养老金资格认证工作流程

哈尔滨市企业离退休人员领取养老金资格认证流程一、认证方式（一）人脸识别认证适用于参加哈尔滨市城镇企业职工基本养老保险并领取养老保险待遇的人员。本人或家属可下载“龙江人社”或“哈尔滨智慧人社”手机APP，填写姓名和身份证号进行人脸识别认证。（二）指纹认证适用于在省内居住且无法通过人脸识别认证的哈市领取养老保险待遇人员。本人可携带社会保障卡或二代身份证，到居住地街道（社区）认证服务网点办理指纹认证。（三）照相（视频）认证适用于在哈市居住且无法通过人脸识别认证的哈市领取养老保险待遇人员。家属代办人可将认证人手持身份证和近期报纸拍摄的6寸彩色照片（精神病患者无法提供照片的，可提供医院近期开具的诊断书）等认证材料，送至就近街道（社区）认证服务网点办理照相（视频）认证。（四）使领馆协助认证适用于在境外居住且无法通过人脸识别认证的哈市领取养老保险待遇人员。本人或家属代办人可到居住国使领馆申办《在境外居住人员领取养老金资格审核表》并将表格邮寄至哈尔滨市社会保险事业管理局社会化管理处办理认证。二、认证流程（一）人脸识别认证流程①“龙江人社”手机APP认证流程未注册人员操作流程：第一步：智能手机通过扫描“龙江人社”手机APP二维码或在手机应用商店（应用商城）、软件商店里搜索“龙江人社”下载认证软件；第二步：打开“龙江人社”APP，点击右下角“我的”后点击“新用户注册”，填写姓名和身份证号，点击“下一步”，点击“采集本人人脸”后进入人脸识别界面；第三步：按照要求完成人脸识别动作，显示“认证成功”离退休人员即完成领取待遇资格认证；第四步：填写用户名、手机号、登陆密码等基本信息，点击“注册”后显示“注册成功”，通过“人脸识别认证登录”或“用户密码验证登录”登录到“龙江人社”APP，在“待遇领取认证”模块“认证记录信息查询”功能下查看历次认证信息。已注册人员操作流程：第一步：打开“龙江人社”APP，点击右下角“我的”后点击“登录”填写身份证号和姓名，点击“人脸识别认证登录”点击“采集本人人脸”后进入人脸识别界面；第二步：按照要求完成人脸识别动作，显示“认证成功”后登录到“龙江人社”APP，同时离退休人员自动完成领取待遇资格认证。“龙江人社”孑机APP领取待遇人脸识别认证用户操件流程=机弓栽“龙江人社"AFP后打开出龙江人社"APP“新用户注册”"采集本人人脸肝显示“认.证成功挤“汇册"三注三用已"登录”’人脸识列认证登录”1r"采篥本人人脸“核照要求完廉、显示"认证成功竹II-离退休人员完战领取待遇资格认证注：历次认证信息厂到“龙江人社标APP“待遇领取认证”模块下'认证记录信息查询f功能査看.②“哈尔滨智慧人社”手机APP认证流程登录为本人认证操作流程：第一步：智能手机通过扫描“哈尔滨智慧人社”手机APP二维码或在手机应用商店（应用商城）、软件商店里搜索“哈尔滨智慧人社”下载认证软件；第二步：打开“哈尔滨智慧人社”APP，点击右下角“我的”，填写身份证号，点击“前往刷脸”后进入人脸识别界面；第三步：按照要求完成人脸识别动作，登录到“哈尔滨智慧人社”APP；第四步：点击业务经办里的“资格认证”后点击“养老待遇资格认证”，填写身份证号码，点击“前往认证”后屏幕显示“上次认证时间”，点击“确定”；第五步：填写详细地址及电话号码等信息，点击“认证保存”，显示“认证成功”后点击“完成”，离退休人员即完成领取待遇资格认证。登录为他人认证操作流程：第一步：智能手机通过扫描“哈尔滨智慧人社”手机APP二维码或在手机应用商店（应用商城）、软件商店里搜索“哈尔滨智慧人社”下载认证软件；第二步：打开“哈尔滨智慧人社”APP，点击右下角“我的”，填写身份证号，点击“前往刷脸”后进入人脸识别界面；第三步：按照要求完成人脸识别动作，登录到“哈尔滨智慧人社”APP；第四步：点击业务经办模块里的“资格认证”后点击“养老待遇资格认证”，填写认证人身份证号码，点击“前往认证”后屏幕显示“上次认证时间”，点击“确定”；第五步：填写详细地址及电话号码等信息，点击“前往刷脸”后进入人脸识别界面；第六步：按照要求完成人脸识别动作，显示“认证成功”后点击“完成”，离退休人员即完成领取待遇资格认证。