情绪压力管理ppt课件

*第1讲情绪压力管理的基本认知*1、情绪压力管理认知1）情绪是内在的感觉。2）外来诱因或内在意念影响到主体信念与价值观，行为导向由身体 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现出来的感觉状态！*2、情绪压力管理研习方向认识自已情绪管理自已情绪认识别人情绪与人友好沟通*3、现代企业领导要素(案例—罗格)情商（高度）智商（宽度）*4、情绪压力管理与人生1）刘备关羽张飞2）诸葛亮周瑜3）蒋介石毛泽东4）周恩来朱德刘少奇彭德怀陈毅邓小平*5、四大基本情绪喜悦(成长,进步)愤怒(保护,守卫)哀伤(结束,释放)恐惧(躲避,逃命)*6、四大基本情绪的作用喜的情绪（温暖、开心、欢喜、舒畅、自在、宁静、祥和等）成长或让我们在这些经历的事情上自信而增加力量。怒的情绪（生气、悔恨、自责、讨厌、恶心、厌烦、愧疚等）保护或给我们一份力量，去改变一个我们不能够接受的情况。哀的情绪（难过、委屈、伤心、无助、绝望、沮丧、痛苦等）结束或自我停止。惧的情绪（紧张、害怕、焦虑、不安、惊恐等）逃跑或指引我们离开威胁或伤害。*7、情绪形态的几个形成环境1）胎儿环境2）家庭环境3）学校环境4）社会环境*8、负面情绪行为的种类　贪婪怨恨嫉妒厌恶倦怠多疑忧虑　恐惧　报复邪恶悔恨懊恼　恶意谎言恶语伤人轻言乱语视听污染晚餐过饱指责论断强行操控自怜自卑自暴自弃暴力思想、语言和行为　以上的态度情绪和语言行为是人生痛苦的最基本的形态，但都是可以转化的　负面情绪是以物质形态存在的毒素9、为什么负面情绪是毒素？美国心理学家爱尔马凯历经几十年的研究表明：当人的情绪剧烈变化的时候，就会有各种相应的化学物质分泌出体外。愤怒时汗液的颜色为褐色；悲哀时汗液灰白色；悔恨时为石竹色。为什么负面情绪是毒素？后来又做过进一步的实验:1、将人愤怒生气的时候身上分泌出的褐色液体注射到另外一个人身上,这人立刻会立刻勃然大怒。2、又将嫉妒心很重的人在极其不平衡的嫉妒情绪下分泌出的物质注射到鼠的体内，鼠几分钟后便死去。实验证明---情绪对人的能量消耗特别大，其分泌出的物质毒性极强。为什么负面情绪是毒素？美国有一些医学案例----曾经有在哺乳期的妇女受了很大的刺激而产生了极度怨恨的情绪，过后不久给孩子喂奶，孩子不久无故死去。后来化验确认死因是乳汁中带有很强的不知名毒素。近代医学也证明了这一点。很多癌症患者也是经过了长期的怨恨压抑的情绪不发泄出来才患了绝症。现代医学也证明了----在动物被杀害的时候，经过恐惧、怨恨、哀伤、痛苦、挣扎、无助身体里会生成大量的毒素，被称为—“尸拷素”。直到动物死后，这些毒素并未消失，而是残留于动物的体内。所以大量吃肉的人会生成酸性体质，尿酸就是最明显的例子。为什么负面情绪是毒素？反之，经常有一些积极乐观情绪的人。象心胸开阔、宽容、有同情心、心情愉快的人即使得了疾病，在病中依然保持这样的情绪状态，疾病痊愈很快。据医学研究证明，这样的人体内抵御各种病毒的抗体力量非常强大。而且他们的人生大都是成功和幸福的！*10、情绪指向与累积无论哪一种情绪和想法都在心中产生，这些都具有指向性，首先感受到的是自己。重复越多累积的值就越高。其次是与主体交往的人群.