2021年湖南工业大学商学院818管理学原理考研核心题库之单项选择题精编

第1页，共36页2021年湖南工业大学商学院818管理学原理考研核心 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 库之单项选择题精编主编：掌心博阅电子www.handebook.com第2页，共36页特别 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 本书根据历年考研大纲要求并结合历年考研真题对该题型进行了整理编写，涵盖了这一考研科目该题型常考试题及重点试题并给出了参考答案，针对性强，考研复习首选资料。版权声明青岛掌心博阅电子书依法对本书享有专有著作权，同时我们尊重知识产权，对本电子书部分内容参考和引用的市面上已出版或发行图书及来自互联网等资料的文字、图片、表格数据等资料，均要求注明作者和来源。但由于各种原因，如资料引用时未能联系上作者或者无法确认内容来源等，因而有部分未注明作者或来源，在此对原作者或权利人表示感谢。若使用过程中对本书有任何异议请直接联系我们，我们会在第一时间与您沟通处理。因编撰此电子书属于首次，加之作者水平和时间所限，书中错漏之处在所难免，恳切希望广大考生读者批评指正。www.handebook.com第3页，共36页一、单项选择题1．企业经营方案决策最终所选出的方案一般为__________。A.较为满意的方案B.最佳方案C.利润最大的方案D.成本最低的方案【答案】A2．企业技术创新的核心内容是__________A.产品创新B.要素创新C.生产工艺创新D.设备创新【答案】A3．企业中，总经理秘书的职位尽管较低，但是得到大家普遍尊敬，可能的原因是__________。A.一般总经理秘书都是人格魅力很强的人B.尽管没有明文规定，但是其隐性权力很大C.其比大家都更有机会接近总经理，沟通的机会多，也就影响大D.公司人际关系中的斗争不会波及到总经理身边的【答案】C4．科学管理理论的中心问题是__________。A.如何提高工人的士气B.如何提高单个工人的生产效率C.计件工资制D.职能工长制【答案】B5．只有__________才能保证在转型探索创新中，对不可避免的失败容错、再创新直至成功。A.物种的多样性B.功能的冗余性C.广泛的中心性D.互联的多维性【答案】B6．美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明:“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻？我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么，完全依赖他们对形势的判断。我的做法是，责成现场的人自己做出决定。”以下何种说法最妥当？__________A.这位上尉是不得已而为之B.这位上尉采用的是放任式的领导方式C.这位上尉有意识地锻炼士兵，给士兵创造晋升机会D.这位上尉对自己职责的认识非常符合现代管理思想【答案】Dwww.handebook.com第4页，共36页7．管理的双重属性是指__________。A.科学性与艺术性B.自然属性与社会属性C.主观性与客观性D.科学性和社会性【答案】A8．接收、收集和传播信息是管理者的__________部分职能。A.决策制定角色B.组织角色C.人际关系角色D.信息传播角色【答案】D9．__________的服务质量维度是指顾客很容易获得。A.礼貌B.完备性C.一致性D.便利性【答案】B10．1961年，利克特发表了《管理新模式》一书，介绍了四种领导作风方式，以下哪种领导方式是他没有提到的？__________A.极端专制B.民主协商C.民主参与D.自由放任【答案】D11．法约尔是一般管理理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，下列选项中__________职能是法约尔没有提到的。A. 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 B.组织C.控制D.领导【答案】D12．下列哪项不属于平衡计分卡控制指标包括的内容__________。A.财务方面B.客户方面C.内部经营过程D.产品质量【答案】D13．如果组织环境中的要素频繁地发生变化，我们将之称为—的环境。如果变化不大，我们将之称为的环境是__________。A.专制；多元化B.一般;具体www.handebook.com第5页，共36页C.动态；稳定D.万能；象征【答案】C14．沟通涉及以下几个选项，除了__________。A.信息B.意义的传递C.沟通双方达成一致D.理解【答案】C15．人力资源成长一般要经历哪几个阶段？__________A.培育期—开发期—成长期—成熟期B.开发期—培育期—成长期—成才期C.开发期—成长期—培育期—成才期D.开发期—淘汰期—成长期—成熟期【答案】B16．拉里和乔伊斯进行了头脑风暴，试图找出解决问题的方法。他们各自将自己的观点写下来，而不去评估这些观点的可行性和可操作性。他们处在决策制定过程的__________阶段。A.形成各种备选方案B.分析备选方案C.确定决策 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 D.选择一个方案【答案】A17．古典管理理论认为，人是：__________A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人【答案】A18．一种创造新的资源整合范式的动态性活动，它同技术一起构成现代企业中不可缺少的投入组合，这是指__________。A.管理创新B.技术创新C.思维创新D.制度创新【答案】A19．Selenhis公司是一家开发和测试软件产品的公司。公司工作的性质需要员工之间大量合作，员工需要经常进行头脑风暴并交流想法。__________工作场所设计最适合这家公司的需求。A.开放的工作场所B.封闭的小隔间C.高度的分区D.