税库银系统常见错误及解决方法

税库银系统常见问题财税库银横向联网是指财政、税务、国库、商业银行等部门利用信息网络技术，通过电子网络系统办理税收收入征缴入库等业务，税款直接缴入国库，实现税款征缴信息共享的缴库模式。整项 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 涉及到ctais、sky、tips、tbs、tcbs、各商业银行系统等多个业务系统，此外，还关系到MQ等消息中间件，每一个环节出现问题都会导致业务流转的失败。为提高税库银运维人员工作效率，增强客户满意程度，现将税库银系统中最常见的问题罗列如下：1.环境部署时上常遇见的问题及解决税库银系统无法登陆典型现象：应用部署成功之后，输入用户名和密码系统提示无法登陆。产生原因：安装税库银域时，选择的是“生产模式”，如果切换的“开发模式”下，登录能够成功，不会出现此问题。解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ：修改集群环境的启动脚本（,），加入参数setJAVA_OPTIONS=%JAVA_OPTIONS%-Xverify:none后启动，运行正常。mq发送通道不稳定典型现象：税务方mq的两条发送通道不稳定，每隔一段时间自动开始重试。产生原因：税务机关与国库方mq的版本不一致，税务机关为，而国库方为6.0.2.1解决方案：税务机关方面mq进行升级之后问题解决。进行连接测试时提示“交易平台初始化失败”典型现象：进行连接测试时提示“交易平台初始化失败”。产生原因：在税库银系统数据库中dm_jd未添入数据或数据有误所致。解决方案：维护dm_id表中数据即可。进行连接测试时提示“ca调用异常”典型现象：进行连接测试时提示“ca调用异常”。解决方案：与CA有关的几个dll文件，一般情况下拷贝到system32下即可，但是有的环境调用失败，则将几个文件拷贝到域使用的JDK的jre的bin目录下即可。正税和滞纳金无法同时扣款成功典型现象：实时扣税时，正税和滞纳金无法同时扣款成功，正税扣款成功，滞纳金扣款失败。产生原因：由于ctais与sky信任域维护不一致所引起。解决方案：将二者信任域维护一致即可。储蓄扣税将未签署三方 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 的纳税人抽取出来典型现象：储蓄扣税将未签署三方协议的纳税人抽取出来产生原因：湖北省有自己的储蓄扣税系统，银税系统和税库银系统在进行批量扣税时，均从hd_dsqc中取数，而定税清册生成时，对于签了银税协议或委托扣款协议都会进行抽取，由此造成其数据与税库银的储蓄扣税有冲突，导致会将未签署税库银三方协议的纳税人抽取出来。自由格式信息交易模块显示异常典型现象：自由格式信息交易模块显示异常，xml无法解析，缺少顶层元素。产生原因：所接收到的自由格式信息中存在非法字符或异常问题解决方案：需进入后台表sky_zygs中删除该非法信息。自由格式信息交易中不允许存在“〉”、“〈”等符号。入库流水无法回写至典型现象：已下载到税库银系统中的数据无法回写至。??[Root?exception?is??[Security:090304；Authentication?Failed:?User?weblogic??[Security:090302]Authentication?Failed:?User?weblogic?denied]解决方案：由于配置cisi时用户名和密码配置错误所致，维护正确之后问题解决。覆盖原后，税库银系统内部错误。典型现象：覆盖原后，税库银系统无法成功接收发送的消息，提示税库银系统内部错误。解决方案：针对，客户端ctais安装目录下的需进行覆盖。分为（socket）、（http），若在客户端注册表中填写的税库银端口为8001，则需选择（http）进行覆盖，若端口为5529，则需选择（socket）进行覆盖。覆盖错误，应选择（socket）进行覆盖，而不是（http）。进行三方协议验证时，提示格式转换异常，获取ejb异常典型现象：进行三方协议验证时失败，系统提示格式转换异常，获取ejb异常解决方案：上线之初，需要配置相关xml文件，以确保与税库银系统得通讯正常。“格式转换异常，获取EJB异常”表明相关的xml文件（、、）未配置正确，维护正确后重启应用。入库流水数据无法写入典型现象：已下载到税库银系统中的数据无法回写至解决方案：由于xtzhcommonconfig文件中的url维护错误所引起，修改正确之后需重启税库银应用。.==system=security进行实时扣款时提示“辅助标志各段之和不为100%”典型现象：进行实时扣款时，提示“辅助标志各段之和不为100%”产生原因：在部署税库银环境时，税库银数据库从ctais数据库中导入预算分配比例表，表名称为dm_ysfpbl，其中YSFPBL_DM值为9000时，则代表地方自定义分配比例，由于其对应的预算分配比例非常多，因此在dm_ysfpbl表中，其对应的5个数值均标识为0，真正的各地方自定义分配比例则关联显示在另外一张名为DJ_YSFPBL_DFZD的表中，但税库银导入时并没有导入DJ_YSFPBL_DFZD的数据，导致由税库银系统发至tips的报文里只要扣款纳税人的预算级次为地方自定义，税库银报文中辅助标志（即预算分配比例）去税库银数据库取值时全提取为0，因为在DM_YSFPBL表中与9000对应的BL1_ZY,BL2_SS,BL2_DS,BL4_XQ,BL5_XZ都为0，由此，发送出去的报文中，辅助标志为00000000000000000000000000000000000，即35位数0，以致返回错误均为“辅助标志之和不为100%”。解决方案：需求、程序方面问题，针对，地方自定义的预算分配比例代码需要在dm_ysfpbl表中重新编码维护，并且国库方也需手动维护相应数据，数据库维护之后必须重启应用才能生效。批量扣税抽取不出数据典型现象：操作人员进行储蓄扣税设置之后，在指定ftp目录下未能查询到相应数据。