物业转正述职报告

物业转正述职报告物业转正述职报告物业转正述职报告1第一阶段，探索阶段。从__年6月初到7月底。这一阶段的工作，一方面是赶快掌握小区的基本情况，另一方面保证小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，好多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的平时工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件办理上能积极向领导汇报，快速采取举措，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，幸亏有领导和同事实时指出并补救，均未产生严重结果。第二阶段，尝试阶段。从__年8月初到9月底。这一阶段的工作，除持续学习，维持小区的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给小区的管理加入一些个性化的色彩。主要达成的工作有:、改良员工工作、生活环境;建立独立监控室、保安宿舍;、布置成立员工档案、业主档案、 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 档案，对合同的执行情况进行跟踪;、强调管理上要有印迹，异样情况一定要有文字记录，要封闭;、调整员工工作安排，强调维修实时性、收款、合同管理工作;、办理好与住户的关系，争取对方的体谅与支持。其中，第1项，建立独立的监控室及保安宿舍，合理利用了空间，有效利用及保护了监控设备。第2项，深入认识住户信息，为将来的管理工作打下基础。合同追踪，主假如认识合同执行情况，对未执行条款补充说明。第3项，主要改变管理上的无报告、无记录现象。第4项，工作分工后，收款工作有显然改良，为住户提供了方便。第5项，比较妥善的办理了物业处、住户、开发公司三者之间的关系，婉转的解决第1页共25页了一些问题。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多办理问题，因此犯错的时机也更多，但一般都能实时调整过来。勇敢尝试对于自己业务能力的提高十分有帮助。物业转正述职报告2弹指一挥间，我的工作试用期已靠近尾声。经过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，认识物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个详细的认识。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：一、严格恪守公司各项规章制度，仔细学习业务知识，执行岗位职责，听从领导安排。做为一名公司的新进员工，认识公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。二、主动学习、赶快适应，快速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事讨教、学习，基本掌握了有关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利达成领导安排的各项工作。三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，准时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和雅观。四、做好平时快递收发工作，签收快递后快速送达并做好登记。五、做好电话的接听工作，谢绝推销骚扰电话，重要电话实时为有关部门转接，如无人接听做好登记工作，实时向有关部门或有关人员汇报。六．严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员率领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部有关人员允许进入的才可放行。七、辅助其他部门做好临时交托的各项任务。除了前台应达成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应当做好的有以下几点：一、对于商户咨询和投诉的办理，应服务热情、周祥、礼貌、用语规范，耐心仔细的的受理并做好相应的记录，如碰到办理不了的问题时，要先对客户予以耐心宽慰和解释，稳定客户情绪并实时汇报上级领导办理解决。第2页共25页二、对于商户的平时维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，快速填写好保修单移交给有关部门，待维修完工商户确认此后将维修单编号归档。三、辅助客户部门的其他工作人员达成领导交托的其他工作。试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并辅助其他部门达成交托的任务，努力学习有关知识，提升自己的工作能力，基本改良自己的不足。最后感谢领导给了我这次时机，我会在此后的工作中努力进步，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！____物业管理有限公司___20__。__。__物业转正述职报告3我于2022年9月18日成为____物业服务有限公司中的一员，至今已三月有余，能有幸加入物业团队，在此感谢公司领导给我时机和对我的信任，也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。在这三个月的时间里，经过工作使我个人能力有很大提升，部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以改变，部门员工之间更为团结，工作积极性得以提高，报修事项反响快速，现部门员工相貌面目一新。