国航婴儿电子客票操作手册JF

国航婴儿电子客票操作手册JF 国航婴儿电子客票操作手册 一、婴儿信息确认申请 1.1婴儿信息确认申请指令格式(SSR INFT): 格式: SSR INFT 航空公司代码 Action-Code 1 城市对 航班号 舱位 航班起飞日期 婴儿姓/婴儿名 出生月数MTHS/自由文本/Pn; 注:带下划线 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 示必输项。 多个大人在一个PNR中时，Pn标示婴儿跟随哪一个大人。在离港中婴儿信息出现在该大人姓名后面。婴儿始终跟随该大人，除非修改PNR信息。 说明: 输入项 说明 举例 SSR 指令标识 SSR INFT SSR Service Type，用于输入婴儿信息 INFT 航空公司代码 航空公司代码 CA Action-Code Action Code，这里，只能允许输入“NN”这一种NN Action Code 1 Number in party，只能输1 1 城市对 起飞及到达城市 PEKPVG 航班号 航班号 155 航班起飞日期 航班起飞日期 01DEC 婴儿姓 婴儿姓氏(中文名使用拼音) TEST 婴儿名 婴儿名字(中文名使用拼音) BB 出生月数 婴儿年龄大小(以月计算) 9 MTHS MTHS(月的英文缩写) MTHS 自由文本 用于输入备注信息，可不输 Pn 旅客标识PSGR-ID，用P1,P2等表示。 P1 说明:对单人PNR，可以不输入PSGR-ID，如果是多 人PNR，必须输入PSGR-ID 1.2婴儿信息确认申请格式举例 SSR INFT可以以下方式输入: 〉SSR INFT CA NN1 PEKPVG 155 Y 01DEC TEST/BB 9MTHS/P1 输入SSR INFT 后，输入TKT项，然后封口等待系统确认申请。再提出PNR后，如果NN1 变成KK1 则说明申请已经被确认，可以出票。如果还是NN1，说明仍在申请中或系统拒绝该申请，可以重新申请或更改航班，如果在NN1的情况下打票，则系统会弹出提示，不允许打票。 - 1 - 二、婴儿电子客票的销售 2.1婴儿电子客票订座(PNR) 对成人携带婴儿的旅客订座，用SSR INFT指令申请确认婴儿信息，一个成人可带一个婴儿。如果是多个航段的，并且婴儿每个航段都跟随大人，则需要输入多个SSR INFT 信息。 举例: 〉AV PEKSHA/1DEC/CA 01DEC(FRI) PEKSHA VIA CA 1- CA155 PEKPVG 0725 0935 738 0^S E EC4 DS JS ZS YA BA HA KA LA SA MA NA QA TA XA UA EA WA VA GA 2 CA1831 PEKSHA 0745 0950 762 0^S E ECA D4 Z2 YA SA BA HA KA LS MS NS QS TS XS US ES WA V1 GS 〉SD 1Y/HK1 1. CA155 Y FR01DEC PEKPVG HK1 0725 0935 738 S 0 R E 2.PEK099 〉NM 1TEST/CA 1.TEST/CA 2. CA155 Y FR01DEC PEKPVG HK1 0725 0935 738 S 0 R E 3.PEK099 〉XN IN/TEST/BB INF(FEB06)/P1 1.TEST/CA 2. CA155 Y FR01DEC PEKPVG HK1 0725 0935 738 S 0 R E 3.OSI YY 1INF TEST/BB INF/P1 4.XN/IN/TEST/BB INF(FEB06)/P1 5.PEK099 〉SSR INFT CA NN1 PEKPVG 155 Y 01DEC TEST/BB 9MTHS/P1 1.TEST/CA 2. CA155 Y FR01DEC PEKPVG HK1 0725 0935 738 S 0 R E 3.SSR INFT CA NN1 PEKPVG 155 Y01DEC TEST/BB 9MTHS/P1 4.OSI YY 1INF TEST/BB INF/P1 5.XN/IN/TEST/BB INF(FEB06)/P1 6.PEK099 〉CT BJS/T/12345678 1.TEST/CA 2. CA155 Y FR01DEC PEKPVG HK1 0725 0935 738 S 0 R E 3.BJS/T/12345678 4.SSR INFT CA NN1 PEKPVG 155 Y01DEC TEST/BB 9MTHS/P1 5.OSI YY 1INF TEST/BB INF/P1 6.XN/IN/TEST/BB INF(FEB06)/P1 7.PEK099 计算运价: 〉PAT: - 2 - 〉PAT:*IN --------注意:*和IN中间没有逗号。 1.TEST/CA 2. CA155 Y FR01DEC PEKPVG HK1 0725 0935 738 S 0 R E 3.BJS/T/12345678 4.FC/M/PEK CA PVG 1130.00Y CNY1130.00END 5.FC/M/IN/PEK CA PVG 110.00YIN90 CNY110.00END 6.SSR INFT CA NN1 PEKPVG 155 Y01NOV TEST/BB 9MTHS/P1 7.OSI YY 1INF TEST/BB INF/P1 8.FN/M/FCNY1130.00/SCNY1130.00/C0.00/XCNY150.00/TCNY50.00CN/TCNY100.00YQ/ ACNY1280.00 9.FN/M/IN/FCNY110.00/SCNY110.00/C0.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ/ACNY110.00 10.FP/CASH,CNY 11.XN/IN/TEST/BB INF(FEB06)/P1 12.PEK099 〉TK:TL/0500/1DEC/PEK099 〉@ PNR封口后，系统自动对婴儿信息进行处理。 