【word】 “质，信也”——中国古代的质量思想

“质，信也”——中国古代的质量思想 编者按:在”中国制造”无所不在的今天,我们为没有在国际市场的 高质量,高附加值,高档商品领域占据一席之地而困惑.是我们缺乏能力, 还是中华民族在这方面的潜在能力没有激发出来?”„质,信也‟——中国 古代的质量思想”让我们豁然省悟.翻开浩瀚的中华民族的历史画卷,周 朝的青铜器,唐朝的瓷器,明朝的家具无不精妙绝伦;始建于春秋,前后 历经2OoO多年的修筑,完成于明朝的万里长城更是叹为观止……无数凝聚 着中华民族聪明才智的科学技术成果充分表明,中华民族有着追求完美,精 益求精的传统.同时,成功经验也告诉我们,保证产品工艺质量要明确质 量责任,有操作性强的奖惩措施并严格执行.汉高帝刘邦”约法三章”维 护治安,军事家孙子”三令五申”训练宫女等典故,说明中华民族是守规 则,讲团队合作的民族,具备现代文明社会分工协作的基本素质.只要 我 们大力弘扬中华民族的优秀文化,包括质量思想,”中国制造”就能有” 德 国制造”的质量,”瑞士制造”的精密的美誉. „„质,信也” 中国古代的质量思想 .陈强周文泳尤建新 上每质_黼2oo5年第5期shanghaiQuaIity 摘要:质量思想发端于商品交 换时代之初,渗透于中国古代的传 统商德中.质量管理方法形成于古 代劳动人民的生产实践中.本文通 过一些实证研究,从质量思想形 成, 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化工作,质量责任制几方 面就中国古代的质量思想和质量管 理方法展开探讨,试图用一条较为 清晰的主线来描述中国古代责量思 想发展和质量管理方法形成的历 程. 关键词:质量思想;传统商德; 全程质量管理;标准化;质量责任 制 曾经 :,不 思是 圣重, :,裁 最初 的小 别严 的迅 分工 越密 ,力 量的 下的 乡成, 就中 法展 一 ,质量思想的 形成 1.质量思想的 萌芽 中国古代的传 统商德中闪烁着质 量管理思想的火花, 从对质量概念,质 量观念,产品或服 务质量等方面的认 识上可见一斑. “质,信也.”西 晋着名学者杜预曾 经给质量下了一个 非常准确而且简练 的定义.对于商品 质量,治生学也强 调一个”信”宇,中 国自古以来就有提 倡和宣扬”诚工”和 “诚贾”的传统,如 果生产者和销售者 “商而不诚,苟取一 时”,那么其结局必 然是”终至瓦解”. 先秦陶朱公在”积着之理”中在谈 到产品质量问题时提出了”务完物”的 主张,就是指生产者必须保证商品质 量,销售商只出售质量完好的产品,对 于有质量问题的产品,应坚决处理,决 不保留.陶朱公认为追求上乘的产品 质量,不但可以在销售价格上取得优 势,还可以树立起生产者和销售者的 信誉,保证产品的销路. 战国时期的白圭是治生学的始祖, 他制订了”智,勇,仁,强”四项选拔 和考核经营管理人员的标准.其中的 “仁”就是要求管理者要懂得如何处理 “取”与”予”的关系,为了树立良好 的信誉,生产者应不惜工本去生产质量 优良的产品,并为顾客提供优质服务. 2.早期的质量检验形式 质量检验是质量管理工作的重要 措施之一.中国古代的劳动者很早以 口 前就已经认识到进行产品质量检验的 重要意义,并在生产实践中摸索出许 多行之有效的质量检验方法.在《考工 记》中就记载有六种进行车轮制造的 质量检验方法.譬如,用圆规测量车轮 的圆整度,用天平测量两侧车轮是否 等重,将车轮浸入水中,通过观察其沉 浮情况确定其材质是否均匀,悬绳检 验车轮上下幅是否对直等等. 3.行业自律 唐代的手工业发展十分迅速,其 生产技术水平的提高和规模的扩大, 使传统手工业中形成的经济关系发生 变化,许多手工业作坊纷纷联合起来, 形成了”行”的联合或组织.商业经济 的发展,使得”行”成为保护同行手工 业者利益,维护行业信誉,提高生产水 平的重要形式,入”行”者可以对投 “行”者生产的产品进行检验,如果未 达到行业标准,则拒绝其入”行”. 4.全程质量管理的雏形 在中国古代的农业生产和手工业 制作过程中,人们认识到产品质量和 工作质量都有一个逐步产生和形成的 过程,并在整个生产过程形成规律:在 质量的形成过程中,人们采用”防检结 合,以防为主”的工作方法来消除产生 不合格品的隐患,以保证最终产品的 质量.譬如在北魏贾思勰编撰的中国 古代农业科学巨着《齐民要术》中,就 曾经提出了关于从农作物种植,开荒, 选种,播种,耕耘,收割到收获一整套 全程质量管理的思想.