产生原因：1、xtzhcommonconfig文件中ftp目录维护错误。2、批处理任务出现问题。3、数据不满足定税清册抽取条件。抽取批量扣款定税清册必须满足条件：纳税人必须是签定了三方协议的双定户；纳税人待批扣属期的上一属期必须有申报信息和征收信息；若纳税人待批扣属期的上一属期未申报或未缴款，本期不可进行批量扣款数据抽取。该限制可以由系统参数36067来控制；增加批处理时间时，『频度』不能为0，否则不会处理此定义批处理；批量扣税定税清册抽取处理只能在属期内执行，超过申报属期，此业务不再进行。（此限制可由系统参数36027控制，若设置为0，则定税清册抽取处理超过申报属期之后，不再执行。）对于本期有预缴的双定户是否进行抽取发送，由系统参数36006控制。后台日志报错，套字连接错误，错误代码2059产生原因：税库银系统的配置文件中的mq部分未设置正确。=SVRCONN=QM_TIP=9009=819=QM_a1=60000=REQ\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0=10000=true=false进行实时扣款，提示“句柄错误”典型现象：中，实时扣款时系统提示：句柄错误！产生原因：在税库银系统上线之初，客户端需要导入注册表文件，在注册表中标明税库银系统的地址、端口等信息。若未导入注册表相应信息，则会报错：“句柄错误”。需要导入的注册表信息如下：WindowsRegistryEditorVersion[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CTAIS\SKY]"portNumber"=dword:00001f41[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CTAIS\SKY\PLKK]"LOCAL_PATH"="E:\\Temp\\PLKK""FTP_PORT"="21""FTP_DIR"="skyuser""FTP_USER"="sky""FTP_PASSWD"="sky"[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CTAIS\SKY\SPMXXX]"LOCAL_PATH"="E:\\Temp\\SPMXXX""FTP_PORT"="21""FTP_DIR"="skyuser""FTP_USER"="sky""FTP_PASSWD"="sky"进行实时扣款，提示错误代码15典型现象：中，实时扣款时系统提示：错误代码15?错误描述?＝Error?calling?external?function?cf_sky_zh错误对象?＝n_jk_cdzsb.错误控件?＝?n_jk_c_dzsb错误事件?＝?uf_cf_sky_zh代码位置?＝?34?产生原因：在税库银系统上线之初，客户端需要用提供的覆盖原文件。若未按照要求覆盖原，则系统报错。进行连接测试时提示“校验电子签名错”典型现象：进行连接测试时提示“校验电子签名错”。解决方案：国库系统中的CA验签软件有效期限过期会造成造成此问题，建议让国库系统负责人调整CA有效期。操作进行扣款时提示：预算分配比例代码[8004]所对应的对象为空典型现象：进行实时扣款时，提示“预算分配比例代码[8004]所对应的对象为空，不能得到其对应的预算级次及辅助标志”产生原因：在部署税库银环境时，税库银数据库从ctais数据库中导入预算分配比例表，表名称为dm_ysfpbl，地方有自定义分配比例，各地方自定义分配比例则关联显示在另外一张名为DJ_YSFPBL_DFZD的表中，但税库银导入时并没有导入DJ_YSFPBL_DFZD的数据，导致此问题。解决方案：需求、程序方面问题，针对，地方自定义的预算分配比例代码需要在dm_ysfpbl表中重新编码维护，并且国库方也需手动维护相应数据，数据库维护之后必须重启应用才能生效。集群环境无法启用（湖北、重庆）产生原因：在相关的xml文件（、、）未配置正确，格式出现错误，如出现多出“/”、多出“t3:”等等错误，维护正确后需重启应用。国库方原因所造成的问题实时扣款\协议验证失败提示“付款行行号与收款单位代码未设置对应关系”典型现象：实时扣款失败提示“付款行行号与收款单位代码未设置对应关系”。产生原因：国库方在tips中维护的清算行行号错误。实时扣款\协议验证失败提示“征收机关代码不存在或已停用”典型现象：实时扣款失败提示“征收机关代码不存在或已停用”。产生原因：国库方在tips中维护的征收机关代码错误。未请求到下载入库流水和日报表典型现象：税库银系统未请求到下载入库流水，后台报错“明细信息未导入”或提示没有报表下载。产生原因：国库方未及时上传入库流水信息和报表信息。对于银行端缴款数据，在包或交易状态查询模块查询税票在国库端状态时，返回“无法识别的报文”产生原因：对于银行端查询缴款的税票，国库方面tips系统目前不支持提供查询状态功能。包或交易状态查询模块中，“收款国库”、“银行信息”栏无显示信息。产生原因：收款国库、银行信息两栏数据分别从dm_treas、sky_bank中取数，这两张表中的数据均来自人民银行发送的公共数据更新业务，若人民银行方面未发送相应得公共数据，则两张表中数据为空。导致在前台查询模块中相应数据无法显示。实时扣款\协议验证时提示“共享参数表中无此预算科目或辅助标志错误(报文要素间关系错)”产生原因：税务局方面与国库方面所维护的预算科目、预算分配比例等等不一致。进行下载报表时，国库系统返回：没有下载报表国库系统没有下载报表数据信息，请联系当地国库负责人，并让他们及时放下载报表数据信息。mq两条接收通道总处于不活动状态（甘肃）典型现象：税务局方mq两条接收通道总处于不活动状态，而发送通道运行正常。产生原因：国库方的mq发送通道未启动。银行方面原因所造成的问题实时扣款失败提示“交易处理失败”。扣款失败，系统提示：“行号超出范围”实时扣款失败提示“其他错误”。