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质量战略规划质量战略规划篇一：华为公司质量目标、质量方针、质量战略华为技术有限公司公司文件华为司发公司政策【2015】231号签发人：任正非华为公司质量目标、质量方针、质量战略一、目的明确公司质量目标、质量方针、质量战略，指引公司相关业务规定与流程制定、业务运作和组织文化建设，推进公司质量管理，支撑公司实现持续有效增长、成为ICT行业的领导者的战略目标。二、适用范围适用于华为投资控股有限公司及其各类子公司。三、华为公司质量目标让HUAWEI成为ICT行业高质量的代名词四、华为公司质量方针时刻铭记质量是华为生存的基石，是客户选择华为的理由。我们把客户要求与期望准确传递到华为整个价值链，共同构建质量；我们尊重规则流程，一次把事情做对；我们发挥全球员工潜能，持续改进；我们与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展。华为承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值。五、华为公司质量战略（1）华为视质量为企业的生命。质量是我们价值主张和品牌形象的基石，也是我们建立长期及重要客户关系和客户粘性的基石。（2）打造精品，反对低质低价。以最终用户体验为中心，从系统、产品、部件、过程四个维度构建结果质量、过程质量和商业环境口碑质量。2016-7-25华为机密，未经许可不得扩散第1页,共2页（3）借鉴德国、日本质量文化，与华为实际相结合，建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。（4）把客户要求与期望准确传递到全球合作伙伴并有效管理，与价值链共建高质量和可持续发展。（5）尊重专业，倡导工匠精神，打造各领域世界级专家队伍。（6）人人追求工作质量。不制造、不流出、不接受不符合要求的工作输出；不捂盖子、不推诿、不弄虚作假、基于事实决策和解决问题。（7）落实管理者质量第一责任，基于流程构建质量保证体系，建设能适应未来发展的大质量管理体系。六、责任人与解释人本政策由公司总裁批准，管理责任人为公司质量与运营部部长。对本政策有任何问题，请咨询公司质量与运营部部长。七、生效日期本政策自签发之日起生效。八、版本记录报送：董事会成员、监事会成员主送：全公开华为技术有限公司二○一五年七月十日2016-7-25华为机密，未经许可不得扩散第2页,共2页篇二：华为公司质量战略分析华为公司质量战略分析机械1202马也3120301052摘要：质量管理是指“在质量方面指挥和控制组织的协调活动”。通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。在中国的企业中，华为是一家真正做到了全球化的企业，业务遍布全球五大洲，其管理模式在中国的企业中独树一帜，为人们称道。本文将从质量战略的角度分析华为从一家二十年前的小企业如何发展过来，成为中国新兴企业的典范与标杆。关键词:质量;管理；华为一．引言：质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。随着时代的发展，在经济全球化背景下，质量管理的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 也在不断进步和发展，有许多新的理念提出，例如“全面质量管理”和“6西格玛管理”等。这些优秀的质量管理理念也不断深入各个企业，被企业接受，并发挥着重(来自::质量战略规划)要作用。二：集团介绍华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。根据IDC的数据，2012年七月华为成为了全球第三大智能手机厂商，仅次于三星和苹果。三:华为公司愿景、使命3.1愿景丰富人们的沟通和生活。3.2使命聚焦客户关注的挑战和压力;提供有竞争力的通信解决方案和服务;持续为客户创造最大价值。四：华为质量管理目标及战略4.1质量管理体系愿景树立以客户为中心、全员参与的质量文化，构筑优质的产品和服务，持续改进，追求卓越，成为业界最佳。