由此可见,全程 质量管理思想已在中国古代初步形成 并在实践中得到广泛的应用. 二,标准化工作 标准化工作作为全面质量管理的 基础工作之一,指的是为取得全局的 最佳效果,依据科学技术和实践经验 的综合成果,在充分协商的基础上,对 重复性特征的事物,以制订和贯彻标 准为主要内容的一种有组织的活动. 中国早在二千多年前就已形成了 弹卮跬2005坪粥5期shanqhaiQuaIity 中央集权的专制封建政权,这就使在 全国范围内征集大批劳动力成为可能. 因而也使中央政府对如何加强大型生 产或建设 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 项目的质量管理有了更 进一步的要求.在这种情况下,中国古 代的质量管理思想和实践将标准化的 方法提升到了相当高度,它是保证质 量的依据.秦简中的《工律》,《工人程》, 《均工》和《效律》等法律对手工业产 品的规格,质量等方面都作出了较为 系统的规定.关于产品规格标准化问 题,《工律》中规定:”为器同物者,其 大小,短长,广袤亦必等.”意即同一 规格的产品,其规格必须完全相同,不 得有丝毫出入.另外,在《考工记》和 《营造法式》这两部分别诞生于中国先 秦和北宋的重要科技着作中,也记载 了不少有关标准化工作的资料,具体 体现在如下几个方面: I.用料的标准化 在先秦的《考工记》中记录有六种 不同配比的青铜合金的用途:铜与锡 的比例为6:1的,用来制作钟鼎;5: 1的,用来制作斧斤;4:1的,用来制 成戈戟;3:1的,用来制作大刀i5: 2的,用来制削,杀矢;2:1的,用来 制鉴燧.这也是世界上最早的有关各 种青铜合金成分比例及用途的记录. 另外,中国古代的工程管理者主张按 照不同的质量和等级标准划分各类建 筑用材料,并按各类建筑的不同要求 合理予以使用.在《营造法式》中,无 论对木材,砖瓦的规格,钉子的尺寸大 小,还是对涂墙泥灰的成分构成,都有 严格规定.例如,造房用的木材可分为 八等,应该视房屋的大小选择使用.另 外,在造房用砖瓦方面也规定了用于 不同建筑物的标准.例如营造殿阁的 用砖,必须方一尺三寸,厚二寸五分: 条砖则应长一尺三寸,宽六寸五分,厚 }萄尼旨鞠祷2()()j自i蚺5湖Shanghai(uali七y 二寸五分.为保证 涂墙用石灰泥的质 量,除规定涂墙泥 厚必须达到一分三 厘的标准外,还对 石灰泥的成分构成 作出规定.如,若是 青石灰,其中石灰 和软石炭的比仞J应 各占,半;若是黄 石灰,其中石灰,黄 土的比例为3=1.又 如,造房用的钉子 也得按所钉木厚的 比仞J来确定其长度, 若五寸径的椽就须 用七寸长的钉,钉 长必须超过椽径. 2.产品规格的 标准化 中国古代的工 程项目管理者为便 于对工程质量进行 科学评价和监督, 营造时做到心中有 数,意识到有必要量化工程质量标准. 例如《营造法式》中将建筑物分为殿 阁,厅堂,楼台,亭榭,廊屋,楼阁等 几大类型,对每一类建筑物都规定了 相应的面积,椽数,立柱数,铺砖瓦数 等一些总体关键指标参数,主张工匠 根据人们的不同需要和建筑物的不同 类型,确定具体的建筑规模,格局及构 造,统一营造格式,以此保证工程质 量.除了从总体上对工程作出明确要 求外,《营造法式》中还对局部构造提 出了详细要求.例如,对筑墙即规定, 墙厚为三尺则墙高为九尺.墙高每增 加三尺,则墙厚增加一尺.规定统一的 质量标准,既有利于在建筑时保证工 程质量,又有利于事后监督验收. 3.计量单位和工具的标准化 秦朝以前,计量单位极不 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 .各 诸侯国都有自己的计量标准系统.给 国与国之间的贸易活动带来不便.同 时也造成质量工作无规可循,无法可 依的不利局面.秦始皇统一中国后,统 一 了度量衡.在《考工记》中就记载了 许多常用的度量单位.”室中度以几, 堂上度以筵,宫中度以寻,野度以步, 涂度以轨”,”度”即丈量,”几”,”筵”, “寻”,”步”,”轨”就是当时建筑业中 惯用的长度单位. 关于计量工具,秦简中的《工律》 有这样的规定,县和工室(管理官营手 工业的机构)校正衡器的权,斗桶和 升,至少每年校正一次,其目的亦是为 了统一产品规格,使之达到标准化的 要求.唐律在度量衡的规范化与产品 标准化方面,也作出了严格规定.凡市 场通行的度量衡用具必须经管理市场 官吏的鉴定,并加盖官印,方准使用. 违者,按照情节不同,分别给予答至杖 刑的处罚.