销售及管理岗位通用员工绩效考核表所属部门：员工姓名：员工编号：考核时间：年月日——年月日考核项目考核指标考核
标准
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分值目标值完成值得分经理评分工作成绩（30分）销售达成按实际完成比例考核：实际完成销售额÷销售任务×分值101000000000回款完成按实际回款比例考核：实际完成回款额÷
计划
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回款额×分值101000000000客户开发按实际开发比例考核=实际新客户数÷任务×分值101000000000工作效率（20份）团队协作因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。505客户投诉客户投诉且经确认是自己工作失误造成的情况出现一次，扣5分505服从安排未听从安排出现一次，扣2分；出现第二次，扣5分；恶意不听从出现一次不得分。505行为规范违反公司行为规范，第一次扣1分，第二次扣2分，第三次不得分。505考核项目考核指标考核标准分值得分经理评分工作态度（25分）工作规划1、每月有月工作计划，月尾有工作报表；2、每天向上司汇报市场工作。10工作责任1、能够管理好自己的时间，及时完成工作任务；2、对客户的投诉，能够及时反映并协调解决。5工作热情1、能够积极主动地开展工作，能够高度配
合同
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事及其他部门工作；2、遇到问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
能够做到勇于面对、积极寻求解决
方案
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并执行。5工作能力（25分）专业知识0-2分：只了解公司产品基本知识3分：熟悉本行业及本公司的产品4分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识5分析判断0-2分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断3分：一般，能对问题进行简单的分析和判断4分：较强，能对复杂问题进行分析判断，但不能灵活运用到实际工作中5分：强，能迅速的对客观环境做出较为正5沟通协调0-1分：不能清晰的表达自己的思想和想法2-3分：有一定的说服能力4分：能有效地化解矛盾5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行5灵活应变0-1分：缺少变通能力，反应不灵活；2-3分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。4分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误5分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施5整体工作0-1分：不认可其工作，不满意2分：工作不明显，勉强可以接受3-4分：工作还可以，比较满意5分：工作有质有量，非常满意5总分200自我评价部门经理评价：签字：______________日期______________签字：______________日期______________
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