会有小而美的事情发生吗？2017-05-09 朱时雨 HYPERLINK"http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3MDgwMTk1Mw==&mid=2651002728&idx=1&sn=45ae6cce3efb0c67032c47e81e3c205b&chksm=84c0f826b3b771309d8710a5b0416c9a5d494c4b3bedd602555ddc818f7d410fa108ca5a26ce&mpshare=1&scene=2&srcid=0510afi2w6AdozCDsNOaQ68L"\l"#"笔下求生一直以来，我对所有号称“小而美”的商业模式会多一份警惕，如果真的是“美”，很多时候是普适性的（譬如iPhone当年的出世），人普遍会高估自己的独特性。很多号称“小而美”的生意，要么“小”是错觉，要么“美”是错觉。“小”的意思是：需求并不大；“美”的意思是：对于这个需求，满足的效率还不错。 不过，效率只有在同时具备规模的前提下才有意义。规模和效率，如果只能做到一边，当然是规模优先。牛逼的产品和服务，大部分是具有普适性，满足了80%的人的80%需求，找到最大公约数。这是水草最肥美的地方，如下图的ZoneA，另一方面，ZoneA因为太显而易见和市场足够吸引人，往往很容易进入红海。ZoneC:80%的人的剩余20%的需求，这是创业伪需求的爆发地，加上了特定的限定条件和场景，很多时候是NiceToHave。所谓的刚需，根本不刚，做这个产品是产品经理的刚需而非用户刚需。譬如——在地图里查位置和线路是80%，在地图上顺便打个车和叫外卖就成了那20%。用滴滴打出租车/专家是80%，但是加上限定条件后用它约试驾/代驾成了那20%。给手机充电是刚需，是那80%，但是加上限定条件，在公共场合的移动情况下充电，就跑到20%那边去了。拍照是刚需，拍的好看一点是那80%，但是加上限定条件的重度编辑，就跑到20%那边了。2015前后的O2O创业大潮，很多都是跑到了ZoneC，对用户来说，O2O的很多到家上门服务并不是“这个必须有”，而是“这个可以有”，低成本甚至负成本去尝试当然无所谓，进入正常的市场定价阶段后，真相乍现的时刻来临。ZoneB：20%的人的80%的需求，这里是产生小而美的孵化地。譬如——对大部分人来说，到餐厅吃饭是那80%*80%，但是对于“加班狗”和“郊区党”（我没说是西二旗）来说：外卖就是刚需，非常刚，是那20%*80%。对于大部分听音乐的人来说，能听到一般的流行音乐歌曲就够了，但是对于少量的重度发烧友来说，无损音质、冷门歌曲、无限下载成了那80%的刚需。大部分的人，想看的是你推给我的大而全的内容，但是一部分知识焦虑患者（譬如我自己），对于时间和效率有高度要求，想看的是少而精的内容。如此等等。在互联网的上半场，我一直怀疑小而美的事情的存在，一个理由是：在互联网的商业模式中，如果按照“用户*ARPU”的收入公式来看，大部分是遵循“高用户规模+低ARPU”的（游戏是个例外），在一个低ARPU为主导的互联网中，如果没有前面的用户规模来把饼做大，难以实现规模经济，那这门生意的可持续性令人质疑，除非有足够的情怀+有主营业务的现金流来补贴。但，互联网发展到今天，我已经开始相信小而美的事情会发生，“低用户规模+高ARPU”越来越成为商业模式上的接力棒。我认为那20%*80%的需求其实一直存在，现在和之前的一个变化是：供给端的质量正在大幅度提升。（其他的理由还包括支付习惯养成/中产崛起等等）譬如——美团/饿了么的军备竞赛，让外卖的服务效率大幅度提升，加班狗和郊区党痛哭流涕。三大视频网站的优质内容的丰富度，远超过前几年，去年大家的付费会员都涨的远超预期；我在以前安利过的“得到”，集中请来了一批行业大拿，每天精心帮我挑选少而精的高质量内容，至今我已经花费上千元。如果你做的是一个目标用户规模不那么大的市场，需要反复扪心自问的问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
是：你的供给端质量，是否已经达到向用户Charge费用的水平？不要自欺欺人，反反复复的拷问。“美”还是“不美”，区别在此一线。想想你的产品，究竟掉到哪个格子里了呢？如果你在ZoneA，那很好，只是晚上容易睡不着，天天需要防守。如果不幸的在ZoneC，一个套利的策略是：找机会卖给ZoneA，成为ZoneA的“能力的补齐”，所以之前有人说过卖给BAT要趁早，等BAT们自己补齐了ZoneC，就不需要你了。如果那时候你的估值还不恰当的被抬上去了，那就尴尬了，对于BAT们来说，可以用ZoneA的利润去养ZoneC的业务，而对于创业公司来说，不存在交叉补贴，只能自身造血。对于ZoneB，我觉得很兴奋，期待更多小而美的事情发生。用户对品质的偏好是不可逆的，如同一场无痛截肢，一旦体验过了，就很难再回到平庸。至于ZoneD， 20%的人的20%需求，是死海区域，逃之不及。
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