玛丽发错药之后

玛丽发错药之后玛丽发错药之后玛丽发错药之后一位美国学者讲述了一个在美国医院发生的护士发错药物之后的故事。这位护士叫玛丽,在纽约一家医院已经工作了三年。这年纽约气候异常,住院病人激增,玛丽忙得脚不沾地。一天给病人发药时,她张冠李戴发错了药,幸好被及时发现,没有酿成事故。但医院的管理部门依然对这件事情展开了严厉地“问责”。首先问责护理部。他们从电脑中调出最近一段时间病历记录,发现“玛丽负责区域病人增加了30%,而护士人手并没有增加”。调查部门认为护理部没有适时增加人手,造成玛丽工作量加大,劳累过度。人员调配失误。然后问...

玛丽发错药之后玛丽发错药之后一位美国学者讲述了一个在美国医院发生的护士发错药物之后的故事。这位护士叫玛丽,在纽约一家医院已经工作了三年。这年纽约气候异常,住院病人激增,玛丽忙得脚不沾地。一天给病人发药时,她张冠李戴发错了药,幸好被及时发现,没有酿成事故。但医院的管理部门依然对这件事情展开了严厉地“问责”。首先问责护理部。他们从电脑中调出最近一段时间病历记录,发现“玛丽负责区域病人增加了30%,而护士人手并没有增加”。调查部门认为护理部没有适时增加人手,造成玛丽工作量加大,劳累过度。人员调配失误。然后问责人力资源部门的心理咨询机构。玛丽的家里最近有什么问题?询问得知,她的孩子刚两岁,上幼儿园不适应,整夜哭闹,影响到玛丽晚上休息。调查人员询问后认为“医院的心理专家没有对她进行帮助,失职!” 最后问责制药厂。专家认为“谁也不想发错药,这里可能有药物本身的原因”。他们把玛丽发错的药放在一起进行对比,发现几种常用药的外观、颜色相似,容易混淆。他们向药厂发函:建议改变常用药片外包装,或改变药的形状,尽可能减少护士对药物的误识。那几天玛丽特别紧张,不知医院如何处理。医院心理专家走访了她,告诉她不用担心病人赔偿事宜,已由保险公司解决。还与玛丽夫妻探讨如何照顾孩子,并向社区申请给予她10小时义工帮助。玛丽下夜班,义工照顾孩子,以保证她能充分休息。同时医院特别批准她“放几天假,帮助女儿适应幼儿园生活”。这以后,玛丽工作更加认真细致,也没有人发生类似错误。她和同事们都很喜欢自己的工作,想一直做下去。护士工作辛苦是众所周知的,在美国,护理业成为非常受人尊敬的职业,除了护士较高的薪水和待遇外,我相信还有很多其他原因编后语:“科学化管理”“人性化管理”从来就不是一句口号,而是融会在管理者的具体制度中间!

                    本文档为【玛丽发错药之后】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
                    图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。 
 该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。

                    [版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。

                    本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。

                    网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
                

下载需要：免费已有0 人下载

立即下载

你可能还喜欢

最新资料

资料动态

专题动态

is_337177

暂无简介~

格式：doc

大小：11KB

软件：Word

页数：1

分类：生活休闲

上传时间：2018-01-31

浏览量：37

热点搜索

惧怕否定评价量表(FNE) 人教版六年级数学下册期中考试卷有答案包装企业案例例子新超市人员合理定编公式 2020康复科护士长年终工作总结电子档案管理系统平台 2015.10三腔喂养管操作与护理（PPT课件）翻译汉译英练习祝由术之现代修炼法--筑基功【doc】波拉切纸机故障分析及排除 2017年时事地理——伊拉克地震我就这样慢慢长大作文重庆市人民政府批转重庆市地表水环境功能类别调整方案的通知(渝府发〔2012〕4号) 口腔外科疑难病例讨论记录惧怕否定评价量表(FNE) 人教版六年级数学下册期中考试卷有答案包装企业案例例子新超市人员合理定编公式 2020康复科护士长年终工作总结电子档案管理系统平台 2015.10三腔喂养管操作与护理（PPT课件）翻译汉译英练习祝由术之现代修炼法--筑基功【doc】波拉切纸机故障分析及排除 2017年时事地理——伊拉克地震我就这样慢慢长大作文重庆市人民政府批转重庆市地表水环境功能类别调整方案的通知(渝府发〔2012〕4号) 口腔外科疑难病例讨论记录