扣款失败提示“账户被冻结”扣款失败提示“币别或钞汇鉴别不存在”扣款失败提示“行号超出范围”扣款提示“帐户未签约”产生原因：由于银行系统不同，某些银行三方协议验证时并未校验“扣款银行帐号”，当后续进行扣款操作时，银行方面在系统未找到税务方报文中的帐号，于是返回“帐户未签约”。扣款失败，提示：已冲正、已止付、已撤销或已作废产生原因：银行方面与国库方面之间网络出现问题，导致税务局系统发送扣款请求之后，在一段时间之内未能得到任何返回结果，当等待时间超过一定时间之后（一般为60秒），sky系统会向国库发送冲正请求，要求取消先前发送的扣款请求，若国库方成功受理，则返回“已冲正、已止付、已撤销或已作废”。扣款失败提示“拒绝受理”三方协议验证，银行方面返回“未在银行签约”产生原因：对于三方协议验证，需要银行方面、税务方面均在各自系统中录入纸质协议信息，若银行方面未录入协议信息，税务方面发起协议验证时，银行方面会返回错误信息：“未在银行签约”。三方协议验证，银行方面返回“开户行行号不一致，请予开户行核对，银行端为XXXX！”，但银行方为XXXX，与税务方面所录入信息一致，未能达到区分比对效果。产生原因：对于三方协议的开户行、帐号、协议书号、缴款单位名称等等不一致，现在会有相应提示：“开户行行号不一致，请予开户行核对，银行端为XXXX！”但目前该提示存在以下问题：银行端为xxxx提示不准确，是由于银行端系统问题所致。最初需求是要求如果两方录入不一致，银行端返回报文时，从自己数据库中取出数据返回税务端，税库银根据所返回的数据填写“银行端为XXXX”中的数据，但目前大部分银行返回报文时，只是在returncode上作了错误标示，没有取自己数据库中的要素信息，直接返回了税务端提供的信息，导致ctais前台提示容易造成误解，没有达到区分的目的。税务机关人员操作出错或参数设置错误进行批量扣税或者税票明细核对时点击上传按钮时报错典型现象：操作人员进行点击上传按钮时报错产生原因：1、对于选中的税务机关，当天已经作过批量扣税或税票明细核对。2、xtzhcommonconfig文件中ftp目录维护错误。3、注册表中的ftp地址填写有误。4、客户机中未建立批量扣税和税票明细核对的文件夹。无法作废正划成功的税票典型现象：进入税票作废模块作废正划成功的税票时，系统提示“撤销正划失败，包和交易无法撤销（已扣款，是否作废）”，点击按钮“是”，提示数据库错误292产生原因：系统参数36022应设置成N无法作废正划成功的税票典型现象：系统提示：税票已经正划成功，是否撤销正划成功的税票”产生原因：系统参数31804、31805来控制是否允许作废“自缴核销”税票，对于该提示，选择“是”按钮，继续作废正划成功的税票，并向税库银系统发送“撤销正划”请求，对于国库已受理的正划税票，存在不允许作废的情况，但征管系统允许强制作废，选择“否”按钮，不作废该正划成功的税票。扣款失败提示“征收机关代码与收款单位代码对应关系错或参数状态错误(报文要素间关系错)”产生原因：征管系统与国库系统中的共享级“收款国库代码”或“征收机关代码”信息维护不一致，维护正确即可。进行批量扣税业务时,时常会有丢包现象产生。产生原因：批量扣税业务流程：1、ctais方面将满足条件的签订了三方协议的双定户信息抽取出来，生成csv文件导入指定ftp上，然后通知税库银系统。2、税库银系统收到通知后，到ftp指定目录下取得文件，然后根据税务机关、国库、清算银行行号进行分包处理，每包最多1000笔，完成之后进行发送。3、国库方收到包之后，进行解包校验，若校验通过，则转发各银行，若1个包中有一笔请求校验失败，如“税种与税目金额不符”等等错误，其会将整个包拒回，而不会转发银行，由此造成“丢包”现象。解决方法：目前税库银系统增加“批量扣税结果查询”模块，操作人员可通过该模块进行查询，可查询出具体失败被拒的原因和请求。在税票明细核对结果查询模块里数据显示征管状态全部为未上解。产生原因：由于征管系统【获取税票设置】模块进行获取税票操作失败，导致征管税票未抽取，或者由于征管税票未上解或上解已入库造成抽取失败。对于税票明细核对业务，需要ctais将系统中的上解未入库的票抽取出来，发送至税库银系统，以便和国库方发来的数据进行比对，对于国库方存在而征管系统中未抽取出的票，那么在税票明细核对结果查询模块中，税票的“征管状态”一栏，全部默认为“未上解”。三方协议签署，输入纳税人识别号后，前台提示“无法获取有效税种信息”产生原因：该协议签订日期为月底，而先前纳税人做过税种变更，先前税种有效期止为该月最后一天，新税种有效期起为下月始，在月底这一天签订协议时，系统无法获取有效税种，先前税种月底（如11月30日）0点失效，而新税种将与下一月（如12月1日）0点生效，致使11月30日全天，税种处于无效状态。该属于。超时处理三方协议验证时，返回国库通讯超时产生原因：由于网络故障所引起，具体是由于税务与国库方之间网络问题，还是国库方与银行方面之间网络问题需要确定。若在税库银前置系统中测试连接模块中，点击“连接测试”按钮，若提示“连接成功”，则表示税务局与国库之间网络正常。若提示超时，则表明税务方面与国库方面网络通讯存在问题。实时扣款失败，返回国库通讯超时。产生原因：由于网络故障所引起。通过ctais前台无法判断该笔实时扣款是否成功。解决方法：此时不允许作废税票或保存税票后进行再次扣款。此时操作人员需进入税库银前置系统的【包或交易状态查询】模块对该税票在tips中的状态进行查询，如果该税票在国库信息处理系统（TIPS）中的状态为已扣款成功，那么操作人员需保存该税票，然后在征管系统中对该税票进行手动上解销号处理；若该税票在国库信息处理系统（TIPS）中的状态为扣款失败，只允许操作人员选择“转入正划”，为纳税人开具缴款书银行缴款。在中手动上解银税票的方法如下：=1\*GB3①操作人员须首先进入【税票清理】模块，查询出该银税票，更改“银税操作状态”为“30保留成功”；=2\*GB3②然后进入【上解销号（银税票）】模块，对该银税票进行上解销号处理。