大专仓储物流毕业论文

广东机电职业技术学院 毕业综合实践报告 毕业综合实践题目:仓储物流管理与业务操作    专    业:    数控设备应用与维护          班    级:__________2010_________________  学生姓名:__________何理概______________  学    号：          06102913                指导教师:           周俊华                  上交时间:  2013  年  5  月  4  日 广东机电职业技术学院毕业综合实践报告任务书 学 生 姓 名 何理概 学号 06102913 班级 1029 年级 2010 专业 数控设备应用与维护 通信 地址 东莞市寮步镇上底村上福南二路8号中外运仓库 邮 政 编 码 523402 E-mail地址 747837196@qq.com 电话 152******** 毕业综合实践报告题目 仓储物流管理与业务操作 指导教师姓名 职 称 工作单位及所从事专业 联系方式 备 注                     毕业综合实践报告要求：（五号宋体，行距1.5，打印时去掉括号内此说明） 教 研 室 审 批 意 见 教研室负责人： 年 月 日 系 部 审 批 意 见 审核人签字： 年 月 日                                   备注1、任务书由指导教师填写，一式二份。其中学生一份，指导教师一份。 2、审批若不能通过，需重新填报此表。不通过的原因如下：（请画○标明） A、任务不明确；    B、雷同；（同学之间或其它方面雷同）； C、其他原因 目  录 摘    要    I 一、    前言    1 二、    仓储业务主要的内容及操作    2 (一)    仓储的概念    2 (二)    仓储 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 的签订要领    2 (三)    仓储操作流程    3 三、    仓储商务管理    10 (一)    仓储商务管理的内容    10 (二)    仓储商务管理的特征    11 (三)    仓储商务管理所遵循的原则    11 四、    仓储客户关系维护    12 (一)    客户化仓储    12 (二)    代仓储客户关系管理的原则    12 五、实习总结    14 参 考 文 献    15 摘    要 随着经济全球化和信息技术的快速发展，物流作为支柱产业，在国民经济中发挥者越来越重要的作用。仓储对物流系统有着很大的影响。物流系统的迅速发展要求有完善的仓储作业水平为保障，而目前我国仓储业的发展还无法满足需要，与我国经济发展规模，发展速度和社会需求相比，仍有步小的距离，仓储业发展明显滞后，存在的问题业比较多，因此我国对仓储业的发展应引起足够重视。 本文将从物流的发展，逐步阐述仓储在现代物流系统中的必要性和发展潜力。并针对当前我国仓储业发展的现状，提出所需要的一系列改善，以及可能的趋势调整。 关键词：物流的发展，仓储管理的重要性，仓储业的改善方法 一、 前言 随着大学生活的结束，我来到了中国外运长航广东分公司参加毕业实习，中国外运长航集团有限公司（简称中国外运长航）由中国对外贸易运输（集团）总公司与中国长江航运（集团）总公司于2009年3月重组成立，总部设在北京。中国外运长航是国务院国资委直属管理的大型国际化现代企业集团，是以物流为核心主业、航运为重要支柱业务、船舶重工为相关配套业务的中国最大的综合物流服务供应商。 中国外运长航的物流业务包括：海、陆、空货运代理、船务代理、供应链物流、快递、仓码、汽车运输等；在物流领域，中国外运长航是中国最大的国际货运代理公司、最大的航空货运和国际快件代理公司、第二大船务代理公司。中国外运长航的航运业务包括：干散货运输、石油运输、集装箱运输、滚装船运输、燃油贸易等；在航运领域，是中国三大船公司之一、中国内河最大的骨干航运企业集团、中国唯一能实现远洋、沿海、长江、运河全程物流服务的航运企业。船舶工业形成以船舶建造和修理、港口机械、电机产品为核心的工业体系，在国内外享有知名声誉，年造船能力超过400万载重吨。 2011年，中国外运长航集团的营业收入为1031.13亿元，截至2011年底，资产总额为1210.72亿元，企业员工总数7万余人。中国外运长航控股三家A股上市公司、两家香港上市公司，下属境内外企业730余家，网络范围覆盖了全国30个省、自治区、直辖市，以及香港、台湾、韩国、日本、加拿大、美国、德国等50余个国家和地区，与400多家知名的境外运输与物流服务商建立了业务代理和战略合作伙伴关系。 中国外运长航是中国物流 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 委员会审定的，中国唯一的集团整体5A级(中国最高级)综合服务型物流企业。中国外运长航致力于成为服务全球、世界一流的中国综合物流企业。 实习期间我主要从事仓库管理业务操作，其中包括入库，发料，日常盘点以及日常的5S维护等。 二、 仓储业务主要的内容及操作 (一) 仓储的概念 客户化仓储的本质在于储存普通商品直到收到顾客订单，在这点上，仓库完成了按顾客需求将普通商品客户化的增值服务。客户化仓储可以包括很大范围的内容，这点取决于这种基本的商品是否真的很基本，顾客在特定化他们的需求时有很大的可变性，仓库可以完成什么样的增殖服务。 在仓储的增殖服务的范围中包括了托盘化，包装，标签，产品配套，油漆，组配或甚至是生产，客户化仓储的范围变得越来越重要。 