〉RT BNDQC 1.TEST/CA BNDQC 2. CA155 Y FR01DEC PEKPVG HK1 0725 0935 E 3.BJS/T/12345678 4.TL/0500/1DEC07/PEK099 5.FC/M/PEK CA PVG 1130.00Y CNY1130.00END 6.FC/M/IN/PEK CA PVG 110.00YIN90 CNY110.00END 7.SSR OTHS CA TKTL ADV TKT NBR TO CA BY 28NOV06/0725/PEK TIM/OR NO ALL SG/BCS CA 155 /Y/01DEC/PEKPVG 8.SSR INFT CA KK1 PEKPVG 155 Y01DEC TEST/BB 9MTHS/P1 9.OSI YY 1INF TEST/BB INF/P1 10.FN/M/FCNY1130.00/SCNY1130.00/C0.00/XCNY150.00/TCNY50.00CN/TCNY100.00Y Q/ACNY1280.00 11.FN/M/IN/FCNY110.00/SCNY110.00/C0.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ/ACNY110.00 12.FP/CASH,CNY 13.XN/IN/TEST/BB INF(FEB06)/P1 14.PEK099 系统确认婴儿信息后，行动代码从NN变为KK。 确认行动代码HK。 〉@k 〉XE4 注:打票前一定要删除T项。 〉ETDZ:2 CNY1390.00 BNDQC 出票成功后系统返回金额和PNR 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 编号。 注:如果没有输入SSR INFT或系统没有对该婴儿信息进行处理的情况下出票，弹出下面提示: PLEASE INPUT SSR INFT AND NEED AIRLINE CONFIRM IT 〉RT BNDQC - 3 - **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TEST/CA BNDQC 2. CA155 Y FR01DEC PEKPVG HK1 0725 0935 E 3.C 4.T 5.SSR TKNE CA HK1 PEKPVG 155 Y01DEC INF9992900600352/1/P1 6.SSR TKNE CA HK1 PEKPVG 155 Y01DEC 9992900600351/1/P1 7.SSR PSPT CA HK1 12345679/CN/02DEC88////P1 8.SSR INFT CA KK1 PEKPVG 155 Y01DEC TEST/BB 9MTHS/P1 9.OSI YY 1INF TEST/BB INF/P1 10.FN/M/FCNY1130.00/SCNY1130.00/C0.00/XCNY150.00/TCNY50.00CN/TCNY100.00YQ/ ACNY1280.00 11.FN/M/IN/FCNY110.00/SCNY110.00/C0.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ/ACNY110.00 12.TN/999-2900600351/P1 13.TN/IN/999-2900600352/P1 14.FP/CASH,CNY 15.XN/IN/TEST/BB INF(FEB06)/P1 16.PEK099 出票成功后TKNE项的婴儿票票号前加入INF标识。 2.2婴儿电子客票销售中的特殊情况处理: 案例一: 大人票已出，希望再带一个婴儿走。 这种情况下，可以选择单打婴儿票即可。下面举例说明: 下面的PNR是一个大人的PNR。 第一步:提出PNR **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TEST/CA D95GQ 2. CA1831 Y FR15JUN PEKSHA HK1 0725 0940 E 3.1234 4.T 5.SSR TKNE CA HK1 PEKSHA 1831 Y15JUN 9992103631417/1/P1 6.SSR PSPT CA HK1 123456767/CN/10SEP83////P1 7.FN/M/FCNY1130.00/SCNY1130.00/C0.00/XCNY130.00/TCNY50.00CN/TCNY80.00YQ/ ACNY1260.00 8.TN/999-2103631417/P1 9.FP/CASH,CNY 10.PEK099 第二步:在大人的PNR中挂一个婴儿: XN/IN/BAO/BAO INF(SEP06)/P1 这时，封口时会有提示SSR INFT MISSING。那么需要输入SSR INFT项，向航空公司提交 - 4 - 申请。 SSR INFT CA NN1 PEKSHA 1831 Y 15JUN TEST/BABY 9MTHS/P1 @ 封口提交申请。 第三步: **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TEST/CA D95GQ 2. CA1831 Y FR15JUN PEKSHA HK1 0725 0940 E 3.1234 4.T 5.SSR TKNE CA HK1 PEKSHA 1831 Y15JUN 9992103631417/1/P1 6.SSR PSPT CA HK1 123456767/CN/10SEP83////P1 7.SSR INFT CA KK1 PEKSHA 1831 Y15JUN TEST/BABY 9MTHS/P1 8.OSI YY 1INF BAO/BAO INF/P1 9.FN/M/FCNY1130.00/SCNY1130.00/C0.00/XCNY130.00/TCNY50.00CN/TCNY80.00YQ/ ACNY1260.00 10.TN/999-2103631417/P1 11.FP/CASH,CNY 12.XN/IN/BAO/BAO INF(SEP06)/P1 13.PEK099 提出PNR可以看出已经成功申请。 输入婴儿票价: PAT:*IN 重新输入大人的FC项(因为大人FC项已经将进入历史部分，因此打婴儿票时会提示FC) FC:PEK CA SHA 1130.00Y - CNY 1130.00 END 第四步:打婴儿票: etdz:9,inf CNY110.00 D95GQ 第五步: 提出PNR，可以看到，婴儿票已出，执行DETR查看票面。 - 5 - **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TEST/CA D95GQ 2. CA1831 Y FR15JUN PEKSHA HK1 0725 0940 E 3.1234 4.T 5.SSR TKNE CA HK1 PEKSHA 1831 Y15JUN INF9992103631420/1/P1 6.SSR TKNE CA HK1 PEKSHA 1831 Y15JUN 9992103631417/1/P1 7.SSR PSPT CA HK1 123456767/CN/10SEP83////P1 8.SSR INFT CA KK1 PEKSHA 1831 Y15JUN TEST/BABY 9MTHS/P1 9.OSI YY 1INF BAO/BAO INF/P1 10.FN/M/FCNY1130.00/SCNY1130.00/C0.00/XCNY130.00/TCNY50.00CN/TCNY80.00Y Q/ ACNY1260.00 11.FN/M/IN/FCNY110.00/SCNY110.00/C0.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ/ACNY110.00 12.TN/999-2103631417/P1 13.TN/IN/999-2103631420/P1 14.FP/CASH,CNY 15.FP/IN/CASH,CNY 16.XN/IN/BAO/BAO INF(SEP06)/P1 17.PEK099 DETR:TN/999-2103631420• ISSUED BY: AIR CHINA ORG/DST: PEK/SHA ARL-D TOUR CODE: PASSENGER: BAO/BAO INF(SEP06) (INFANT) EXCH: CONJ TKT: O FM:1PEK CA 1831 Y 15JUN 0725 NS YIN90 NIL OPEN FOR USE RL:D95GQ / TO: SHA FC: 15JUN07PEK CA SHA110.00CNY110.00END FARE: CNY 110.00|FOP:CASH(CNY) TAX: EXEMPTCN|OI: TAX: EXEMPTYQ| TOTAL: CNY 110.00|TKTN: 999-2103631420 案例二: 大人走两段来回程，婴儿只走一段(大人有可能在团队里) 这种情况下应该先打出大人票(两段)，然后将婴儿加到大人PNR中，然后选择航段打印即可。举例说明: 第一步:提出PNR: - 6 - **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TEST/CA D95HD 2. CA1831 Y FR15JUN PEKSHA HK1 0725 0940 E 3. CA1590 Y TU19JUN SHAPEK HK1 0855 1050 E 4.C 5.T 6.SSR TKNE CA HK1 PEKSHA 1831 Y15JUN 9992103631421/1/P1 7.SSR TKNE CA HK1 SHAPEK 1590 Y19JUN 9992103631421/2/P1 8.SSR PSPT CA HK1 12345677/CN/10SEP83////P1 9.FN/M/FCNY2260.00/SCNY2260.00/C0.00/XCNY260.00/TCNY100.00CN/TCNY160.00 YQ/ ACNY2520.00 10.TN/999-2103631421/P1 11.FP/CASH,CNY 12.PEK099 可以看到，这个PNR中大人是两段，只有大人TKNE。下面要将一个婴儿挂在这个大人的PNR中，并出ET。 第二步:挂婴儿信息，然后封口等待航空公司确认申请。 XN/IN/BAO/BAO INF(SEP06)/P1 这时，封口时会有提示SSR INFT MISSING。那么需要输入SSR INFT项，向航空公司提交申请。 SSR INFT CA NN1 PEKSHA 1831 Y 15JUN TEST/BABY 9MTHS/P1 @ 封口提交申请。 @ CA1831 Y FR15JUN PEKSHA HK1 0725 0940 CA1590 Y TU19JUN SHAPEK HK1 0855 1050 D95HD 封口后返回航段和PNR。 - 7 - **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TEST/CA D95HD 2. CA1831 Y FR15JUN PEKSHA HK1 0725 0940 E 3. CA1590 Y TU19JUN SHAPEK HK1 0855 1050 E 4.C 5.T 6.SSR TKNE CA HK1 PEKSHA 1831 Y15JUN 9992103631421/1/P1 7.SSR TKNE CA HK1 SHAPEK 1590 Y19JUN 9992103631421/2/P1 8.SSR PSPT CA HK1 12345677/CN/10SEP83////P1 9.SSR INFT CA KK1 PEKSHA 1831 Y15JUN TEST/BABY 9MTHS/P1 10.OSI YY 1INF BAO/BAO INF/P1 11.FN/M/FCNY2260.00/SCNY2260.00/C0.00/XCNY260.00/TCNY100.00CN/TCNY160.0 0YQ/ ACNY2520.00 12.TN/999-2103631421/P1 13.FP/CASH,CNY 14.XN/IN/BAO/BAO INF(SEP06)/P1 15.PEK099 提出PNR可以看到，婴儿的SSR INFT项，我们只输入了一段，即CA1831，并且得到航空公司确认。(红色部分) 第三步:选择打印婴儿票。 SEL:T/2 (2是航段序号即CA1831所在的PNR中位置) 输入婴儿票价: PAT:*IN 重新输入大人的FC项(因为大人FC项已经将进入历史部分，因此打婴儿票时会提示FC) FC:PEK CA SHA 1130.00Y - CNY 1130.00 END ETDZ:9/P1，INF 打出婴儿票。返回票价和记录编号。 - 8 - **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TEST/CA D95HD 2. CA1831 Y FR15JUN PEKSHA HK1 0725 0940 E TKT 3. CA1590 Y TU19JUN SHAPEK HK1 0855 1050 E 4.C 5.T 6.SSR TKNE CA HK1 PEKSHA 1831 Y15JUN INF9992103631422/1/P1 7.SSR TKNE CA HK1 PEKSHA 1831 Y15JUN 9992103631421/1/P1 8.SSR TKNE CA HK1 SHAPEK 1590 Y19JUN 9992103631421/2/P1 9.SSR PSPT CA HK1 12345677/CN/10SEP83////P1 10.SSR INFT CA KK1 PEKSHA 1831 Y15JUN TEST/BABY 9MTHS/P1 11.OSI YY 1INF BAO/BAO INF/P1 12.FN/M/FCNY2260.00/SCNY2260.00/C0.00/XCNY260.00/TCNY100.00CN/TCNY160.00YQ/ ACNY2520.00 13.FN/M/IN/FCNY110.00/SCNY110.00/C0.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ/ACNY110.00 14.TN/999-2103631421/P1 15.TN/IN/999-2103631422/P1 16.FP/CASH,CNY 17.FP/IN/CASH,CNY 18.XN/IN/BAO/BAOINF(SEP06)/P1 19.PEK099 提出PNR，可以看到，PNR中大人有2个SSR TKNE，即大人走2段，还有1个婴儿的SSR TKNE即婴儿走1段。第10项是婴儿所走航段的SSR INFT项。 最后一步:提取票面查看 DETR:TN/999-2103631421• ISSUED BY: AIR CHINA ORG/DST: PEK/PEK ARL-D TOUR CODE: PASSENGER: TEST/CA EXCH: CONJ TKT: O FM:1PEK CA 1831 Y 15JUN 0725 OK Y 20K OPEN FOR USE RL:D95HD / O TO:2SHA CA 1590 Y 19JUN 0855 OK Y 20K OPEN FOR USE RL:D95HD / TO: PEK FC: 15JUN07PEK CA SHA1130.00CA PEK1130.00CNY2260.00END FARE: CNY 2260.00|FOP:CASH(CNY) TAX: CNY100.00CN|OI: TAX: CNY160.00YQ| TOTAL: CNY 2520.00|TKTN: 999-2103631421 大人票有2个航段。 婴儿票有1个航段。 - 9 - DETR:TN/999-2103631422• ISSUED BY: AIR CHINA ORG/DST: PEK/SHA ARL-D TOUR CODE: PASSENGER: BAO/BAO INF(SEP06) (INFANT) EXCH: CONJ TKT: O FM:1PEK CA 1831 Y 15JUN 0725 NS YIN90 NIL OPEN FOR USE RL:D95HD / TO: SHA FC: 15JUN07PEK CA SHA110.00CNY110.00END FARE: CNY 110.00|FOP:CASH(CNY) TAX: EXEMPTCN|OI: TAX: EXEMPTYQ| TOTAL: CNY 110.00|TKTN: 999-2103631422 2.3提取婴儿电子客票记录和打印电子客票行程单(DETR:) 提取婴儿电子客票的方法和提取成人电子客票的方法相同，使用DETR:指令可以显示电子客票、打印电子客票行程单。 指令格式 编号 指令格式 指令说明 1. DETR:CN/PNR记录编号 按照PNR记录编号提取电子客票记录 2. DETR:CC/信用卡号 按照信用卡号提取电子客票记录 3. DETR:NI/身份证号 按照身份证号提取电子客票记录 4( DETR:NM/旅客姓名 按照旅客姓名提取电子客票记录 5( DETR:PP/护照号 按照护照号提取电子客票记录 6( DETR:TN/票号 按照票号提取电子客票记录 7( DETR:H 提取电子客票历史纪录 8( DETR:F 显示电子客票旅客的身份识别号码 提取使用ML:指令列出的旅客的电子客票记9( DETR:旅客编号 录 10. DETR:S 显示当前的电子客票行程单 11. DETR:TN/票号,S 显示指定票号的电子客票行程单 12( DETR:TN/票号,P 按照票号提取过期的电子客票记录 举例: 〉DETR:TN/999-2900600352 - 10 - ISSUED BY: AIR CHINA ORG/DST: PEK/SHA ARL-I TOUR CODE: PASSENGER: TEST/BB INF(FEB06) (INFANT) EXCH: CONJ TKT: O FM:1PEK CA 155 Y 01DEC 0725 NS YIN90 10K OPEN FOR USE RL:BNDQC / TO: PVG FC: 01DEC06PEK CA PVG110.00CNY110.00END FARE: CNY 110.00|FOP:CASH TAX: EXEMPTCN|OI: TAX: EXEMPTYQ| TOTAL: CNY 110.00|TKTN: 999-2900600352 婴儿电子客票票面有INF标识和婴儿出生年月，婴儿允许带行李重量是10kg。 