批量扣税问题月初税务局方批处理任务执行生成hd_dsqc表，表中核心字段有bz，ysjyh，yhzh。将满足条件的双定户抽取出来（dj_yhxx中YXBZ\YSLWBZ均为Y），月初刚生成的dsqc中数据的bz均为Y（未抽取），YSJYH为空，执行储蓄扣税设置执行完成并成功将数据发送之后，bz变为Z，随机生成YSJYH，若已抽取但未发送，则状态为C，当收到银行返回的扣款回执之后，成功的税票bz变为S，并自动填写SB_SBXX、sb_zsxx表，ysjyh即为税票号码。若扣款失败则bz为E.储蓄扣税抽取数据时会将bz为Y、E、C的数据抽取。批量扣税常见问题如下：税库银收到相应数据后，打包发送过程中报错产生原因：csv文件中存在部分数据不满足规范，如yhzh中包含空格，导致税库银打包失败。解决方法：hd_dsqc中yhzh字段所取值为dj_yhxx中的yhzh字段，确保此两张表中的yhzh后无空格，然后需修改hd_dsqc中bz状态，再次进行抽取工作即可。对于已签订了三方协议的双定户，银行方返回“账户未签约”产生原因：1、该协议在银行方面已撤销；2、签订校验协议时，此银行未校验帐号项；3、该协议在本征期内进行过重新签订，银行帐行做过相应变更。Csv文件中银行帐号取值为Hd_dsqc中yhzh，而hd_dsqc在月初已生成，如果该协议在征期内做过账号变更，那么发送出去的yhzh仍旧为变更前的帐号解决方法：针对于变更了协议的情况，可采取以下两种方法：1、前台申报；2、重新进行dsqc抽取对前一天扣款失败的税票，第二天进行抽取时无法抽取产生原因：操作人员收到扣款回执后，再次进行批量扣税，导致扣款失败的税票hd_dsqc状态由e变为z，按目前系统实现方式，批量扣税每天每个单位仅可进行一次，对于同一天、同一税务机关的批量扣税请求，税库银系统会驳回，然而dsqc中状态已变为z，造成第二天无法抽取。税库银系统问题税库银系统后台哪个表中存储“实时扣款”交易的信息？征管系统通过税库银进行实施扣款成功后，税库银处理后会将扣款信息保存在后台表sky_spxx,sky_jyxx,sky_mxjyxx,sky_mxjyxx_fhdm中,我们可以在这些表中查询实时扣款成功的税票信息。通过税库银系统进行“批量扣税”的业务实现流程系统实现对签订三方协议双定户统一进行批量扣税。征收期内，操作员定期通过【储蓄扣税设置】功能模块发起批量扣税交易，将扣款信息生成CSV文件放到指定的FTP服务器上并通知税库银系统，税库银系统收到通知后下载该文件进行处理并转发给国库信息处理系统（TIPS），进行批量扣款，扣税成功的，税款全部自动上解销号。系统进行批量扣税数据上传时提示：上传错误！地方用户的网络环境设置问题引起，将IE窗口（工具－internet选项－高级）目录中的“使用被动FTP（用于防火墙和DSL调制解调器的兼容）”这一项取消设置后此问题解决。如何将自定义的预算分配比例代码维护到税库银系统中将自定义的预算分配比例代码维护到税库银后台表dm_yusfpbl中,脚本如：insert?into?dm_ysfpbl(YSFPBL_DM,YSFPBL_MC,BL1_ZY,BL2_SS,BL3_DS,BL4_XQ,BL5_XZ)?VALUES('8001','中央60%省15%县区25%',,,0,,0);税库银下载入库流水业务执行后，相关数据存放哪些表中税库银进行下载入库流水后，相关业务数据会保存至sky_rkly,tmp_sky_rkly表中，我们可以通过这些表查看下载入库流水的数据。MQ中间件问题连接测试时系统提示：“MQ连接异常！后台有异常日志：MQJE011：套接字的连接尝试被拒绝?MQJE001：完成码2，原因2059”问题现象：连接测试时提示：“MQ连接异常！后台有异常日志：MQJE011：套接字的连接尝试被拒绝?MQJE001：完成码2，原因2059”。解决方案：一般是网络原因引起，重启税务端的MQ队列，将税务端MQ和国库端的MQ同时进行复位操作。方案二：若网闸设置错误也会引起此问题，重启网闸后进行正确设置网闸过滤此问题解决。1运维问题典型案例.实时类交易实时扣款时提示“辅助标志各段之和不为100%”问题描述:通过税库银进行实时扣款时，提示“辅助标志各段之和不为100%”问题 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 ：在部署税库银环境时，税库银数据库从ctais数据库中导入预算分配比例表，表名称为dm_ysfpbl，其中YSFPBL_DM值为9000时，则代表地方自定义分配比例，由于其对应的预算分配比例非常多，因此在dm_ysfpbl表中，其对应的5个数值均标识为0，真正的各地方自定义分配比例则关联显示在另外一张名为DJ_YSFPBL_DFZD的表中，但税库银导入时并没有导入DJ_YSFPBL_DFZD的数据，导致由税库银系统发至tips的报文里只要扣款纳税人的预算级次为地方自定义，税库银报文中辅助标志（即预算分配比例）去税库银数据库取值时全提取为0，因为在DM_YSFPBL表中与9000对应的BL1_ZY,BL2_SS,BL2_DS,BL4_XQ,BL5_XZ都为0，由此，发送出去的报文中，辅助标志为00000000000000000000000000000000000，即35位数0，以致返回错误均为“辅助标志之和不为100%”。解决方案:需求、程序方面问题，针对，地方自定义的预算分配比例代码需要在dm_ysfpbl表中重新编码维护，并且国库方也需手动维护相应数据，数据库维护之后必须重启应用才能生效。实时扣款时提示“句柄错误”问题描述：实时扣款提示“句柄错误”问题分析：在税库银系统上线之初，客户端需要导入注册表文件，在注册表中标明税库银系统的地址、端口等信息。若未导入注册表相应信息，则会报错：“句柄错误”。