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客服中心人员招聘申请表招聘需求申请表申请部门客服中心需求职位客服组长需求人数待定职位级别组长有无下属有工作地点希望到职日期待定建议薪资待遇面议申请原因工作开展需要 □ 正式员工 □ 兼职员工 □ 外招聘 □ 内部调配建议调配人员：岗位职责（该岗位的核心工作内容）岗位职责:负责客服中心现场运营管理、人员协调、各项指标达成等工作。任职资格:1、协助项目负责人（助理）负责班组内的日常管理、客户服务工作，负责督导班组内员工的...

招聘需求申请表申请部门客服中心需求职位客服组长需求人数待定职位级别组长有无下属有工作地点希望到职日期待定建议薪资待遇面议申请原因工作开展需要 □ 正式员工 □ 兼职员工 □ 外招聘 □ 内部调配建议调配人员：岗位职责（该岗位的核心工作内容）岗位职责:负责客服中心现场运营管理、人员协调、各项指标达成等工作。任职资格:1、协助项目负责人（助理）负责班组内的日常管理、客户服务工作，负责督导班组内员工的工作，确保为客户提供优质便捷的服务； 2、负责班组内员工培训、督导、能力提升及业绩考核工作； 3、负责班组内员工的问题处理能力提升及投诉记录的巡查和跟进处理； 4、部门员工工作的监督和向上级主管汇报工作、汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施、投诉记录的巡查和跟进处理；任职要求（工作年限、学历背景、年龄限制、岗位必备技能） 1、专业知识与技能：市场营销、经济、工商管理类专业，有1年以上客服团队管理工作经验； 2、教育水平：大学专科及以上学历； 3、严谨、细致、耐心的工作作风，坚持公司销售管理原则； 4、出色的协调/沟通能力，具有较强的客户关系处理能力； 5、熟练操作电脑，具有一定的外语水平； 6、有大型金融及外包客服中心工作经验者优先；岗位核心关键词（或核心要素）客服班组长复试对接人：姓名联系方式部门总监签字：人事总监签字：招聘部确认：

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