从松下看日企文化
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◎明媚
优秀企业文化关乎企业的长期 战略和持久的生命力.松下电器公 司的创始人松下幸之助在世界企业 界被誉为"经营之神",他用一代人
的时间使一个家族企业发展壮大,成为了世界顶级大型企业集团. 松下能够获得如此成功,关
于他的"经营哲学"着作已达数百 种之多,人们对他的研究历久不 衰,仁者见仁,智者见智.而今看, 从一个企业的文化与战略匹配来认 识松下电器所走过的道路,对我们 今天企业的成功是一个极其重用的 视角.
一
个企业家的经营理念当它
转化为优秀的企业文化后,能对企 业的发展战略和行动纲领实施成功 起到决定性的作用,而正确的企业 战略和行动纲领则能引领企业发展 ;I士大
"自来水"的生命力
松下幸之助出生在一个贫苦家
庭,年幼时父母双亡,他读到小学 四年级即辍学到脚踏车店当学徒. 后来他用极其微薄的资本创办了一 个生产电灯插头的作坊.1918年他 设计改制的电灯插座获得成功,企 业开始走上了发展的道路. 松下幸之助的学历并不高, 但他很早就注意到生活中处处蕴藏 着企业经营管理理念.他善于随时 随地提炼人生和商业信条,转而又 把它们运用到企业实践中去.他最 着名的"自来水法则"就来自于对 生活的观察.
一
个炎热的夏天,松下幸之助
走在大阪天王寺附近的街上时,看 到了一个拉车人正用嘴对着别人家 的水龙头津津有味,心安理得地喝 着冰凉的自来水.他立刻想到:自 来水是经过加工的饮用水,不是免 费的,可拉车人未经主人同意就擅 自喝了.究其原因就在于自来水是 有价值的生活必需品,通过大量的 生产加工后使造价很低,也就没有 人去阻止这个拉车人的行为了.这 个简单的场景引起了松下幸之助的 进一步思考,如果把冰箱,电视等 都变成了人们的生活必需品,经过 大量生产,它们的价格也会降低.
而大批量生产和低价格销售,不 仅可使企业获得生存发展的利润, 还满足了人们不断提高生活质量 的要求.
"自来水法则"的确立,坚定了 松下幸之助实施低价策略的决心和 信心,由此确立了松下电器公司的 低成本战略.即通过大规模生产,制 造低价格的优质产品来满足千家万 户的日常需要.
松下幸之助这种朴素的经营理 念,正与现代经济理论中的"规模 效益"理论相吻合.而更为可贵的 是,"自来水法则"中蕴含了报效社 会的
思想
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,这在"以和为贵"的日 本传统社会引起了消费者的广泛认 同.今天,"社会利益"已经成为现 代经营管理理论关注的热点,重温 松下幸之助倡导的理念,我们能很 好地体味到优秀企业文化关乎企业 的长期战略和持久的生命力. 理念是战略的根基
1933年,松下幸之助用文字
:
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把自己的经营理念表述出来.这在 日本是最先明确表述一家企业经营 思想的做法.到了1937年,松下的
经营理念被概括成七条企业精神, 即:"产业报国,光明正大,和亲一 致,不断进取,礼貌谦让,适应形势, 感恩报德".它们至今仍然是指导松 下电器公司生产和经营活动的根本 价值体系.后来松下幸之助在他的 着作《实战经营哲学》中这样
总结
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道:"我从事经营,前后有六十年的 经验,对经营理念的重要性感触颇 深.一个企业为了什么而存在呢? 经营的目的是什么?以什么样的方 式去经营对于这些问题必须要具 备确实的基本概念."
企业经营的根基就是正确的经 营理念.只有在根基上做扎实了, 人,技术以及资金才有可能真正地 发挥作用,各种资源才容易产生效 用.松下幸之助说:"因为有了明确 的经营理念,我自己本身与从前相 比,就有了坚定的信念……长久以 来,我的经营是强而有力的.员工 听了我的演讲都非常感动,他们深 深地感受到了自己的使命及自己所 肩负的责任,人人都能以主人翁的 姿态为企业工作.我们的企业便以 惊人的速度成长起来了." 这可以理解为,企业家的经营 理念确定了企业发展的战略方向并 传递给了企业员工,员工惟有十分
明确企业的行动纲领和行为;隹则并 能获得正确的理念引导,他们才能 以主人翁的姿态为企业工作,从而 使企业快速地成长起来.
日企看重企业精神
所谓企业文化,是作为企业
主体的人们共同持有的价值观, 行动方式和思考方式.经营理念 是企业文化的核心,它既表明了 该企业存在的价值,又提供了战 略目标的依据,还包含了经营方 式,行为方式的基本
规范
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.也就是 说,经营理念提供的是企业人工 作时的根本价值观.这种价值观 是企业文化的根基,是由企业创 建者,主要经营者的指导思想决 定的.因此,它必定给企业战略的 制定打下深刻的烙印.
所谓战略,就是决定企业发展 囝
最根本的长期目标和近期目的规划, 同时还包括了实现这些目标和目的 所要采取的必要手段,以及如何分 配各类资源所做出的决策.企业文 化支撑了企业战略,企业所提出的 战略是否能够顺利实施,很大程度 上依赖于该战略的内容是否与企业 成员的行为方式,思考方式相适应. 无论多么精彩的企业战略,如果没
有与其相适应的文化依据,那就一 定不会有很出色的业绩.
松下幸之助的经营理念是成功 的,他传递经营理念的方式从战略 决策到具体实施都是非常清晰的. 从上世纪初到二战以后,正是有如 松下,丰田的引领,日本企业界普 遍看重企业精神和企业文化的建 设,甚至日本政府的年度经济白皮 书中也曾经这样描述:"在当前政府 为建立日本产业所作的努力中,应 该把哪些条件列为首要的呢?可能 既不是资本,也不是法律和规章, 因为这二者本身是死的东西,作用 是有限的.使资本和法规运转起来 的是精神——因此,如果就有效性 来确定这三个因素各自分量的话, 则精神应占十分之五,法规占十分 之四,而资本只占十分之,." 松下电器的发展轨迹,不仅 对于大型企业具有借鉴意义,同样 非常值得我国众多的中小企业,尤 其是民营企业思考和借鉴.我们的 民营企业家创业时往往是背水一 战,通过艰苦的奋斗积累起了财 富,企业也有了一定的规模,但他 们仍在苦苦思索"基业长青"的奥 秘.而通过什么样的企业文化引领 企业发展战略和企业行动纲领,这
还需要磨砺.Q
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