宝鸡电子政务公文传输系统计算机
附件2
行政中心园区上网计算机维护收费项目及维护
协议
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为了方便行政中心各部门各单位计算机维护的需要，保障各单位日常工作的顺利进行，宝鸡市政府网络服务中心可承担上网计算机的日常维护工作。现制定收费项目如下:
鉴于各个单位的实际情况，需服务的单位可与网络服务中心签订服务项目 服务内容 收费
标准
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备注
软件维护:一般软件故障，常用软1、实行上门服务。(软
件安装，杀毒软件安装、升级等，件维护出现相同的问
安装操作系统。 题质保3日)
硬件维护:终端机、笔记本等硬件2、如需更换硬件，则
设备的维护(硬件安装、调试，不购买硬件的费用另计日常基本80元/台/年 包括硬件维修)。 支付。 维护 外设维护:包括公文传输专用打印
机的软件维护。
病毒查杀:包括各种木马等流行病
毒的查杀，确保系统的正常运行。
收费标准根据故障类数据恢复 计算机硬盘数据恢复 100元/每次 型、硬件容量、恢复
难度适当调整。 《行政中心园区上网计算机维护协议》。
行政中心园区上网计算机维护协议 甲方: (以下简称甲方) 乙方: 宝鸡市人民政府网络服务中心 (以下简称乙方)
甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议:
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为____年。甲方使用的电脑(台式电脑、笔记本电脑)____台。 二、收费标准与付款方式
1(收费标准按照 元/台/年
2(合计(大写):,____仟____佰____拾____元____角(RMB)
该款项自合同签署后，甲方 __日内付清商议服务款项给乙方。
3(付款方式:
三、上门服务项目
服务项目描述:
软件维护:一般软件故障，常用软件安装，杀毒软件安装、升级等，安装操作系统。 硬件维护:台式机、笔记本等硬件设备的维护(硬件安装、调试，不包括硬件维修)、机箱清洁。
病毒查杀:包括各种木马等流行病毒的查杀，确保系统的正常运行。
四、硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测。
1(服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2(甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。
3(甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。 5(甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
6(电脑及外设(打印机等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，不另收服务费。如需开机箱检修，等到甲方认同的情况开机箱检修。 五、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，且必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的
方案
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。
六、服务响应时间
甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计2小时内安排工程师上门，具体时间由甲方和
乙方约定。乙方工作时间为8:30,17:30，如甲方要求加急晚上服务，则甲方需付, 元(RMB)。
下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在24小时内预约送回。 1( 甲方不希望上门工程师在现场操作。
2( 故障情况在现场无法解决。
3( 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
七、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料
非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
八、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。
在协议签订后，乙方有权
记录
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电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。
九、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作。
如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。 十、合同的解除
自 年____月____日至 年____月____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同， 则另签合同。甲方可以要求解除和约, 但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。
十一、此协议未尽事宜，由双方协商解决
此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。
甲 方: 乙 方:
负 责 人: 负 责 人:
单位盖章: 单位盖章:
浙公网安备 33021202002483