CCAA《管理心理学》本章节合格分数：3分1.管理心理学的研究内容包括（）（1分）[多选题]个体心理群体心理领导心理组织心理管理是协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。（）（1分）[判断题]正确错误研究人员用
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或精密仪器来测量被试者的智力、性格、态度以及其他个性特征的方法，指的是（）（1分）[单选题]测验法谈话法实验法
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法问卷法是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进行调查。（）（1分）[判断题]正确错误本章节合格分数：3分人类大脑包含着一连串永不停歇的“反馈回路”，这些回路共同形成了一台驱动思想和行为的引擎，分为四个阶段是（）（1分）[单选题]联系—结果—行动—事实事实—联系—结果—行动行动—事实—联系—结果事实—联系—行动—结果记忆的遗忘过程是不均匀的，不是每天忘掉平均数量的内容，而是在记忆完毕且停止复习的时候开始遗忘，其遗忘特点是（）（1分）[单选题]先慢后快越来越快先快后慢越来越慢3.影响审核人员沟通效果的要素主要有（）（1分）[多选题]审核认证人员审核认证内容沟通渠道审核对象4.反射脑是人类独有的身份标志，它运转的速度很慢，需要持续地投入注意力（）（1分）[判断题]正确错误“二八”法则是指20%的活动创造80%的价值。（）（1分）[判断题]正确错误相比于机械记忆，有意义的内容可以更快速被记住。（）（1分）[判断题]正确错误本章节合格分数：2分领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准、常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。（）（1分）[判断题]正确错误管理是一种特殊的领导，其范围要小于领导的范围，同时领导者的人数要多于管理者。（）（1分）[判断题]正确领导风格通常被分为命令型、教练型、支持型、授权型四种，这四种领导风格是按照不同维度划分出来的，这些维度是（）（1分）[多选题]指导生活指导工作支持情感支持晋升本章节合格分数：4分1.成功改善下属表现的必要条件有（）（1分）[多选题]勇敢称赞下属成果准确说出想要他有怎样的改善下属意识到负面反馈对他有害针对问题行为下属深度参与在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化，但工作的难度和复杂程度并不增加，这种方式称为（）（1分）[单选题]工作丰富化工作扩大化目标激励采用发放奖金的方式，可以将激励对象和企业所有者利益捆绑在一起，并使得激励对象的收益是长期化而且延时的，这有利于双方结成长期的利益共同体。（）（1分）[判断题]正确错误3F倾听技术指出，在倾听时不用关注下列哪一项内容（）（1分）[单选题]1.家庭2.事实情绪意图5.工作激励的具体方法包括（）（1分）[多选题]1.目标激励2.工作扩大化工作丰富化参与管理6.对员工进行成果激励的具体方法有（）（1分）[多选题]1.物质报酬2.精神报酬福利项目企业文化1.正确2.错误本章节合格分数：5分1.乐观者普遍具有较好的抗逆力，悲观者的心理弹性欠佳，因为他们在挫折事件后获得的“无助感”持续时间更长、更容易“习得性无助”。（）（1分）[判断题]1.正确2.错误2.压力一定会导致生理疾病、认知障碍、情绪与行为异常、以及家庭关系受损。（）（1分）[判断题]1.正确2.错误真正有害的，从来不是压力本身，而是我们认为“压力有害”的想法。（）（1分）[判断题]1.正确2.错误对未来满怀希望，必须具备两项密不可分的能力，分别是（）（1分）[多选题]2.积极的归因方式锲而不舍的精神及时变通的能力对现在和未来的成功，个体有着积极的归因方式，这被称为（）（1分）［单选题］1.希望2.自我效能韧性乐观6.心理资本包括四种引导正向的力量，分别是（）（1分）［多选题］1.希望2.自我效能韧性乐观个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态，被称为（）（1分）［单选题］1.心理资本2.自我效能积极乐观盲目乐观
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