中级社会工作实务考试
方案
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设计题及答案方案: 作为癌症中心的医务社工,你深深体会到作为病患者的压力与痛苦。最近,你发现医院白血病患儿很多,且他们的父母都深受孩子病痛的影响,医院希望社工部将他们联结起来,使之相互帮助、相互支持,共同面对遇到的困难境遇。作为医院社工,请设计一份小组服务方案。 答题要点 (一)问题的陈述与分析 1、白血病患儿的父母在面对身患重病的孩子时,共同遭遇的困境有: (1)缺乏相应的病理知识,对如何护理孩子方面感到力不从心; (2)承受极大的心理压力,担心孩子的病情; (3)承受极大的经济负担,有些无力承担巨额医药费用; (4)很多患儿的父母都缺乏有效的支持与互助体系。 2、基于以上几点,白血病患儿的父母在面对困难境遇时间,可能存在以下几方面的共同需要: (1)增加对白血病的认识与相关知识,以便更好的护理孩子; (2)寻求社会资源,缓解家庭经济压力,使孩子得到更长效的治疗; (3)舒缓情绪压力,建立起患儿父母间的支持与互助。 (二)方案设计 为达成目标,社工将以小组工作的形式为白血病患儿的父母提供服务,具体小组工作方案如下: 1、小组名称:感恩的心——告诉苍天我不认输 2、小组性质:教育与成长小组 3、小组成员:白血病患儿父母十名 4、小组目标: (1)总目标:协助白血病患儿父母舒缓情绪压力,增强他们遭遇困境时的应对能力,建立起彼此间的互助与支持体系。 (2)具体目标:聘请专业人士讲解病理知识,增强患儿父母护理能力;举办义拍义卖,筹集爱心捐款,切实减轻患儿父母经济压力;通过小组形式帮助成员
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达情感,释放压力,舒缓情绪,增强面对困境的勇气和能力,并促使患儿父母间建立起长效的支持、互助体系。 5、小组成员招募方式:在医院白血病病区范围张贴海报,以自愿和医院推荐结合的方式招募。 6、小组纲要
计划
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设计: 第一节缘来有你 目标:1、建立专业关系,成员相互认识; 2、了解小组目标,澄清成员对小组的期待; 3、订立小组规范,签订小组契约,建立初步的团体信任。 内容:1、暖身游戏:虎克船长; 2、相互认识游戏:拷贝不走样; 3、社工介绍团体的目标,鼓励成员讨论; 4、社工说明团体规范的意义,要求成员共同制定小组契约内容,签讨小组契约; 5、布置家庭作业。 第二节有你有我 目标:1、帮助成员寻找共同点,加深认识; 2、帮助成员表达自己的困惑和负面情绪; 3、帮助成员感受彼此的力量,初步建立成员间的支持体系。 内容:1、暖身游戏:暖风吹; 2、讨论分析家庭作业,引出活动; 3、鼓励成员表达各自情绪,寻找共鸣增进小组的凝聚力; 4、手拉手:分享自己的故事后,成员得到大家的一个支持和鼓励; 5、布置家庭作业。 第三节我要学习 目标:1、加强成员对白血病病理知识的了解,减轻他们对疾病的惊恐和紧张; 2、加强成员对白血病护理知识的了解,增强他们护理患儿的能力; 3、促使成员间彼此多交流、互动,进一步建立成员间的互助体系。 内容:1、暖身游戏:大力水手; 2、大学堂:专业人士讲解病理与护理知识; 3、Q&A:成员讨论并与专业医生进行互动; 4、ShowTime:根据相关护理知识进行现场场景模拟; 5、布置家庭作业。 第四节我不认输 目标:1、帮助成员表达自己的情绪,释放自己的压力,舒缓情绪; 2、帮助成员增强面对困境的勇气和信念; 3、帮助成员建立起长效的支持、互助体系。 内容:1、暖身游戏:唱《感恩的心》; 2、我想说:成员表达自己的情绪与压力;如何应对遇到的问题; 3、技巧讲解:如何舒缓情绪缓解压力; 4、情景模拟:练习在不同的情境中处理情绪问题; 5、布置家庭作业。 第五节感恩心情 目标:1、通过义拍义卖使成员感受到社会的温暖; 2、筹集义拍义卖款,减轻患儿家庭的经济压力; 3、再寻求一些社会资源,增强成员对社会的认同感。 内容:1、生活很精彩:展示成员的照片和各种自制的工艺品; 2、爱在传递:在医院范围内举办小型义拍义卖活动; 3、为成员送上社会的爱心捐款; 4、布置家庭作业。 第六节珍重再见 目标:1、回顾小组历程,结束小组任务; 2、进行小组评估,帮助成员巩固成效。 内容:1、回顾小组历程; 2、分享成员在小组中的收获; 3、彼此给予温馨和鼓励的赠言; 4、互相交换小礼物; 5、总结道别。 7、方案执行:涉及整合医院资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 8、方案评估: (1)小组的过程评估,由小组成员填写评估表,在小组执行过程中进行评估; (2)小组成员满意度评估,由小组成员对小组进行成效评估。 (3)社工的小组