举例: 〉DETR:CN/BNEBB• DETR:TN/999-2900600412 NAME: TEST/CA FOID:CC1234567890 CA 155 /26NOV06/PEKPVG OPEN DETR:TN/999-2900600413 NAME: TEST/BABY INF(FEB06) FOID:PP12345679 CA 155 /26NOV06/PEKPVG OPEN 〉DETR:TN/999-2900600413 ISSUED BY: AIR CHINA ORG/DST: PEK/SHA ARL-I TOUR CODE: PASSENGER: TEST/BABY INF(FEB06) (INFANT) EXCH: CONJ TKT: O FM:1PEK CA 155 Y 26NOV 0725 NS YIN90 10K OPEN FOR USE RL:BNEBB / TO: PVG FC: 20NOV06PEK CA PVG110.00CNY110.00END FARE: CNY 110.00|FOP:CASH TAX: EXEMPTCN|OI: TAX: EXEMPTYQ| TOTAL: CNY 110.00|TKTN: 999-2900600413 用PNR号提取所有的电子客票，再用票号提取票面。 举例: 〉DETR:NM/TEST/BABY INF(FEB06) DETR:TN/999-2900600593 NAME: TEST/BABY INF(FEB06) FOID:PP12345679 CA1156 /30AUG06/PEKTNA OPEN DETR:TN/999-2900600591 NAME: TEST/BABY INF(FEB06) FOID:PP12345679 CA1209 /30AUG06/PEKXIY OPEN - 11 - 〉DETR:TN/999-2900600593• ISSUED BY: AIR CHINA ORG/DST: PEK/TNA ARL-I TOUR CODE: PASSENGER: TEST/BABY INF(FEB06) (INFANT) EXCH: CONJ TKT: O FM:1PEK CA SC 1156 Y 30AUG 1405 NS YIN 10K OPEN FOR USE RL:BNEMB / TO: TNA FC: 30AUG06PEK CA TNA170.00CNY170.00END FARE: CNY 170.00|FOP:CASH TAX: EXEMPTCN|OI: TAX: EXEMPTYQ| TOTAL: CNY 170.00|TKTN: 999-2900600593 根据婴儿姓名提取电子客票记录，应将婴儿姓名输入时XN:IN项后的婴儿姓名和婴儿出生年月一同输入。对提出的多条记录再用票号提取票面信息。 举例: 〉DETR:TN/9992101000003,H• TKTN:9992101000003 NAME: TEST/BABY INF(FEB06) IATA OFFC: 08393814 ISSUED: 24DEC06 1 24DEC/1527/8888 TRMK AIR CHINA IN CKG+PEK144+DEV-10 提取电子客票历史记录。 举例: 〉DETR:F TKTN:9992101000003 NAME: TEST/BABY INF(FEB06) RCPT: 1 PP12345679 提取电子客票旅客的身份识别号码。 - 12 - 三、婴儿电子客票改期、作废、退票 3.1婴儿电子客票的改期 婴儿电子客票的改期，所更改的航班在航段和舱位上应保持一致，PNR中的旅客姓名应与电子客票中的姓名一致。 对婴儿电子客票进行航班变更需要遵循以下操作流程: 流程1: , 提取电子客票旅客记录(PNR); , 更改航班; , 更改婴儿电子客票SSR INFT项，然后封口(@)申请确认婴儿信息。 , 再提取PNR时，如果婴儿信息没有得到确认，则删除SSR INFT项 重新输入，然后封口，重新提交申请; , 再提出PNR，如SSR INFT信息已经得到确认，则输入新的电子客票票 号项(SSR TKNE); , PNR封口(@)，完成改期。 注意:封口后首先一定要查看PNR，看SSR INFT 的NN1是否变成KK1 ; 其次要查看一下票面是否已经更新，如果票面有问题(如婴儿票变成OPEN 票，则说明PNR中婴儿的TKNE没有输入进去，应手工重新输入一遍。) 举例: 第一步:提取电子客票旅客记录，查看票面状态是否为OPEN FOR USE。 〉RT:L001P - 13 - **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TEST/CA L001P 2. CA1557 C MO21MAY PEKSHA HK1 1130 1340 E 3.C 4.T 5.SSR TKNE CA HK1 PEKSHA 1557 C21MAY INF9992103519777/1/P1 6.SSR TKNE CA HK1 PEKSHA 1557 C21MAY 9992103519776/1/P1 7.SSR PSPT CA HK1 11111111/CN/10SEP83////P1 8.SSR INFT CA KK1 PEKSHA 1557 C21MAY TEST/BB 9MTHS/P1 9.OSI YY 1INF TEST/BB INF/P1 10.FN/M/FCNY1470.00/SCNY1470.00/C0.00/XCNY130.00/TCNY50.00CN/TCNY80.00YQ/ ACNY1600.00 11.FN/M/IN/FCNY150.00/SCNY150.00/C0.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ/ACNY150.00 12.TN/999-2103519776/P1 13.TN/IN/999-2103519777/P1 14.FP/CASH,CNY 15.FP/IN/CASH,CNY 16.XN/IN/TEST/BB INF(FEB06)/P1 17.PEK099 〉DETR:TN / 9992103519777 ISSUED BY: AIR CHINA ORG/DST: PEK/SHA ARL-D TOUR CODE: PASSENGER: TEST/BB INF(FEB06) (INFANT) EXCH: CONJ TKT: O FM:1PEK CA 1557 C 21MAY 1130 NS YIN90 NIL OPEN FOR USE RL:L001P / TO: SHA FC: 21MAY07PEK CA SHA150.00CNY150.00END FARE: CNY 150.00|FOP:CASH(CNY) TAX: EXEMPTCN|OI: TAX: EXEMPTYQ| TOTAL: CNY 150.00|TKTN: 999-2103519777 第二步:变更电子客票航班。 