4.2质量管理体系中长期目标和规划（1）瞄准业界最佳，倾听、理解和满足客户需求，持续提升客户满意度。（2）提高全流程质量能力，一次把事情做好，降低质量损失成本，增加公司利润。（3）持续推动质量管理在公司全业务、全流程、全地域的贯通，并实现与客户流程的无缝对接，逐步构建完整、高效、全球化的端到端质量管理体系架构。（4）在保证卓越的产品质量的前提下追求零偏差交付，力争达到业界最佳的项目周期和产品可用度.4.3质量措施和方法（1）在公司范围内全面深入推行、有效落实TL9000体系要求，在流程体系上确保质量活动融入到市场、研发、供应链和技术服务等各领域业务，并且实现全流程端到端贯通，同时通过实现指标数据的可收集、可分析和可应用，瞄准业界最佳Benchmark，持续推动业务改进，实现公司与客户共同的最佳绩效。（2）全面推行、有效执行MM、OR流程，质量组织和业务延伸到市场前端、驻外地区部，加强产品前端环节的质量管理，确保质量在源头上得到保证。（3）深入夯实IPD和CMMI流程的执行。在流程中清晰地定义产品级、项目级的质量控制和质量保证活动，对每个活动、每个阶段明确严格的进入和退出准则，严格执行检视、评审和审计等活动，实施高质量的设计和开发。同时在设计阶段就充分考虑可制造性、可服务性等需求，确保产品全流程质量。（4）通过ISC的运作，在供应商到客户的采购、制造、发货等各个中间环节，通过完备的质量控制活动、成熟的工艺和装备技术、优良的生产设备，实施完整的供应链 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 .在制造全过程中设立质量控制点，包括IQC、IPQC、PQC、FQC和OQC等，同时定期对检验能力进行评估、改进，动态调整检验方式，确保向客户提供卓越的品质、及时和柔性的供应交付。（5）通过客户服务流程的运作，在服务流程中的各个环节全面建立相应的质量控制点，制订完整的项目计划来实施工程安装的质量保证和风险管理；在全球建立三级客户支持系统，建立800号24小时客户热线，向客户提供对问题快速的响应和优质的服务。（6）在公司各业务领域、各产品线建立一支专门的质量工程师队伍，负责产品全过程的质量计划、质量控制和质量保证活动，同时带动业务人员，利用内部评审和专项审计、6Sigma、根因分析和SPC控制等各种手段和方法，全员开展纠正、预防和持续改进工作。（7）充分调动和利用公司各级相关平台，通过质量专刊宣传、中基层质量培训、中高层质量专题研讨、部门宣传专栏和内部满意度调查等形式，强化全员参与和持续改进的质量意识，并通过公司质量奖评选和产品质量通报等各种质量激励活动，在公司范围内树立结果导向的质量文化。五：华为质量战略带给我们的启示华为公司时常主动去做那些一般公司常忽略的事情，强调主动发现问题，而不是出现问题再去救火。华为始终活在危机中，不断喊“冬天来了”。企业要求员工广泛展开对危机的讨论，讨论华为有什么危机，你的部门有什么危机，你的科室有什么危机，你的流程的那一点有什么危机。还能改进吗？还能改进吗？还能提高人均效益吗？自从《华为的冬天》问世后，这篇不是案例的文章便成了许多企业家、学者研究的典型案例，尔后借着媒体的传播，成为家喻户晓的经典之作。质量管理是企业素质的综合反映，企业的各级各类人员都要做好本职工作，关心产品质量，并通过做好本职工作来实现对产品质量的保证。从对华为的管理模式研究可以看出，华为公司真正实现了全员参加质量管理，质量意识、思想和业务素质贯彻企业上下各类人员，并且提供了丰富的管理工具，为员工创造了优秀的质量管理氛围，鼓励员工积极投入、奋发进取，充分发挥，使他们在为顾客创造价值、为企业增加效益上作出更大贡献。可见华为的质量管理水平已经走在世界前列。参考文献：[1]任正飞.华为的冬天.海天出版社.2015[2]候世旺，李梦群.质量管理与可靠性国防工业出版社.2015[3]秦振友.质量管理体系及应用:北京理工大学出版社.2015[4]王伟立，李慧群.华为的管理模式（第三版）.海天出版社.2012篇三：XXXX五年发展战略规划书（规划时限：2014年–2018年）编订时间：2013年12月实施时间：2014年01月目录前言一、运作纲要二、运作目标三、企业文化运作四、企业现状、企业环境与市场分析?