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,以及社工的反思。方案: 随着城市老龄化的加剧,老年人再婚现象也越来越多。但由于各种原因,有再婚意愿的老人面临着来自多方面的压力。在你所服务的社区,就存在一群有再婚想法,但又顾虑重重的老年人。请针对他们的需要,拟定一份社区活动服务方案。 答题要点: (一)问题的陈述与分析 有再婚意愿的老人往往面临世俗偏见以及子女反对等方面的问题。他们中大多数人会因为传统观念的限制而出现: (1)对再婚感到忐忑不安; (2)害怕不能使得双方子女的认可; (3)唯恐周遭朋友、邻里的异样目光等问题。 (二)方案设计 根据上述老年人的问题及相应需求,设计出社区服务方案如下: 1、方案目标:协助有再婚意愿的老年人及其家人正确认识“再婚”的意义,消除心中顾虑,追求幸福的晚年生活。 2、方案实施策略: (1)为有再婚意愿的老年人提供必要的心理辅导。一方面,社工协助老年人澄清内心不安的想法,鼓励他们追求幸福;另一方面,传授一些缓解压力的方式方法,以缓解他们忐忑不安的情绪; (2)开展以此类老年人及其子女为对象的平行小组。在小组中,社工需要协助老年人和他们的子女坦诚相待,澄清彼此的想法、顾虑和期待;此外,鼓励小组成员自助互助,能够彼此支持和理解; (3)联系社区所在街道,筹建老年交友俱乐部,使老年人在参与活动的过程中结识更多的朋友以增强朋友、辈支持网络; (4)利用社区资源,组织老年人在力所能及的范围内继续参与到社区建设中来,体会自我价值感的提升; (5)方案执行:主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等; (6)方案评估:包括老年人及其家人对服务满意度、方案执行情况及效果评估。方案: 假如你是一家青少年服务中心的社会工作者,你发现现在的青少年虽然自立,但也自我;很多孩子并不懂得如何理解父母,如何表达自己意愿,如何与自己的家人沟通。但现有的亲子沟通服务主要以家长为主,却罕有针对儿童的。为此,你决定开设一个针对初中生的小组,旨在教导青少年家庭沟通技巧。请针对这一情况,拟订一份小组服务方案。 问题的陈述和分析 (1)青少年在家庭沟通技巧方面面临以下几点问题:①青少年逐渐要求更多的自由与独立自主的空间;②对父母的依顺减少;③父母与青少年的沟通模式呈现单向沟通;④青少年缺乏自我表达的能力。 (2)基于以上几点,我们发现青少年在家庭沟通技巧方面可能存在以下需求: ①沟通技巧培训的需求;②问题解决能力的需求;③提高表达能力的需求。 答题要点 为了达到目标,社会工作者将以小组工作的形式为部分初中学生提供服务,具体小组工作服务方案如下。 (1)小组名称:跟爸妈说清楚讲明白——家庭关系探索团体 (2)小组性质:教育小组与成长小组。 (3)小组成员:初中同学10名。 (4)小组目标: ①总目标:协助成员发展与家人良好的沟通。 ②具体目标:通过小组工作的形式帮助成员表达自己情感;协助成员观察、了解家中成员的沟通模式,与家人多接触;协助成员解决和家人相处的困难。 (5)小组成员招募方式:通过学校内张贴海报、以自愿的方式和老师推荐相结合。 (6)小组纲要计划设计: 目标 内容 第一节 缘来有你 1.建立专业关系,成员相互认识 2.了解小组目标,确定成员希望在小组中的收获 3.订立小组规范,签订小组契约,建立初步的团体信任 1.暖身游侠:小蜜蜂 2.相互认识游戏:我画我说 3.社会工作者介绍团队的目标,并让成员讨论 4.社会工作者说明团队规范的意义,并且要求成员共同制定小组契约内容 5.签订小组契约 第二节 家的联想 1.增进团体成员的凝聚力 2.协助成员了解家的概念,能清楚每个人在家中的角色 1.暖身游戏:大风吹 2.绘制家庭树,了解家庭结构与角色 3.成员分享:家的自由联想 4.家庭作业 第三节 我家沟通 1.协助成员了解家庭沟通模式 2.学会观察分析和父母相处的模式 1.回顾家庭做特 2.讲解家庭沟通模式 3.角色扮演,体验家庭沟通模式 第四节 我想说 1.掌握家庭沟通障碍所在 2.学习家庭沟通技巧 1.暖身游戏 2.短讲,并讨论家庭沟通障碍的原因及表现 3.情景模拟:我想说,学习家庭沟通技巧 4.布置回家作业 第五节 我爱我家 1.学习理解父母 2.协助成员能表达对父母的关怀 1.回顾家庭作业 2.游戏:记者会,以问答方式学习对父母的理解 3.游戏:谢谢你,学习对父母表达爱意及关怀 第六节 珍重再见 1.回顾小组历程,彼此互相鼓励,结束小组任务 1.回顾小组历程 2.分享在团体中的收获 3.彼此给予正向、肯定的道别 4.互相交换小礼物 5.总结道别 (7)方案执行:涉及整合学校资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 (8)方案评估: ①小组的过程评估,由小组成员填写评估表,在小组执行过程中进行评估; ②小组成员满意度评估,由小组成员对小组进行成效评估; ③社会工作者的小组报告,以及社会工作者的反思