安保服务
方案
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1、考核标准项目保安考核标准工作准备1.提前15分钟到岗位，自检仪容仪表，参加早训。2.交班前10分钟，班长布置当天的工作任务及注意事项。接班（接岗）仔细查阅上一班记录。了解上一班次的值班情况和未完成工作，交接岗位及设施用具等，并做好交接记录。通用要求记录要求各种记录保存完好，字迹清楚明了，无丢失、无赃污等，并及时上交存档。相关责任各岗位保安员有责任对公共设备设施使用情况进行监督和检查，发现问题及时报修。突发事件所有保安人员，必须熟知各项应急预案，并能与实际相结合。承包单位要制订各项突发事件的应急预案，并定期组织演习，做到有详细的年度演练
计划
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和培训记录等。对甲方的紧急事件能给予积极响应。通讯设备各岗位要保证通讯器材完好，发现问题及时维修，确保出现问题时能及时保持各岗位之间的联络。消防设备熟知消防知识、辖区内消防设备、设施摆放位置，会正确使用各种消防设备设施，消防知识无盲点。工作流程各岗位人员熟知甲方要求的工作流程，并严格按照工作流程和指引工作。巡逻服务巡逻管理区域内实行365天24小时全天候保安巡逻服务，按规定的时间路线巡逻打点、无脱岗现象。要保持良好的精神状态，特别是夜间巡逻要重点观察辖区内的可疑情况。安全管理确保在巡逻辖区内无乱破坏公共设施、社会停放车辆的现象。人员管理管理区域内无拾荒、摊贩、推销人员等进入。其他1.及时制止未经批准而进行广告、招牌及悬挂物等设置的安装现象。2.及时制止、发现可疑人员在辖区内做危害辖区设备设施及车辆的行为，并上报。3.在巡逻期间要检查车辆完好性，发现问题及时上报。4.对未按规定要求进行的车辆进出、物品摆放等现象及时制止。5.无条件配合街道及文活动开展的各项工作。车辆指挥地上及地下停车场停车场内的标线、指示标牌，做到无损坏、无丢失，发现上述情况及时呈报甲方；标识醒目，车场内管理无盲点。引导工作引导安全停车，保证进出车道畅通、无堵塞交通情况。停放管理管理区域内车辆停放有序，有车位号的车辆按号停放，无乱停乱放现象。车辆管理出现车辆故障等要及时上报和疏导，无因管理责任发生的车辆丢失损坏现象。设施设备停车场设备设施齐全、整洁，丢失和损坏能及时上报。日常维序指挥动作标准，精神状态饱满。2、安保管理工作流程流程名称安全管理工作流程流程目的1.
规范
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化辖区管理的各项安全工作，保证辖区安全2.保障甲方人、财、物安全，及时、合理处理安全意见事件，减少损失知识准备1.掌握各种安全事件的预防方法，掌握相关安全设施、设备的操作方法2.掌握火灾、偷盗等安全事件的处理方法和措施流程步骤细化执行关键点说明1.制定安全
管理制度
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1安全管理
制度
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关键点1秩序维护部明确各岗工作标准和职责，对安全管理人员进行安全设备操作等方面的培训，保证秩序维护员按规定实施安全作业关键点2秩序维护员根据相关规定开展站岗、巡逻、值班、监视等各项安全管理工作：门岗人员对出入下去的人员、车辆进行登记、检查；消防人员定期对消防器械进行检查，并排查和消除辖区内的消防安全隐患点关键点3秩序维护员通过监视器、巡逻或经他人举报发现安全事件，对安全事件进行分析，根据相关安全事件处理预案纪实进行处理2.配备安全设备2设备采购管理制度3.培训安全管理人员3安全管理人员培训制度4.日常安全管理4安全管理制度消防管理制度5.发现安全隐患与安全事件5安全巡检表安全隐患/事件报告6.设备维修6应急事件处理方法应急预案7.处理效果评价7安全事件处理评估8.改善安全管理工作8不合格项改进措施安保管理的动作流程站U-IRJ值勤检查登记流动巡逻发现问题及处做记时理好录由门后号档交舒阅编存急况度紫情调面细录书详记流动巡查员紧急处理安保管理的动作流程（图）在日常管理工作中，主要依据秩序维护员定岗值勤、巡逻和监控等手段来防止治安事件的发生。一旦发生了治安事件时，相关安全部人员就要及时地进行解决。一般来说，治安管理的动作流程如图所示。3、秩序维护岗位工作内容场所序号工作内容要求服务规范要求服务内容1按规定着装，佩戴整齐。2精神饱满，姿态良好。3言行规范，文明大方。4严肃认真、主动热情、周到细致。5说话和气，礼貌待人。大门岗人员出入管理1门岗值班员上岗后，尽快熟悉本责任区内甲方、食堂人员（或使用人）的基本情况。2当甲方和使用人进入时，应及时为甲方和使用人开启大门。来人来访登记1来访人员须明确说出所找部门的姓名、楼层或科室等，必要时可用对讲机或电话通话，谢绝推销或其他闲杂人员进入。2值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内，若相符，应清晰登记来访人姓名、有效证件名称及号码、出入证号码等。3若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士到来，应立即起立敬礼。4若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。邮件发放1邮局投递给甲方的报刊、杂志、信件、邮件等统一由引导收发员点收并发放。2快件、特快专递、邮件通知单等。均需中方委托，需要给邮局办理签收的邮件，应认真做好《邮件收发登记》和及时送到用户手中，并让用户填好签收表。3对于信件不明无法送达的，要遂件登记并退还邮局。4避免发生邮件压件现象，不允许有陈积信件，更不允许私自撕拆用户信件或私揭信件上的邮票。巡逻检查巡逻次数1夜间对整个辖区巡查一遍；监控系统未覆盖的部位，每两小时巡查一遍。巡查要求1巡逻实行单人巡逻制，保安要多看、多听，以确保完成巡视工作任务。2按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门人员。巡逻内容1检查治安、防火、防盗、水浸、节水、节电等情况，发现问题，立即处理，并通知中控室。2检查消防设备、设施（即烟感器、报警按扭、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等）是否完好。3检查防火门是否关闭，机房门、电闸门等是否锁闭，有无损坏。4巡视大楼外墙、玻璃等设施是否完好，有损坏做记录，并上报甲方主管部门。5在辖区内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品：如属三无人员，应驱赶出管辖区；属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。消控监控岗1具有高度的工作责任心，认真落实公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。2监控到的可疑情况，及时通知巡逻人员进行跟踪，确保办公大楼的治安稳定。3每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。4检查大楼内的消防设施是否正常，过期的要及时更换。维护大楼内的消防标识、消防设备等。发生火灾时及时疏散人员、以及报警。5在辖区内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品：如属三无人员，应驱赶出管辖区；属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。
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