个人办公室【答案】Awww.handebook.com第6页，共36页20．标杆管理过程的第一步是__________。A.确认可以作为标杆的公司B.收集内部数据C.建立计划团队D.扫描环境;确定主要威胁【答案】C21．在波士顿矩阵中，__________业务提供低增长率和低市场份额。A.问号B.现金牛C.瘦狗D.明星【答案】C22．期望理论的关键是，正确识别个人目标和判断三种联系，下列选项不暴于这三种联系的是__________。A.努力与绩效的联系B.奖励与个人百标的联系C.努力与个人巨标的联系D.绩效与奖励的联系【答案】C23．哥斯达黎加、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯和尼加拉瓜是__________的成员。A.WTO（世界贸易组织）B.SCCM（南美洲南锥共同市场）C.SAFTA（南美自由贸易协定）D.CAFTA（美国与中美洲自由贸易协定）【答案】D24．规定了工作的产出水平、缺勤率、工作节奏快慢的是__________。A.地位系统B.规范C.群体内聚力D.角色【答案】B25．__________是指由一些个体为了集中实现一个特定的目标，充分运用他们积极的合作以及相互的责任和互补的技能组合而成的正式群体。A.工作团队B.问题解决团队C.虚拟团队D.跨职能团队【答案】A26．__________是当管理人员制定涉及人员的决策时必须咨询的一些被当选员工。A.特殊任务组B.跨职能团队www.handebook.com第7页，共36页C.工作委员会D.董事会代表【答案】C27．有反馈的信息传递的沟通是__________。A.单向沟通B.双向沟通C.上行沟通D.非正式沟通【答案】B28．当今天我们把组织描述为一个系统时，指的是__________。A.开放系统B.封闭系统C.全面质量管理D.全球化系统【答案】A29．以流程图描述项目活动的顺序和时间及相应成本数据的是__________。A.负荷图B.关键路径C.甘特酔D.PERT网络【答案】D30．有人说，管理工作就是“盘人”（主要是对人实施管理），你认为这种看法__________。A.对，但有些不全面B.不对，管理包括人、财、物、产、供、销的全面管理C.对D.不对，管理是计划、组织、领导、控制【答案】B31．大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着__________关系。A.正相关性B.负相关性C.没有明显关联D.无法判断【答案】A32．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商户租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？__________A.职能部门化合顾客部门化B.顾客部门化合职能部门化C.均为职能部门化D.均为顾客部门化【答案】Cwww.handebook.com第8页，共36页33．外部环境中的社会文化环境包括__________。A.可支配收入的变化B.立法者对商业的特殊态度C.消费者的价值观与品味D.技术的应用【答案】C34．管理组织的最基本结构形式是__________。A.职能型B.直线型C.直线职能型D.矩阵型【答案】A35．组织理论之父是__________。A.法约尔B.韦伯C.泰勒D.梅奥【答案】B36．由于国家处于经济萧条时期，从而影响组织的目标，这种环境属于：__________A.经济环境B.社会文化环境C.政治环境D.国际环境【答案】A37．大学生小张刚刚毕业，和几志同道合的同学共同成立了一家多媒体营销公司。公司运行了2个月后发现原来关系很好的同学们开始矛盾重重、问题不断，这说明创业团队进入了__________。A.形成阶段B.风暴阶段C.规范阶段D.发挥作用阶段E.终止阶段【答案】B38．批量定制需要__________和持续顾客对话沟通。A.ISO9000认证B.标准化C.弹性生产D.员工的增长【答案】C39．在一个战略经营单位中，与总体战略规划有关的长期资金的筹措与分配、对外投资、承包、兼并等重方权限应__________。A.高度集中www.handebook.com第9页，共36页B.尽可能分权C.分开管理D.由职工参与决策【答案】A40．__________最大的缺点是每年对各部门提出的预算计划逐一进行审查所耗费的人力、时间和物力极其可观。A.零基预算B.弹性预算C.项目预算D.固定预算【答案】A41．据资抖表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语、书面语言。它们所占的比例分别为：50%、43%、7%。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？__________A.这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言B.体态语言太原始，大可不必重视它C.人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解D.在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用【答案】D42．在波士顿矩阵中，__________业务能产生大量现金流，以便投资其他产品。A.现金牛B.问号C.明星D.瘦狗【答案】A43．提出公理论的管理学家是__________。A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.弗鲁姆【答案】C44．下列各项属于变动资金的是：__________A.原材料的保险储备B.最低储备以外的存货C.机器设备D.辅助材料占用资金【答案】B45．“士为知己者死”这一古训反映了有效领导始于__________。A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要www.handebook.com第10页，共36页【答案】D46．