公司/部主管级以上男员工穿西装、衬衣、系领带: 着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣。上班时间内必须在左胸前适当位置佩 戴胸卡。不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。 四、 女员工上班时间不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻 的奇装异服，总部职能部门女员工及分公司/部主管级以上女员工应穿职业女 装，肉色丝袜。胸卡配戴在左胸前适当位置。 五、 员工上班应注意将头梳理整齐。男员工发不过耳，并不得留胡子;女员工 上班提倡淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。 六、 员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款50元:一个月连续违反三次 以上的，给予留职停薪处罚。 七、 各部门、负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违 反本规定人次超过三人次或该部员工人数20%的，将给予该部负责人一般过 失单一张。 办公用品管理制度 一、 办公用品领用需先写申请，统一由行政部购买. 二、 如各分公司负责人遇到特殊情况经总经理批示后自行购买的办公用品,需 在三日內报行政部建档备案,如不及时申报的将给予严重过失单处罚。 三、 行政部每月统计办公用品的领用情况及申购时结存情况报部门经理 四、 各分公司/部领用的拉杆夹每单只可领用一个,档案袋每单只可领用两个。 五、 电脑相关配件的购买更换经总经理批示后由行政部购买,电脑维护管理员 做好相关物品的及时记录(时间.物品名称.单价)并让相关人员签字后方可 进行维修更换,如电脑物品记录不清将给予电脑维护管理员过失单处罚。 六、 办公用品各部门、各分公司/部负责人统一领用管理,并记录好办公用品明 细帐,以备员工离职时的交接工作。 七、 一旦员工离职,离职员工必须持部门负责人对其办公用品交接情况的签署 意见前往人力部及行政部,待核实清楚后准许离开并领取工资,如没有部门 负责人的签字则一律不予办理。 八、 调职员工,在调往其它部门或岗位前须交接好办公用品。由负责人签字待行 政部核实后方可调职,如交接部门人员双方在未交接清便已调职,一旦发现 交接不清情况责任由交接双方及部门负责人共同负责。 九、 办公用品的报销手续为报销人拿着办公用品申请批示单(或确切使用去向), 购买的发票上附支出凭证,且支出凭证上备注清楚后报销,报销时间为每周 三、周四。 十、 行政部将不定期对办公用品的使用,保管情况进行抽查,如发现部门管理较 好为公司节省办公用品费用的,由行政部报总经理将给予部门奖励,反之管 理不善.浪费现象严重造成公司办公用品费用增加的,由行政部报总经理将 给予部门相应处罚。 印章、证书管理规定 为加强公司印章、证书的规范化管理，特制定本规定: 一、 公司印章、各类证书由行政主管负责保管。每日行政主管负责安排公司印 章、证书保管，确保上班时间正常使用。如因安排不当而影响正常工作， 给予行政主管一般或严重过失单处罚;如因保管人临时外出而未转交其他 人保管的，给予保管人一般或严重过失单处罚。 二、 各部门需使用公章时应向保管人说明用途，经保管人审核同意并登记后方 可使用。 三、 开工证明由项目经理凭开工单领取。其他情况需使用各类证书、证明的， 须经总经理批准并在保管人员处登记后方可使用。 四、 对违反上述规定的员工，将视情节给予一般或严重过失单，并承担公司的 一切损失。 录相带管理制度 一、 空白录相带的申购一律由行政部上报总经理批示后统一购买。 二、 公司所有录相带由行政部统一保管、备案、编号。 三、 空白录相带的领用到行政部领取。 四、 拍摄完的录相带三日内交由行政部备案保管不及时交回的将给予严重过 失单一张。 五、 需借用录相带使用时，写申请报总经理或董事长批示后，持此批示意见到 行政部以借条形式签字借用并及时归还。 六、 在借用期间一旦出现丢失、损坏、私自另借他人或被他人盗用等情况，由 借用人承担相应责任，给予严重过失单一张并视情节按原价赔偿。 计算机安全管理制度 一、 由于电脑已成为我公司工作中不可缺少的重要工具，为了加强对公司总 部、分公司、设计分部的所有电脑及配套设备的管理， 特制定本制度。 二、 各部门经理、电脑负责人应确保所使用的电脑及外用设备始终处于整洁和 良好的状态。 三、 对关键电脑设备，应配备必要的断电保护设施。 四、 公司指定专人使用的电脑未经本人同意，他人不得擅自使用。 五、 公司所有电脑不得安装游戏软件。 六、 打开电脑时应按步骤开机，首先接通显示器电源，接通打印机等配套设备 电源，最后再接通主机电源。 