（生气就是用别人的错误惩罚自己）*11、人的十二大情绪需求1）快乐的需求2）幸福的需求3）安全感4）新鲜感5）被了解6）被接纳7）受尊敬8）被关怀9）成就感10）自我价值感的满足11）爱和被爱12）奉献的需求*12、影响情绪的五种主要管道１）观念思想（是非观、价值观）２）有声语言---语言提炼出感觉３）无声的肢体语言４）头脑影象５）心理感受，愉悦或不愉悦*13、认识自己和他人情绪根据几十年来人际关系学家的研究证明：人有90%的负面情绪都来源于处理不当的人际关系。那么人与人之间究竟是怎样产生不愉快的呢？我们来 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 一下在我意识和他意识关系上的6个部分：1）自己对自己的认知2）别人对自己的认知3）自己对别人的认知4）别人对自己的认知5）自己的事实6）别人的事实瑜伽的抢读：说明通常的判断与事实的差距通常的态度的举例：什么样的眼镜?*14、对挫折的五种建设性态度只有当事者感觉是挫折就是挫折1）一个学习的机会2）一次了解自己和了解别人的机会3）一次能力的提升和技巧的完善4）一次增强意志力和发展潜能的练习5）一个必须坚持才会赢的游戏*15、工作的压力源1）不能有效的管理好时间，充分的利用时间，对从事的工作麻木没有兴趣？2）外部的环境：卫生状况、噪音、恶劣的工作条件？3）工作的特性：重复的工作，完成工作的任务的期限很短，工作不断的变换？4）工作繁重或无事可做，责任过大或没有责任，社交时间过多或没有社交时间？5）负责处理突发事件？6）组织的文化：处于一个单一规则的集体？7）企业的规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 的要求；超负荷的工作环境？8）人际关系因素：管理人员、同事、客户，和其他人的关系？9）对自己或对别人太过苛刻，任何情况都说是？10）没有效率的工作习惯和模式？11）家庭、婚姻、朋友关系中严重的负面影响？12）扩大自己受压的感觉，自己给自己背上的压力？你有没有给自己压力呢？*16、找到压力源1）分心的事太多，觉得时间不够用；2）缺乏上司的支持，同事或下属人员的工作效率达不到预期的效果；3）工作要求太多，精力、能力和时间不够用；4）总是被截止的日期逼着赶；5）不愿意把工作委托给别人做；6）工作的精力不够、情绪不高或工作条件不舒适；7）总是被迫学习一些新的技能；8）家庭生活或经济上的干扰9）年龄大了职务没有上升。10）缺乏和上司和同事的沟通11）拿不准自己的工作职责12）怀疑自己的工作能力*17、转化压力为动力的步骤1、寻找压力源（我要了解自己）2、面对压力源（我有权力犯错误）3、接受压力源（我会调整）4、运用压力源（使自己在成长）1）永远和自己的昨天赛跑2）相互倾诉是宣泄压力的好方法3）不要用别人的错误惩罚自己4）不要让过去成为将来的负担5）活在当下，与事实在一起,客观世界没有过去和未来6）摔碎杯子的体验18、转化压力黄金程式1）找到好处在哪里？2）怎样才能达到理想的结果？3）自己还有哪些不足？4）要停下哪些想法和行为？5）要采取怎样的行动？*第2讲情绪压力管理的压力技巧*1、压力释放压力以物质形态存在于身体内部如果不能很好的释放，他始终会起副作用*2、三种释放的方法　1)外力（处方式）释放:唱歌、转移、替代、游泳、狂吼、咨询专家、静坐……2)内力（免疫系统）免疫：自我心理干预、已有免疫系统）3)药力（疾病式）疾病：保健、药材*3、目标动力策略问题：工作只是工作吗？还是一种乐趣？有乐趣才有强劲的原动力。