在企业的净利润与现金流量不够稳定时，采用__________对企业和股东都是有利的。A.剩余股利政策B.低正常股利加额外股利政策C.固定股利支付率政策D.固定股利政策【答案】B47．马克斯•韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是__________。A.理性——合法权力B.超凡的权力C.传统的权力D.继承的权力【答案】A48．近年来，绿色食品越来越受人们的欢迎，这一因素的变化属于外部环境因素中的__________。A.经济环境B.技术因素C.社会文化环境D.政治环境【答案】C49．__________方案提供了对重复进行的活动的持续指导。A.指导B.持续性C.运营D.—次性【答案】B50．下列选项中__________不是决定信息来源可靠性的因素。A.诚实B.能力C.客观D.权威【答案】D51．控制的最根本目的在于__________。A.寻找错误B.衡量下属绩效C.确保行为按计划发展D.约束下属【答案】C52．采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于__________。A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力www.handebook.com第11页，共36页D.考察受训者的高层管理能力【答案】C53．下列哪项不属于大量生产运作？__________A.飞机制造B.汽车制造C.快餐D.学生入学体检【答案】A54．组织职能包括__________。A.设置组织目标B.招聘组织成员C.激励组织成贝D.决定谁完成什么任务【答案】D55．根据卡曼的“领导生命周期理论”，对于高度成熟的下属，应采取__________领导风格。A.高工作、高关系B.低工作、低关系C.高工作、低关系D.低工作、高关系【答案】D56．以下各项表述正确的是：__________A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关【答案】C57．根据库尔特.勒温的观点，下面哪项属于变革过程的一个阶段？__________A.抑制B.驱动C.处理D.解冻【答案】D58．有机式组织结构具有的特征是__________。A.集权化、低度正规化、宽管理幅度B.集权化、高度正规化、窄管理幅度C.分权化、低度正规化、宽管理幅度D.分权化、低度正规化、窄管理幅度【答案】C59．组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为__________。A.矩形结构B.扁平结构www.handebook.com第12页，共36页C.直线结构D.直式结构【答案】C60．在人际关系好，工作结构简单的环境中，宜采取__________的领导方式。A.高LPC型领导方式B.低LPC型领导方式【答案】B61．下列说法错误的是__________。A.产品创新不仅会带来产品制造技术的革命，而且会导致产品物质结构的调整B.工艺的创新不仅导致生产方法的更加成熟，而且必然要求生产过程中利用这些新的工艺方法的各种物质生产手段的改进C.机器设备的创新也会带来加工方法的调整或促进产品功能的更加完善D.工艺或产品的创新也会对材料的种类、性能或质地提出更高的要求【答案】A62．某企业打算开发一种新产品，预计该产品未来市场销路可能有三种自然状态：销路好，销路一般，销路较差。各种自然状态的概率不知道。现有两个方案可供选择，即自行开发和购买专利。预计这两个方案在上述三种自然状态下的损益值见下表（单位..万元）。用后悔值法判断选择的结果应是__________。A.自行开发B.购买专利C.无法判断D.自行开发和购买专利均可【答案】B63．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了__________原则。A.权责对等B.命令统一C.集权化D.职务提高、职能分散【答案】B64．盈亏分析的基本方法是根据产品的__________三者之间的关系，分析各种方案对企业盈亏的影响，并从中选择出最佳的方案。A.固定成本、成本和利润B.销售量、成本和销售收入C.销售量、成本和利润D.销售量、单价和利润【答案】Cwww.handebook.com第13页，共36页65．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差。该领导风格很可能是管理方格中所说的__________。A.贫乏型B.倶乐部型C.任务型D.中间型【答案】C66．期望理论属于：__________A.过程型激励理论B.行为改造型激励理论C.内容型激励理论D.激励理论【答案】A67．员工培训的对象一般是__________。A.公司全部员工B.主管以下员工C.公司新进员工D.公司管理人员【答案】A68．全球战略选择中多国模式的缺点是__________。A.不能以规模经济实现低成本B.较高的制造成本和重复工作C.公司需要做大量的协调工作D.大量和广泛的沟通工作【答案】B69．__________用来列出全部部门或特定资源，而不是活动。这种安排使管理者可以计划和控制能力的利用。A.负荷图B.甘特图C.PERT网络D.模拟【答案】A70．下列选项中__________不是诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和内容的主要因素。A.领导者正常更换B.战略C.环境D.技术【答案】A71．斯巴克车辆维修公司的管理者将雇员纳入企业利益相关群体的范畴，希望吸引、保留、激励优秀员工，管理者处于组织社会责任扩展的四阶段模型中的__________。A.阶段1www.handebook.com第14页，共36页B.阶段2C阶段3D.阶段4【答案】B72．__________是指由少量核心专职员工组成（加上临时雇用的外部专家），不断完成新任务的组织设计。A.项目结构B.无边界组织C.虚拟组织D.