七、 外来软盘在使用前，必须确保无病毒。 八、 使用人在工作完成后或下班时应按步骤退出系统或关机，首先按系统提示 关掉主机，后关掉打印机等配套设备电源，最后关掉显示器电源不得非正 常关机。 九、 当天工作完成后、下班前应将电脑及配套设备的一切电源关掉。 十、 C盘作为系统盘不能存放任何个人文档。 十一、 电脑使用人不能删除C盘的系统文件和应用程序文件，以及 更改电脑的各种设置。 十二、任何人不能使用公司电脑光驱播放各种VCD 、CD 光盘。 十三、 电脑需安装程序软件时必须由公司电脑维护人员许可后再安装。 十四、 除公司电脑维护人员负责硬件维护外，任何人不得擅自拆卸所使用的电 脑或相关的电脑设备。 十五、 公司电脑维护人员拆卸电脑硬件时，必须采取必要的防静电措施。 十六、 公司电脑维护人员在作业完成后准备离去时，必须将所拆卸的设备 复原。 十七、 所有带锁的电脑，在维护工作完毕后或离去前必须上锁。 十八、 公司电脑维护人员必须每两周检查一次所管辖的电脑及外设的工作状 况，及时发现和解决问题。 十九、 公司总部、分公司及各部门的电脑须指定专人负责管辖。 二十、 各部门所辖的电脑设备(及后加设备)必须有配置清单，一式两份，一 份由行政部备案存档，一份由使用部门保管。使用者离职时需按配置清 单交接办理离职手续。 二十一、 另需配置软硬件的，须写出书面申请上报总经理，由总经理批准后方 可购置、安装。 二十二、 部门电脑主机箱上的封条必须保持完好，未经行政部允许，不得私自 开封。 二十三、 凡有下列行为之一的，直接责任人给予严重过失单处分罚款200元， 电脑负责人罚款50元。 (一) 私自安装和使用未经许可软件的(含游戏软件) (二) 专人使用的电脑未使用密码功能的。 (三) 关机未按程序关机而造成系统程序文件损坏的。 (四) 下班后没有关机，切断电源的。 (五) 擅自使用个人专用电脑的。 (六) 在系统C盘存储个人文档的。 (七) 随便删除系统C盘上的系统文件和应用程序文件而造成计算机不能使 用的。 (八) 更改电脑设置，而造成电脑和网络不能使用的。 (九) 没有及时检查或清洁电脑及配套设备的。 (十) 月底前没有将电脑的使用、现状情况上报公司计算机维护员的。 (十一) 使用不当造成硬件损坏的。 二十四、 凡有下列行为之一的扣除当事人当月奖金，公司并根据实际情况追 究当事人及其直接领导的责任如数赔偿损失。 (一)擅自开启机箱拆卸硬件的。 (二)保管不当造成硬件丢失的。 (三)违章作业造成系统崩溃或硬件损坏的。 (四)使用外来盘没有查毒使电脑感染病毒而造成系统损坏的。 二十五、 公司将根据检查的结果，按年度对认真执行本制度的部门电脑负责 人给予200元的奖励。 办公家具管理制度 一、 办公家具购买须先写申请，经总经理批示后统一由行政部购置。 二、 各部门、分公司/部所保管的办公家具，负责人须在行政部建立的家具清单 上签字。 三、 如有办公家具增加、损坏、更换等情况须在三日内报行政部建档，如不及 时报行政部，造成清查时与所建档案不符，则由部门、分公司/部负责人承 担相应的责任并给予严重过失单一张。 四、 行政部将定期(三个月)或不定期进行检查核对办公家具情况报总经理， 对办公家具管理较好的部门并给公司节省办公家具费用的部门、分公司/ 部，由行政部报总经理将给予部门奖励;对管理不善损坏率高、造成办公 家具费用增加的，由行政部报总经理将给予部门处罚。 五、 如部门、分公司/部负责人调换、离职，前任负责人须与接任的负责人按办 公家具清单交接清楚后方可调职或办理离职手续，如交接不清的由交接双 方责任人共同承担。 各位尊敬的读友，谢谢大家观看本文，如有需要请下载编辑使用，谢谢大家，本人将继续为大家分享跟多的文档资料，谢谢～ 以下为附加文档，如果不需要请下载后编辑删除 二、管理规定和制度 公司资质、法人委托书的管理制度 1、 公司的各种资质证书、样本、ISO9001质量证书、ISO14001环境证书、ISO18001 安全证书由工程管理部统一进行管理。 2、 各工程处对外洽谈工程前，应填写资质领取申请表，提供工程名称、建设单位、工 程详细地址和工程具体情况后方可登记领取公司资质复印件壹套。工程信息由公司 统一编号，统一发资质文件。该资质所加盖公司证件章上注明工程名称、有效期、 编号。此资质复印无效。无具体工程名称者不得领取资质。 3、 领取资质文件须与公司签订合作协议和缴纳管理费。否则，公司拒绝出据任何资料。 4、 工程项目登记以谁先登记，谁为主的原则。 5、 资质应由各工程处负责人到工程管理部领取。若负责人确实无法亲自领取资质的， 由负责人委托1,2人办理领取资质事宜。委托应注明被委托人的姓名、职务、详 细联系方式。被委托人对登记的项目应跟踪落实，及时了解详细项目进展情况。 