详细表现在：一、提高部门员工物业服务认知和服务意识年度工作总结年关快要，经过共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本达成各项工作任务。在此首先感谢物业总部各级领导的鼎力支持和指导，在20年工作中，工程部严格执行了本项目管理处拟订的每个月工作目标和工作 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，在人员长久缺编的情况下，保证了各项工作按计划顺利的达成。在达成各项平时维修服务工作的同时，保证了雍翠湾小区所有设备设备的正常运行。总结经验，究其不足，展望20年工作再上一个新台阶。现将20年工作总结如下：第3页共25页一、熟悉小区内基本情况初来项目时，对小区内设备设备不熟悉，经过老师傅的率领指导、并联合开发商移交的公共设备设备施工图纸对小区内消防泵房、排风机房、二次供水设备间（自来水公司）、换热站、排污泵、防火卷帘门、消防水箱房、电梯、配电间、公共用电、监控室设备设备间熟悉认识其电源的出处和功能作用。并在工程主管的指导下对设备设备的保养维护有一定的认识。二、平时维护管理（一）平时维修、公共地区设备设备维修维护管理年度合计达成平时维修522项，重要集中在维修单元门。送电、停关水325次，因小区处于装饰的集中期，对停送水电比较多。1、照明系统：公共地区楼道白炽灯改换频率较高，总照明灯具608只，在总照明系统中3—12月改换LED灯60只，声光控开关改换15个。鉴于装饰期间噪声大和楼宇的设计原因致使小区内公共地区楼道灯启用频繁和改换频率。9月份工程对31楼1—5层公共照明（15个灯泡）进行LED改造实验，并进行能耗统计剖析、成本剖析，估算出跟换LED灯后公共照明用电降低88%，并提出对高层的公共管理建议。、因小区地下车库未安装信号放大器，为更好的办理紧迫事情，给消防控制室拉扯电话。推行小区内24小时值守，并将电梯维保、工程值班等紧迫应急电话上墙。、因小区内处于装饰的顶峰期，单元门的'使用频繁，为更好的服务业主，将小区内35个单元门的闭门器进行调整，使单元门定位，单元门封闭时有缓冲阶段，降低单元门的维修频率。（二）供配电管理在供配电管理方面推行周巡逻管理体制，听从《配电间巡逻 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 》、《配电间设备巡逻管理规程》推行定人定岗准时巡逻并记录，推行月汇总存档。准时对物业变压器检查记录取电情况，发现异样后实时上报供电公司。配电间环境卫生推行准时清扫。对多层单元配电箱（供电所管理）招贴警告提示，提示业主安全用电。高层电井门封闭上锁，准时对管道井巡视检查。第4页共25页（三）电梯管理完善电梯《电梯安全操作规程》、《电梯机房管理制度》、《电梯事故应急措施和救援预案》、《电梯运行巡逻记录表》、《三角钥匙领用登记表》等有关管理制度。、完善电梯平时巡逻管理制度，故障/报修办理记录，20年1—12月电梯故障报修28次，其主要原因是装饰期间对电梯的破坏较大，主要故障频率较高的是电梯死机，自行停梯不能运行，电梯困人挽救1次。、定人准时对电梯机房、设备、环境照明进行巡视检查。发现问题实时上报维保单位，敦促监察维保单位解决电梯运行问题。保证电梯安全运行。、汛期时配合电梯公司对13部电梯底坑进行检查，发现31—2单元客运电梯地坑存在积水现象。发函地产工程部对电梯底坑从头做防水办理并追踪整改办理。、定期准时定人对电梯五方通话进行巡逻统计追踪维保单位实时办理通话故障。、20年电梯年检资料准备，并达成电梯年检。经特检所查验合格，取得电梯安检合格证，并在轿厢张贴复印件向电梯乘客公示安检合格。和电梯维保单位成立优秀的交流协调关系，实时办理电梯故障保证了电梯的正常运作。6、3月下旬拟订《电梯紧抢救援演习》 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ，4月22日工程部联合保安人员电梯维保单位进行电梯困人紧抢救援操练，总结并出提交要请。（四）防汛应急管理联合项目的实际情况拟订《防汛应急管理制度》，对小区内主要车库口寄存防汛沙袋，拟订每周对下沉广场、南北车库门口、地下通道处排污泵的巡视检查表格，发现问题实时汇总给开发商并追踪检查，保证排污泵的正常使用。（五）消防系统管理拟订《消防设备巡逻管理制度》、《消防设备巡视检查记录表》、《消防系统操作规程》、《消防泵房运行巡逻记录表》。1、秩序部、工程部、客服中心三部门联合对消防系统培训操练4次，拟订物业《消防培训应急预案》，推行消防操练培训，进而提升项目整体消防应急意第5页共25页识和处理能力，掌握消防系统设备的运作和操作技术，总结并出要请。、因地下车库未启用，车库内湿度大，为保障消防系统能正常使用，每周准时对消防泵房电动运行实验，防备因长时间未使用出现故障、因小区内未供暖，且即墨天气冬天严寒，为防备消防管路结冰拥塞管路，提早对高层的公共部分的门窗进行封闭，消防水箱房和下沉广场门窗封闭，并在1F和顶层放置水瓶，察看温度变化。准时对消防水发水冲压循环。（六）弱电系统、帮助业主安装可视对讲15户，办理安装遗难线路故障3起，单元门锁维修15次。、7月辅助弱电安装单位在门岗加装监控摄像覆盖1处，接收并查收。（七）接收查收西门岗监控安装查收并接收使用。南北车库口道闸系统查收（因查收时发现安全隐患要求整改，未接收）。消防管路充水无漏点查收。消防设备设备联动系统实验查收。高层、车库、人防水电温暖建筑施工图纸查收接收。（八）装饰管理1在装饰巡逻管理中推行巡逻管理，巡逻中发现违规装饰14户，下发装饰整改通知书14份。主要存在违规现象：小区公共部分搭建院子，擅自安装防盗门。（九）垃圾桶6s制度管理对1、2期36处垃圾桶定位，对其中的18处原占用车位的垃圾桶移位。并将垃圾桶按照楼号喷号。