矩阵组织【答案】C73．在__________的情况下，管理幅度可以加宽。A.组织各项工作的过程普遍得到标准化B.工作之间的依赖程度高，经常需要跨部门协调C.组织环境很不稳定，经常出现突发事件需要处理D.下属的工作单位在地点上很分散【答案】A74．ISO9000是__________。A.由欧盟确立的一套生产标准B.一种全面质量管理的形式C.一个灵活的制造系统D.涵盖整个生产过程的从合同审查到产品提供的一系列质量标准【答案】D75．领导者行使权力必须注重的实效性原则不包括__________。A.知人善任，作有效决策B.用权为公，全心全意为员工服务C.合理利用时间，提高工作效率D.精兵简政【答案】B76．下列哪个例子被认为是适当的成见？__________A.假设女性是特别糟糕的司机B.母亲不能专心工作C.假设红头发的人脾气暴躁D.要求一个从事会计工作的人帮忙解决预算问题【答案】A77．以下项目中不是决策特征的是：__________A.明确而具体的决策目标B.有两个以上的备选方案C.以了解和掌握的信息为基础D.追求的是最优最好的方案【答案】Dwww.handebook.com第15页，共36页78．为了增加员工之间面对面的沟通，工作场所设计应该__________。A.最大化可见性和密度B.最大化可见性和最小化密度C.最小化可见性和密度D.最小化可见性和最大化密度【答案】A79．研究表明，目标管理得以成功的重要条件是__________。A.以团队为基础的劳动力B.依赖底层管理C.高层管理当局的承诺D.利用手段一目的链【答案】C80．在组织中，长期存在会影响组织素质的问题是___________。A.急性问题B.慢性问题C.人员问题D.资金问题【答案】C81．以下说法不正确的是__________。A.职权与组织层级化设计中的职位紧密相关。B.职权与个人特质紧密相关。C.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权D.职权分为三种形式:直线职权、参谋职权和职能职权。【答案】B82．某家汽车发动机制造商兼并了一家轮胎制造厂，这家企业采取的增长战略属于__________。A.集中方式B.横向一体化C.非相关多元化D.相关多元化【答案】C83．按照双因素理论，下述哪一种因素属于激励因素：__________A.奖金B.上下级关系C.工作内容的吸引力D.工作的保障【答案】C84．__________指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系。A.感情式沟通B.工具式沟通C.书面式沟通D.口头式沟通www.handebook.com第16页，共36页【答案】A85．一家以化学添加剂生产为主的小型民营企业，对其销售员采取了按销售额提成的奖励方法，希望能够借此激励他们努力工作，扩大企业的产品销售。然而，此方法实行一年后，伴随着企业销售额的大幅增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。产生这种现象的主要原因在于__________。A.客户的财务状况恶化B.企业退款力量不足C.销售员工作责任心减弱D.销售考核指标设计有缺陷【答案】C86．从社会经济角度来对企业各成员间的正式关系的调整和改革，是企业发展的基础，也是管理创新和技术创新的基础，这是指__________。A.管理创新B.技术创新C.思维创新D.制度创新【答案】D87．企业制度诱导各类参与者提供符合企业要求的贡献的功能是__________。A.导向功能B.激励功能C.协调功能【答案】B88．长期以来，世界各国（包括我国）先后兴起了MBA、EMBA热，这为以下哪一位管理学家的观点提供了实证？__________A.韦伯B.德鲁克C.法约尔D.孔茨【答案】C89．如果__________，领导可能就没有必要了。A.对下属的培训效果不佳B.领导者缺乏专业知识C.组织目标明确，工作团队凝聚力强D.不提供培训【答案】C90．__________是一个术语，描述对一个特定的视角或意识形态的一种趋向性或偏好。A.偏向B.逻辑C.公正D.推理【答案】Awww.handebook.com第17页，共36页91．在变革时代，创新对于一个企业所具有的意义已经为无数事实所证实。同时，人们也逐步掌握了一些企业管理创新的基本规律。管理创新需要特定的条件，请问以下哪一点可不作为管理创新的特定条件？__________A.采用有机式组织结构B.管理者有较长的任期C.建立一种积极的文化D.聘请专家做有关指导【答案】D92．在决策要素中，决策者无法控制但又对决策后果起重大影响的要素是:__________A.决策方案B.决策环境C.决策变量D.决策评价【答案】B93．19世纪末20世纪初，__________的出现，是管理学形成的标志。A.—般管理理论B.科学管理理论C.组织管理理论D.人际关系学说【答案】B94．有关认知失调的说法，最不正确的是__________。A.认知失调不仅包括态度与行为之间存在的不一致，还包括态度之间的不一致或不协调；B.如果个体相信导致失调的行为是自己不能控制的，则减少失调的压力较大；C.如果与失调伴随的是极高的奖励，则减少失调的压力会降低；D.如果造成失调的因素相对来说不太重要，则减少失调的压力比较小。【答案】B95．根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于__________。A.现有企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、替代品或替代服务的威胁以及新进入者的威胁等五种基本竞争作用力B.现有企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、替代品或替代服务的威胁以及企业核心能力等五种基本竞争作用力C.现有企业间的竞争、买方的价还价能力、供方的讨价还价能力、企业核心能力以及新进入者的威胁等五种基本竞争作用力D.