6、 对工程情况不详细的，公司有权不办理资质登记手续。如登记项目名称相似，以甲 方正确名称和详细工程地址为准。 7、 各分公司应设立信息员，每天及时将本区域的项目信息电话及传真报公司登记。 8、 资质有效期为三个月，三个月内，工程处对所跟踪项目应主动续领资质，如不申报 将视为自动放弃，公司不再进行核实，其他工程处有权直接登记和领取资质。 9、 各工程处领取资质后应积极主动跟踪项目进展情况，如遇到两个工程处相遇且不让 出项目，又不报名参加投标，对此公司将作出处罚，同时取消该工程处项目登记优 先权。 10、 工程处在工程管理部领取公司样本及承接工程的加盖证件章的公司资质文件，须交 纳工本费。 11、 公司要求工程处施工现场使用统一制度牌，统一着装，统一佩带胸卡。由公司统一 制作，工程处到工程管理部付费领取。 12、 项目登记后，招标文件下发之前，可由公司开据介绍信进行工程洽谈。 13、 公司的法人委托书由工程管理部登记签发，招标文件获取后，各工程处在领取资质 的基础上，填写法人委托书申请表，内容包括:被委托人姓名、联系电话、身份证 号码、项目名称、对应的资质编号、项目名称、被委托事宜。经法人或公司主管领 导批准后，方可办理。 14、 委托代理人应为各工程处负责人。若确实需要第二代理人时，由工程处负责人出据 委托书，并将第二代理人的身份证复印件、工作简历、具体地址及联系电话留工程 管理部备案，否则有权不予办理。 公司资质证书管理规定 一、 公司的营业执照、施工资质、IC投标卡、三个认证及公司的各项获奖证书等资质 原件均由工程管理部统一进行管理。 二、 各工程处对外洽谈工程,需使用资质原件,应事先向工程管理部提供工程名称及 相关招标文件或邀请函登记使用。 三、 凡是借用公司资质，工程管理部须派人员同去，以缩短资质使用的周转时间。 四、 各工程处如需在外地投标、施工或办理相关手续，须出示有关证明提前通知工程 管理部。工程管理部指派专人陪同前去，由此所发生的费用均由使用单位承担。 五、 各工程处建造师证书和岗位证书及获奖证书，统一由工程管理部进行保管。 六、 异地IC卡的使用规定执行公司《关于省级施工许可证和省级以下备案证的管理 办法》 七、 凡是需要公证公司资质，须经公司主管领导审批后，由工程管理部陪同办理手续， 并在工程管理部登记备案，使用完毕及时交回工程管理部保存。 八、 公司资质扫描件由公司工程管理部统一管理，根据招标文件或预审文件要求提 供，并登记备案。 九、 为保证公司各种资质证书完好，凡使用证书均需爱护，保证资质证书干净、整洁、 不损坏。 十、 凡未在公司登记备案和登记内容不符，对外所发生的一切事宜均与公司无关，由责任方自负。 公章使用管理规定 一、 公司印签及法人印签、设计专用章由办公室统一管理。各工程处因工程等需 盖公司章，应到工程管理部登记备案，由工程管理部负责联系到办公室盖章 登记。 二、 凡是需要盖设计专用章，应到办公室登记备案，由办公室负责办理。 三、 各工程处如需盖安全、消防等章，应到公司工程管理部登记备案，由工程管 理部负责办理。 四、 公司的合同章归工程管理部管理，各工程处签订工程合同时，按照公司《合 同管理规定》执行。 五、 工程竣工后，需盖竣工图专用章和决算章，各工程处应按照公司《关于工程 资料管理规定》执行，将竣工资料交公司后，由工程管理部登记并签订汇签 单，方可盖章。 六、 负责管理印签人员严格按相关要求审核和批准，详细做好登记工作。特殊情 况工程处负责人书面提出申请和说明，公司主管领导签字，方可盖章。 七、 各分公司、工程处必须严格执行公司公章使用管理规定，不准私刻公章，否 则，公司将追究其责任人刑事责任和法律责任。 八、 以下各类情况之一均须到公司盖章，具体情况如下: 1、 投标书及资格预审文件盖章，由工程管理部(经营部)审核后，根据具体 情况加盖公司章或投标专用章及封标专用章。 2、 凡是以公司名誉对外发布的公函、往来文件等经公司负责人审核登记后， 盖公司公章。 3、 工程预算书盖章，工程管理部需留存复印件一份备案后，盖预算专用章。 4、 工程结算盖章，工程管理部留存经甲方确认后的原件备案。 5、 工程管理部盖章，一般工程性往来文件、信函、洽商等文件的使用范围， 需盖工程管理部印章。 项目部印章管理使用暂行办法 依据公司印章使用管理暂行办法，特制定本办法。 1、 凡是施工合同在100万元以上的工程，该工程项目部可向工程管理部申请刻制“公 司某工程项目部”印章壹枚，并办理相关手续。 2、 项目部印鉴由工程管理部资信部负责联系，指定刻章单位统一刻制，项目部无权自 行刻制印鉴。 3、 项目部印章只可使用于该项目在施工过程中与甲方的洽商等文件往来。 4、 项目部印章须由指定专人保管、使用，并在使用过程中详细登记其用途。 5、 项目部不得使用于任何形式的合同签订、对甲方的结算，对供货商的付款承诺及欠 款文书。