（十）培训管理在培训管理方面，主要对、《电梯困人抢救操练培训》；、消防系统培训4次，《火灾抢救培训》《消防设备操作培训》《火灾报警系统设备操作培训》④《火灾抢救+消防系统设备操作培训》；第6页共25页（十一）、给排水管理、给水部份：准时对1、1期水表间进行巡视，对因年纪长久漏水的球阀进行改换。1、1期供水改换漏水球阀35次1—4单元主管漏水严重，为防备出现爆管现象，10月23日对此φ100管道进行改换办理。、排水部分：主要对地下室排水系统进行巡逻检修，在雨季加强排水系统巡逻力度，发现排水故障3期，汇总上报于开发商，并追踪解决。（十二）1期绿化浇灌对1、1期绿化浇灌4次，集中清理池塘1次，1、1期草坪修筑4次，修理灌木2次。喷洒农药2次。（十三）、节日布彩管理为增添小区的节日氛围，丰富小区业主的生活色彩，仲秋、国庆节在西门门口、办公室门前悬挂灯笼、祝福横幅。儿童节装扮正门，并给小区内小朋友散发礼品，庆贺节日快乐，增进于业主的关系。物业转正述职报告4尊敬的领导：我于__年9月15日进入公司，根据公司需要，当前担当保安一职，负责小区安全护卫工作。本人工作仔细，仔细且有较强的责任心和进步心，勤勉不懈，极富工作热情;性格爽朗，乐于与他人交流，拥有优秀和娴熟的交流技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实达成领导交托的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处和睦而友善。入职已来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我感觉自己还有以下的缺点和不足一、思想上个人主义较强，任意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦逊谨慎，尊重听从;二、有时候办事不够干练，言行举止没着重拘束自己;三、工作主动性发挥的仍是不够，对工作的预示性和创建性不够，离领导的要求还有一定的距离。在此后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向公司领导、同第7页共25页事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够更正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。根据公司规章制度，试用人员在试用期满合格后，即可被录取成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评论。使我如期转为正式员工。到达这里工作。我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,仍是在业务素质、工作能力上都获得了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我理解了公司的美好明天要靠大家的努力去创建，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌。在此后的工作中我将更为努力上进，希望上级领导批准转正。物业转正述职报告5各位领导、同事，你们好！我叫，于2022年11月25日进入__物业公司，在__山水华庭小区担当秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。2022年7月27日，在领导们的培养下我再次成功经过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。回首在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都获得了公司领导和同事的热情相助，获得了大部分业主的体谅与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，沉着回首一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的希望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担当客服主管职位的3个月中，我主要辅助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理办理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，详细包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;辅助小区经理拟订收费方案，并予以落实;各第8页共25页种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立办理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。一、收费工作：辅助小区经理拟订落实详尽的收费方案，在集中收费期之前经过电话回访方式总结各类问题，（如：您好：这里是__山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么建议）并做好合理解释及办理。对于施工遗留问题，实时上报并与地产售后维修部人员做好交流工作并催其实时办理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步率领客服人员亲自上门收费，__山水华庭已于11月份提早达成了全年的收费任务，并且超额达成12万元。自然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的尽心指导分不开的。二、平时接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以优秀的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以面目一新的感觉。