会计学1跨部门沟通主
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项目背景春暖花开，在经历了严寒的冬天以后，湖面开始缓缓解冻，住在湖边靠捕鱼为生的渔民们兴奋了起来，因为这是他们一年中最关键的季节，他们开始蠢蠢欲动，修补渔网，检修渔船，期望在今年有个好收成。这是一个收获的季节，从渔民们那灵性的目光中可以看出，对于今年他们的期待……….第1页/共35页讲师角色：一家大型的渔业公司；讲师任务：负责从渔民手中收购捕获的鱼；学员角色：每个小组模拟一家捕鱼队1、船长（1名）：由船长确定每周捕鱼的数量2、大副（1名）：由大副统计捕鱼的总数量3、水手（若干）：由水手抽取捕鱼的先后顺序学员任务：在十周的捕鱼时间内，每家渔船队尽要可能多的捕到鱼。角色描述第2页/共35页6只捕鱼队在经过所有的捕鱼期后，要确保捕上来鱼的总数量≥450条；每家捕鱼队最终捕到鱼的总数量≥65条，否则会面临着饥荒的可能。根据捕鱼数量评比出表现最差的两个渔队，并对他们进行惩罚。目标任务第3页/共35页一、由于湖面的面积有限，因此湖里鱼的数量是有限的，当雨水丰富的时候，湖里鱼的上限数量为100条，第一次捕捞湖里鱼的数量在90—100条之间。资源描述第4页/共35页二、捕鱼队每经过一轮捕鱼，湖里鱼的数量会发生变化，本轮捕鱼结束时，湖里剩余鱼的数量为N条：A、若N≥50，下周湖内鱼的数量为100条；B、若49＞N≥10，下周湖内鱼的数量为2N条；C、若N＜10，下周湖内鱼的数量为20条。资源描述第5页/共35页捕鱼期为十周，十周时间内各家捕鱼船队都有十次的捕鱼机会；每一轮捕鱼的顺序都由抽牌的顺序决定，第一家出海的捕鱼公司优先捕鱼，捕鱼的数量由各家船队的船长自己决定，如果你所
计划
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捕鱼的数量大于湖里鱼的数量，你将一无所获，机会自动留给下一个捕鱼的团队。项目
规则
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第6页/共35页1、每队2个纸杯，一为“渔船”，一为“渔网”，首先标上船名。2、每轮开始时，团队讨论本周的捕鱼数量，并由船长最终确认写在纸条上投入“渔网”；3、水手将“渔网”送至培训师处，并抽取顺序签；4、由培训师根据湖内剩余鱼的数量，依照捕鱼顺序进行评判；5、水手将“渔网”收回，如内有纸条，说明已捕到鱼，将纸条放入“渔船”内，否则即为没有捕到；6、然后进入下一个捕鱼周期；7、十周结束时，由大副确认“渔船”内捕到鱼的总数量。项目流程第7页/共35页项目前讨论：五分钟第8页/共35页第一周第9页/共35页欢迎您走进中通教育学院第二周第10页/共35页第三周第11页/共35页第四周第12页/共35页第五周第13页/共35页第六周第14页/共35页第七周第15页/共35页第八周第16页/共35页第九周第17页/共35页第十周第18页/共35页盘点成绩第19页/共35页问题研讨在活动中，大家有没有形成真正的合作？是什么原因让大家的心态发生了转变，这种转变最终给大家带来的结果是什么？从这个项目中你得到了那些与工作类似的启发？第20页/共35页欢迎回来第21页/共35页分享跨部门沟通的核心第22页/共35页跨部门沟通的六大智障：第23页/共35页跨部门沟通的四把金钥匙前提：心态对等跨部门沟通的三种常见心态：1、儿童心态：对人，依赖或逃避2、父母心态：对人，控制或指令3、成人心态：对事，以解决问题第24页/共35页金钥匙一：系统思考第一步：关注整体而非个体事件要跳出思维怪圈，不仅要关注组织目标与个人目标的统一性，还要考虑其价值。第25页/共35页金钥匙一：系统思考第二步：关注未来而非当下事件让有限资源能够正常的流通，视角要学会“越位”。第26页/共35页金钥匙二：统一目标第一步：尊重差异要学会发现沟通中双方的差异性，同事要学会用对方的语言进行沟通。第27页/共35页金钥匙二：统一目标第二步：分享资源先强调贡献，再强调索取，先主动分享资源，让有限的资源运转起来，再索取对你有价值的资源。第28页/共35页金钥匙二：统一目标第三步：共同决策找到双方价值的交叉点（利益点），并对此达成共识，找到跨部门沟通与合作的共同目标。第29页/共35页金钥匙三：行为统一第一步：量化时间节点明确期望双方完成的时间节点，确保保质保量的达成目标。第30页/共35页金钥匙三：统一目标第二步：权责明确要做到沟通中的责任和权力的划分，注重绩效的共享。第31页/共35页金钥匙四：改善机制企业组织机构
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
的合理性一定程度上也影响到了跨部门间的沟通。第32页/共35页根据本次培训的内容，请制定自己的行动改进计划。第33页/共35页共勉：知道了没做，等于不知道；做了没做好，等于没做。你的心有多高，学习的路就有多长，心在哪里，收获就在哪里！谢谢大家！第34页/共35页
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