〉XE:2 SS CA1557/C/22MAY/PEKSHA/NN1 - 14 - **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TEST/CA L001P 2. CA1557 C TU22MAY PEKSHA HK1 1130 1340 330 S 0 R E 3.C 4.T 5.SSR TKNE CA HK1 PEKSHA 1557 C21MAY INF9992103519775/1/P1 6.SSR TKNE CA HK1 PEKSHA 1557 C21MAY 9992103519774/1/P1 7.SSR PSPT CA HK1 11111111/CN/10SEP83////P1 8.SSR INFT CA KK1 PEKSHA 1557 C21MAY TEST/BB 9MTHS/P1 9.OSI YY 1INF TEST/BB INF/P1 10.FN/M/FCNY1470.00/SCNY1470.00/C0.00/XCNY130.00/TCNY50.00CN/TCNY80.00YQ/ ACNY1600.00 11.FN/M/IN/FCNY150.00/SCNY150.00/C0.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ/ACNY150.00 12.TN/999-2103519774/P1 13.TN/IN/999-2103519775/P1 14.FP/CASH,CNY 15.FP/IN/CASH,CNY 16.XN/IN/TEST/BB INF(FEB06)/P1 17.PEK099 注:封口之前第8项始终为KK。 第三步:删除原TKNE和原SSR INF(航班变更后SSR INFT需要重新输入)。 〉xe5/6/8 1.TEST/CA L001P 2. CA1557 C TU22MAY PEKSHA HK1 1130 1340 330 S 0 R E 3.C 4.T 5.SSR PSPT CA HK1 11111111/CN/10SEP83////P1 6.SSR INFT CA XX1 PEKSHA 1557 C21MAY TEST/BB 9MTHS/P1 7.OSI YY 1INF TEST/BB INF/P1 8.FN/M/FCNY1470.00/SCNY1470.00/C0.00/XCNY130.00/TCNY50.00CN/TCNY80.00YQ/ ACNY1600.00 9.FN/M/IN/FCNY150.00/SCNY150.00/C0.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ/ACNY150.00 10.TN/999-2103519776/P1 11.TN/IN/999-2103519777/P1 12.FP/CASH,CNY 13.FP/IN/CASH,CNY 14.XN/IN/TEST/BB INF(FEB06)/P1 14.PEK099 第四步:输入SR INFT项，封口，等待系统确认婴儿信息。 〉SSR INFT CA NN1 PEKSHA 1557 C22MAY TEST/BB 9MTHS/P1 @ 封口后提取PNR，SSR INFT NN1没有变成KK1。 - 15 - 1.TEST/CA L001P 2. CA1557 C TU22MAY PEKSHA HK1 1130 1340 E 3.C 4.T 5.SSR PSPT CA HK1 11111111/CN/10SEP83////P1 6.SSR INFT CA XX1 PEKSHA 1557 C21MAY TEST/BB 9MTHS /TEST/CA 7.SSR INFT CA NN1 PEKSHA 1557 C22MAY TEST/BABY 9MTHS/P1 8.OSI YY 1INF TEST/BB INF/P1 9.FN/M/FCNY1470.00/SCNY1470.00/C0.00/XCNY130.00/TCNY50.00CN/TCNY80.00YQ/ ACNY1600.00 10.FN/M/IN/FCNY150.00/SCNY150.00/C0.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ/ACNY150.00 11.TN/999-2103519776/P1 12.TN/IN/999-2103519777/P1 13.FP/CASH,CNY 14.FP/IN/CASH,CNY 15.XN/IN/TEST/BB INF(FEB06)/P1 16.PEK099 第五步:删除SSR INFT项并重新输入SSR INFT项，然后封口。 〉xe7 SR INFT CA NN1 PEKSHA 1557 C22MAY TEST/BB 9MTHS/P1 S @ 封口后提取PNR，SSR INFT NN1变成KK1。 1.TEST/CA L001P 2. CA1557 C TU22MAY PEKSHA HK1 1130 1340 E 3.C 4.T 5.SSR PSPT CA HK1 11111111/CN/10SEP83////P1 6.SSR INFT CA KK1 PEKSHA 1557 C22MAY TEST/BABY 9MTHS/p1 7.SSR INFT CA XX1 PEKSHA 1557 C21MAY TEST/BABY 9MTHS/TEST/CA 8.SSR INFT CA XX1 PEKSHA 1557 C22MAY TEST/BABY 9MTHS/p1 9.OSI YY 1INF TEST/BB INF/P1 10.FN/M/FCNY1470.00/SCNY1470.00/C0.00/XCNY130.00/TCNY50.00CN/TCNY80.00YQ/ ACNY1600.00 11.FN/M/IN/FCNY150.00/SCNY150.00/C0.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ/ACNY150.00 12.TN/999-2103519776/P1 13.TN/IN/999-2103519777/P1 14.FP/CASH,CNY 15.FP/IN/CASH,CNY 16.XN/IN/TEST/BB INF(FEB06)/P1 16.PEK099 第六步:输入新的电子客票票号项(SSR TKNE)。 