浅谈教材出版后策划编辑应加强的工作

中国出版 CHINA PUBLISHING JOURNAL 书 业 实 务 《中国出版》 CHINA PUBLISHING JOURNAL 2011 年 3 月上56 栏目主持 /王运平 浅谈教材出版后策划编辑应加强的工作 文 /吴嫦娥 图书编辑是一个系统工作，它贯穿于出版过程的 始终。出版物出版后，策划编辑还应该加强后期图书 的宣传、服务工作。以教材为例，结合笔者自己多年 的实际工作，谈谈教材出版后策划编辑应该加强的一 些工作。 一、树立为作者终生服务思想 策划编辑在选题策划、组稿及编辑 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 中和作者 联系紧密，但是热情不能因教材得以出版而消失。对 作者，策划编辑应树立为之终生服务的思想。教材出 版后对作者的服务工作，并不仅仅停留在给作者邮递 样书、结算稿酬上，还应该加强以下三个方面的工作。 1. 定期向作者汇报教材的销售情况，以及被使 用的院校。策划编辑要注意跟踪图书的销售情况，做 到定期（尤其是春、秋两季教材征订月份）向作者汇 报教材的销售情况，要让作者清楚教材的市场情况， 作者编写的教材已经被哪些兄弟院校所认可和接受。 2. 及时向作者反馈读者信息。在这些信息之中， 有一些是读者（大部分是教师）对教材某些章节体系 编写的建议，可以在重印或再版时供作者参考。若有 选课教师的联系方式，最好也一并告之，以方便他们 之间进行交流。这样，在教材再版时，有可能进一步 发展教材使用者为编者。 3. 根据市场的需求、读者的偏好，适时向作者 建议进行教材的修订或再版事宜。作者虽然是某一专 业的专家，但其市场意识不够，对教材市场需求的变 化、读者需求的变化不能够及时地捕捉到；而策划编 辑经常和一些终端客户“亲密接触”，了解广大高校 一线教师的需求，因此应及时将一些市场信息与作者 交流，对原版教材在 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 结构、体系上提出合理化的 建议，使之进行再次锤炼和提升，教材得以修订和再 版，协助作者让教材变成畅销书或常销书。 二、热心、及时地服务好读者 教材是一种特殊的商品，同时也是一种服务，更 是一种增值服务。教材的售后增值服务是开拓和稳定 客户的重要手段，同时也是出版社品牌宣传和建设的 集中体现，这已经成为当今日益激烈的教材市场竞争 中一个重要的、不可或缺的环节。 现在，高校教师在选择教材时，不仅看重教材内 容，更看重教材之外的增值服务，如配套的教材建设、 便捷的咨询服务等。策划编辑应热情、主动地参与到 教材的售后服务工作之中。要有至诚的服务理念，从 细节着眼，满足读者需求，培育忠实的读者群，这对 于教材的连续使用能起到至关重要的作用。 1. 第一时间回复读者，满足读者需求。对于读 者的需求，服务要及时和周到。对于咨询教材是否有 配套的教学课件、习题资料等，要第一时间给予答复， 尤其是单位同事转告来的读者需求，更要在第一时间 联系上读者。若手头没有这些资料也要告诉读者，是 否后期提供相关资料以及大概提供相关资料的时间。 在第一次和读者交流时，策划编辑要主动提供自 己的联系方式，如手机号、E － mail、QQ 号等，并 告知以后若对教材有什么意见或困惑可以随时联系， 让读者感受到你的真诚和热心，让读者一开始就对你 产生信赖。 2. 建立读者数据库，定期和读者联系。策划编 辑要重视读者信息，并根据专业（或课程）分类，建 立读者数据库。读者数据库包括：读者姓名，联系方 式（电话、E － mail、QQ、MSN），院校名称，所 使用教材的名称，与之建立联系的日期等。 策划编辑要善于利用读者数据库，和读者建立长 期的联系。这对于单品种教材来说，可以达到 “保住 老客户，发展新客户”的目的。为此，需要做好以下 两项工作。 （1）保持和读者（尤其是教师）的持续联系，收 集教材使用后的意见书，注意倾听教材使用者的心声。 一般来说，教师需要一年左右的教学实践才能够发现 教材中存在的问题，而在这段时间里，策划编辑如果 不经常和教师保持联系，对教材不进行及时的修订和 完善，教师就会使用市面上同类教材中更优秀的品种。 因此，策划编辑应该经常和教材使用者联系，记录相 中国出版 CHINA PUBLISHING JOURNAL书 业 实 务 《中国出版》 CHINA PUBLISHING JOURNAL 2011 年 3 月上 57 关信息，并反馈给作者。 （2）做好新书预告。由于教材是一种特殊的图书 商品，具有很强的专业性和针对性，其用户相对集中。 策划编辑应当在教材即将出版前，充分利用读者数据 库，找出相关专业（或课程）的教师，对其发布新书 预告。新书预告的内容包括教材名称、书号、作者姓 名、定价、内容简介、目录及其封面等基本信息。如 果教师对教材感兴趣，提出索取样书的要求，要在教 材出版后及时给索取样书的教师邮递样书。此时，读 者信息库可以成为一种营销方式，这与出版社去院校 做教材巡展活动相比，大大降低了销售成本。并且这 种一对一的宣传和直销方式，具有很强的目标性和针 对性，扩大了教材的“被认识面”，从而提高了教材 被选用的机会。 此外，利用读者数据库，还可以把那些质量过硬、 获得过各类图书奖的优秀教材、畅销书以及普通高等 教育“十一五”国家级 规划 污水管网监理规划下载职业规划大学生职业规划个人职业规划职业规划论文 教材向读者做宣传。总之， 策划编辑要善于利用各种通信工具，和读者建立一种 长期联系，通过信息的个性化服务，直接传递信息、 搜集反馈意见，从而和读者之间建立一种和谐、融洽 的朋友关系，让他们对你产生一种“要找教材，首先 要找你”的信任和忠诚。 三、和发行人员一起做好教材的营销 根据新闻出版总署发布的 2009 年新闻出版产 业 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 报告，2009 年我国出版图书 30.2 万种，其 中，大专及大专以上课本的品种最多，占图书种数的 12.3％。在今天同类教材繁多、产品同质化严重的情 况下，怎样让自己策划出版的教材脱颖而出，被广大 教师所选中，就十分重要了。策划编辑是文化产品内 容的选择者、策划者、组织者和推荐者，在教材的宣 传营销中，要扮演好“推荐者”的角色。 为了保证教材出版后最大程度地占领市场，策划 编辑应该主动参与营销工作。因为除作者之外，策划 编辑是最了解教材的。策划编辑在选题策划、组稿、 审稿过程中投入了大量的精力，对教材的内容、特色 了如指掌，知晓教材的卖点及其适应的对象，这样， 策划编辑与高校教师沟通的效率要优于市场营销人员 或者发行人员。 策划编辑在营销方面应做好以下三个方面的工作。 1．利用好重要的终端客户信息，与发行人员一起 做好直销工作。例如系主任，策划编辑之前因为其使用 过教材或者其他原因已经结识过，与其保持了一定的联 系，待出版了系列教材后，就可以和发行人员一起去做 直销工作。实践证明，这种直销方式很有效果。 2．针对系列教材、重点教材等要做好推介宣传， 和市场人员或发行人员一起探讨营销方式，做好营销 宣传工作。系列教材一般规模较大，要进行全方位的 营销策划，运用各种宣传手段有组织地进行集束式的 宣传和推广服务。例如，策划编辑要把系列教材的特 色、编写思路、包括的具体品种等基本信息做成宣传 手册，及时送到市场营销部门，让发行人员更快、更 好地了解系列教材。同样，对于重点教材来说，在该 教材进入编辑流程后，策划编辑要进行前期的推介宣 传（当然，也包括前面提到的利用读者数据库发布新 书预告），及时和发行人员交流信息，特别是该教材 送入印厂后，应该把图书信息通过一些图书网站进行 宣传和推广。 3．策划编辑要经常参与教材巡展活动。虽然策 划编辑要进行全程策划，即包括选题策划、实施 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 策划、营销策划等，但实际情况是，很多策划编辑忙 于手头编辑流程工作，无暇顾及参与教材巡展活动。 事实证明，策划编辑走到高校中，做好教材的推荐者， 可以了解到一线教师对本教材的感受，知晓教材受市 场欢迎的闪光点或卖点以及存在的不足之处，同时也 可获得一些学科发展、课程改革的新动态，为将来的 修订、再版提供第一手资料。 在做好以上三个方面工作的同时，策划编辑也会 获取很多有价值的选题信息，拓宽教师资源，为日后 的策划工作提供捷径。 （作者单位：北京交通大学出版社） 参考文献： [1] 王海云 . 教材类图书的直销方案 [J]. 出版发行研究，2003，（5） [2] 张国华 . 营销编辑工作模式的思考 [J]. 科技与出版，2010，（4） [3] 赖智慧 . 我们需要什么样的出版社：高校教师谈理想中的出版社 [N]. 现代教育报（教材周刊），2005 － 11 － 04 [4] 赵淑芳，杨军 . 高校图书馆运作教材循环服务模式下的出版社应对措施 [J]. 科技与出版，2010，（8）