(特殊情况需主管领导批示，所对外盖章的资料原件须报工程管理部备案) 6、 凡是违反第五项规定私自使用项目部印章的，公司均不予以承认;所产生的经济责 任全部由项目部自行承担。 7、 各工程处因工程项目需要刻项目章，应由工程处负责人向工程管理部提出书面申 请，并注明工程名称、使用时间、使用范围、保管人员等事宜，经公司主管领导批 准后，由公司(资信部)办理、备案后方可使用，工程竣工后一个月内(特殊情况 另行说明)将项目部章和盖章登记薄交工程管理部备案，待该项目保修期满后，经 公司核定后，集中销毁。未按公司规定执行的，公司将对其进行严肃处理。 承诺书 北京业之峰诺创建筑装饰工程有限公司: 我处因工程需要，特申请刻制工程项目印章一枚。，做到以下承诺: 一、 项目名称: 二、 使用范围:1、与甲方项目洽商、设计变更、往来文件。 2、向公司申报有关资料。 三、 使用时间:依据合同开、竣工日期，限定该项目章的有效使用日期 自 至 止。 四、 印章管理负责人: 五、 严格执行公司项目章使用登记管理制度，不准对外签订各项合同、协商和付款承 诺及欠款文书。 六、 项目章交回公司的同时，一并将印章使用登记记录交回公司存档。 七、 该项目章由此发生的一切经济责任和法律纠纷，均由我工程处自行承担和处理相 关事宜，公司不负任何连带责任。 承诺人: 工程 处 年 月 日 公司建造师、职称、上岗证等证书 管理规定 为了整合公司人力资源，充分发挥各工程处资源优势，达到优势互补、资源共享目的，使各分公司、工程处在对外洽谈项目过程中，能够充分利用人力资源，进一步提高市场竞争力，扩大市场占有率，现特制定如下管理办法: 1、 公司的建造师证书、职称证及各种上岗证书的原件，由工程管理部统一管理。 2、 各工程处凡是以公司名称办理的各种证书，原件留存在工程管理部。 3、 工程管理部对所有证书原件进行统一建档、保存，并输入计算机管理，留存所有 扫描件。 4、 各工程处如需借用建造师证书，须出示相关文件(资格预审文件或招标文件)， 并在工程管理部登记备案，由工程管理部统一调配使用，用完后保证按时返回工 程管理部。 5、 工程管理部负责证书的年检、联系培训学习及办理新增证书的工作。 6、 各种证书的使用包括复印件，统一由工程管理部调配，凡使用本处各种证书原件、 复印件，均不收取任何费用，如使用其它处证书原件、复印件，均须收取一定费 用，使用范围包括:预审文件、投标文件以上收取的费用由工程管理部代收，公 司财务负责管理，此费用专款专用。范围:证书年检、专业培训、学习资料等。 7、 投标单位如需建造师或各岗位人员出现场，工程管理部负责与其它工程处协调联 系，其费用由使用单位和被使用单位协商解决。 8、 各工程处使用证书原件，应保证证书原件干净、整洁、完璧归赵。 9、 凡使用公司一级建造师证书投标或资格预审的工程处(本工程处建造师除外)， 应提前向公司申报，避免发生工程项目重复使用建造师或废标等现象。 10、 凡是公司提供建造师证书或岗位证书复印件均需加盖红章，并写明用于×××工 程字样，如果在投标文件或资格预审文件中没有公司加盖工程名称红章，公司不 予盖章。 工程合同管理规定 为了建立健全公司合同管理制度,规范企业管理,使公司合同管理制度更加规范化、制度化、科学化，根据《合同法》、《建筑法》、《招投标法》及有关法律、法规，结合我公司实际情况，特制定如下规定。 1、 合同的签订，须遵守国家的法律、法规和国家计划，遵循平等互利，协商一致的原 则。 2、 公司工程施工合同由工程管理部管理，设计合同由办公室管理。 3、 签订合同之前，必须取得公司法定代表人的授权委托书。 4、 签订合同人员必须是经过公司任命的各工程处负责人，特殊情况第二签订人须由第 一签订人开据授权委托书报工程管理部备案。 5、 签定工程合同必须提前2天,将合同文本交工程管理部进行审核对合同内容不严谨 或不利于公司及工程处方面的条款内容进行协商变更。 、 签订工程合同前须经法律事务部、财务处、工程管理部审核后填写“合同签订前汇6 签单”，汇签单一式三份，领导、财务处、工程管理部各一份，作为合同的基本内 容参考，汇签单各项内容均填写真实有效，以便对工程进行跟踪。 7、 工程合同签定公司留存合同文本一正三副，财务处留存正本原件，工程管理部留存 副本两份，信用管理处留存副本一份。 8、 工程管理部对所签订的工程合同进行登记，建档并建立明细表，同时对合同内容进 行跟踪。 9、 合同文本中须填写建造师，如此建造师不是本公司在册人员，应由工程处负责人写 书面委托并将其建造师原件、复印件保留公司，直至工程竣工完成。 10、 工程合同需变更或合同终止，应及时通知工程管理部，否则，出现法律纠纷及其他 事宜，均由责任方承担。 11、 未生效合同，需在一个月内全部交回公司，各工程处负责人监督执行交回情况，对 未按规定执行且没有说明情况的工程处，公司将对其停办一切事宜。 