企业现状?企业环境与市场分析?SWOT分析五、战略规划?五年规划?过程控制目标/指标及各部门年度 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 六、经营方针?以客户为上帝，在为客户服务中发展自己?一切以市场为中心?苦练内功壮实力、加强管理增效益?市场策略?产品质量策略?企业文化与团队建设?生产资源保障?人力资源保障?资金及财务资源保障?管理保障?组织保障九、总体要求?更新观念，创新管理?落实责任、重在行动?一切以工作绩效论成败、奖惩分明前言为充分发挥企业现有资源优势和潜力，不断激励技术创新和管理创新，增强企业凝聚力，鼓舞员工士气，全面推进企业规模发展、快速发展。结合公司当前发展趋势，特制定第一个五年发展战略规划。一、运作纲要公司始终坚持以质量求生存、以成本求竞争、以信誉求发展、以管理求效益的模式，靠优异的产品质量和完善的售后服务赢得用户。二、运作目标（1）拓展目标：力争期间能实现新增开发国内至少5家以上优质客户，国外至少3家以上优质客户（2）模式目标:整合、 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 、跨越三、企业文化运作公司愿景：成为世界一流的制造型企业公司使命：让世界因为中国制造而感到骄傲公司价值观：伙伴文化，精诚合作，优质高效，共赢平台五年文化目标：四、企业现状、企业环境与市场分析1、企业现状公司现有职员250余人，大小吨位冲床、液压机、点焊机、亚弧焊机、二氧化碳保护焊机、自动焊接机器人、激光打标机、影像测量仪、三坐标测量机、电子拉力试验机、硬度计、材质分析仪、气动量仪等各类专业配套设备350多台（套）。公司于2002年3月份顺利通过ISO9001质量管理体系认证，并在2005年6月起开始实施ISO/TS：16949质量管理系统，于2006年7月底通过ISO/TS：16949认证。公司依靠20多年的生产经验，基本实现了模具本厂化、生产程序化,本着认真持久地提高产品质量和服务质量，来满足客户不断提出的需求的企业理念，不断完善公司体制，力争为各客户提供一流的产品和服务。公司专业从事不锈钢、铜、铁等材质的高精度高难度拉伸件、冲压件及精冲产品的生产制造与销售。公司拥有实现了多工位传动式拉伸模和级进模的自主设计开发。产品直接/间接/出口配套国内一汽汽车、东风汽车、通用、丰田等多家世界著名汽车厂商。公司始终坚持以质量求生存、以成本求竞争、以信誉求发展、以管理求效益的模式，以“客户满意、精益求精、持续改进、勇于创新”为宗旨，靠优异的产品质量和完善的售后服务赢得用户。2、企业环境与市场分析随着中国市场的进一步开放，国外汽车生产商均在中国建立了生产基地，他们无论是在管理水平，还是在技术水平都领先于国内市场。而国内汽配加工行业的加工利润也在不断的下降，同时原材料却在不停的上扬，这使得汽配行业的加工利润空间了更加狭小，这在无形之中给我们造成一种很大的压力，为了求得企业生存和持续发展，我们必须走 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化、专业化、规模化道路，逐步形成自己的企业核心价值。目前公司的主要竞争对手信息如下：A公司主要优势：主要经营模具开发制造（冲压模具，注塑模具）、冲压制件生产及延伸加工（焊接，组装）。总投资1300万，拥有加工中心，电脉冲，线切割等模具加工设备37台套，35吨～1000吨冲床47台，各种焊接机26台及组装生产线若干条。冲压级进模具在中国模具同行业中其技术水平名列前茅，模具寿命达2000万次，小模数精密齿轮注塑模具获中国模协技术进步奖。产品主要涉及汽车，中低压电气，闭门器及电子产品领域，可为用户提供从模具设计、开发、制件至后序加工的单元产品。鉴于竞争对手的这些情况，本公司应采取如下措施：a、继续保持和加强我司新品快速响应与交付的能力；b、积极开发新客户，特别是电子和汽车行业的优质客户；c、从提高生产效率、降低成本方面入手，抢占客户；d、在公司逐步推进级进模的开发与应用。3、SWOT分析五、战略规划1、五年战略规划从2014年至2018期间五年具体规划见下表：