〉SSR TKNE CA HK1 PEKSHA 1557 C22MAY INF9992103519777/1/P1 SSR TKNE CA HK1 PEKSHA 1557 C22MAY 9992103519776/1/P1 - 16 - 注:SSR TKNE要一条一条输入。 **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TEST/CA L001P 2. CA1557 C TU22MAY PEKSHA HK1 1130 1340 E 3.C 4.T 5.SSR TKNE CA HK1 PEKSHA 1557 C22MAY 9992103519776/1/P1 6.SSR TKNE CA HK1 PEKSHA 1557 C22MAY INF9992103519777/1/P1 7.SSR PSPT CA HK1 11111111/CN/10SEP83////P1 8.SSR INFT CA KK1 PEKSHA 1557 C22MAY TEST/BABY 9MTHS /TEST/CA 9.SSR INFT CA XX1 PEKSHA 1557 C21MAY TEST/BB 9MTHS /TEST/CA 10.SSR INFT CA XX1 PEKSHA 1557 C22MAY TEST/BABY 9MTHS /TEST/CA 11.OSI YY 1INF TEST/BB INF/P1 12.FN/M/FCNY1470.00/SCNY1470.00/C0.00/XCNY130.00/TCNY50.00CN/TCNY80.00YQ/ ACNY1600.00 13.FN/M/IN/FCNY150.00/SCNY150.00/C0.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ/ACNY150.00 14.TN/999-2103519776/P1 15.TN/IN/999-2103519777/P1 16.FP/CASH,CNY 17.FP/IN/CASH,CNY 18.XN/IN/TEST/BBINF(FEB06)/P1 18.PEK099 第七步:封口(@)，改期完成。 〉@ CA1557 C TU22MAY PEKSHA HK1 1130 1340 L001P 〉DETR:TN/999-2103519777• ISSUED BY: AIR CHINA ORG/DST: PEK/SHA ARL-D TOUR CODE: PASSENGER: TEST/BB INF(FEB06) (INFANT) EXCH: CONJ TKT: O FM:1PEK CA 1557 C 22MAY 1130 NS YIN90 NIL OPEN FOR USE RL:L001P / TO: SHA FC: 21MAY07PEK CA SHA150.00CNY150.00END FARE: CNY 150.00|FOP:CASH(CNY) TAX: EXEMPTCN|OI: TAX: EXEMPTYQ| TOTAL: CNY 150.00|TKTN: 999-2103519777 客票已成功变更。 流程2: , 删除原有电子客票旅客(PNR); , 订取新航班的旅客记录(PNR); - 17 - , 输入电子客票票号项(SSR TKNE); , PNR封口(@) 举例: 〉RT:BNDZK **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TEST/CA BNDZK 2. CA155 Y WE22NOV PEKPVG HK1 0725 0935 E 3.C 4.T 5.SSR TKNE CA HK1 PEKPVG 155 Y22NOV INF9992900600413/1/P1 6.SSR TKNE CA HK1 PEKPVG 155 Y22NOV 9992900600412/1/P1 7.SSR PSPT CA HK1 12345679/CN/02DEC88////P1 8.SSR INFT CA XX1 PEKPVG 1895 Y20NOV TEST/BABY 9MTHS /TEST/CA 9.SSR INFT CA KK1 PEKPVG 155 Y22NOV TEST/BABY 9MTHS/P1 10.OSI YY 1INF TEST/BABY INF/P1 11.FN/M/FCNY1130.00/SCNY1130.00/C0.00/XCNY150.00/TCNY50.00CN/TCNY100.00YQ/ ACNY1280.00 12.FN/M/IN/FCNY110.00/SCNY110.00/C0.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ/ACNY110.00 13.TN/999-2900600412/P1 14.TN/IN/999-2900600413/P1 15.FP/CC/1234567890 16.XN/IN/TEST/BABY INF(FEB06)/P1 17.PEK099 〉XEPNR@ 提取原电子客票旅客记录并删除。 重新订PNR BNEBB: 〉RT:BNEBB 1.TEST/CA 2. CA155 Y SU26NOV PEKPVG HK1 0725 0935 738 S 0 R E 3.C 4.FC/M/PEK CA PVG 1130.00Y CNY1130.00END 5.FC/M/IN/PEK CA PVG 110.00YIN90 CNY110.00END 6.SSR INFT CA NN1 PEKPVG 155 Y26NOV TEST/BABY 9MTHS/P1 7.OSI YY 1INF TEST/BABY INF/P1 8.FN/M/FCNY1130.00/SCNY1130.00/C0.00/XCNY150.00/TCNY50.00CN/TCNY100.00YQ/ ACNY1280.00 9.FN/M/IN/FCNY110.00/SCNY110.00/C0.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ/ACNY110.00 10.FP/CASH,CNY 11.XN/IN/TEST/BABY INF(FEB06)/P1 12.PEK099 建立新的电子客票旅客记录(PNR)，输入SSR INFT项婴儿信息申请确认。 