12、 凡需携带工程合同章出京的工程，应事先提出申请及核定合同内容，提请主管领导 批准，由工程管理部派专人保管及盖章。 13、 对于未签订合同已施工的项目，须及时将实际情况以书面的形式上报公司，并经主 管副总经理批准后，方可进行施工，工程管理部负责将工程基本情况写明，并转财 务处和信用管理处备案。 14、 凡在原有合同基础上再次施工的工程，须签订新的工程合同或提报公司备案。 15、 没有按照公司规定擅自施工的，公司将按照相关规定和制度对其进行严肃处理。 16、 合同签定须写明公司开户银行: 17、 工程合同1000万以下由各部门审定汇签，大型合同(造价在1000万元以上)应由 主管领导审定，2000万以上由公司总经理审定。 18、 合同履行完毕并已竣工，应向公司上交完整的竣工资料及施工图，工程照片等资料。 转发关于进一步加强建设工程 施工劳务分包和用工管理的通知 为贯彻国务院《关于切实解决建设领域拖欠工程款问题的通知》(国办发[2003]94号)要求，规范建筑市场秩序，完善信用体系，标本兼治，综合治理，解决我市建设领域拖欠农民工工资问题，进—步加强建设工程施工劳务分包和用工管理，根据有关法律法规，结合我市实际，现通知如下: 一、加强施工劳务分包管理 1、施工总承包企业、专业承包企业分包劳务必须使用有资质的劳务企业，禁止使用无资质企业。凡违反规定使用无资质企业的，依法给予行政处罚;造成拖欠农民工工资的，发包单位必须先行支付工资。 2、外地建筑劳务企业来京施工，必须按照《关于外地建筑业企业进京施工实行档案管理的通知》(京建管[2001]595号)的规定建立企业管理档案。没有建立企业管理档案的外地建筑企业，不得在北京承揽建设工程。 3、外地建筑劳务企业在京施工应办理项目管理备案。未办理项目管理备案的，记入市建设行业信用系统，情节严重的，取消在京承包工程资格。 二、加强企业用工管理 1、劳务企业需录用人员从事施工劳务的，必须与录用人员依法签订劳动合同，明确规定双方的权利和义务，特别应列明保障劳动者合法权益的条款，切实保证劳动者合法权益。 2、未依法与劳动者签订劳动合同而使用的人员视同零散工，按《北京市人民政府 关于外地建筑企业来京施工管理暂行规定》关于不得使用零散工的规定予以处罚，并记入市建设行业信用系统。 3、使用零散工的用工单位，应按规定结算工资，并清退零散人员。拒不执行上述规定，致使发生极端、群体事件的，取消在京承包工程资格。 4、外省市建设行政主管部门设立的驻京管理机构，要加强对本省在京劳务分包企业和人员的管理(督促企业依法用工。 三、切实解决劳务工资兑付 1、施工总承包企业应建立健全劳务分包管理制度，设立管理机构，配备与施工劳务作业规模相适应的管理人员。按照实施“阳光工程”的有关规定，制定劳务分包款支付制度和措施。 2、各施工企业必须严格执行《关于解决建设领域拖欠工程款和拖欠农民工工资问题的通知》(京建经[2003]185号)等有关规定，清理拖欠的农民工工资。 3、对拖欠农民工工资的施工总承包企业、专业承包企业和劳务企业，记入市建设行业信用系统，并向社会及时公布。由于拖欠农民工工资而引发极端、群体性事件，情节严重的，取消在京承包工程资格。 4、自2004年起，市和区县建委每一季度检查一次全市建筑企业支付农民工工资情况。对不按规定支付农民工工资的企业，按本通知规定给予严肃处理。 二OO三年十二月十二日 投标书制作管理办法 公司为树立对外统一形象，打造企业品牌，提升企业的市场竞争能力，现制定投标书制作管理办法，望参照执行。 一、 资格预审文件和投标书原则上由工程管理部经营部统一制作，收取部分工本费详见 标书制作费用计取办法。经营部制作标书服务范围包括答疑、现场勘测、封标、开 标、竞争对手报价分析等详见北京业之峰诺创建筑装饰工程有限公司经营部简介。 二、 各工程处自行编制的资格预审文件和投标书，必须由专业人员编制，使用由公司提 供的统一徽标和业绩文件。 三、 各工程处自行编制的资格预审文件和投标书，应严格按照公司要求制作，经工程管 理部经营部审核后方可盖章报送，并在经营部留存备案一份。 四、 各工程处自行编制的工程预算和结算文件，需经工程管理部经营部审核后方可盖章 报送，并在经营部留存备案一份。 五、 资格预审文件和投标书的装订方式应参照经营部制作的标准范本，封装应使用建委 标办的统一封条或甲方要求格式。 六、 委托经营部制作的标书，应视标书的难易程度预留足够的制标时间。 