FinalrevisionbystandardizationteamonDecember10,2020.管家绩效考核表部门考核表部门部门负责人考核日期考核周期内容考核
标准
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分数范围考核人评分工作业绩（70分）能提前、超标准完成工作任务，工作效率高，绩效明显60-70按时、保质保量完成工作任务，工作效率较高，绩效较好50-59基本完成工作任务，工作效率一般30-49不能及时或者不能按要求完成工作任务0-29协调合作(20分)组织有力，内部外部协调合作好，积极达成目标18-20分工明确，内部外部协调合作较好，顺利达成目标15-17内部外部协调合作一般，能完成目标10-14内部外部协调合作较差，影响目标完成0-9创新改进(10分)积极创新工作思路，工作有创造性、创新性9-10能主动开展部门工作，积极改进工作思路7-8部门工作主动性、创新性一般4-6部门工作主动性、创新性差0-3总分0-100其他特别增减分事项（需列举实例说明，最高加减分不得超过20分）：最后得分考核人签名【】月度员工月度考核表（行为表现部分）部门姓名岗位考核日期考核周期内容考核标准分值范围考核人评分工作能力（10分）工作能力强，能全面领会工作意图，业务熟练，工作无差错9-10工作能力较强，能正确领会工作意图，业务较熟练，工作无差错7-8工作能力一般，基本能领会工作意图，业务水平一般，工作出现差错2次及以内5-6工作能力较弱，岗位业务不熟练，工作出现差错3次及以上0-4工作责任心（5分）责任心强，能积极完成任务，可放心交付工作，主管领导对其工作满意，无投诉5责任心较强，能按要求如期完成任务，可以交付工作，主管领导对其工作较满意，无投诉4责任心一般，须有人指导、督促方能完成任务，主管领导对其工作基本认可，投诉率控制在2件以下3缺乏责任心，工作质量较差，主管领导不满意，投诉率在3件以上0--2工作态度（5分）工作态度好，协作能力强，团结互助，劳动纪律好，无迟到、早退5工作态度较好，协作能力较强，劳动纪律较好，无迟到、早退4工作态度一般，协作能力一般，劳动纪律一般，迟到、早退5次以内3工作态度差，协作能力差，劳动纪律松散，迟到、早退5次及以上0--2总分0-20（绩效考核部分）绩效目标（由考核人按照月度工作
计划
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分项填写）分值设定考核人评分1、物业费及其他费用收缴102、各类报表报送及时、内容准确53、工作联系函及各种收发文的保存、发送54、业主档案管理、投诉处理情况55、管理区域日常清洁、绿化、秩序维护、楼道、标识牌、公示栏、样板房、售楼部、车库巡查情况106、日常报修完成、回访情况107、收房、验房、交房、办理装修、钥匙管理手续完整及时108、施工单位整改情况59、日常接待、服务工作态度510、空置房、装修房巡查情况511、水、电、气、光纤办理情况512、满意度调查、拜访客户、社区活动开展统计完成情况5总分0-80被考核人签名考核人签名评分说明：1、某项工作按时完成，且效果好，按设定分值100%—90%评分；2、某项工作按时完成，效果较好，按设定分值80%—89%评分；3、某项工作完成效果一般好，按设定分值60%—79%评分；4、某项工作完成效果较差，按设定分值20%—59%评分；5、某项工作未完成，得0分。
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