质量管理体系过程地图
质量管理体系过程地图
M—管理过程 S—支持过程 C—主要过程/顾客导向过程
资源
与顾客
沟通C1
产品制造C3
产品
策划
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C2
采购控制 S3
产品防护 S5
产品交付和服务 C4
方针目标
不合格品控制S8
持续改进M4
监视和测量设备控制S6
内部审核M3
设备及工装控制S4
人力资源控制S2
检验和试验S7
文件和记录控制S1
目标管理M1
管理评审M2
监视和测量设备控制S6
顾客
反馈C5
不合格品控制S8
产品规范、控制计划、作业指导书
物料/外协件在制品
外协件、半成品、成品
物料、外协件、半成品、成品
物料需求
物料规范
询价报价
合同/订单评审
生产计划需求
产品符合性数据、
过程绩效数据、供方绩效数据
产品实现
资源需求
质量成本
顾客反馈
退回产品分析
审核结果
纠正预防措施
供 应 商
顾 客 满 意
顾 客 要 求
资
源
管
理
测量分析和改进
图例
=单向活动
=双向活动
=交互关系
质量体系过程COP MP SP关系图
质量体系过程COP/MP/SP关系图 版本：A1
与顾客沟通过程 过程设计确认 产品制造过程 产品交付 和服务过程 客户反馈过程
C1 C2 C3 C4 C5
文件和记录控制 S1 X X X X X
人力资源控制 S2 X X X X X
采购控制 S3 X X
设备及工装控制 S4 X X
产品防护控制 S5 X X X
监视和测量装置控制 S6 X X
检验和试验控制 S7 X X
不合格品控制 S8 X X X
说明
关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书
:公司管理过程(MP)与上述顾客导向过程/支持过程都相关.
质量体系过程MP/SP关系图
文件和记录控制 人力资源控制 采购控制 设备及工装控制 产品防护控制 监视和测量装置控制 检验和试验控制 不合格品控制 目标管理控制过程 管理评审控制过程 内部审核控制过程 持续改进控制过程
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 M1 M2 M3 M4
文件和记录控制 S1
人力资源控制 S2
采购控制 S3
设备及工装控制 S4
产品防护控制 S5
监视和测量装置控制 S6
检验和试验控制 S7
不合格品控制 S8
目标管理控制过程 M1
管理评审控制过程 M2
内部审核控制过程 M3
持续改进控制过程 M4
说明: 代
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
左边过程支持上边的过程. 代表上边过程支持左边过程 代表互相支持
顾客导向过程
支持过程
客 户 要 求
S1
S2
S1 S6
S2 S7
S3 S8
S4
S5
S1
S2
S1 S8
S2
S5
S1 S6
S2 S7
S3 S8
S4
S5
11
M1
M2
M3
M4
M1
M2
M3
M4
M1
M2
M3
M4
M1
M2
M3
M4
M1
M2
M3
M4
C2
C1
C5
C3
C4
客户 满意
顾客导向过程
支持过程
浙公网安备 33021202002483