后附标书制作费用计取办法 标书制作费用计取办法 序 业务类型 取费基数 取费标准 备注 号 正本 成本计取 300元/套 资格预 一 副本 成本计取 100元/套 视内容复杂程度调整收费 审 分页资料 单页计取 2—5元/页 1000万以上取0.8‰,500万 商务标 工程造价 0.8‰ 及以下取1.0‰ 二 招投标 正本 2000元/本 技术标 副本 500元/本 视内容复杂程度调整收费 分页资料 单页计取 2—5元/页 1000万以上取1.0‰,500万 已做预算 1.0~1.5‰ 项目过及以下取1.5‰ 三 工程造价 程服务 1000万以上取2.0‰,500万 未做预算 2.0~2.5‰ 及以下取2.5‰ 1000万以上取0.5‰,500万 结算造价 1.0~1.5‰ 及以下取1.5‰ 参与投标 成本造价增幅额度 10‰ 四 结算 2.0~2.5‰ 有预算资料 结算造价 2.5~3.0‰ 无预算资料 未参与投标 成本造价增幅额度 10‰ 注: 1、对于“标准套用”工程取相应折减系数。 2、计取费率标准在500~1000万元之间，按曲线插值法计算。 3、上表未尽项目标准，实际发生双方协商制定。 4、工程造价100万元以下，按1000元计取。 地 址: 邮 编: 联 系 人: 联系电话: 传 真: 关于“三个认证”贯标管理及 强化现场管理的规定 为了加强各分公司、工程处及项目部规范化管理强化三个认证体系的贯标意识，树立公司的对外形象，增强各级管理人员的责任感，现制定如下管理规定，望各单位遵照执行。 一、 公司所属各单位、各部门及所有施工项目必须进行“三个认证”的贯标工作。 二、 各工程处须设立专职部门及人员专项负责“三个认证”工作，公司将各单位的贯 标工作作为对其考核的重要依据。 三、 各施工项目须设立以建造师为主并配以专职人员组成贯标小组负责本项目的贯 标工作。 四、 各项目的管理资料，往来文件形式应统一，施工和贯标资料应认真填写并依据公 司有关规定进行收集和整理。 五、 施工现场必须挂贴公司标志性标语(最少一次)，如:质量方针，环境安全方针 等。 六、 现场管理人员必须持证上岗，佩带标志和编制成员名册上报公司工程管理部。 七、 开工前须报开工资料到工程管理部后方可施工，否则公司将不予办理竣工验收。 八、 现场应建立健全各种规章制度并制成统一的牌示挂贴。 九、 所有对外管理协议须由工程管理部审定、认可方可签订。 十、 施工前编写质量、环保、安全保证、预防及应急措施报工程管理部审查、认可， 并接受监督、检查。 十一、 施工前，组织有关人员进行三个认证管理手册的学习和培训，做好记录。 十二、 施工前与各劳务分包及材料供应商签订质量、环保、安全协议。 十三、 施工前应做好技术、安全交底，做好记录。 十四、 施工中与工程管理部定好的检查项目和竣工应提前三天报工程管理部到场检查、 验收。 工程 质量管理 质量管理简历质量管理简历质量管理简历质量管理简历质量管理简历 制度 为加强公司的施工工程质量管理，并根据公司《ISO9001质量管理体系》、《ISO14001环境保护管理体系》、《职业健康管理体系》贯标要求，针对建造师部的质量管理作出以下规定，各分公司、工程处必须严格贯彻执行。 一、 基础工作 1.1建造师部对全体员工进行“三个认证”贯标意识教育，牢固树立“精心设计， 严细施工，管理达标，工程创优，顾客满意，质量取胜”的思想。 1.2 根据公司建立的ISO9001质量保证体系，依据承包的项目及内容，由建造师部 组织体系的有效运行，由质检员按要求认真填写有关的质量记录，并经常检查质量 保证体系的运行情况。 1.3严格执行国家现行规范、标准及企业的各项规定，严格按照设计文件组织施工。 1.4按照质量验评标准检查施工质量，对承包范围内的分部、分项工程组织质量评 定，并将评定结果交项目工程师核查。 1.5每个分项工程(工序)开工之前，施工单位的技术人员及工长必须对操作班组 进行技术、质量安全交底，交底书形式按照统一格式进行，且要求形成书面资料交 建造师部。 1.6建造师部实行“三检制”即自检、互检、交接检，其中自检、交接检必须有检 查记录。 二、 物资检验规定 2.1建造师部必须对所有进场的原材料、半成品，组织检查，并认真作好书面记录。 2.2所有进场的物资必须提供合格的材质证明或出厂合格证。 2.3对需要做复试的原材料，如水泥、钢材、砂石料、各种附加剂、焊条、焊剂、 防水材料等，必须按规定及时取样试验，并将试验报告提供给建造师部备查。 2.4对进场的物资必须进行标识，按照已经检验合格、未经检验和经检验不合格等 三种状态进行分种类堆放，严格保管，防止误用不合格的材料。 2.5对于不合格物资的处理，各分项施工部必须及时以书面形式向建造师部汇报， 同时要注明处理结果或材料的去向。 三、 工序检验规定及报验 3.1建造师部应抓好班组的自检工作，设立质检人员认真督促操作班组的自检，并作好书面记录。 3.2分部分项(工序)工程完成后，各分项施工部必须组织检查，不合格的部分及时返修，达到合格后由建造师部进行复查。 3.3在分项工程或工序完成后认真组织两个工序(工程)间的交接检查，不合格的分项或工序，不经返修合格不得进行下道工序施工。 