此外在平时工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度平和的接听和转接电话，耐心听取业主反应的问题、需要解决的困难，仔细解答并详尽的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都赐予满意答复;业主的报修问题，经过我们的实时联系，根据报修内容的不同样级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的达成情况实时的进行上门回访或电话回访。使业主真真实切的感觉到我们物业服务的重要，经过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的达成了年度工作目标。下一步 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ：一、对于自己的管理带动员工的积极性：严格律己、保持长久的事业激情，__给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为公司所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班此后再要培训三四个小时或许开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去第9页共25页看、从与业主交流中学习。二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特点进行必要的谈心。保证交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主交流时态度务必恳切，对于那些蓄意生事的人，由我率领他们出去并向他们解释清楚，免得影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持沉着先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，根绝业主扎堆现象，保证交房工作有条不紊的进行。三、对二期新入住业主的交流认识：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。四、对新入住业主明年装饰及办理手续的管理：根据小区工程体系拟订出来的新装饰管理协议，我们规定在装饰期间业主来办理手续时对业主发放并解说一些装饰须知。除装饰巡逻人员每天到所有装饰户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装饰问题实时向客服人员进行反应。再由客服联系业主更快速地遏止破坏其房子构造。保证业主按照规定展开装饰工作，防止给其他业主和物业管理造成不便。经过这几个月的试用期，我经过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为短缺，抗压性有待加强等。可是，我相信经过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，不见经传的敬业精神将本员工作做到最好，言传身教执行__物业的服务宗旨——为业主带来“家的感觉”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。物业转正述职报告6我于2022年_月_日进入公司工作，成为公司的一名试用员工，担当公司部门经理一职，主要职责是负责办理物业工程维修事务。很感谢公司全体同仁对第10页共25页我工作的鼎力支持和帮助，也感谢公司为我提供了一个施展才能的舞台。作为公司一个部门的经理，我深感肩上的任务深重，责任重要，压力更大，甚至有时也会深怕自己不能达成公司赐予的任务，不能实现总经理对我的希望。但，有压力才有动力。也正是鉴于这样的压力，才给了我努力工作的动力，让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢寻找到了工作的自信。在工作的过程中间，公司同仁们给了我很大的帮助，让我在很短的时间里就可以认识公司情况，熟悉公司所处环境，使得我能够顺利地展开各项工作，公司的制度也正有条不紊地走上规范化道路。以下是我近期对项目的认识程度：、园区主要建筑合计16栋楼，还有1栋10KV高压配电室、1栋2层物业办公楼、1栋未移交的办公楼（物业中心）、及招商中心、东西门岗、垃圾站等隶属服务性建筑；、供电：双路10KV高压引入园区高压配电室（2台20__KVA变压器，另预留4台增容地点），经1#、2#变压器变换成低压380V后分到各个楼内，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16号楼内各一路（2号西电缆丢掉）；10号楼分双路供到南、北两侧的低压配电室后再次分供到各层各户，各户均有电表计量；4、9号楼双电缆供电；13、14楼共用1根电缆；5、11号楼因未施完工，所以没有布电缆。3、供水：园内环形双路供水。园区南侧8#楼南侧和西门口各一个总阀及总水表，在园区内形成环路供到各个楼内（因园区内无高层建筑，所以是市政直接供水），其管路上方布有消防栓接合器。每栋楼前地面井内均有阀门、水表控制各栋楼的用水。4、供暖：市政蒸汽经东门进入地下泵站及10#楼二层泵站、招商中心泵房，二次互换后分别供到各个终端用户。、消防（已经瘫痪）：由市政自来水供到地下泵站的消防水池经消防泵二次加压供到各个楼内消防栓；楼外侧设消防水泵接合器。、安防系统正在改造。、电梯：10#楼2部货梯；12#楼2部客梯；15#楼3部客梯；16#楼2部客梯、1部食梯；14#楼在建2部客梯。