解决方案：需要导入的注册表信息如下：WindowsRegistryEditorVersion[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CTAIS\SKY]"portNumber"=dword:00001f41[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CTAIS\SKY\PLKK]"LOCAL_PATH"="E:\\Temp\\PLKK""FTP_PORT"="21""FTP_DIR"="skyuser""FTP_USER"="sky""FTP_PASSWD"="sky"[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CTAIS\SKY\SPMXXX]"LOCAL_PATH"="E:\\Temp\\SPMXXX""FTP_PORT"="21""FTP_DIR"="skyuser""FTP_USER"="sky""FTP_PASSWD"="sky"进行实时扣款，提示错误代码15问题描述：中，实时扣款时系统提示：错误代码15错误描述＝Errorcallingexternalfunctioncf_sky_zh错误对象＝n_jk_cdzsb.错误控件＝n_jk_c_dzsb错误事件＝uf_cf_sky_zh代码位置＝34问题分析：在税库银系统上线之初，客户端需要用提供的覆盖原文件。若未按照要求覆盖原，则系统报错。解决方案：在税库银系统上线之初，客户端用提供的覆盖原文件。操作进行扣款时提示：预算分配比例代码[8004]所对应的对象为空问题描述：进行实时扣款时，提示“预算分配比例代码[8004]所对应的对象为空，不能得到其对应的预算级次及辅助标志”问题分析：在部署税库银环境时，税库银数据库从ctais数据库中导入预算分配比例表，表名称为dm_ysfpbl，地方有自定义分配比例，各地方自定义分配比例则关联显示在另外一张名为DJ_YSFPBL_DFZD的表中，但税库银导入时并没有导入DJ_YSFPBL_DFZD的数据，导致此问题。解决方案：需求、程序方面问题，针对，地方自定义的预算分配比例代码需要在dm_ysfpbl表中重新编码维护，并且国库方也需手动维护相应数据，数据库维护之后必须重启应用才能生效。实时扣款\协议验证失败提示“付款行行号与收款单位代码未设置对应关系”问题描述：实时扣款失败提示“付款行行号与收款单位代码未设置对应关系”问题分析：国库方在tips中维护的清算行行号错误解决方案通知国库修改维护清算银行行号信息扣款失败，提示：已冲正、已止付、已撤销或已作废问题描述：实时扣款失败，提示：已冲正，已止付、已撤销或已作废问题分析：银行方面与国库方面之间网络出现问题，导致税务局系统发送扣款请求之后，在一段时间之内未能得到任何返回结果，当等待时间超过一定时间之后（一般为60秒），sky系统会向国库发送冲正请求，要求取消先前发送的扣款请求，若国库方成功受理，则返回“已冲正、已止付、已撤销或已作废”。解决方案：重新发起扣款请求实时扣款时提示“辅助标志各段之和不为100%”问题描述：进行实时扣款时，提示“辅助标志各段之和不为100%”问题分析：在部署税库银环境时，税库银数据库从ctais数据库中导入预算分配比例表，表名称为dm_ysfpbl，其中YSFPBL_DM值为9000时，则代表地方自定义分配比例，由于其对应的预算分配比例非常多，因此在dm_ysfpbl表中，其对应的5个数值均标识为0，真正的各地方自定义分配比例则关联显示在另外一张名为DJ_YSFPBL_DFZD的表中，但税库银导入时并没有导入DJ_YSFPBL_DFZD的数据，导致由税库银系统发至tips的报文里只要扣款纳税人的预算级次为地方自定义，税库银报文中辅助标志（即预算分配比例）去税库银数据库取值时全提取为0，因为在DM_YSFPBL表中与9000对应的BL1_ZY,BL2_SS,BL2_DS,BL4_XQ,BL5_XZ都为0，由此，发送出去的报文中，辅助标志为00000000000000000000000000000000000，即35位数0，以致返回错误均为“辅助标志之和不为100%”解决方案：需求、程序方面问题，针对，地方自定义的预算分配比例代码需要在dm_ysfpbl表中重新编码维护，并且国库方也需手动维护相应数据，数据库维护之后必须重启应用才能生效实时扣款失败，返回国库通讯超时问题描述：CTAIS操作人员在进行实时扣款时，系统响应时间很长，大概1分钟左右，最后提示“与国库通讯超时“。操作人员不能确定此税票是否扣款成功，不知道该怎么处理此张税票问题分析：由于网络故障所引起。税库银系统设置的网络超时响应时间是1分钟，所以当网络故障与国库不通时，响应时间很长解决方案：此时不允许作废税票或保存税票后进行再次扣款。此时操作人员需进入税库银前置系统的【包或交易状态查询】模块对该税票在tips中的状态进行查询，如果该税票在国库信息处理系统（TIPS）中的状态为已扣款成功，那么操作人员需保存该税票，然后在征管系统中对该税票进行手动上解销号处理；若该税票在国库信息处理系统（TIPS）中的状态为扣款失败，只允许操作人员选择“转入正划”，为纳税人开具缴款书银行缴款。在中手动上解银税票的方法如下：①操作人员须首先进入【税票清理】模块，查询出该银税票，更改“银税操作状态”为“30保留成功”；②然后进入【上解销号（银税票）】模块，对该银税票进行上解销号处理。扣款失败提示“征收机关代码与收款单位代码对应关系错或参数状态错误(报文要素间关系错)”问题描述：实时扣款失败提示“征收机关代码与收款单位代码对应关系错或参数状态(报文要素间关系错)”问题分析：征管系统与国库系统中的共享级“收款国库代码”或“征收机关代码”信息维护不一致；解决方案：维护征管系统【收款国库初始化】模块一直的对应关系，完成后再进行扣款操作实时扣款已上解销号未入库销号问题描述：实时扣款已上解销号未入库销号问题分析：未操作下载入库流水解决方案：在税库银系统【手动交易发送】模块发送下载入库流水请求实时扣款业务时发生重扣问题问题描述：实时扣款业务时发生重扣问题问题分析：业务人员在等待国库返回的时候重新发起一次实扣解决方案：若重扣的税款未入库，则可从银行直接将税款退回到纳税人账户，若已经入库，则可以通过退税 文书 烟草专卖行政处罚文书英文书写纸用a4纸打印行政执法文书范本护理文书的书写规范及要求原告诉讼文书送达地址确认书 将税款还给纳税人，或者通过预缴税款的方式将这笔钱作为预缴税款。