客户化仓储可以从事简单作业如将成品转移一个独立的托盘，也可以复杂，如我们传统上认为的生产这一重要部分。客户化仓储的范围与以下几个因素有关：增殖服务的成本，库存的成本，客户化产品所需前置时间与满足顾客需求前置时间的比较。 (二) 仓储合同的签订要领 仓储合同的签订要领主要包括以下几方面。 （1）保管货物的品、品类 仓储合同的标的物，对于存货人来说，具有特定的用途，保管人不但应妥善保管，以免发生损毁，而且在保管期满后应当按约定将原物及孳息交还给存货人。因此，双方当事人必须在合同中多货物的品种或品名作出明确的规定。 （2）货物的数量、质量、包装 货物的数量依据保管人的存储能力由双方协商确定，并以法定计量单位计算。在合同中货物的质量应按国家或者有关部门规定的质量标准标明。如货物有保质期也应一标明。货物的包装由存货人负责，包装标准，有国家或者专业包装标准的，执行规定标准；没有有关标准的，在保证运输和储存安全的前提下，由合同当事人约定。 （3）货物验收的内容、标准、方法及时间 验收存货的货物是保管人的义务和责任。合同中应明确约定验收的内容、标准。通常验收的内容、标准包括三个方面：一是无需开箱拆捆，即直观可见的质量情况，验收的项目主要有货物的品名、规格、数量、外包装状况等。二是包装内的货物品名、规格、数量、，以外包装或者货物上的标记为准；无标记的，以供货方提供的验收资料为准。三是散装货物按国家有关规定或合同的约定验收。验收的方法有全验和按比例抽验两种，具体采用哪种方法，双方当事人应在合同明确写明。验收的期限是自动货物和验收资料全部送达保管人之日起，至验收报告送出之日止，日期运输或邮电部门的戳记或直接送达的日期为准。 （4）货物的保管和保管要求 仓储合同的标的物即存货人委托储存保管的货物种类繁多，性质各异，因而对保管和保管要求也各不相同。许多货物需要特殊的保管条件和保管方法，在合同中应作出相应的约定。例如，储存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品，或者易变质物品，需要有专门的仓储设备及技术条件，在合同中必须明确约定，存货人必须向保管人说明该物品的性质，并提供有关资料，以免发生货仓毁损或者人身伤亡的恶性事件。 （5）货物进出库手续、时间、地点及运输方式 双方应当详细约定货物进出库的具体交接事项，以便分清责任。合同对货物入库应当明确规定是存货人或运输部门、供货单位送货到库，还是由保管人到供货单位、车站、码头等处提取货物；同样，对货物出库，也应明确规定是有存货人、用户自提或是由保管人代送、代办发运手续。 （6）货物损耗标准和损耗处理 货物损耗标准是指货物在储存运输过程中，由于自然因素和货物本身的性质或度量衡的误差原因，产生的一定数量毁损或计量误差。因此，双方当事人应当在合同条款中约定货物在储存保管和运输过程中的损耗标准和磅差标准。此类标准，有国家或行业标准的，采用国家或行业标准，无国家或行业标准的，双方协商确定标准。 （7）计费项目、标准和结算方式、时间及银行账号 计费项目包括：仓储费、转仓费、出入库装卸搬运费，车皮、站台、包装整理、商品养护等费用。此条款中，除了要写明上述费用由哪一方承担外，还应标明各种费用的计算标准、支付方式、地点、开户银行、账号等。 （8）责任划分和违约处理 仓储合同可以从货物的入库、验收、保管、包装、出库等方面明确双方当事人的权利和义务。同时双方应约定，什么性质的违约行为承担什么性质的违约责任，并且明确约定承担违约责任的方式，即支付违约金、赔偿金及赔偿实际损失等，约定赔偿金的数额和计算方法 （9）同的有效期限及变更解除 双方当事人在合同中应约定合同的有效期限及货物的储存期限。当事人还可以在合同中约定或者按照法律规定设定变更或解除合同的条款。 （10）的解决方式及双方认为需要的条款 在合同约定发生纠纷的解决方法，还可以根据需要约定其他经双方同意的条款。 (三) 仓储操作流程 流程包括：客户信息确认、接单、入库操作、储存操作、出库操作、配送操作、退货和补货管理、单据管理、财务核对及结算，以下主要突出仓库操作流程 1、 客户信息确认 对客户应达到的服务进行确认、对客户的需求进行核实、明确我方的责任、明确客户的义务 2、 接单 接收并确认订单或相关业务货品所下的单据等，并了解到货或出货时间及相关要求及条件 3、 入库操作 入库作业：订购单——送货单——点收检查——办理入库手续——物品放置到指定位置——物品标识卡加以标识 货物入库交接和登记 （1）交接手续 接受货物签署单证接收文件 （2）明确物资名称、规格、数量、累计数或结存数、存货人或接货人、批次、金额注明货位号或运输工具、接（发）货经办人 4、 储存操作 盘点作业：为了有效地控制货物数量，而对各储存场所进行数量清点的作业。 （1）清查实际库存数量 （2）帮助企业计算资产损益 （3）发现仓库管理中存在的问题 盘点作业的内容 (1)查数量 (2)查质量 (3)查保管条件 (4)查安全 5、 出库操作 商品的出库，也称发货，它是根据业务部门或存货单位开具的出库凭证，从对出库凭证审核开始，进行拣货、分货、发货检查、包装直到把商品点交给要货单位或发运部门的一系列作业过程 出库作业的流程： （1）订单审核 （2）出库信息处理 （3）拣货（人工、自动） （4）发货检查 （5）装车 （6）发货信息处 出库作业常见问题及处理： （1）出库单据问题 （2）出库数量差异 （3）串发与错发货 （4）包装破漏 （5）漏记账和错记账 6、 配送操作 配送操作：订单处理    备货      流通加工    拣货    补货    配货    验货    核对出库单与货运单    签字、装车运输    运输跟踪      交货    退货    返回、交单    对账