潜在企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、替代品或替代服务的威胁以及新进入者的威胁等五种基本竞争作用力【答案】A96．关于企业制度的功能，说法不正确的是__________。A.通过经营权力和利益的分配来实现其功能B.通过经营权力的分配，决定了不同参与者在企业活动组织中的相对地位C.通过利益分配，以不同利益分配形式诱发参与者的行为选择D.通过经营权力的分配，决定不同参与者在企业活动组织中的相对地位以及利益实现方式【答案】Dwww.handebook.com第18页，共36页97．手势动作、脸部表情和姿态都能够传达意义，它们都属于__________。A.行话B.反馈C.体态语言D.过滤【答案】C98．在完成一项任务时，某公司的总经理不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询，并负责协调各部门关系，而且征求下属的意见共同决策。根据领导生命周期理论，该总经理的领导风格属于__________。A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式【答案】C99．某公司为了适应日益激烈的市场竞争，决定在1年内投资万元开发并向市场推出一种新的产品。为提高成功率，公司领导决定按照项目制的方式运作，从各部门抽调了专业人才组成了项目组。对项目经理的人选，公司领导显得格外谨慎，通过推荐评议产生了4位候选人:张涛，52岁，担任公司质量保障部经理已有14年，此前为工艺部工艺员。他工作勤奋，是质量体系方面的专家。吴畏，37岁，工学硕士，担任公司产品开发部主任工程师。小吴具有很强的开发能力，在开发部能团结其他同志，具有较高威望。李锋，41岁，现任公司采购部经理。他的履历比较复杂，先后当过车间工程师、车间副主任、公司总工办主任，总经理助理等职，具有较强的协调能力。陈菁，40岁，总经办主任。她具有很强的行政管理协调能力，对领导的指示领会快，群众基础也很好。假设上述4位候选人除了以上提到的情况以外，其他方面的差异不大。你认为哪位任项目经理最为适合？__________A.张涛B.吴畏C.李锋D.陈菁【答案】B100．目标管理中，组织目标是：__________A.共同商定的B.上级下达的C.下级保证的D.领导拍板的【答案】A101．__________是一个由独立的业务单元组成的组织结构，每个业务单元拥有有限的自治权。A.官僚结构B.简单结构C.职能结构D.事业部结构【答案】Dwww.handebook.com第19页，共36页102．__________指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革【答案】B103．下列关于管理职能表述正确的是__________。A.在实际管理活动中，管理的各项职能在内容上是独立的，并且要求管理者单独实施B.最早系统并明确分析管理职能的是美国管理学家泰罗C.有关管理基本职能的划分，目前还是众说纷纭D.法国管理学家法约尔认为管理的基本职能主要是计划、人事、指挥、协调和控制【答案】C104．从物流活动主体划分，__________是指伴随着工商企业的生产经营活动而展开的，作为企业生产经营一部分的物流活动。A.微观物流B.中观物流C.宏观物流D.地区、部门物流【答案】A105．“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。”“一件事情出错，其他事情也跟着错。”类似的话给人们的启示是：__________A.决策的制定与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现B.制定计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划C.应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对D.要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论【答案】D106．对群体内聚力和生产率之间关系的研究表明，当群体内聚力__________，群体与组织目标的一致性__________时，群体的生产率会明显提高。A.闻；尚B.尚；低C.低；高D.低；低【答案】A107．某公司总裁个性坚强，在工作中注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反应这一做法有些生硬，但是几年下来公司还是得到了很大了发展，根据管理方格理论，该总裁的工作作风更接近于__________。A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型【答案】Cwww.handebook.com第20页，共36页108．非语言沟通的优点是__________。A.快速传递、快速反馈、信息量很大B.信息意义十分明确，内涵丰富，含义隐含灵活C.持久、有形，可以核实D.快速传递、信息容量大、廉价【答案】B109．下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的是__________。A.物质层规范和制约着精神层和制度层B.制度层是企业文化的外在表现C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D.制度层是物质层和精神层的载体【答案】C110．组织设计工作不包括以下哪种任务？__________A.职务分析与设计B.部门划分和层次设计C.结构形成D.职责划分【答案】D111．领导者素质理论是探讨领导者素质与领导绩效之间的相关性，其科学价值在于：__________A.是培训和考察领导者的依据，指导领导者自身努力的方向B.发现那些有领导素质的人，让其担任领导者C.找到某种有效的普遍的领导行为模式D.进行理论创新，推动领导科学的发展【答案】A112．德尔菲法不具有__________的特点。A.匿名性B.快捷性C.