而有乐趣就必须有兴趣，培养兴趣的方法：1）找重要性的理由2）找工作过程中的乐趣3）找自我成长和能力拓展区域4）将未来的理想视觉化——互动练习*4、目标动力程序1）建立强烈的欲望2）保持坚定持久的信念3）写下目标并使其视觉化4）运用黄金问题法所定意识焦点怎么才能？5）定位分析状况6）承诺完成期限，并设定办法7）找出障碍物8）拿到工具9）制定行动策略（可行性 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ）10）坚持不懈的行动互动练习：作业设计，作业练习5、渴望与创造老师：我们内心究竟渴望什么？（一二三）学员：喊！！！！！！1）喝鸡汤还是喝污水完全是自己的选择2）人处在任何状态,都是自己的选择3）状态是精神的食物,而状态都是自己创造出来的6、情绪压力转换（健康）1）爱自己，注意饮食营养和运动；2）决定永远不在造成病因，化解已往产生的情绪毒素；3）善待弱者和动物（不虐待弱者和杀害动物），有要为之悔过；4）孝敬父母，尊重师长，与人愉快的相处；5）看到别人病痛，心中要同情怜悯，心中希望别人恢复健康，看到别人病好了而为之高兴．给重病而无医治的人捎做些捐赠，帮助他治疗（行为暗示）；6）经常找些愉快的专一用心的事情去做，非常有益身心健康，并常作让自己心情平静愉快的事情；7）给身边的亲人朋友也讲这些因果关系，劝他们也这样做，增加心值力量．7、情绪压力转换（收入提升）1)加倍努力勤奋的工作，勤奋的钻研业务；　2)不嫉妒，看到别人得到利益为他高兴；3)心中祝愿比自己贫穷的人会通过自己努力富有起来，真诚的为他们祝福；4)偶尔作些为社会扶贫捐助的事情（行为暗示）；5)看到别人捐助扶贫，真心的赞美，为他高兴；6)看到朋友追求正当的利益，鼓励他、帮助他；7)给身边的亲人朋友也讲这些因果关系，劝他们也这样做。8、情绪压力转换（人际关系）1)化解自己过去产生的情绪毒素，帮助别人化解；2)不嫉妒，看到别人得到利益和荣誉为他高兴；3)自己的朋友追求成长利益，尽己所能的帮助他鼓励他，不断的给予精神支持．4)不要消极评论指责别人，心中希望与人愉快相处，善于站在别人的角度理解人；5)感激自己的父母和帮助过自己的朋友；6)关心自己的伴侣时常和他（她）沟通，了解对方的需要和冷暖；7)给身边的亲人朋友也讲这些因果关系，劝他们也这样做，增强心值力量．9、情绪压力转换（才能智慧增长）1）相信世界上所有的事情都有因果关系,并勇于探索；2）虚心,不断的努力学习，勤于请教老师和思考；3）不轻易作任何主观和片面的判断,力求全面深入的看事情,培养以事实为依据的思维方式；4）看到学业和能力不如自己的人要努力把自己的所学和他们分享,如果他们有需要帮助他们提高；5）不嫉妒学业和能力比自己强的人,称赞他们虚心向他们求教;6）每年看最少10本书，听3套与自己学业有关的教材;7）给身边的亲人朋友也讲这些因果关系，劝他们这做。*10、呼吸对情绪的影响（一）人一生当中身体系统的运转循环,只有两种运动始终贯彻着一生全部的时间.内在的是心跳，外在的是呼吸。心跳不需要和外界置换资源,而呼吸是从外界置换资源得到氧份来满足身体得以生存的方式。这种需求是必须的,不可缺的。也就是说无论进食、饮水；或是耐受严寒酷暑，人的耐受性都很强。但是不呼吸正常人连三分钟都不行，不然就会产生生命危险。这里我们不讨论呼吸对人的生理产生那些具体影响。如若说我们大家不会呼吸，我们一定感到可笑。