养老机构信息管理
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1范围本标准规定了养老机构人员信息管理内容、要求2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。MZ008-2001老年人社会福利机构基本规范MZ/T064-2016老年社会工作服务指南RB/T303-2016养老服务认证技术导则3定义与术语Q/ZYDS.YTSY-02—2019《养老服务基本术语》适于本文件。4信息管理内容4.1人员信息4.1.1工作人员指机构所有直接或间接为老年人提供服务的机构人员。工作人员基本信息包括：——姓名、性别、出生年月、学历、入养老机构时间、身份证号码、资质证明、联系方式、婚姻状况、政治面貌、工作简历等；——工作岗位、职务；——个人健康证明；——年度工作业绩考核结果和岗位变动情况等。4.1.2老年社会工作者老年社会工作者基本信息包括：——姓名、出生年月、身份证号码、工作单位等；——个人健康证明；——提供服务的类型、内容等。4.1.3老年人4..1.3.1基本信息休养人员基本信息包括：——姓名、性别、出生年月、近期照片、民族、政治面貌；——身份证号码、户籍所在地；——联系电话；——原工作单位；——收入情况；——婚姻状况；——饮食习惯；——服务级别、内容、入机构时间；——老年人所享受的社会福利、保险；——相关第三方的基本情况及联系方式。4.1.3.2健康档案老年人健康档案包括：——提供体检证明：老年人最初入住养老机构，依据二级甲等以上资质医院提供的健康查体证明（主要包括无精神疾病、传染性疾病）及其相关病历等；——健康信息：建立完善的老年人病历及健康体检档案，保留就医记录；——心理服务信息：记录老年人的心理健康与咨询方面的内容；——服务照料信息：记录护理级别和服务内容；——合同或协议：老年人、相关第三方与养老机构签订的《正式入住（试入住）协议
书
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》；——评估信息：养老机构对老年人入住评估信息；——特殊协议：相关第三方与养老机构签订的《不能自理老年人保护性（约束性）协议书》。4.2工作信息4.2.1企业文化应记录并宣扬养老机构在服务和管理活动中所创造的具有单位特色的精神财富和文化形态。包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业
制度
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、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。4.2.2工作职责应向社会公示养老机构承担的社会责任，自觉接受社会监督并加以改进。4.2.3环境设施应通过相关的图片和文字资料展示养老机构内外部环境。4.2.4床位数应公布机构内总床位数，已入住床位数和空床位数，适时更新。4.2.5服务内容应针对老年人不同的护理级别制定服务项目。4.2.6收费价格应针对休养人员不同的护理级别制定收费价格。4.2.7培训资料信息应记录养老机构对工作人员和老年社会工作者培训计划、内容及培训效果。4.2.8会议资料信息应记录养老机构各类会议的会议主题、参会人员、参会地点、会议内容等信息。4.2.9设备设施信息应记录养老机构内部设施设备的配备、使用率、设施设备的完好度及责任人等信息。4.2.10活动信息应记录养老机构开展的文化、娱乐、体育健身等各类活动信息。4.2.11政策、法规信息应收集并记录国家、地方关于养老服务的相关政策、法规等信息。4.2.12工作动态应记录养老机构内日常工作开展情况。5信息搜集方式信息通过以下方式搜集：——国家方针、政策；——省、地（市）文件精神；——上级主管部门业务指导、监督检查信息；——老年人及家属的意见和建议；——社会各界监督评价信息；——工作人员的意见和建议；——机构自我评价信息。6信息传递方式信息通过以下方式传递：——信息数据平台；——文字资料；——LED显示屏；——公开宣传栏；——单位网站；——新闻媒体等。7信息管理7.1人员信息信息管理应记录存档，及时更新，设置取阅权限。7.2工作信息信息应进行采集、分析、记录、汇编、发布。7.3信息使用养老机构应运用信息对管理标准体系提供有效运行证据，促进机构管理和服务水平提升。8信息公开养老机构应根据情况对工作信息进行公开。
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