反馈性D.收敛性【答案】B113．__________对于高层管理最重要，对矛由层管理较重要，对于基层管理不重要。A.技术技能B.人际技能C.概念技能【答案】C114．某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标:“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？__________A.目标缺乏鼓动性B.目标表述不够清楚C.目标无法考核D.目标设定得太高www.handebook.com第21页，共36页【答案】C115．你不私自打开他人的钱包，窃取他人的钱财，却擅自携带公司办公设备而不考虑道德问题。这种二分法是道德行为的__________。A.控制点B.社会契约整合的影响C.问题强度D.结构变量【答案】C116．扁平型组织具有__________。A.较窄的管理跨度B.紧密的监督和有限的授权C.正规统一的部门D.较宽的管理跨度【答案】D117．决策过程的第一步是__________。A.明确目标B.诊断问题C.拟订方案【答案】B118．某公司对其员工的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足员工的__________。A.生理的需要B.安全的需要C.感情的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要【答案】B119．在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境？__________。A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强【答案】D120．关于组织变革，下列__________是正确的。A.组织冲突是不可避免的B.应当反对组织冲突C.组织变革中存在压力是不利的.【答案】A121．公司在制定战略规划时，要超越可直接控制的界限，因而__________对于进行错综复杂的规划工作是必不可少的。A.开放模式B.系统模式www.handebook.com第22页，共36页C.封闭模式D.反馈模式【答案】B122．米利是某公司的总经理助理，受总经理的委派与顾客洽谈一个重要的工程项目的合同，结果由于米利对此项目的前期工作了解不够，又没有对这次洽谈进行必要的准备，最终项目被另一家公司接走。由于此项目是一个重大的而且是非常有影响的项目，董事会在对此事进行讨论时，关于错误的责任问题出现了分歧，你认为下列哪一种说法最为合理？__________A.米利应该对谈判的失败承担全部的责任。B.总经理既然已经将此事委托给米利，那么，他对此就完全没有责任。C.总经理和米利各负一半责任。D.总经理虽然已经将此事委托给米利，但他应该承担领导用人不当和督促检查失职的责任。【答案】D123．保证在组织“事事有人做”属于管理的__________。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能【答案】B124．组织中正式的工作安排是__________。A.组织设计B.组织结构C.部门化D.工作专门化【答案】B125．在人的各种需要中，最高层次的需要是：__________A.自我实现需要B.安全需要C.尊重需要D.社会需要【答案】A126．属于领导者个人权力的是__________。A.强制权B.奖励权C.专长权D.法定权【答案】C127．__________是群体规范的消极方面。A.作为群体中的一员有能力增进一个人的反社会行为B.与着装有关的规范成为最广泛的规范C.当遵守严格的规范时群体运行出现功能障碍D.规范不影响员工的绩效【答案】Awww.handebook.com第23页，共36页128．有一种计划方法的优点是直观地标明了各活动的计划进度和当前进度，能动态地反映项目进展情况，缺点是难以反映多项活动之间存在的复杂的逻辑关系，这种计划方法是__________。A.滚动计划法B.线性规划方法C.网络计划技术D.甘特图【答案】D129．拉里.格雷纳教授的模型认为组织成长的第一个阶段是因为__________，这时候靠的是领导者或合伙人的领导魅力。A.市场机会B.组织结构变化诱导C.创新而成长D.领导的个人意愿【答案】C130．称霸酒业多年的五粮液已先后进入服装、电子、制药等行业，而且正准备择机大步踏入汽车业，这说明它在实施__________战略。A.横向多元化B.合资经营C.集中多元化D.混合多元化【答案】D131．德鲁克把诱发企业创新的这些不词掘素归:纳成七种不同的创新来源，下列不是这七个来源之一__________。A.意外的成功或失败B.企业内外的协调C.产业和市场的改变D,人口结构的变化E.人们观念的改变【答案】B132．系统内部的创新可以从不同角度来分类，从__________分析，可将其分为消极防御型和积极进攻型创新。A.创新规模B.创新与环境的关系C.创新发生时期D.创新的组织程度【答案】B133．控制工作得以展开的前提是__________。A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题性质【答案】Awww.handebook.com第24页，共36页134．组织文化可以通过评价组织具有的10个特征的程度来加以识别，其中不包括：__________A.成员的同一性B.团体的重要性C.对工作的关注D.单位的一体化【答案】C135．以下哪一点是属于“领导权变理论”的最大特点？__________A.重视人的因素B.力求决策中减少个人艺术成分C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的【答案】C136．决策制定过程的控制机制是__________。A.开发备择方案B.处于实施阶段C.评估决策结果D.设定决策标准权重【答案】C137．关于组织文化的特征，下列说法不正确的是__________。A.组织文化的中心是人本文化B.