后勤管理支撑材料目录

八、后勤保障管理6.8.1有后勤保障管理组织、规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 与人员岗位职责。后勤保障服务能够坚持“以病人为中心,为医院职工服务”的理念，满足医疗服务流程需要。6.8.1.1后勤保障管理组织机构健全，规章制度完善，人员岗位职责明确。后勤保障服务坚持“以病人为中心”，满足医疗服务流程需要。【C】后勤保障管理组织机构健全，规章制度完善，岗位职责明确，体现“以病人为中心，为医院职工服务”的理念”，满足医疗服务流程需要。支撑资料1、建立后勤管理科组织构架、人员名单。2、建立后勤管理科规章制度、人员岗位职责和服务流程。2.后勤人员知晓岗位职责和相关制度，有定期教育培训活动。支撑资料1、后勤管理科定期学习“以病人为中心，为医院职工服务”的理念”（学习资料、人员签名）。2、后勤人员知晓岗位职责和相关制度。3、有定期教育培训活动（地点、时间、人员、培训内容）。【B】符合“C”，并后勤保障部门有为患者、员工服务的具体措施并得到落实。支撑资料1、后勤管理科定期检查员工的服务流程，有考核原始记录。2、督查后的整改效果。【A】符合“B”，并患者、员工对服务工作满意度高。支撑资料1、患者对服务工作满意度高调查记录表。2、员工对服务工作满意度高调查记录表。6.8.2水、电、气、物资供应等后勤保障满足医院运行需要。严格控制与降低能源消耗，有具体可行的措施与控制指标。6.8.2.1水、电、气等后勤保障满足医院运行需要。严格控制与降低能源消耗，有具体可行的措施与控制指标。（★）【C】1.有水、电、气等后勤保障的操作规范，合理配备人员，职责明确，按规定持证上岗。支撑资料1、水、电、气等后勤保障岗位的操作规范和流程。2、水、电、气等后勤保障岗位的人员合理配备表。3、水、电、气等后勤保障岗位的人员的上岗证。4、水、电、气等后勤保障岗位的人员知晓岗位职责。2.水、电、气供应的关键部位和机房有规范的警示标识，张贴和悬挂相关操作规范和设备设施的原理图，作业人员24小时值班制。支撑资料：1、水、电、气等机房外有规范的国家警示标识。2、水、电、气等机房内张贴和悬挂相关操作规范和设备设施的原理图。3、作业人员24小时值班制度，24小时值班表。4、值班人员的现场检查。3.有日常运行检查、定期定级维护保养，且台账清晰。支撑资料：1、水、电、气等设备日常运行原始记录（人员签名）。2、定期定级维护保养原始记录、人员签名和时间。3、原始记录完整、清晰并现场检查。4.有明确的故障报修、排查、处理流程，有夜间、节假日出现故障时的联系维修方式和方法。支撑资料：1、建立故障报修、排查、处理制度和流程。2、夜间、节假日出现故障时的联系维修方式和方法。3、值班表（人员、电话）。5.有水、电、气等后勤保障 应急预案 办公室装修施工应急预案 下载公司关于消防应急预案火灾的应急预案防汛防洪应急预案施工生产安全应急预案 ，并组织演练。支撑资料：1、建立后勤保障应急预案制度和流程。2、后勤保障组织演练应急预案（应急预案方案、流程和 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf ）。3、后勤保障组织演练应急图片资料等。【B】符合“C”，并有节能降耗、控制成本的计划、措施与目标并落实到相关科室与班组。支撑资料：1、建立后勤节能降耗、控制成本的计划。2、有具体措施与指标。3、有相关科室与班组完成指标的资料。【A】符合“B”，并1.有根据演练效果评价和定期检查情况的改进措施并落实。支撑资料：1、根据演练效果总结，提出整改措施意见。2、整改措施落实记录。3、整改后的效果评价结论。2.后勤保障安全、有序、到位，无安全事故。支撑资料：1、后勤保障安全上级部门的检查结果（安全无事故单位证明）。3.节能降耗工作有成效。支撑资料：1、用数据资料证明节能降耗工作有成效。2、上级部门检查节能降耗工作的成效表彰书。6.8.2.2有完善的物流供应统，物资供应满足医院要。【C】1.物流系统完善，有专职部门负责。支撑资料：1、专职部门负责物流系统，有组织构架和人员。2、建立物流工作制度和流程。2.有明确的物资申购、采购、验收、入库、保管、出库、供应、使用等相关制度与流程，记录完整。支撑资料：1、建立物资申购、采购、验收、入库、保管、出库、供应、使用等相关制度与流程。