有效管理者的八大工具

管理工具编辑、制作：张光辉日期：2016年12月有效管理者的八大工具有效管理者的八大工具ABC分析1目标管理2会议3做 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 4目录有效管理者的八大工具职位 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 5业绩评估6预算（业务规划）7个性化的工作方式8目录§1ABC分析一、ABC分析（系统舍弃）ABC分析（系统舍弃）——在工作中会集聚越来越多的任务要去做，作为管理者，第一件事就是想一想，该做什么事，不该做什么事。这样就可以用更多的力量去做我们该做的事。一个人一年能做成4-5件事情，正因为这样我们必须清楚地知道、分析，什么对我们是重要的。我们做每一件事情，因果关系都存在这样一个状态：60-70%20-30%〈5%A原因B原因C原因多做少做不做结果原因行动§1ABC分析按上图所示，我们应该舍弃C类，主要精力放在A和B类；不可把A、B、C平均分配精力。如关键客户CAM的分析处理。§1ABC分析§2目标管理二、目标管理目标管理——由四个方面组成：制定目标→辅导实施→评估结果→做修正。目标管理分为三个阶段：▶目标制定阶段：综合总目标、部门目标，目标细化到个人；▶执行和监控：执行→检查、评估→调整；▶评估：对结果进行评估，实行激励和奖惩。§2目标管理公司使命我的目标下属目标Titleinhere战略/策略公司目标上级目标我的能力我的职位下属目标目标，从何而来？§2目标管理合格目标--SMARTAchievable:可实现的Timebound:在一定时间可达到Relevant:与整体目标相关联Measurable:可量化的Specific:目标要具体§2目标管理总目标子目标子目标子目标子目标目标分解的方法---鱼骨法●目标是企业对员工的期望，也是员工对公司的承诺；●上、下级之间的共同思考，相互沟通最重要；●确定下级目标的前提：下级目标必须服从、支撑上级目标的实现；§2目标管理●确定下级目标的前提：下级目标必须服从、支撑上级目标的实现；●目标设定包含从上到下和从下到上的过程；总目标部门目标个人目标整合①②③④⑤§3会议三、会议▶80%的承认他们60%的时间都在开会，而其中60%的会议是没有效率的会议。管理质量是为提高效率和效益的。掌握好“会议”这个工具，可以大大地提高工作效率。▶会议的目的性很强，会议要做决策、解决问题。§3会议如何使用好会议的原则：▶彻底地取消那些没有意义的会议，舍弃掉没有必要的会议；▶会前的准备--会议效果会前准备占7成：如参加人员、会议主题、要做什么决策、需要什么、信息等；▶事后跟踪：跟踪和监督是让会议开得有效的前提条件；会议的议程：不开没有议程的会议。会议交流：一定要在会议上进行充分交流个人信息。会议氛围：会议不是社交场所，要认真研究会议议题。123§3会议提高会议效率的技巧：§3会议会议决定----由谁、何时、做何事。1、一定要有书面记录，让与会人员知道何事由何人去做；会议重在落实2、会议一定要做决定，结果导向。要围绕着做决定去开会。如何做好会后落实？§4报告系统如何提升企业的执行力？比尔.盖茨每天把不值得任务或要求，书面写下来。一式两份，一份给当事人，一份给秘书。在规定的时间内秘书把文件重新拿出来放到比尔.盖茨的桌子上，他就知道我该检查了。不值得事情做了没有？结果怎样？表彰或挨骂。当某人被骂几次之后，他的执行力大大提高。四、报告系统1、读文字比听快得多。善于用书面材料可节省更多的时间。---报告，看起来简单，做好是比较困难的事。012、书面材料比较严格，通常是经过思考之后沉淀下来的。023、西方谚语：书面的东西有耐心。