组织文化的管理方式以柔性管理为主C.组织文化的核心是组织精神D.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力【答案】C138．计划工作的特点是充满了：__________A.动态性B.预测C.应变计划D.不确定性【答案】D139．团队的生命周期都有五个阶段，其中__________是矛盾得到解决、团队逐步达到和谐统一的阶段。A.形成阶段B.风暴阶段C.规范阶段D.终止阶段【答案】C140．对于基层管理而言，最重要的是__________。A.技术技能B.人际技能C.概念技能www.handebook.com第25页，共36页【答案】A141．在决策制定过程中，以下哪个步骤是最需要创造力的？__________。A.分析备选方案B.为决策标准分配权重C.形成备选方案D.确定决策标准【答案】C142．费德勒的权变领导理论认为，如果一名领导者处在中等程度有利于和中等程度不利的领导环境中，采取__________领导方式将是最为有效的。A.以任务为中心B.以人际关系为中心C.专制型D.民主型【答案】B143．通过企业的公关活动，影响社区、政府政策的制定，属于__________。A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.环境创新【答案】D144．商鞍在秦国推行改革，他在樹了口立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励500金，但没人去尝试。根据期望理论，这是由于__________。A.500金的效价太低B.居民得到报酬的期望太低C.居民对完成要求的期望太低D.大家都不敢尝试【答案】B145．企业管理应随机应变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是__________的观点。A.社会系统学派B.经验主义学派C.权变学派D.管理科学学派【答案】C146．麦格雷戈的Y理论假设雇员__________。A.几乎没有耐心B.想要逃避责任C.享受工作D.需要紧密控制的有效工作【答案】Cwww.handebook.com第26页，共36页147．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题需要的管理技能主要是__________。A.概念技能和技术技能B.人际技能和技术技能C.技术技能D.人际技能和概念技能【答案】B148．管理的载体是__________。A.管理职能B.组织C.管理对象D.管理活动【答案】B149．按对象专业化原则组织的生产单位有很多优点，说法错误的是：__________。A.设备可以按产品的加工工艺过程布置B.对产品品种变化有较强的适应能力C.生产单位的责任明确D.一般采用专用设备和专用工装【答案】B150．公司召集中层以上管理人员开会，把上级有关政策通报给大家，并要求所有参加的管理人员向各自的部门传达上级的政策。在这个管理过程中，存在哪种类型的沟通模式？__________A.轮式、链式B.轮式、全通道式C.Y式、圆周式D.环式、轮式【答案】A151．E是一位超级球迷，踢球很好，对于足球方面的信息了解也很充足，在办公室男同事中很受尊敬，则E至少具有__________。A.专家权力B.奖赏权力C.参照权力D.强制权力【答案】A152．对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有__________。A.类似性B.—致性C.多样性D.特殊性【答案】A153．控制过程的最后一步是__________。A.制定标准B.纠正偏差www.handebook.com第27页，共36页C.用标准衡量业绩D.质量控制【答案】B154．在__________中，首先设立组织的最高目标，然后将其分解到每一个组织层级。A.战略过程B.传统的目标设立过程C.一系列的一次性计划D.方向性目标的设立过程【答案】A155．__________管理观认为管理者在执行组织的任务时可以克服任何障碍。A.万能的B.符号C.民主D.自由放任【答案】A156．__________组织文化具有下列特征:挑战与参与、自由、信任和开放、创意时间、快乐/幽默、冲突解决、讨论、承担风险。A.道德型B.顾客响应型C.创新型D.具有职场精神【答案】C157．两种适用于动态和复杂环境的计划技术是项目管理和__________。A.线性规划B.盈亏平衡分析C.脚本D.可能性理论【答案】C158．__________包括工作及公司积极和消极方面的信息。A.结构化面试B.工作分析C.真实工作预览D.行为预览【答案】C159．组织作为一个系统，一般包括四个重要元素，下列选项中不包括：__________A.目标B.结构C.人员与职务D.职责与职权【答案】Bwww.handebook.com第28页，共36页160．__________是一切的基础，它不仅使物流的效率提高、成本下降和服务改善，而且对现有的物流理念、物流方法、物流技术都产生革命性的影响。A.物流自动化B.物流网络化C.物流信息化D.物流智能化【答案】C161．某公司技术人员开发出一种新的技术，之后该公司管理人员将该技术应用于生产研制出新的产品投放于市场。在此过程中，可称为创新者的是__________。A.管理人员B.技术人员C.管理人员和技术人员D.难以确定【答案】A162．当市场逐渐成熟时，行业未来仍然有发展前途时，可以选择的市场进入战略类型是：__________。A.强化营销B.一体化营销C.多元化经营D.集中性营销【答案】B163．厂区总平面布置和车间布置属于生产过程的是：__________A.时间布置B.空间布置C.具体布置D.总体布置【答案】B164．马克斯•韦伯提出的科层理论描述的是__________。A.网络化组织B.金字塔组织C.扁平化组织D.矩阵组织【答案】B165．对组织文化对于管理的影响的描述最贴切的是__________。A.组织文化约束了管理行为B.组织文化对管理者的约束是显而易见的C.