实时扣款业务提示账户未签约问题描述：实时扣款提示账户未签约问题分析：由于有些银行系统不同，验证三方协议时不会验证纳税人扣款账号解决方案：建议重新维护纳税人扣款账号。实时扣款失败提示“业务已撤销”问题描述：实时扣款失败提示“业务已撤销”问题分析：可能是由于网络或者银行系统问题导致解决方案：临时解决办法可转正划处理，如果不想转正划处理，可等待网络畅通后再次发送扣款请求实时扣款提示“税款已解冻”问题描述：实时扣款提示“税款已解冻”问题分析：此类问题属于的问题，ctais系统在开票扣款时先将税款进行冻结，若扣款成功则没有问题，若扣款失败再进行解冻，用户在开票时操作不正确。解决方案：重新发送扣款请求实时扣款提示“余额不足”问题描述：实时扣款提示“余额不足”问题分析：纳税人账户的余额不足解决方案：重新发送实时扣款请求实时扣款提示“非该种业务受理时间”问题描述：实时扣款提示“非该种业务受理时间”问题分析：由于人总行系统未设置受理扣款业务时间而导致解决方案：联系当地人总行负责人维护扣款业务时间，维护正确后再次进行实时扣款操作正税和滞纳金无法同时扣款成功问题描述：实时扣税时，正税和滞纳金无法同时扣款成功，正税扣款成功，滞纳金扣款失败问题分析：由于ctais与sky信任域维护不一致所引起解决方案：将二者信任域维护一致即可实时扣款\协议验证失败提示“征收机关代码不存在或已停用”问题描述：实时扣款失败提示“征收机关代码不存在或已停用”问题分析：国库方在tips中维护的征收机关代码错误解决方案：在tips中维护正确的征收机关代码实时扣款时提示“共享参数表中无此预算科目或辅助标志错误(报文要素间关系错)”问题描述：操作人员在实时扣款时提示：“共享参数表中无此预算科目或辅助标志错误(报文要素间关系错)问题分析：税务局方面与国库方面所维护的预算科目、预算分配比例等等不一致解决方案：联系国库将正确的预算科目、预算分配比例进行维护进行实时扣款，提示“句柄错误”问题描述：在中，操作人员做实时扣款时系统提示：“句柄错误！”问题分析：在税库银系统上线之初，客户端需要导入注册表文件，在注册表中标明税库银系统的地址、端口等信息。若未导入注册表相应信息，则会报错：“句柄错误”解决方案：导入注册表文件，文件信息如下：WindowsRegistryEditorVersion[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CTAIS\SKY]"hostNa"portNumber"=dword:00001f41[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CTAIS\SKY\PLKK]"LOCAL_PATH"="E:\\Temp\\PLKK""FTP_PORT"="21""FTP_DIR"="skyuser""FTP_USER"="sky""FTP_PASSWD"="sky"[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CTAIS\SKY\SPMXXX]"LOCAL_PATH"="E:\\Temp\\SPMXXX""FTP_PORT"="21""FTP_DIR"="skyuser""FTP_USER"="sky""FTP_PASSWD"="sky税库银扣款时数据库连接失败后台日志提示Noresourcescurrently问题描述:问题分析：根据异常信息分析，最终确认此问题是由于weblogicJDBC连接缓冲池中没有可用的资源引起。由于全省上线税库银业务，当系统在处理批量扣税、下载报表、下载入库流水和税票明细核对业务，以及大厅人员频繁在前台到处业务数据时，这些数据库操作将使系统耗掉所有的JDBC连接缓冲池DisConnectionPool数据连接数，这时业务人员再进行业务操作系统就会出现此问题现象。解决方案:根据税库银的情况和全省上线的实际情况，在weblogic中间件JDBC连接池配置项中，将JDBC连接缓冲池DisConnectionPool最大连接数由45调为100，重启税库银应用集群服务后，可解决此类问题。银行端查询缴税业务处理失败，异常信息Cannotaccessremoteservice问题描述:问题分析：这个问题是征管系统的操作失误类问题。解决方案:将数据库表SB_ZSXX(注:征收信息表)中对应的ZSJG_DM(注：征收机关代码)字段内容赋值修改正确后，再次进行银行端查询缴税扣款时可以正常进行扣款。征管系统接收税库银发送银行端缴税的请求报文做校验时不通过问题描述:银行端在做银行端缴款查询时，发送的查询缴款报文发送到征管系统,CTAIS在做报文校验的时候不通过,错误信息是sfznj节点值不能为空,或无此节点问题分析：CTAIS与税库银相关的配置文件出错。在ctais/eai/eaiconfig/下面的文件里面有个配置不能为true解决方案:修改配置文件文件里面该为false，问题解决银行端查询缴税失败提示没有电子税票问题描述:通过税库银进行银行端查询缴税业务扣款时系统报错，系统提示：“没有***电子税票”问题分析：经查找分析数据后确认，此问题是由于银行系统返回的数据问题引起，即银行返回的银行端扣款请求报文数据中缺少应征凭证序号（yzpzxh)信息，在税库银系统接收到银行返回的银行端扣款请求信息处理时。无法通过数据校验，因此造成此问题的产生解决方案:通知银行负责人检查银行系统返回的银行端扣款请求报文数据，建议银行系统按照税库银业务规范在返回的报文数据中增加应征凭证序号（yzpzxh)信息，然后再次验证问题税库银银行端缴税业务处理系统提示纳税人不存在问题描述:银行端查询缴税业务时系统提示扣款失败，经查找税库银系统日志发现税库银日志中ctais返回报文提示‘纳税人不存在‘错误信息。