第11页共25页在这段时间的工作过程中，我尽责尽责地达成各项任务，期间主要工作如下：、配合项目经理做药谷一号项目的工程部估算；、配合招商工程部对园区改造部分进行施工（安保宿舍、监控、园林等）；、在接手时没有图纸的情况下，组织新老员工进行实地摸清管路并绘制图纸，以便对园区能够如数家珍；、组织维修工对园区的路灯、草坪灯进行维修、保养；、组织维修工对喷泉、水系维修调试；、组织物业工程部对供暖系统大修后调试检修外网主管、阀门等，系统补水、加压、试运行，做好供暖前期准备工作；、统计16号楼公寓3、4、5层的水、电维修所需材料；、接手12—16号楼的物业维修工作，安排员工进行交接、熟悉现场环境；9、去国家电网北京大兴供电公司咨询高压配电室停1台变压器及过户问题；、协调电梯维修、年检、过户等问题；、组织维修工对设备房内设备进行保养、粘贴表记；、维修物业楼顶太阳能热水系统；、统计1#、2#、3#、4#楼内电缆丢掉数量；、客户退租时对租借地区进行查收移交；、每个月组织申购材料计划，以便实时维修；、每个月组织水电工抄客户租借地区用水、用电表底数；、组织对客户保修的问题实时进行维修；、领导安排的其他临时性工作。以上是我近期工作的小结，我会持续用谦逊的态度和饱满的热情做好我的本员工作，为公司创建价值，同公司一同展望美好的未来！工程部经理：___第12页共25页2022年_月_日物业转正述职报告720年工程部年度工作总结新年伊始，总结蛇年展望马年，在20年的工作中，首先感谢地产公司、物业公司、领峰项目管理处各级领导的鼎力支持和指导，领峰项目管理处其他部门的鼎力辅助，设备外包公司的全力配合及我部全体员工的努力下圆满达成公司领导交托的各项工作，达成了领峰项目管理处制定的年度工作目标。在20年工作中，工程部严格执行了领峰项目管理处拟订的年度工作目标和工作计划，在人员长久缺编的情况下，保证了各项工作按计划顺利的达成。在达成各项平时维修服务工作的同时，保证了领峰小区所有设备设备的正常运行。总结经验，究其不足，展望2022年工作再上一个新台阶。现将20年工作总结如下：一、平时维修、公共地区设备设备维修维护管理年度合计达成平时维修2832项，激活充水电卡2888次，主要对公共地区维修维护较多。1、照明系统：公共地区楼道节能灯改换频率较高，总照明灯具5320只，在总照明系统中6—12月改换节能灯2653只，6个月改换率49。87%，月改换率8。31%，声光控开关改换38个。鉴于领峰小区公共地区楼道灯改换率超高，主要存在于节能灯质量品牌较杂，装饰期间噪声大致使声光控开关频繁开关进而缩短灯具使用寿命。11月份工程部对整个小区照明系统进行了能耗统计剖析、成本剖析，估算出每天用电量1186.94KW，每个月照明用电量35608.20KW，并提出照明系统LED节能改造方案，拟订剖析报告上报公司审核。2、公共地区楼道风机百页窗巡逻统计追踪办理25处，墙面、天顶、强弱电管井门、公共地区墙地砖破坏巡逻统计，上报发函地产工程部追踪办理32处，墙面乳胶漆修理38处，改换天顶石膏板64张，电梯厅门石材破坏追踪修补19处。、小区总平维修办理小区游乐设备、健身器材，景观瀑布水池的接收验第13页共25页收。、中央空调、游泳池设备接收查收，设备操作使用、维护培训。、新建建渣池打围，小区标示标牌维护维修、增补整改，地下室车场安装铁丝车位吊牌。、5月辅助煤气公司对小区开通天然气。、办公室、岗亭、监控、消防控制室电话网络改造，提高了领峰小区办公效率。利用移动现场综合布线，在电话网络综合布线安装中降低了物业运作成本，节俭安装费用支出。二、供配电管理在供配电管理方面推行日巡逻管理体制，拟订《高低压配电房巡逻管理制度》、《配电房设备巡逻管理规程》、《配电房进出登记表》。推行定人定岗准时巡逻并记录，推行月汇总存档。对配电房进出人员进行有效管理，严格推行上级批准并登记进出高低压配电房。对高低压配电房推行周例行检查巡逻管理制度的落实情况，发现问题实时纠正严格按照巡逻管理制度执行。对高低压配电房漏水、地面泛沙发函地产工程部追踪并进行刷漆整改办理。照明检修、环境卫生推行定人准时清扫。高低压配电房推行专人值班管理，钥匙由值班人员管理严格执行钥匙交接班管理制度。三、电梯管理完善电梯《电梯安全操作规程》、《电梯机房管理制度》、《电梯事故应急举措和救援预案》、《电梯运行巡逻记录表》、《三角钥匙使用须知》等有关管理制度并上墙。、完善电梯平时巡逻管理制度，故障/报修办理记录，20年5—12月电梯故障报修116次，月平均报修16。57次，故障报修率超高，其主要原因是装饰期间对电梯的破坏较大，主要故障频率较高的是电梯死机，自行停梯不能运行，电梯困人挽救7次，电梯重要事故1次，5月21日12：52分3栋1单元1号电梯小区铝合金安装人员人为卡塞木棒致使电梯停运三天，经项目协调铝合金安装单位理赔修复并查验合格使用。第14页共25页2、定人准时对电梯机房、设备、环境照明进行清洁卫生保养维修维护。7月对3栋2单元2号、3栋3单元2号、3栋3单元1号、2栋2单元2号、2栋1单元2号电梯窗上、下沿渗水进行统计发函地产工程部并追踪整改办理。、8月对电梯底坑进行检查发现底坑长久积水严重对设备造成腐化，致使部分元件消散功能影响电梯的正常运作。发函地产工程部对电梯底坑地面填砂找坡清除积水追踪整改办理。、定期准时定人对电梯五方通话进行巡逻统计追踪维保单位实时办理通话故障。、20年电梯年检资料准备，并达成电梯年检。经特检所查验合格，取得电梯安检合格证，并在轿厢张贴复印件向电梯乘客公示安检合格。和电梯维保单位成立优秀的交流协调关系，实时办理电梯故障保证了电梯的正常运作。6、11月下旬拟订《电梯紧抢救援演习》方案，12月4日领峰项目三部门联合进行电梯困人紧抢救援操练，总结并出简报1期。四、消防系统管理拟订《消防设备巡逻管理制度》、《消防设备巡视检查记录表》、《消防系统操作规程》、《消防泵房运行巡逻记录表》、《湿式报警阀周巡检查表》、《火灾自动报警控制系统、消防联动控制系统维保工作登记表》、《风机运行记录》、《风机半年保养记录》，编写《消防火灾报警控制器（联动型）操作程序》培训教材。