唐《关市令》规定:”每年 八月,诣太尉寺平校,不在京者,诣所 在州县平校,并印署,然后听用.”如 果主管官吏”校斛斗秤度不平”,则必 须承担刑事责任. 4,操作工序的规范化 规范化的工序操作是实施标准 化,保证产品或工程质量的关键.营 造法式》中把建筑营造划分为石作, 大木作,小木作,雕作,锯作,瓦作, 泥作,砖作及窑作等十几项工种,并 对各专业工种的操作规范化作了些 具体规定.以泥作工序为例,其程序 大致如下:以石灰等泥料涂刷时先用 粗泥大致填平低洼处;稍干后再用中 泥去涂抹;待到中泥干燥之后再用细 泥;最后涂石灰.泥涂过后,等到水 分散发或下淋到定程度后再压五 遍,使表面光滑.在施工过程中,工 匠们按照如上步序进行规范化的工序 操作,对保证工程质量具有十分重要 的意义. 三,质量责任 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 质量责任芾IJ是全程质量管理的 项重要基础工作.具体内容指的是将 质量工作的具体任务,责任和权限落 实到部门和个人的做法,以使得质量 工作事事有人管,人人有专责,办事有 标准,工作有检查.其实,从秦朝开始, 中央政府在质量考评与质量责任制方 面就已经颁布了有关的法律,明确了 奖惩制度. 始建于公元前七世纪,经过秦,明 等历代重新修缮,于明朝万历年旬终 于建成的西起嘉峪关,东至山海关,总 长约6700多公里的万里长城,动用了 劳动力数百万人次,所耗费的土石方 更是数量巨大.秦王朝为了对这一浩 大工程进行有效的质量控芾lJ,规定筑 城的每一块砖都按照统一规格由全国 各地烧制后运送到工地,为监督和控 制带IJ砖的责任和质量,每一块砖上都 刻有制砖的州府县和制造者的姓名. 一 旦发现存在质量问题,对制造者严 惩不怠.《秦律》中的《缉苑律》对耕 牛的饲养要求定期考评,好奖劣罚.对 于产品质量,秦律也提出了比较严格 的要求.《秦律杂抄》载,秦代对官营 手工业产品要求进行年度评比考查, 如评为下等,罚工师一甲,罚丞,曹长 各二甲;若连续三年被评 为下等,则加倍惩罚.各县 工官新上缴的产品被评为 下等,罚该工管的夫一甲, 县夫,丞,吏和曹长各一 盾.城旦做工而被评为下 等,每人笞百.对造车, 漆园和采矿等均有大致相 同的规定.可见,秦代对有 关官吏 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx 的要求十分严 格,对手工业产品的质量 标准和检验都形成了套 较为系统和完善的芾IJ度. 唐代要求各类产品必 须达到标准化,符合法定 质量要求.市场上禁止质 量不合格产品销售.如果 主管市场管理的官吏对此 类商品不及时查禁,须承 担连带责任.《唐律疏议? 杂律》中曾提到:如果”器 用之物,及绢布之属”制作 不牢,以假充真,长短宽狭不合要求而 擅自出卖者,”各杖六十”.如果主管官 吏知情不处,”各与同罪,不觉者,减 ——‟‟ —— 寸0 工程管理中最为重要的是通过各 项责任制度来确保工程质量.北宋绍 圣四年,为保证工程建筑质量,提高管 理水平,李诫奉旨修订《营造法式 营造法式》的编修历时三年,全书共 三十六卷,内容大部分来自工程建造 实践,具有很强的可操作性.可以认 为,《营造法式》的颁行从工程质量责 任制度的角度对工程质量予以了保障. 四,结束语 综上所述,在中国古代以手工业 者为从业主体的小生产时期,以”信” 为要义的质量观主要体现在传统商德 之中.随着生产社会化的发展和大型 工程项目的出现,系统的质量思想初 步形成,全程质量管理的思路和以标 准化工作,质量责任芾IJ为主要特征的 口 质量保证体系开始逐步形成.无论是 从质量管理思想的发展历程来看,还 是就质量管理工作的具体方法和技术 而言,我们的先辈们都可以说是领先 于时代发展的.通过研究中国古代的 质量管理思想和方法,有利于我们认 识中国古代质量的理念,吸取中国传 统质量管理的精髓,推动适合中国特 点的质量管理理论的发展. 参考文献 【1】曾宪义主编.中国法制史.北京: 高等教育出版社.2(X~O 【2】苏东水主编.中国管理通鉴.浙 江浙江人民出版社.1996 I31赵靖编,中国历史上优秀的经济 管理思想北京:中央广播电视大学出版 社.1987 I41陈炳权,王世芳主编.质量管理 学.上海:上海科学技术文献出版社, 1995 (作者单位:同济大学经济与管理 学院)画 l两,口20()5蔓f鹭B5主|”shanqha?Quality