如多次认证不过，请前往就近街道（社区）认证服务网点办理。“智慧人社"手机APP领取待遇人脸识别认证用户操作流程（二）指纹认证流程①使用桌面认证设备认证流程第一步：核实证件信息（社会保障卡和二代身份证）。第二步：双击电脑桌面“认证”程序，进入指纹认证系统，在“功能选择”界面点击“指纹认证”模块，进入认证界面。第三步：录入退休人员居住地址、联系电话等信息。第四步：将社会保障卡芯片面朝上，插入“读卡器”（或手工输入退休人员18位身份证号码，点击“确认”），进入“详细信息”界面，并录入基本信息。第五步：在指纹仪上按捺屏幕显示带颜色的手指（选择其一），如认证成功，认证系统会显示下次认证时间；如未认证成功，系统会显示一个红色“X”，需重新捺印或更换手指捺印，直到认证成功。②使用指纹自助认证机认证流程第一步：点击屏幕“养老认证”，进入指纹认证系统。第二步：将二代身份证平放在“身份证阅读器”上或将社会保障卡芯片面向前，向下插入“社保卡读卡区”（或手工输入离退休人员18位身份证号码，点击“确认”），进入认证界面。第三步：在指纹仪上按捺屏幕显示带颜色的手指（选择其一），如认证成功，认证系统会显示下次认证时间；如未认证成功，系统会显示一个红色“X”，需重新捺印或更换手指捺印，直到认证成功。（三）照相（视频）认证流程第一步：家属代办人将无法通过人脸识别认证的哈市领取养老保险待遇人员手持身份证和近期报纸拍摄的6寸彩色照片（精神病患者无法提供照片的，可提供医院近期开具的诊断书）、认证人身份证原件及复印件、代办人身份证原件及复印件等认证材料送至就近街道（社区）认证服务网点；第二步：街道（社区）认证服务网点核实认证材料并将照相（视频）认证名单及佐证资料定期上报区社保经办机构；第三步：区社保经办机构接收街道（社区）认证服务网点上报的照相（视频）认证名单及佐证资料，并及时做领取待遇资格手工认证处理。（四）使领馆协助认证第一步：本人或家属代办人到居住国使领馆申办《在境外居住人员领取养老金资格审核表》；第二步：在《在境外居住人员领取养老金资格审核表》空白处填写认证人身份证号码后，将表格邮寄至哈尔滨市社会保险事业管理局社会化管理处（哈尔滨市南岗区中山路181号市民大厦C区二楼，邮编：150001）；第三步：社会化管理处工作人员接收并审核认证表，及时对表格合格的认证人员做领取待遇资格手工认证处理。三、疑点信息核查流程（一）市社保经办机构定期整理由上级下发的疑点信息、市本级比对的疑点信息和未认证停发6个月以上人员信息等组成的疑点信息核查人员名单，下发区社保经办机构；（二）区社保经办机构接收市社保经办机构下发的疑点信息核查人员名单，由街道（社区）认证服务网点按辖区认领；（三）街道（社区）认证服务网点的劳动保障协理员按照区社保经办机构要求的时限，通过拨打本人或家属电话、入户上门等方式对疑点信息人员逐人进行核查，将核查经过及核查结果详细填写至《疑似死亡、服刑冒领养老金人员核查情况表》，并附核查图片、视频等佐证材料上报区社保经办机构存档；（四）区社保经办机构接收、汇总街道（社区）认证服务网点上报的疑点信息核查材料，填写《疑似冒领养老保险待遇人员信息核查表》，对确认健在的人员及时给予解冻并补发养老保险待遇；对确认死亡、服刑、失踪并发生冒领，经追缴拒不返款的人员及其他失联人员上报市社保经办机构；（五）市社保经办机构将确认死亡、服刑、失踪并发生冒领经追缴拒不返款的及其他失联人员信息移交市人社行政部门。