1、电路故障报修办理：消防电路故障20个回路，2860个点位，故障原因剖析，装饰期间尘埃大致使终端设备误报警，同时受7、10雨季影响，地下室消防设备受潮严重致使设备误报受损。消防泵控制柜故障报修1次，3栋2单元2号电梯迫降故障办理1次，CRT故障检修1次。2、水路故障报修办理：消防泵泵体漏水报修1次，喷淋破坏3次，消火栓漏水报修办理2次。1栋屋面消防水箱主进水阀门漏水故障报修追踪办理1次。、联动通风系统：5月风机系统进行了半年保养检修维护，7月风机开启运行对地下室通风除湿，楼道风口故障报修办理4处。第15页共25页4、检修应急疏散指示牌改换8块。消防维保改换应急疏散指示牌11块。、5月23日、6月3日、8月19日、9月11日秩序部、工程部、客服中心三部门联合消防系统培训操练4次，拟订物业《消防培训操练预案》，推行消防操练培训，进而提升领峰项目整体消防应急意识和处理能力，掌握消防系统设备的运作和操作技术，总结并出简报4期。五、弱电系统拟订《智能化系统故障办理记录表（道闸、监控、可视对讲分类）》对弱电系统推行定人巡逻管理体制，门禁、道闸系统办理27次。、安装可视对讲458户，办理安装遗难线路故障3起，单元门锁改换3次。、7月辅助弱电安装单位加装监控摄像覆盖13处，接收并查收。、103岗亭外移，道闸系统外移追踪辅助。六、接收查收、游泳池设备接收查收，接收设备资料并培训设备操作事项。、中央空调设备接收查收，接收设备资料并培训设备操作事项。、儿童游乐场设备接收查收。、景观设备设备接收查收，接收设备资料并培训设备操作事项。、发电机资料交接。、新增煤气管线、户接收查收，接收设备资料并培训设备操作事项。七、装饰管理截止20年12月31日合计办理装饰审批722户，占总户数的69。89%，竣工查收612户，占总户数的59。24%，正在装饰或没有办理竣工查收的110户，占总户数的10。65%。、在装饰巡逻管理中推行责任人定户巡逻管理，周巡逻管理。巡逻中发现违规装饰33户，下发装饰整改通知书33份。主要存在违规现象：屋面违规搭建，违规开孔，违规变动煤气管线气表，违规墙体拆掉。对违规装饰的辅助高新区土地监察局检查违规搭建。、每个月编写月度装饰情况通告，通告公司领导及各部门。第16页共25页、张贴温馨提示3次，主要对违规开孔、野蛮施工致使主排水管拥塞。、规范装饰管理，对于洗手间确实需要开排气孔的业户，严格按照房子构造图、配筋图由工程部现场指定地点开孔。5、对于空调安放问题严重的1栋，多次上地产工程部进行商榷明确了2号和12号户型的空调外置方案，并按照地产工程部出具安装地点图进行安装，对于2、3栋1、4号户型入户花园空调安放出现的问题，工程部现场推行解决方案，在不影响外观的前提下和业主共同商定空调外机安装地点。八、制度管理在制度管理方面，拟订《工程部工作职责》、《维修电工安全操作规程》、《工程部服务行为规范》、《工程部工作质量查核标准》，《工程部工具管理规程》、成立《工程部个人工具卡》、《工程部公用工具登记表》、《工程部工具借用登记表》，对部门员工推行绩效查核扣分制，对于在工作中违犯制度管理的严格按照有关制度执行推行扣分，绩效查核有效的管理人员提高工作质量。工作认真积极的有突出表现的分别赐予奖赏，鼓励员工做好自己的本员工作。工具管理责任到人丢掉的自行赔付。九、培训管理在培训管理方面，主要对《配电房巡逻内容和高低压倒闸操作培训》2次；物业转正述职报告82022年组织上调任我为A区主任和管理部的各项管理工作。回首在物业公司担当经理以来，我时刻不忘作为一名干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，率领公司全体干部员工以“创一流物业管理公司”为目标，艰辛创业，努力工作，不断加强管理，规范运作，提高服务质量，较好的达成了公司的各项工作任务。一、不断学习，努力提高自己素质这些年来，我坚持落实上级要求与创建性的展开工作联合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并牢牢围绕“观点怎样转变，思路怎么创新，物业怎样发展”这些深层次的问题去实践。自从A区管理处成立之日起，我便以一第17页共25页个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业公司的发展方向。对此，我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。二、廉洁自律，树立优秀形象平时工作生活中，我严格要求自己，言传身教，注意听取班子成员的建议，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部员工中的优秀形象。三、尽责尽责，做好本员工作作为公司副经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，拟订并完善了公司各项工作制度、工作标准和考查办法，完善考查办法。自担当A区管理处主任以来，并联合前期从事物业管理的经验，在管理A区的服务管理工作中，我在《超值服务》、《亲情服务》、《延长服务》上下功夫，要想业主满意，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，怎样才能培养出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，办理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每天进行一次工作汇报，保证业主有个健康舒坦的生活环境。自担当管理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、“维修示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评选活动，在此活动中出现了诸多的典型员工。