*呼吸对情绪的影响（二）可这里有健康调查数据可以作证半数以上的人呼吸方式并不是最佳的呼吸方式，而这些呼吸吸方式有直接的影响着我们的健康和情绪。最近美国健康学家进行的一项调查显示，不论在发达国家还是不发达国家，城市人口中至少有一半以上（大多为缺乏运动的办公室一族）呼吸方式不健康，典型表现为：呼吸过于浅短，吸入的新鲜空气还没来得及到达肺叶下端的肺泡，就已经被呼出。这种现象在冬季尤为突出，因为人们长时间待在空气几乎不流通的室内，吸入的氧气不足，血液碱性增加，导致血红细胞不能释放出足够的氧气供给大脑、心脏或其他脏器，出现头晕眼花、易疲劳等症状；而这些症状又会引起更浅短的呼吸，形成一种恶性循环。*11、（1-4-2）呼吸法1）最佳健康排毒法，每天10分钟2）到有绿色植物的地方作练习3）可以帮助排除细胞周围淋巴液中的毒素4）长期练习可以起到稳定情绪，美容美体，增强内脏功能，增强身体耐力和工作精力的作用职业与六爻654321决策层管理层操作层上五四三二初老总经理员工1、潜龙勿用2、见龙在田3、惕龙若厉4、跃龙在渊5、飞龙在天6、亢龙有悔12、职业规划与情绪压力管理*第3讲情绪压力的形成与快乐情绪*1、意识和潜意识意识潜意识边缘系统前额叶价值观行为导向信念*2、信念系统意识潜意识边缘系统前额叶B、价值观C、行为导向A、信念*A、信念信念是我们大脑中已经认定的世界，或者说对事情应该是这样的，是我们看待世界、人和事的一个固态。*B、价值观价值是我们对事情的认知，也是我们对待人和事的一个 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，这个因时因事因人而有所变化，所以价值观是一常态！我们常常思考价值：这件事值得我们做吗？对我有什么好处？有什么意义？重要吗？我凭什么做？我可以得到什么？*C、行为导向在信念和价值观的影响下我们对事情的安排方式。行为导向的存在完全是为了事情的价值和实现有关的一些信念！生活中，我们利用信念和价值观来指导我们的行为，即我们的行为是受信念和价值观来支配的！*D、行为导向的优选机能304060公里*3、情绪系统意识潜意识A、边缘系统B、前额叶价值观行为导向信念*A、情绪的案例例：当小孩将新买的衣服弄脏了不知道小孩将新买的衣服弄脏信念：新衣服不能弄脏价值观：不爱惜衣服是错的行为导向：想打情绪：生气先情绪后事情情绪定位：问题型情绪*例：当小孩将新买的衣服弄脏了知道后新买的衣服弄脏信念：同学应该互相帮助价值观：搞好卫生是对的行为导向：表扬情绪：高兴*所以我们可以看到：一、改变一个人的信念系统就可以改变事情带给他的情绪。二、信念系统是自已的东西，所以情绪都是自已可以管理的。三、外来事物只不过是诱因而已，内在的信念系统才是决定因素！*4、情绪的正确认知情绪是内在的感觉，经由身体表现出来某种某些状态！（1）情绪压力不是问题（2）情绪没有好坏之分（3）情绪是让我们正面前进（4）哭泣、不开心不是情绪*5、情绪的能量一个人的成功中智力因素只占小部分（20%），而管理情绪压力因素占（80%）*6、情绪管理能力（1）认识情绪的来源；（2）运用情绪的正面价值；（3）摆脱负面情绪。有修养不会在人面前发脾气或者哭出来，其实是压抑某些情绪而已，价值很低。*7、情绪的钟摆效应*8、情绪与快乐人生⑴正面情绪充分享受，完全拥有⑵负面情绪很多方法去处理。*第4讲情绪压力管理的五把砍刀1、情绪定位(四型情绪)**四型情绪⑴超越情绪：就是推动去做出伟大的事情的动力所在。