不管经历多少时间都不会变。03§4报告系统书面文字的特点：§4报告系统你的读者是什么风格要有明确的中心要简单明了什么样的报告才能达到有效沟通的目的？①②③§5岗位设置五、岗位设置管理者应该掌握的第五个工具：岗位设置和任务控制。一、定岗时通常烦的错误：1、岗位太小。缺乏信任，担心能力不足；2、设置的岗位太大。导致做事的人常抱怨；3、设置虚职。其权利很大，担责任却很小；4、设置了多人共管的职位，导致责任不明；5、杂事太多，无中心任务。§5岗位设置二、任务控制制控务任▶任务是动态控制的手段，在不同的时间有不同的任务。▶管理者要学会用任务工具，用目标去管理下属，而不是亲自盯住。▶任务和目标要用书面的形式固定下来。这样才是一个真正的有案可查的任务。§5岗位设置1、工作无好坏，主要看态度；2、有挑战性或按班就部，根据个人特点；3、不能因人设岗，根据岗位找合适的人。关键问题4、企业最优秀的人，在合适的岗位吗？§5岗位设置心理学家把人的性格划分八类：管理者应该做到：第一把合适的人放在合适的岗位上，让他的优点发挥出来；第二要避免一个人把他的错误表现出来。Ⅰ--要么偏于内向S--要么偏于敏感E--要么偏于外向N--要么偏于直观T--要么善于思考J--要么计划性强F--要么善解人意P--要么容易冲动§6业绩评估六、业绩评估管理者的最大任务是管人：通过“岗位设置→分配任务→沟通、反馈”的过程，这就是绩效评估。岗位设置分配任务沟通反馈§6业绩评估1、对过去的一段时间业绩做出 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf 和评估。▶是否满意？▶满意程度如何？定期沟通----对关键员工要做好更多、更好的绩效评估。§6业绩评估2、你对下属的期望、明年做出什么业绩、期望有什么结果。▶期望他个人的成长；▶耐心听取他对公司的期望；▶充分交流沟通。定期沟通§6业绩评估3、用书面形式把评估结果写下来，这样在明年评估时有比较的结果。▶你的期望；▶他的期望；▶双方达成的共识。定期沟通——罗宾斯说：最好的惊喜是没有惊喜。§6业绩评估公司关键员工判断标准可替代性离开公司影响程度市场短缺程度§6业绩评估123认清谁是关键员工。在平时和评估时让他们知道，他们对公司很重要并希望留住他们。在业绩评估的时候，要承认他们的表现。认可并赞赏他们的表现。讲给他们听。4给他们一些参与共识决策的机会，意味着他感受到了公司的信任。如果你把核心的信息让他知道，表示对他的极大信任。如何留住关键员工？§6业绩评估567改变激励措施：少一点固定工资，多一些绩效工资。尽可能给他们一些创业机会，是他们有较大的发展空间。不让竞争者挖走人。给他们成长的空间，提供培训留住他们。8协助员工，引导他们学会做职业生涯的设计。走管理、专业技术等之路。§6业绩评估预算体系有效管理者工具之七▶管理者应该关注企业整体。▶企业通过做预算，使企业变成一个强有力的整体。▶计划什么都不是，做计划是一切。通过做预算，把公司的目标和任务、资源和公司的所有一切都串了起来。▶预算就是叫我们回答这样的问题：第一我们要完成什么样的目标和任务；第二完成这个任务需要什么样的资源。§7预算体系◆多算胜，少算不胜，而况于无算乎？◆知可以战与不可以战者胜；◆知己知彼，百战不贻◆不知彼不知己，每战必败。法兵子孙----成功的公司都把预算作为一项重要的事情去做。七、预算体系§7预算体系预算重要性真正了解公司业务模式和过程用什么方式、什么资源等对客户、市场的计算，了解公司资源分配协调整体，凸显整体目标。通过预算1234§7预算体系1、预算是一切沟通的基础、一切管理沟通的基础；预算的两个基本功能2、预算是企业意志的表现，企业明年要做的事情、程度，用预算表现出来。ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.§7预算体系1企业运营预算做好后，可以尝试其他预算：产品创新预算、信息化预算、危机预算等（达到的目的、花多少钱、需要多少人力资源等）。2预算通过后，我们就要关注目标：产品市场占有率、劳动生产率、人工成本占有率、企业现金流预算等。3预算可以是不准确的，多次预算可以逐渐接近实际。关键是通过做预算的过程，把公司的目标、任务和资源，变成了一个整体目标。预算的作用§8个性化的工作方式八、个性化的工作方式▶Don'tworkharder,worksmarter.（我们需要做的并不是更加努力地工作，而是需要更加聪明地工作。）▶我们每天都在做大量的工作，处理大量的事情。经常效果不能令自己满意。如何改善工作方法？§8个性化的工作方式01.如何管理好自己的工作时间？▶80%的管理者认为自己最缺的是时间。如何提高工作效率，如何利用工具来管理时间，使我们花更少的时间，得到更好的结果。03.合理利用现代化的通讯工具▶充分利用手机、电话、E-mail、微信、QQ等提高通讯效率；▶重要会议、写重要报告等要避免被打扰、打断思路或秩序。02.处理事情的方式▶一般处理事情方式为事情来了就办。实际上应该想一想，增加一个时间过滤器：是否该马上处理还是放在合适的时间去处理；是亲自处理还是授权处理等。如何改善工作方法？§8个性化的工作方式04.文件的写作▶写报告、写材料不要放在工作时间，否则容易被打断，影响写作的质量。▶要调整好自己的状态，写出的东西让上司满意。06.建立适合自己的记忆系统▶避免事情多了要找的资料找不着、丢三落四，影响工作效率；▶文件资料要归类，放在合适的地方。需要是及时找出。05处理好约会和未完成的事情▶自己做一个夹子：有日期、要完成的工作、约会等内容，按照时间要求每天翻阅当日内容；▶新任务、新要求、新约会及时写进夹子。如何改善工作方法？§8个性化的工作方式07.检查清单▶清单可以帮我们做一件大事时不会落下一些小事情。▶管理者要善于收集和利用各种清单，可以参照《成功管理者手册》。09.秘书的使用▶秘书起一个重要作用：归集文档、资料，安排通讯维系关系等；▶好秘书能让管理者把时间放在真正重要的事情上。08.维系良好的人际关系▶要有系统地维护人际关系；▶在不用别人的时候给别人关怀和问候。1第一点要直率。清楚的讲述问题的所在，然后让我们共同解决这个问题。3第三点要做决定。要勇于冒险。每个人都会犯错误，但不做决定是最大的错误。2第二点要清晰。做一个系统的分析，全面的了解情况。有效管理者的八大工具西门子公司对中国经理人的忠告：4第四点要有自信。中国人是聪明的、中国人是能干的。6第六点我们要有团队的精神。做好一件大事需要我们共同的努力。5第五点要有工作的纪律。我们不要想同时做好二十件事情，我们要专注于做好一件事情。有效管理者的八大工具西门子公司对中国经理人的忠告：7第七点要以结果为导向。9第九点如果我们不知道一件事情，一定要去问。别人会乐于帮助你的。8第八点我们要像认同自己的家庭一样认同自己的公司。有效管理者的八大工具西门子公司对中国经理人的忠告：10第十点要有勇气说不。不要说Yesbut，关键是用你的充分理由指出问题的所在。12第十二点要接受上司的批评。上司的批评是对事的，不是对人的。11第十一点要明确自己的工作范围，自己的责任是什么。有效管理者的八大工具西门子公司对中国经理人的忠告：13第十三点要主动不要被动。15第十五点要信赖他人。相信这个人能做这个任务，完成的很好。14第十四点要找到一个和你的上司以及下属共同工作的个性化的工作方式。有效管理者的八大工具西门子公司对中国经理人的忠告：谢谢看收CyclenameAddYourText有效管理者的八大工具