3.4自检合格后须经建造师部复检并得到认可后方可开始下道工序施工。申请复检必须以书面形式填写，并附自检记录、交接检记录、隐蔽记录、预检记录、质量评定等资料，否则一律不予验收。 3.5严格按照“三检制”组织检验各道工序的施工质量，隐蔽工程项目要由监理工程师、专职质检员、技术负责人等相关人员进行隐蔽验收，未经验收不得进行下道工序。做到”检查上道工序，保证本道工序，服务下道工序”，真正做到严格控制工序的质量。 3.6质检人员必须严格控制施工过程中的质量，在施工过程中严格把关，不得隐瞒施工中的质量问题，并督促操作者及时整改。 3.7建造师部专职质检人员，在施工过程中发现质量问题，一经其提出(口头通知和书面通知)，施工部门必须无条件的执行，并认真整改，整改完毕报建造师部质检人员复查。 四、 不合格分项(工序)处理规定 4.1施工中若出现施工质量严重不合格。施工部门不得擅自进行处理，必须及时向建造师部质检部门汇报，由建造师部制定处理方案。施工单位必须严格按照处理方案进行返修，并将处理结果报建造师部质检部门。 4.2凡因施工不当造成的一切后果(包括经济损失)，一律由施工单位自负。 4.3施工中出现质量事故，施工单位必须按规定填写质量事故报告单及时报建造师部，按规定严格处理。 五、 工程质量评定规定 5.1各施工部门应对承包范围内的分项工程进行质量评定，分项工程质量评定应按照验评标准进行评定，不得闭门造车。 5.2分项工程质量评定必须在班组自检的基础上由工长组织有关人员进行，由质检员核定质量等级。 5.3分项工程质量评定过程中出现不合格，由质检员下发整改通知，并于整改后重新评定。 5.4分项工程质量评定，由施工部门组织自检评定，报建造师部进行核定，主要分项由建造师部核定。 六、 质量检查资料管理评定 6.1质量检查基础资料，由质检员负责填写、整理，报建造师部质检部。 6.2各种质量保证资料，必须与施工同步进行，不得后补，以保证资料的完整、真实、整齐。 6.3施工单位质检组必须编制月度质量检查计划，并列出检查标准的依据，严格按照检查计划进行控制、检查、评定。 6.4质量检查资料必须统一，格式要标准化，严格按照DBJ01-51-2003进行质量检查、评定。 施工安全管理制度 1、 认真贯彻“安全第一、预防为主”主方针，管生产必须管安全的原则，保证 员工在生产过程中的安全、健康、促进生产。 2、 各部门要加强安全生产的领导，尊重科学，严格管理，安全生产指标是考核 企业的重要技术经济指标之一。 3、 施工组织设计(施工方案)都必须有切实可行的安全措施，对爆破、吊装、 水下、深坑、支模、拆除等大型特殊工程，都要编制单项安全技术方案并确 定相应的责任人。否则不得开工，安全技术措施要有针对性，要根据工程特 点、施工方法、劳动组织和作业环境提出，防止一般化。 4、 实行逐级安全技术交底制度，开工前，技术负责人要将工程概况、施工方法、 安全技术措施等情况向全体职工进行详细交底。工长要按工程进度定期或不 定期的向有关班组长进行交叉作业的安全交底。班组每天要对工人进行施工 要求、作业环境的安全交底。 5、 施工现场道路、上下水及采暖管道、电气线路、材料堆放、临时和附属设施 等的平面布置，都要符合安全卫生、防火要求，并加强管理，做到安全生产 和文明施工。 6、 各种机电设备的安全装置和起重设备的限位装置都要安全有效。要建立定期 维修保养制度，保证设备安全使用。 7、 施工现场和木工加工场地和贮存易燃、易爆器材的仓库必须专人管理，要建 立防火管理制度，备足防火设施和灭火器材，要经常检查、保持良好。 8、 加强季节性劳动保护工作，夏季要防暑降温，冬季要防寒防冻，防止煤气中 毒，雨季和大风到来之前应对临时设施和电气设备进行检修，沿河流域的工 地要做好防洪抢险准备，雨雪过后要采取防滑措施。 (一)安全责任制度 1、 公司员工要热爱本职工作，努力学习，提高文化、技术和业务水平、操作技 能，做到全员持证上岗。积极参加安全生产的各种活动，提出改进安全工作 意见，搞好安全生产。 2、 遵守劳动纪律、服从领导和安全检查人员的指挥，工作时思想集中，坚守岗 位，未经许可不得从事非本工种作业，严禁酒后上班，不得在禁止烟火的地 方吸烟动火。 3、 严格执行操作规程，不得违章指挥和违章作业，对违章作业的指令有权拒绝， 并有责任制止他人违章作业。 4、 按照作业要求正确穿戴个人防护用品，进入施工现场必须戴安全帽，在没有 防护设施的高空、悬崖和徒坡施工必须系安全带，高空作业不得穿硬底和带 钉易滑的鞋，不得往下指投掷物料，严禁赤脚或穿高跟鞋、拖鞋进入施工现 场。 (二)安全教育 1、 广泛开展安全生产的宣传教育，使各级领导和广大员工，真正认识到安全生 产的重要性、必要性，懂得安全生产、文明生产的科学知识，牢固树立安全 第一的思想，自觉地遵守各项安全生产法令和规章制度。 