2、物资申购、采购、验收、入库、保管、出库、供应、使用等环节的完整原始记录。3、原始记录现场检查（备）。3.有适宜的存量管理及应急物资采购预案。支撑资料：1、适宜的物资存量表。2、建立应急物资采购方案和流程。【B】符合“C”，并依据使用部门业务需求和意见，制定物资采购计划。支撑资料：1、制定物资采购计划制度和流程。2、有使用部门业务需求、意见和调查记录。2.有物资下送科室相关制度并严格执行。支撑资料：1、制定物资下送科室的制度和流程。【A】符合“B”，并定期征求各部门意见，开展物流工作追踪与评价，并持续改进。支撑资料：1、制定定期物资下送科室征求各部门意见制度和流程。2、定期下科室征求各部门意见的记录。3、有整改措施并有整改后的成果表现。6.8.3为员工提供餐饮服务，为患者提供营养膳食指导，提供营养配餐和治疗饮食，满足患者治疗需要，保障饮食卫生安全。6.8.3.1有专职部门或专人负责医院膳食服务，并建立健全各项食品卫生安全 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 和岗位责任。【C】1.根据医院规模，有专职部门和人员负责医院膳食服务。支撑资料：1、医院成立膳食服务科，有组织架构和人员名单。2、医院膳食服务科管理制度和流程。3、膳食服务科的各种证书，服务人员的卫生上岗证。有各项食品卫生安全管理制度和岗位责任。支撑资料：1、国家、上级相关部门各项食品卫生安全管理文件。2、膳食服务科制定的食品卫生安全管理制度和人员岗位责任。3、食品卫生安全管理制度和人员岗位责任上墙。3.若实施膳食“服务外包”的，医院需确认供应商生产、运输及院内分送场所的设施与卫生条件符合国家食品卫生法规要求，并具有政府监管部门的证明文件。支撑资料：1、符合国家食品卫生法规要求的膳食“服务外包” 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 。2、具有政府监管部门的证明文件。3、满足上述1.2.内容。4.医院相关监管人员应知晓食品安全相关法律法规和食品卫生知识。支撑资料：1、医院相关监管人员有学习食品安全相关法律法规和食品卫生知识的相关证明文件（如培训、考试、合格证书）。2、相关监管人员应知晓食品安全相关法律法规和食品卫生知识（现场备查）。【B】符合“C”，并1.建立以食品卫生为核心的餐饮服务质量监管制度与程序，保障食品安全，满足供应，开展监管评价。支撑资料：1、医院相关科室建立以食品卫生为核心的餐饮服务质量监管制度与流程。2、建立食品安全管理制度和监管流程。3、开展定期监管，有评价原始记录。2.有下送餐饮为医疗工作服务的措施并落实。支撑资料：1、相关科室建立送餐饮为医疗工作服务的制度和流程。2、有专人负责送餐饮服务。【A】符合“B”，并定期征求就餐人员意见，开展膳食服务追踪与评价，并持续改进。支撑资料：1、膳食服务科有定期开展膳食服务追踪调查表。2、根据调查表，膳食服务科定期开展分析、评价会（参加会议人员签名、会议结论）。3、会议结论整改表，整改过程和整改效果。6.8.3.2食品原料采购、仓储和食品加工规范，符合卫生管理要求。【C】1.有食品原料采购、仓储、加工的卫生管理相关制度和规范，符合卫生管理要求。支撑资料：1、膳食服务科根据卫生管理法，制定食品原料采购、仓储、加工的卫生管理相关制度和流程。2.有食品留样相关制度。支撑资料：1、膳食服务科根据卫生管理法，制定食品留样相关制度和流程。3.相关人员知晓本部门、本岗位的履职要求。支撑资料：1、相关人员学习本部门、本岗位的履职要求的会议（参加人员签名、考试分数等）。2、相关人员知晓本部门、本岗位的履职要求（现场回答）。【B】符合“C”，并1.有措施保障食品卫生管理相关制度和规范的落实。支撑资料：1、膳食服务科根据卫生管理法，制定保障食品卫生管理相关制度和规范的落实的监管制度和流程。2.有监管评价及相关记录。支撑资料：1、有定期监管评价及相关原始记录。【A】符合“B”，并根据监管情况改进食品卫生管理。支撑资料：1、膳食服务科定期召开对监管评价及相关原始记录的分析、评价会（时间、地点、参加人员签名和会议结论）。2、会议结论对食品卫生管理工作的整改效果。6.8.3.3有突发食品安全事件应急预案。【C】1.有根据相关法律法规制定的突发食品安全事件应急预案。支撑资料：1、医院、膳食服务科制定的突发食品安全事件应急预案和流程。2、突发食品安全事件应急小组架构和人员名单。