周恩来、普京、特里莎修女、雷锋、手术室里的医生。⑵成就情绪：这份情绪能使个人有所提升。被人看不起而心中愤怒决心奋发终于有成毛泽东、成吉思汗、⑶系统情绪：这个人的情绪在其它人身上出现。老人家代孩子着急，有人对父母不敬孩子怒气⑷问题情绪：使人停留现状，不能突破。对别人的批评感到气愤、责怪别人，不知改善，终于失败。希特勒、蒋介石*2、情绪三种表达（1）冷战（2）做情绪（3）表达情绪（感受、感觉）*3、情绪干预情绪干预的步骤第一步：了解内心感受（情绪）；第二步；明确深层的需求；第三步；诉说需求，阐明意图；第四步：选择自由和治愈。（对自已负责）*（1）情绪管理-出差后如何向上级汇报第一步：适当表现出难度和情绪（感受）第二步：讲述细节第三步：感谢同事和领导的帮助第四步：争取下一次机会*（2）情绪管理-如何接上面和下达部门目标（3）情绪管理-建议如何上传到上级4、情绪压力管理“爱”的要决第一步：了解内心感受（情绪）；第二步；明确深层的需求；第三步；诉说需求，阐明意图；第四步：选择自由和治愈。（对自已负责）*　　爱害者　　　　爱的空间（阴）（阳）*恐惧的空间；进攻性的空间；受害的空间；需要的空间；伤心的空间；权利游戏的空间；愤怒的空间；爱的空间；信任的空间；理解的空间；尊重的空间；倾听的空间；感谢的空间；表扬的空间；爱（1）1、不要去宣讲领导、同事的过节；2、相信每一个人都希望更好；3、对自已或别人的缺点不要去强化；4、在生活中不要随便显露你的情绪；5、不要逢人诉说你的困难与遭遇；6、不要有机会就唠叨你的不满；7、有伤情感之事看看能不能隔日处理；8、永远不要去写自已的伤感日记；9、说话不要慌乱，走路要稳；10、做任何事情都要有条不紊的习惯；爱（2）11、做任何事情，都要很用心因为有人在看你；12、不要用缺乏自信的词句；13、不要常常反悔，对已经决定的事轻易地推翻；14、每天做一件实事；15、事情不顺时，要吸气，重新找突破口；16、不要刻意地把朋友变成对手；17、对别人的不过失、小错误不要斤斤计较；18、不要有权力的傲慢及知识的偏见；19、做不到事情不要说，说了就努力做到；20、不玩弄小聪明，这是向错误的过渡；5、情绪压力管理“我选择”的要决鸟诗鸟笼将鸟锁住，有一天鸟笼将门打开，还给鸟一个自由，也给自已一个自由。压力处理步骤１、到底发生了什么？(事实)２、我有什么感受？３、我的深层次需要是什么？4、我在倾听、接受别人的信息吗？5、回归我自已的内心空间．6、表达认可和感激。*6、情绪压力管理的意义（1）在企业或管理中的好处第一：有人离职或内部人员互相争斗时，就不会发困发愁第二：遇到公司危机，就不会惊慌失措；第三：市场出现逆转就不会无计可施，斗志尽丧；第四：面对重要的投资决策就不会草率行事；第五：遇到公司竟争或是业绩下降时就不会一筹莫展。-在企业或管理中的建议第一：领导者不要去抱怨环境与别的外在因素；第二：上司不要对下属的能力说三倒四；第三：下属不要对上司评头论足；第四：不要去宣讲公司的问题与矛盾；第五：在同事间不要搬弄是非。（2）在家庭或子女教育的好处第一：家庭和谐，外人不易干扰入侵；第二：子女发育成长正常，记忆力好；第三：子女有爱心和孝心；第四：子女不易被恶习误入歧途；第五：老人、大人易长寿。-在家庭或子女教育的建议第一：不要去宣讲家庭成员中的过节；第二：对子女的缺点不要去强化；第三：相信家庭中的每一个成员都希望家庭更好