问题分析：此问题是由于银行系统发送的银行端查询缴款请求报文数据问题引起，在进行银行端查询缴税时，银行发送的银行端查询缴款请求报文数据中缺少yzpzxh（说明：yzpzxh是应征凭证序号）信息，系统不能正常处理，最终导致此问题的产生解决方案:进行银行端缴税时，银行系统业务人员输入纳税人识别号的同时输入应征凭证序号（yzpzxh）重要信息，检查无误后再进行银行端缴税业务操作。银行端查询缴款业务时税库银日志中报错，系统提示‘系统错误’问题描述:进行银行端查询缴款业务时提示‘系统错误’，查看税库银日志中国库返回码中提示‘F9A’。问题分析：此问题是由于税库银环境配置错误引起，即税库银横向联网环境配置文件中xtzh设为true，在税库银系统接收到银行返回的银行端扣款请求信息处理时。无法找到整合项目的实现类，因此造成此问题的产生。解决方案:将税库银生产环境中环境配置文件中xtzh设为false，修改完成重启税库银应用,再次验证此问题。.异步类交易储蓄扣税将未签署三方协议的纳税人抽取出来问题描述:储蓄扣税将未签署三方协议的纳税人抽取出来问题分析：银税系统和税库银系统在进行批量扣税时，均从hd_dsqc中取数，而定税清册生成时，对于签了银税协议或委托扣款协议都会进行抽取，由此造成其数据与税库银的储蓄扣税有冲突，导致会将未签署税库银三方协议的纳税人抽取出来。解决方案:批量扣税抽取不出数据问题描述：操作人员进行储蓄扣税设置之后，在指定ftp目录下未能查询到相应数据问题分析：1、xtzhcommonconfig文件中ftp目录维护错误。2、批处理任务出现问题。3、数据不满足定税清册抽取条件。抽取批量扣款定税清册必须满足条件：2纳税人必须是签定了三方协议的双定户；3纳税人待批扣属期的上一属期必须有申报信息和征收信息；若纳税人待批扣属期的上一属期未申报或未缴款，本期不可进行批量扣款数据抽取。该限制可以由系统参数36067来控制；4增加批处理时间时，『频度』不能为0，否则不会处理此定义批处理；5批量扣税定税清册抽取处理只能在属期内执行，超过申报属期，此业务不再进行。（此限制可由系统参数36027控制，若设置为0，则定税清册抽取处理超过申报属期之后，不再执行）,对于本期有预缴的双定户是否进行抽取发送，由系统参数36006控制解决方案：6.检查xtzhcommonconfig文件中ftp目录是否维护错误7.检查ctais2批处理任务是否发生异常8.核对数据是否满足定税抽取条件进行批量扣税或者税票明细核对时点击上传按钮时报错问题描述：操作人员进行点击上传按钮时报错问题分析：对于选中的税务机关，当天已经作过批量扣税或税票明细核对xtzhcommonconfig文件中ftp目录维护错误2.注册表中的ftp地址填写有误3.客户机中未建立批量扣税和税票明细核对的文件夹解决方案：检查以上4点原因，排查错误批量扣税业务丢包现象问题描述：进行批量扣税业务时,时常会有丢包现象产生问题分析：批量扣税业务流程：1、ctais方面将满足条件的签订了三方协议的双定户信息抽取出来，生成csv文件导入指定ftp上，然后通知税库银系统2、税库银系统收到通知后，到ftp指定目录下取得文件，然后根据税务机关、国库、清算银行行号进行分包处理，每包最多1000笔，完成之后进行发送3、国库方收到包之后，进行解包校验，若校验通过，则转发各银行，若1个包中有一笔请求校验失败，如“税种与税目金额不符”等等错误，其会将整个包拒回，而不会转发银行，由此造成“丢包”现象解决方案：目前税库银系统增加“批量扣税结果查询”模块，操作人员可通过该模块进行查询，可查询出具体失败被拒的原因和请求扣税税库银收到相应数据后，打包发送过程中报错问题描述：处理批量扣税时税库银收到相应数据后，打包发送过程中报错问题分析：csv文件中存在部分数据不满足规范，如yhzh中包含空格，导致税库银打包失败解决方案：hd_dsqc中yhzh字段所取值为dj_yhxx中的yhzh字段，确保此两张表中的yhzh后无空格，然后需修改hd_dsqc中bz状态，再次进行抽取工作即可账户未签约”问题描述：进行批量扣税时，对于已签订了三方协议的双定户，银行方返回“账户未签约”问题分析：该协议在银行方面已撤销；1.签订校验协议时，此银行未校验帐号项；2.该协议在本征期内进行过重新签订，银行帐行做过相应变更。Csv文件中银行帐号取值为Hd_dsqc中yhzh，而hd_dsqc在月初已生成，如果该协议在征期内做过账号变更，那么发送出去的yhzh仍旧为变更前的帐号解决方案：针对于变更了协议的情况，可采取以下两种方法：1、前台申报；2、重新进行dsqc抽取批量扣税对于前一天扣款失败的税票，第二天进行抽取时无法抽取问题描述：对于前一天扣款失败的税票，第二天进行抽取时无法抽取问题分析：操作人员收到扣款回执后，再次进行批量扣税，导致扣款失败的税票hd_dsqc状态由e变为z，按目前系统实现方式，批量扣税每天每个单位仅可进行一次，对于同一天、同一税务机关的批量扣税请求，税库银系统会驳回，然而dsqc中状态已变为z，造成第二天无法抽取解决方案：对于hd_dsqc状态为z的税票，数据无法抽取，修改hd_dsqc表中的状态为e系统进行批量扣税数据上传时提示：上传错误！问题描述：系统进行批量扣税数据上传时提示：上传错误！