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探讨国际化与高端医疗机构的运营思路

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探讨国际化与高端医疗机构的运营思路探讨国际化与高端医疗机构的运营思路目录1. 三个层次六大维度八大原则延伸层形式层核心层医术+医德流程康复护理医疗服务的洋葱模型:三个层次沟通目录1. 三个层次六大维度八个原则5高端医疗01030506服务提供方服务02 接收方医疗技术04服务模式支付模式运营模式服务提供方01自费患者商业保险外地权贵外籍患者外籍员工外籍医生常见病商业保险定价及编码国际质量认证技术特色团队国际化质量标准国际化服务模式国际化患者国际化品牌国际化国际化医院国际部国际医院服务接收方029国际患者服务国际患者10以市场需求为导向技术特点03满...

探讨国际化与高端医疗机构的运营思路
探讨国际化与高端医疗机构的运营思路目录1. 三个层次六大维度八大原则延伸层形式层核心层医术+医德流程康复护理医疗服务的洋葱模型:三个层次沟通目录1. 三个层次六大维度八个原则5高端医疗01030506服务提供方服务02 接收方医疗技术04服务模式支付模式运营模式服务提供方01自费患者商业保险外地权贵外籍患者外籍员工外籍医生常见病商业保险定价及编码国际质量认证技术特色团队国际化质量 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 国际化服务模式国际化患者国际化品牌国际化国际化医院国际部国际医院服务接收方029国际患者服务国际患者10以市场需求为导向技术特点03满意度服务模式04服务增值点设备设备类型设备型号技师能力场地条件延伸服务院前服务院后随访疾病管理健康促进13全程化个性化人性化以患者为中心运营模式05品牌15自费患者期望值患者需求支付能力商业医疗保险市场需求服务期望支付能力社会地位逆选择风险t支ex付t方式06高端医疗服务机构的发展受制于商业医疗保险的发展程度和客户的诊疗习惯;高端医疗保险的发展受制于对于保户逆选择风险的可控程度和对于医院的医疗质量和运营成本的可控程度基本医疗保险一般不支持报销高端医疗服务;特殊干部保健政策特殊公费医疗政策:享受高端医疗服务可以报销基本医疗费用(公费医疗目录),超出部分自行承担;商业健康险覆盖率较低社会基本医疗保险覆盖率>95%42.6%城镇职工、居民基本医疗保险52.4%新型农村合作医疗中国医疗保障体系美国医疗保障体系中美医保体系对比保险覆盖率88.5%66.0%55.4%14.6%商业保险雇主购买保险个人购买保险36.5%19.5%16.0%4.5%政府保险MedicareMedicaidCHIP&其他数据来源:USCensusBureau:HealthInsuranceCoverageintheUnitedStates:2014;商业医疗保险t支e付xt方式06中国市场产品结构美国市场产品结构健康险市场产品供给结构及运营模式6928631,1231,5872,4103,0002,5002,0001,5001,000500-(亿元)医院/医生向患者发出账单保险公司按约定比例报销账单保险公司以约定折扣支付医疗费用95%管理式、偿付型医疗产品患者在保险公司医疗网络内就医5%定额给付型产品17中国传统健康险经营模式美国管理式医疗经营实践保险 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 保费保险合同保费2011 2012 2013 2014 2015数据来源:USCensusBureau:HealthInsuranceCoverageintheUnitedStates:2014;2014年市场占比定额给付型产品52%企业补充医疗42%其他(包括中高端医疗)6%住院津贴类产品重大疾病产品费用补偿型产品医疗网络型医疗产品管理式、偿付型医疗产品商业健康险发展模式演进及美国历史经验基础产品成熟产品创新产品保障有限,服务简单服务增加,但保障和产品 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 单一医疗网络,健康服务及灵活的 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 设计t支e付xt方式06来源:招商信诺19医嘱预授权编码报价审核账单提交解释应收账款预约报告 建档拒付 福利商业医疗保险闭环式管理模式t支e付xt方式06目录1. 三个层次六大维度八大原则注重规模VS注重质量结果管理VS过程管理有形资产VS无形资产低附加值服务VS高附加值服务四大运营特点抛弃定位,做最好的自己不迎合,善引导,更要尊重强调时间体验,而不是空间体验关注“质”,而非“量”最大的成本不是人力,而是信任可以做广告,但永远不要促销不要折扣,只要升级做一件有价值的事情,一直做高端医疗机构逆向运营法则忠诚度责任感满意度士气自豪感文化建设之“达芬奇”密码
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分类:医药卫生
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