〉TKT @ - 18 - BNEBB -EOT SUCCESSFUL, BUT ASR UNUSED FOR 1 OR MORE SEGMENTS CA 155 Y SU26NOV PEKPVG HK1 0725 0935 - ADD SSR TKNE FOR NEW ET SEGMENT **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TEST/CA BNEBB 2. CA155 Y SU26NOV PEKPVG HK1 0725 0935 E 3.C 4.T 5.FC/M/PEK CA PVG 1130.00Y CNY1130.00END 6.FC/M/IN/PEK CA PVG 110.00YIN90 CNY110.00END 7.SSR INFT CA KK1 PEKPVG 155 Y26NOV TEST/BABY 9MTHS/P1 8.OSI YY 1INF TEST/BABY INF/P1 9.FN/M/FCNY1130.00/SCNY1130.00/C0.00/XCNY150.00/TCNY50.00CN/TCNY100.00YQ/ ACNY1280.00 10.FN/M/IN/FCNY110.00/SCNY110.00/C0.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ/ACNY110.00 11.FP/CASH,CNY 12.XN/IN/TEST/BABY INF(FEB06)/P1 13.PEK099 PNR封口，系统自动对婴儿信息进行确认。 〉SSR TKNE CA HK1 PEKPVG 155 Y26NOV INF9992900600413/1/P1 Y26NOV 9992900600412/1/P1 SSR TKNE CA HK1 PEKPVG 155 在新的PNR中加入电子客票票号项(SSR TKNE)。 RT BNEBB - 19 - **ELECTRONIC TICKET PNR** 1.TEST/CA BNEBB 2. CA155 Y SU26NOV PEKPVG HK1 0725 0935 E 3.C 4.T 5.FC/M/PEK CA PVG 1130.00Y CNY1130.00END 6.FC/M/IN/PEK CA PVG 110.00YIN90 CNY110.00END 7.SSR TKNE CA HK1 PEKPVG 155 Y26NOV 9992900600412/1/P1 8.SSR TKNE CA HK1 PEKPVG 155 Y26NOV INF9992900600413/1/P1 9.SSR INFT CA KK1 PEKPVG 155 Y26NOV TEST/BABY 9MTHS/P1 10.OSI YY 1INF TEST/BABY INF/P1 11.FN/M/FCNY1130.00/SCNY1130.00/C0.00/XCNY150.00/TCNY50.00CN/TCNY100.00YQ/ ACNY1280.00 12.FN/M/IN/FCNY110.00/SCNY110.00/C0.00/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQ/ACNY110.00 13.FP/CASH,CNY 14.XN/IN/TEST/BABY INF(FEB06)/P1 15.PEK099 〉DETR:TN/ 999-2900600413 ISSUED BY: AIR CHINA ORG/DST: PEK/SHA ARL-I TOUR CODE: PASSENGER: TEST/BABY INF(FEB06) (INFANT) EXCH: CONJ TKT: O FM:1PEK CA 155 Y 26NOV 0725 OK YIN90 10K OPEN FOR USE RL:BNEBB / TO: PVG FC: 20NOV06PEK CA PVG110.00CNY110.00END FARE: CNY 110.00|FOP:CASH TAX: EXEMPTCN|OI: TAX: EXEMPTYQ| TOTAL: CNY 110.00|TKTN: 999-2900600413 检查电子客票记录，SSR INFT NN1变更成KK1，同时客票已成功变更。 流程3(特殊情况处理): 如果在原PNR中进行改期，同时婴儿不走或者婴儿票不是OPEN FOR USE状态，即仅对大人改期时，处理时需要注意: , 提取原PNR; , 更改航段; , 删除所有婴儿信息，包括XN项，SSR INFT项; - 20 - , 更新(重新输入)大人SSR TKNE项; , 封口完成改期。 3.2婴儿电子客票的作废 VT:指令用来作废电子客票。作废客票只能在出票当天进行。 指令格式: 编号 指令格式 指令说明 VT:打票机号/起始票号-结束票号/记录编1. 将电子客票作废 号 举例: 〉VT:1/ 999-2900600593/ BNEBB ACCEPTED 作废大人的票后婴儿票不会自动作废，需对婴儿票单独执行作废操作。 如果只作废婴儿票而不作废大人客票，执行完VT指令后，需删除原PNR中的婴儿信息(包括:SSR INFT、XN、婴儿TKNE项，如无法删除全部，只删除婴儿TKNE即可)，或删除原PNR并重新为大人补订一个新的只有大人的PNR。注意:这时不但要检查婴儿票面是否VOID，也要检查大人票面是否正确。 〉DETR:TN/999-1100004003 ISSUED BY: AIR CHINA ORG/DST: PEK/TNA ARL-I TOUR CODE: PASSENGER: TEST/BABY INF(FEB06) (INFANT) EXCH: CONJ TKT: O FM:1PEK CA SC 1156 Y 30AUG 1405 OK YIN 10K VOID RL:BNEMB / TO: TNA FC: 30AUG06PEK CA TNA170.00CNY170.00END FARE: CNY 170.00|FOP:CASH TAX: EXEMPTCN|OI: TAX: EXEMPTYQ| 3.3婴儿电子客票的退票 使用TRFD指令退票，婴儿电子ET退票和成人ET退票相同。详细见TRFD使用手册。 注:如果只退婴儿客票，仍要对原PNR进行一下更改，方法同作废操作红色部分。 - 21 -