经过召开典型事迹报告会等多种形式，在全公司宽泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，经过这项活动，有效提升了物业公司的服务水平。为了有效推进5S管理，根据昆仑公司和达源公司的要求，我们创新5S管理推行“三抓”和“三不放过”举措，高标准、全方位加强5S管理。“三抓”：一抓抓培训，提素质；二抓抓典型，上水平；第18页共25页三抓抓宣传，提名气。“三不放过”：一是不按5S标准执行不放过；二是不按5S标准检查不放过；三是不按5S标准整改不放过。我们经过推行这一原则，5S管理有了显著的收效，获得了年度昆仑公司5S管理评选第一名。抓好查核的同时也得在节俭电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实控制举措；加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，加强水电的控制管理，为公司减少了损失，增加了利润。管理部坚持月月下发查核通告，如实反响各部门月工作达成情况和评选得分情况。对平时服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考察。为了加大查核力度，推行查核人员到各部、处追踪式查核的举措，做到每日有检查，日日有记录。经过全面掌握各处工作进展情况，大大提高了查核效率。四、存在不足及改良方向一、在工作的某些方面、某些环节按照“精美美”的标准去权衡还有一定差距，还没有把“精美美”的工作标准贯串到各项工作的全过程，需要在精美管理上下功夫。二、管理体制的滞后和不适应，使得在我们管理方法上显得有些粗况，管理力度、查核力度、监控力度还有待于进一步提高。三、队伍素质的建设，虽然我们在不断地进行加强培训，可是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平，还有待于进一步地提高，加强人员的培训工作。四、A区虽说是新成立的管理处，我们会在管理模式上进一步的完善和改良，也会力求在年被评为“省级文明示范小区”的荣誉称呼。五、监察管理部的巡逻力度，针对查核难点问题进行专项研究、科学管理，采取定期和不定期检查的方法，检查中要本着严细仔细的原则，一视同第19页共25页仁，不留情面，对所查出的问题有针对性采取解决举措，重点问题重点解决，对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通告、罚款举措。实施____标准相联合的方式，使之运行体系更标准化、系统化。岗位的改变并没有改变我工作的热情，在此后的工作中，我将持续弘扬成绩，战胜不足，率领广大干部员工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。物业转正述职报告9在入职前，我是首山逸居的一名土建维修工，主要负责小区居民家中洗手间漏水及屋面和积水问题。虽然都是与沙子、水泥、砖头打交道，表面看与现在的物业维修没有什么改变，但工作内容和环境仍是有所不同。入职公司这三个多月来，我最大的感觉就是从刚开始的紧张到现在的充分，自己感觉自己已经从情感上完全融入到了这个温暖的大家庭中，看到每位员工都相互协作，彼此关心，都时刻以公司利益为重，从心里中间，还真是有点喜欢和喜悦。三个月时间转瞬即逝，我入职公司的试用期就要结束了，根据公司要求，我就联合入职来的工作实际，将三个月来的思想及工作情况总结汇报如下：一、对过去工作的全面总结今年8月17日，我经朋友介绍到公司入职。入职后，我就同其他三名工友在助理、处长的率领下，一同投入到了小区土建维修工作中，按计划达成了近188个地沟井的清淤和维修工作，达成了400多个污水井、雨水井、消防井、采暖阀门井的清掏和维修工作，改换污水井盖80余套；大家全面贯彻领导指示，利用荒弃的水泥地沟井盖、石头，优秀地达成了A区18栋、20栋楼体护坡的砌筑工作；最近，根据公司的安排，又进行清理小区内的装饰垃圾的任务。工作中，我们几个工友亲密配合，统一标准，不怕脏、不怕累，踏扎实实的工作，用高标准赢得了小区业主的赞扬。在前不久召开的员工大会上，我们维修处的全体员工，也获得了公司高总经理的表扬。让我对这份工作更为感觉骄傲，更为坚定了我把本员工作做得更好的决心。二、从工作中吸取的经验及教训回首入职公司三个月来的工作，总结起来有以下三个方面的经验和收获：一是优秀的公司氛围，使我对这份工作的责任感和骄傲感获得了提升。公第20页共25页司好多领导都曾经是军人，有些仍是部队的大领导，那种对待工作高度严肃仔细的样子，让我钦佩，那种对待员工没有架子，和蔼可亲的待人品质，让我信服。想到这些，领导和我们一同参加劳动，物业每周都有一天的劳动日，那种干如火如茶场景，那种让业赞口不绝的工作标准，那种全体员工同心合力，团结互帮的工作氛围，都时刻在感染着我，教育着我。看到小区自我们物业公司接收后发生的变化，我就感觉到达这个公司上班是对的，在这样的氛围中工作是开心的，心情也是骄傲的。二是公司的远大目标，激发了我的工作动力。总经理在会上讲过，我们物业公司要实现“军事化管理创品牌”的目标。从这个目标，联想到平常里领导们言传身教当样板，严格高效办正事的执行力，我就从心里中间有一种说不出的喜悦和激动。我感觉，这个目标并不遥远，在这样领导的引领下，在这个群体的不懈努力下，会很快就能实现的。每想到这些，我工作动力就更足了，工作起来也就更有劲儿了。我家就住邻近，我盼望着看到小区在我们共努力的建设下快速的繁华起来。三是严明的公司纪律，让我看到了公司壮大的希望。没有规矩不可方圆。严明的公司纪律，是公司成长壮大的保障。公司对保安的严格要求，改变着保何在业主心目中不好的形象；公司严格的值班制度，转变着业主对物业公司的一惯见解；有奖有惩，赏罚分明的执纪力度，规范着新建公司每一名员工的行为。让我印像最深的是，前几天，几名值班的水暖工因不落实公司纪律，在值班期间隔岗喝酒，受了公司总经理的严肃批评，所有参与者都写出了深刻的检讨。