保洁员岗位职责1、树立高度的责任心,关心客户的利益,严格保洁区域保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施、设备有损坏或异常情况应及时向客户或公司汇报。负责管理好保洁区域卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视,发现污物、杂物应及时处理,随时保证客户保洁区域内的清洁卫生。2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导的工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向公司请假,得到的批准后,方能离开,返回时应即时向公司消假。当班时不得做与本职工作无关的事情。3、客户营业大厅保洁工作应达到地面无烟头、纸屑等杂物,无污渍。玻璃幕墙、大理石营业台面、柜、架、桌、椅、办公用具表面无明显灰尘。楼梯扶手、护栏、地面目视干净无污渍,有光泽,墙面干净无污迹。卫生间无烟头、污渍、积水、纸屑和蜘蛛网,墙面干净,便器无黄斑。保洁区域卫生必须达到规定
标准
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,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、直至辞退的处罚。4、保洁人员对客户、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝。对客户和顾客的投诉公司必须马上处理,保洁人员严禁与客户、顾客发生争执,争执一次扣发50元工资,争执两次返回公司学习直至辞退、开除。5、上班时必须穿着清洁,按规定
要求
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穿着工作装,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、短裙、背心、拖鞋。6、外派保洁人员在工作时要维护公司的名誉,要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设立工作障碍,不准讲不利于团结的话,不准以任何借口扰乱工作秩序。7、不准私拿公物,私卖废品,如经发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交客户营业大厅经理或办公室。8、客户保洁区域内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送到指定地点。 9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理解决时应立即向外派员工领班、客户营业大厅经理及向公司汇报。保洁人员有权提出工作中的一些合理化建议。