3、制定应急小组岗位职责。2.相关人员知晓本部门、本岗位的应急职责与应急流程。支撑资料：1、相关人员学习本部门、本岗位的应急职责与应急流程的会议记录（学习教材、参加人员签名、考试分数）。2、相关人员知晓本部门、本岗位的应急职责与应急流程（现场备查）。【B】符合“C”，并有根据预案开展的应急演练，有记录、有总结和改进措施。支撑资料：1、定期开展应急演练（应急演练计划、过程和总结）。【A】符合“B”，并持续改进措施得到落实。支撑资料：1、根据应急演练总结提出的问题，进行整改。2、整改记录和整改后的效果。6.8.4有健全的医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处置符合规定。6.8.4.1建立健全医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责。【C】1.有医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责。支撑资料：1、有组成构成和人员名单。2、建立医疗废物和污水处理管理规章制度和流程。3、建立医疗废物和污水处理管理人员岗位职责。2.污水处理系统符合相关法律法规的要求。支撑资料：1、污水处理系统管理制度和流程。2、污水处理系统管理人员的岗位责任。3、上级相关部门定期检查的记录和达标数据。3.有专人负责医疗废物和污水处理工作，上岗前经过相关知识培训合格。支撑资料：1、负责医疗废物和污水处理工作人员上岗培训合格书。【B】符合“C”，并职能部门对制度与岗位职责落实情况有监管评价和记录。支撑资料：1、上级相关部门、医院职能部门对制度与岗位职责落实情况有定期监管、评价记录（督查表）。【A】符合“B”，并有根据监管情况的改进措施并得到落实。支撑资料：1、根据督查表进行整改的成效。6.8.4.2工作人员的安全防护符合规定。【C】1.有安全防护规定。支撑资料：1、制定相关工作岗位的安全防护制度。2.工作人员经过相关培训合格。支撑资料：1、工作人员经过相关培训的合格书。【B】符合“C”，并有安全防护的监管和完整的监管资料。支撑资料：1、建立安全防护的监管制度和流程。2、定期进行安全防护的监管并有完整的记录资料（督查表）。【A】符合“B”，并有根据监管情况改进安全防护的措施并得到落实。支撑资料：1、根据督查表内容进行整改。2、整改后的成果。6.8.4.3医疗废物处置和污水处理符合规定。（★）【C】1.医疗废物处置设施设备运转正常，有运行日志。支撑资料：1、建立医疗废物处置设施设备管理制度和流程。2、有开、关机和日常运行的记录（时间、人员签名）。2.污水处理系统设施设备运转正常，有运行日志与监测的原始记录。支撑资料：1、建立污水处理系统设备管理制度和流程。2、有开、关机和日常运行的记录（时间、人员签名）。3.医疗废物处理符合环保要求，污水处理系统通过环保部门评价。支撑资料：1、有定期环保部门对医疗废物处理和污水处理系统的评价资料。2、有环保部门合格证书。【B】符合“C”，并职能部门依据相关标准和规范进行监管。支撑资料：1、职能部门依据相关标准和规范建立定期监管制度和流程。2、有定期监管的督查表记录。【A】符合“B”，并1.有根据监管情况改进工作的具体措施并得到落实。支撑资料：1、职能部门依据定期监管的督查表内容，进行整改具体措施。2、整改后成效。2.无环保安全事故。支撑资料：1、环保部门合格证书。6.8.8后勤相关技术人员持证上岗，按技术操作规程工作。6.8.8.1遵守国家法律、法规要求，相关岗位操作人员应具有上岗证、操作证，且操作人员应掌握技术操作规程。【C】1.遵守国家法律、法规要求，相关岗位操作人员应具有上岗证、操作证，法律、法规无特别要求的其他非专业特殊工种，经相关省级行业协会的培训合格。支撑资料：1、相关岗位操作人员名单。2、相关岗位操作人员上岗证书、操作证书。2.操作人员均掌握技术操作规程。支撑资料：1、相关岗位操作人员技术操作规程（SOP）。【B】符合“C”，并定期参加或举办相关教育培训活动。支撑资料：1、相关岗位操作人员定期参加相关教育培训（培训教材、时间、地点、人员签名和考试分数）。【A】符合“B”，并有对相关人员进行监管考核机制，有监管和考核记录。支撑资料：1、相关岗位操作人员定期监管考核制度。2、相关岗位操作人员定期监管、考核记录。3、相关岗位操作人员定期考核分数和试卷。