这一事件彻底截止了公司值班人员值班不仔细，值班时间喝酒误事的不良现象，正规了公司的管理秩序，形成了一种仔细做事的民风。从公司严明纪律的点点滴滴，让我看到了公司壮大的希望，我也深深的祝福我们物业服务有限公司的明天更美好。三、下一步工作打算再次感谢公司给我的这次就业的时机，下一步工作中，我会把领导的希望转变为我的实际行动，在维修处的领导下，明确自己的发展方向，不断在工作中积累工作经验，完善自己，更正自己在工作中存在的不足，并利用公司的便第21页共25页利条件，积极向身边的同志学习其他技术，把自己培养成多面手，更好地代表公司为业主做好服务，进而为公司建设做出自己最大的贡献。四、对公司（部门）的建议希望公司准备几只推车备胎，免得推车破坏延误维修工作。五、为更好的达成工作目标，希望获得的培训及支持由于天气变冷，冬季会限制一些土建维修工作，这就阻挡了维修工作进程，尤其是接收CD区和___小区后，维修任务会更大，为了战胜维修任务单调化，我希望获得对于水暖焊类的技术培训，为下步服务工作打下基础。六、其他物业转正述职报告10尊敬的各位领导、各位同事：大家好！2022年即将过去，为推进建立和睦、平安、绿色小区，不断提高员工素质、安全环保意识以及管理水平，促使物业服务品质。作为一名基层干部来说，拥有优秀的思想作风、工作作风、谨慎的生活作风。工作求真务实，力求高效，在物业公司鼎力支持和帮助下，经过自己努力，较好的达成我管理处工程部维修及家政维修工作。就这一年里所做的工作做以述职：一、工程部下达各类维修计划共68项其中屋面办理维修13栋0.6万平方，给水管线改换2项，地坪硬化约4千平米，新建箱式配电室1座、全站楼房外粉45栋楼，新建喷灌系统1处，面积约1000平方米，小区防洪防汛工作全面落实，清里排水渠900米，排污沟275米，并对小区化粪池、检查井全面清理。二、我在电力春检工作中本着“检修质量高，检修速度快，停电时间短，停电范围小”的原则，贯彻“安全第一，预防为主”安全生产目标，达成了凤舞苑西区配电室、凤祥苑南区配电室、凤祥苑北区配电室、综合服务处办公楼配电室、清扫，开关、刀闸、接触器、继电器、进行紧固，接触点清洁、打磨；二次仪表、指示灯、电度表检修；母线、二次线路、接地线路检修检查，控制部分调试的工作，调试第22页共25页WS15—1600万能断路器一台、WS15—1000万能断路器一台。检查架空线路2800米，检查电杆85根，拉线穿护管74套，调整拉线2根，检查电缆16根。检查公共照明线路125米，检查小马路弯灯5盏，改换95W小区照明灯8盏。组织电工对凤舞苑西区、凤祥苑北区、凤祥苑南区三线进行整理约1058米。三、冬防保温工作我组织人员对小区内的管网闸阀进行了分片负责，落实到人。做到了谁保养谁负责，并对保养过的闸阀进行登记造册。保养暖气闸阀323个，保养水闸阀71个，保养30个自动排空阀和40个手动排空阀、保温水管线122.9米、保温暖气管线线143.9米。对凤祥苑南7至南11栋主供水管线改换DN50焊接100m，防腐保温、对凤祥苑南17栋主供水管线改换N100焊接收改换100m米，防腐保温。对凤祥苑小区北22栋室内外供水管线改换：改换DN65管线260m，DN40管线130米，DN15管线650米。对风舞苑西区东3栋暖气回水管线改造更换DN50mm焊接收100m，DN20焊接收64m，由地面埋设改为室内架空，防腐保温。特别是组织对小区394个闸阀进行了水暖分类上色、以便此后维修方便。四、资料的成立，根据处部及站领导的要求，仔细积极规范记录工程类资料。五、积极做好安全检查：我每天都对各个施工现场进行安全督导，在楼房外粉施工期间我坚持每天对楼顶的沙袋、绳索、吊栏进行安全检查，发现问题20项，办理20项，签署44份安全责任书签署率达到100%。六、积极做好维修外担保理工作。自5月份维修外包后，我积极组织外包公司维修人员进行新标准规范学习，努力提高维修人员服务水平和技术，针对维修人员对小区不熟悉的情况，我亲自带队，对维修人员进行小区楼宇、管网流程进行培训，使维修人员能在最短的时间赶快熟悉小区情况，展开维修工作。1—10月合计达成家政维修980项、公用维修1268项；生活水供给7517立方；对外包人员严格管理，维修极时率、维修质量显著提高，全年未发生安全事故和投诉事件。面对突发停供事第23页共25页件能身在现场组织协调，以最快的速度进行抢修，保证水电暖的正常供给。在冬季暖气管网试水及供暖初期，我精心组织，合理安排，组织维修人员对暖气管网试水及供暖初期发生的跑、冒、滴、漏进行维修，保证了冬季供暖工作进行。七、积极配合队长搞好本队曰常管理工作，我队服务的范围点多、面广，服务的对象各有不同。不只要服务生产、生活，还要面对驻矿区各单位群众，和睦社区建设所要做的工作就是精益求精和提高服务质量，真实做到'需求无止境，服务无极限。我们认识到：只有仔细地落实岗位责任制，严格执行物业服务标准规范，让住户百分之百满意，为此我队组织了对标、达标竞赛的活动，评出'标准规范岗位服务名星'三名，进行表彰奖赏，作为大家学习的楷模，宏扬正气，树立典型，推动全队各项服务工作对标、达标。在员工培训上联合工作实际，本着干什么练什么、缺什么补什么和学练联合的原则，从元月到10月，各班组以岗位技术为基础，展开互学互进、平时岗位练兵活动，员工技术素质有了显然提高。在站领导鼎力支持和指导下，经过全队员工共同努力，较好地达成各项生产任务。八、工作中存在的问题：、自己素质及业务水平有待于进一步提高；、工作作风略显生硬，缺乏技巧；九、下一步工作计划：、持续努力提高自己学习。、积极配合队长搞好本队各项工作；、仔细梳理本站矿建维修工作；、加强施工现场安全督导；、严格管理维修外包公司；总而言之，在此后工作中要进一步弘扬敬业精神和奉献精神，真抓实干，开拓创新，不断把自己的工作提高到一个新的水平，为我站推进建立和睦、平安、绿色小区，做出自己应有的贡献。也望各位领导同事们自始自终的帮助第24页共25页我、支持我。第25页共25页