2、 要建立经常性的安全教育和培训考核制度，要把《安全技术操作规程》作业 安全教育的重要内容和考核评定工人技术水平的重要依据，考核成绩要记入 员工技术档案。 3、 对新工人、合同工、临时工、学徒工、必须进行入场安全教育。教育内容包 括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，经考核合格 后，方可进入操作岗位。 4、 电工、 焊工 焊工简历焊工简历焊工简历焊工简历焊工简历 、机械工、架子工等特殊工种工人。除进行一般安全教育外，还 要经过本工种安全技术教育，经考核合格发证后，方准独立操作，每年进行 一次复审。 5、 采用新技术、新工艺、新设备施工和调换工作岗位时，要对操作人员进行新 技术操作和岗位的安全教育，未经教育不得上岗操作。 6、 定期轮训各级领导干部和安全干部，提高政策思想水平，熟悉安全技术、劳 动卫生业务知识，做好安全工作。 (三)安全检查 1、 公司制定三级检查制度，公司每月至少一次，分公司工程处每周至少一次， 项目部每天进行安全检查。检查要发动群众，要有领导干部、技术干部和工 人参加，边检查边整改。 2、 每次检查要有重点、有标准，列入本单位考核内容。 3、 对查出的隐患不能立即整改的，要建立登记，整改、检查、销项制度，要制 定整改计划，定人、定措施、定经费、定完成日期。在隐患没有消除前，必 须采取可靠的防护措施。如有危及人身安全的紧急险情，应立即停止作业。 4、 如拒绝整改，公司将视情节对其进行处罚。 消防工作管理制度 为了加强消防工作，保护公司财产和员工生命的安全，制定本办法。 1、 消防工作必须认真贯彻执行《中华人民共和国消防条例》和《中华人民共和国消 防条例实施细则》，贯彻谁主管谁负责的原则，实现“预防为主、防消结合”的 方针。 2、 各施工部门都要建立义务消防队，重点工程要组织驻场消防队，各生产班组设消 防员(兼职工人)，每季度学习或训练不少于二次(每次二小时以上)，活动期间 的工资和资金等照发。 3、 根据工程特点编制本单位的消防规章制度、防火安全操作规程和灭火措施。 4、 向职工进行防火宣传教育，组织消防检查，纠正违章行为，排除火险隐患，研究 解决消防工作上存在的问题。 5、 负责调查和处理火灾事故，对责任者提出处理意见。 6、 组织审查、批准重点工程的施工组织设计中的防火措施及消防保卫方案。 7、 与公司雇用和合作的包工队签定治安防火协议书，负责进行入场教育和书面交 底。 8、 认真贯彻、执行公司OHSMS28001职业安全健康管理体系要求，配合公司完成相 关认证资料的填写及上报工作，做到体系的实用性、持续性和有效性。 9、 施工现场搭建的临时设施应符合防火要求，不得使用易燃材料。材料的存放、保 管应符合防火安全要求。易燃易爆物品应专库储存，分类单独存放，保持通风， 用电符合防火规定。施工中使用化学易燃物品时，应限额领料，禁止交叉作业， 不准在工程内、库房内调配油漆、稀料。 10、 施工区不准作为仓库使用，施工区不准住人，施工现场严禁吸烟。 11、 电工、电气焊工，在从事电气设备安装和电、气焊切割作业时，要持操作证和用 火证，严禁非电、气焊工作业。动火前，要消除附近易燃物、配备看火人员和灭 火器材，用火证当日有效。 12、 在施工程要坚持防火安全交底制度，特别在进行电、气焊、油漆粉刷、木质品装 饰或从事防水等危险作业时要有具体防火要求。 13、 施工现场应根据季节变化、施工计划、制定季节及装修阶段的消防保卫措施或方 案。 14、 工程应在开工前15日内到当地公安消防部门办理《北京市建筑工程施工现场消 防安全审批表》或《北京市建筑工程施工现场消防安全审核备案表》。 施工现场环境管理制度 1、 严格按照环境体系(GB/T24001-ISO14001)的标准运行管理，贯彻节约资源，预防 污染，环境达标，持续改进。 2、 坚持以人为本的精神，营造绿色建筑，追求社区、人居和施工环境的不断改善。 3、 确保施工现场噪声排放达标，合理协调安排施工分项的施工时间;手动电动工具或 切割器具应尽量在封闭的区域内使用;运输车辆进入现场禁止鸣笛，必要时应对现 场噪音进行检测。 4、 降低施工现场扬尘发生，避免大气污染。施工现场进行封闭围挡;施工现场必须每 天清扫，经常洒水降尘。施工现场建筑垃圾堆放，根据垃圾数量随时清运出施工现 场，垃圾车用苫布盖好，避免途中运输遗洒和扬尘。 5、 施工所用各种材料按要求选择环保型材料，不使用有毒有害超标材料。分类存放整 齐、合理保管、方便使用。 6、 生产污水排放达标，严禁出现乱流现象;现场污水必须经过沉淀处理后，再排向市 政管网。 7、 施工现场降耗节能。节约用水、电，设专人监督，对浪费情况加以限制。 8、 工程在施工高峰期间需进行噪音环境监测，以达到环保标准。 9、 工程完工后须请具有检测资格的部门进行环境检测，合格后方可交工。