问题分析：地方用户的网络环境设置问题引起，将IE窗口（工具－internet选项－高级）目录中的“使用被动FTP（用于防火墙和DSL调制解调器的兼容）”这一项取消设置后此问题解决解决方案：将IE窗口（工具－internet选项－高级）目录中的“使用被动FTP（用于防火墙和DSL调制解调器的兼容）”这一项取消设置储蓄扣税设置保存后批量扣款未执行问题描述：储蓄扣税设置保存后批量扣款未执行，数据抽取成功问题分析：储蓄扣税设置模块中的启动起始时间为储蓄扣税处理第一次执行时间，对表hd_dsqc中满足发送条件的数据进行过滤向税库银系统发送扣款请求，该时间为数据抽取成功后设置的时间，需用户在数据抽取成功后重新设置储蓄扣税设置模块的启动起始时间解决方案：在数据抽取成功后重新设置储蓄扣税设置模块的启动起始时间批量扣税失败，提示“信用卡不允许透支”问题描述：批量扣税业务扣款失败，提示“信用卡不允许透支”问题分析：该情况是由于纳税人账户余额不足导致，需通知纳税人到银行存足款后再次通过征管系统进行批量扣税操作解决方案：通知纳税人到银行存足款后再次通过征管系统进行批量扣税操作批量扣税重复扣款问题描述：已经进行过申报并缴纳税款的纳税人在进行个体户批量扣款时，纳税人信息又被采集到批量扣款导致重复扣款问题分析：重复扣款分析为后台数据异常导致，纳税人自行申报时系统没有把申报日期回写到后台数据表sb_yzcwsbqc中所导致的重复扣款解决方案：可以给纳税人进行退税或抵税处理，在ctais中入库的税款退税时可以直接通过受理文书“退税申请审批表”给纳税人退税；也可以通过错帐更正处理模块对重复的税款进行完全冲减应征，确认为多缴后给纳税人退税或在稽核评税应退税款抵顶欠税明细表模块抵缴欠税。综合征管发送批量扣税请求成功，银行端未收到扣款请求问题描述：综合征管发送批量扣税请求成功，银行端未收到扣款请求问题分析：国库端的MQ通道是否堵塞及网络是否畅通解决方案：联系国库，解决MQ通道问题进行批量扣税，储蓄扣税状态为未发送问题描述：在ctais系统进行批量扣款业务，数据抽取成功，在储蓄扣税设置模块进行设置后，查询到储蓄扣税状态为未发送问题分析：联系上级查看系统参数和ctais服务器配置文件设置是否正确解决方案：修改系统参数或者ctais服务器配置文件之后重新设置批量扣税模块批量扣款成功征管系统中没有税票信息问题描述：批量扣款，在税库银前置系统包或交易状态查询模块能查看交易信息，大部分扣款状态为扣款成功，只有几户扣款失败，征管系统中税票信息都查不到问题分析：税库银系统把扣款结果通知征管系统中出现问题，需用户确认csis服务器运行是否正常解决方案：建议用户在非业务处理时间重启csis服务器，然后由tips重新发送扣款结果批量扣款业务提示上传FTP服务器节点不存在问题描述：批量扣款业务提示上传FTP服务器节点不存在问题分析：该情况一般是由于征管系统中注册表信息[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CTAIS\SKY\PLKK]未进行设置，需用户按照文档说明进行配置，以及税库银服务器中的FTP路径也需要按照文档进行正确配置解决方案：用户参照文档重新设置注册表信息以及税库银服务器中的FTP路径批量扣税问题问题描述：操作CTAIS批量扣款业务，ctais操作提示均正常，且也提示数据包上传至税库银正常，但在税库银前置端查询不到批量包信息，且CTAIS也无申报开票信息，在ctais中查询状态为“已发送”问题分析：可能是由于税库银系统未成功下载数据包解决方案：需重新设置税库银服务器ftp上传路径，银行扣款成功后，把扣款结果发送到国库，再通过税库银系统返回到ctais系统时才会自动形成申报信息及税票信息进行批量扣税，税库银状态为已发送问题描述：纳税人对应的收款国库由市级银行调整为县区级银行，用户在税种登记给纳税人进行了更改，进行批量扣款业务时查询到税库银状态为已发送问题分析：在征管系统更改了收款国库，在税库银前置系统包或交易状态查询模块查询国库状态为交易不存在，需用户与国库端确认是否维护了收款国库与征收机关的对应关系解决方案：需在ctais系统“登记认定--数据维护--预算分配比例与收款国库对应关系维护”模块维护纳税人税务机关与更改后收款国库的对应关系批量扣税未收到扣款结果问题描述：批量扣税时国库已返回扣款结果，但税库银未收到，仍显示为已发送状态问题分析：国库未将批量扣款报文返回解决方案：此问题处理方法有两种：1、联系国库将该批量扣款报文发送给税库银；2、联系银行导出该批量扣款的处理结果，然后到ctais前台进行申报处理。征管系统发起批扣请求在税库银前置系统中查询不到交易信息问题描述：纳税人在征管系统中查询不到扣款信息，在税库银前置系统包或交易状态查询模块中查询不到该纳税人的交易信息问题分析：在综合征管系统未抽取出该纳税人信息解决方案：根据数据抽取调用的存储过程P_HD_GET_DSQC查看HD_DSQC表中是否已抽取出该纳税人的信息，如没有抽取该纳税人需根据存储过程P_HD_GET_DSQC的取数条件查看HD_DSQC_LS和DJ_YZCWSBQC中纳税人的数据情况征管系统进行批量扣税时，发现征管系统生成批扣的数据中国库代码未做转换问题描述：征管系统进行批量扣税时，发现征管系统生成批扣的数据中国库代码未做转换问题分析：由于征管系统未对操作员所在的分局设置跟税库银系统相关的系统参数解决方案：跟税库银系统相关的系统参数设置后此问题解决批量扣税时国库返回构造报文错问题描述：操作发起税库银模式下的批量扣税业务后，发现有3个区局单位以上的批扣数据包大量出现TIPS系统返回报文信息“构造报文错”，返回代码F25问题分析：这个问题是税库银系统的系统维护类问题。经查找分析数据后确认，此问题是由于征管系统发出的批量扣税数据问题引起，例如征管系统的“收款国库初始化”模块，”秀山县支金库_01洪安镇”和”秀山县支金库_01梅江镇””秀山县支金库_01梅江镇””秀山县支金库_01洪安镇”和”秀山县支金库_01梅江镇”无法查找对应的国库代码信息，系统处理失败提示构造报文错解决方案：将征管系统模块“收款国库初始化”中收款国库名称”秀山县支金库_01洪安镇”和”秀山县支金库_01梅江镇”的值都统一修改为”秀山县支金库_01梅江镇”值，再次验证此问题时系统处理正常CTAIS在做完定税清册以后，生成的数据包为空问题描述：数据库表HD_DSQC在做完储蓄扣税设置定时器,ctais生产的数据包为空.HD_DSQC表的标志为R问题分析：dj_sz里面对应的预算分配比例中,地市,省,县区,乡镇为空，在批处理的存储过程里面找不到需要预算分配比例信息，导致问题产生解决方案：将对应税种的预算分配比例进