如果对管理者有影响的话，影响也不大D.与其说组织文化影垧管理，不如说组织文化受管理的影响【答案】A166．计划工作在管理工作中具有：__________A.首要性B.超前性www.handebook.com第29页，共36页C.战略性D.重要性【答案】A167．__________的现象不能在需要层次理论中得到合理的解释。A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作【答案】C168．下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性：__________。A.明确的目的或目标B.精细的结构C.文化D.人员【答案】C169．柏拉图在其著作《理想国》中认为公正是__________。A.最有利和最有害两者中的折中之道B.合比例C.彰显了“价值取向”D.社会普遍认可的“基本价值取向”【答案】A170．终身学习有很多功效，但不包括：__________A.掌握最新的工作技能B.增强员工的自信心和能动性C.给员工带来更高的收入D.一种有效的保障方法【答案】C171．下列情况下，宜采用内部提升的是__________。A.高层次管理人员的选拔B.外部环境剧烈变化时C.处于成长期的企业【答案】A172．三项主要的公司层战略是增长战略、稳定性战略和__________。A.低成本故略B.更新战略C.市场领导者战略D.利润最大化战略【答案】B173．在霍夫斯泰德的框架中，反映社会接受组织内权力分配不平等的程度的文化维度是__________。A.生活质量www.handebook.com第30页，共36页B.个人主义C.权力差距D.不确定性规避【答案】C174．人员招聘的最终目的是：__________A.保证组织有足够的人力需求B.选择素质高、质量好的人才C.招聘到最优的人才D.达到组织整体效益的最优化【答案】D175．具体环境包括__________。A.供应商B.经济条件C.技术D.全球压力和竞争【答案】A176．在各种创新类型中，以为基础的创新是最为企业重视和欢迎的__________。A.观念的改变B.人口结构的变化C.新产品D.新知识【答案】D177．通过__________发布用人信息是最常用的招聘方式。A.职业介绍机构B.员工或关联人员C.广播、报纸、电视等传媒渠道【答案】C178．由于环境因素的变化，组织目标不能实现时，组织应该采取的措施是__________。A.修正计划B.激励员工克服困难C.调整组织结构D.撤换领导【答案】A179．一般说来，系统对已经收集到的数据或信息进行某些处理，以便得到某些更加符合需要或更加反映本质的信息是信息处理中的工作是：__________A.信息收集B.信息存储C.信息加工D.信息传递【答案】Cwww.handebook.com第31页，共36页180．提出期望理论的是__________。A.马斯洛B.奥德费C.麦克莱兰D.弗罗姆【答案】D181．将决策分为确定型决策、风险型决策、不确定型决策的划分依据是__________。A.决策的作用B.决策的性质C.决策的职能D.决策的何题所处的条件【答案】D182．影响有效管理幅度的因素不包括__________。A.管理者和被管理者的工作内容B.管理者和被管理者的工作能力C.管理者和被管理者的工作报酬【答案】C183．泰勒之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”，是因为泰勒__________。A.认为人是“经济人”B.将科学的方法引入到管理领域C.实行“合理的日工作量”制度D.推行差别计件卫资制【答案】B184．态度中的__________成分是基于情感的。A.认知B.行为C.情感D.实践【答案】C185．通过__________企业满足了顾客对在何时、何地、以何种方式获得产品的要求。A.360度反馈法B.批量定制C.更多的对即时制方法的依赖D.标准化【答案】B186．某企业老板有一笔钱想投资而不想存银行，因为银行不但利息低，而且还要收20%的利息税。正好有朋友介绍了一个行业利率比较高的项目，项目只要投资30万元而且立刻就能投产受益，每年可生产产品10万件，可获得销售收入20万元。但是该项目每年所需的设备折旧和其他固定成本为10万元，每件产品的全部变动成本是1元。张老板在经过全面调查和比较以后也发现这一项目在当时、当地可以算是最好的投资项目了，因为其他投资项目都会出现亏本。试问：从经济效益分析的角度出发，條认为这位老板对这一项目的态度会是__________。A.愿意投资www.handebook.com第32页，共36页D.不愿意投资C.会推荐给别人D.肯定不会投资【答案】D187．__________组织工作活动的整个系列，从原材料加工到产成品到达最终用户手中，每个步骤都产生増加的价值。A.生产厨期B.价值链C.制造周期D.分销网络【答案】B188．例外决策，是具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于：__________A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.多目标决策【答案】C189．__________沟通是由管理者流向员工。A.横向B.上行C.下行D.水平【答案】C190．如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是__________。A.如何改善生产条件B.如何完善营销网络C.如何扩大生产规模D.如何降低生产成本【答案】B191．如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的__________。A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次【答案】B192．头脑风暴法是现代创造学奠基人__________于1938年首次提出的。A.泰罗B.阿历克斯·奥斯本C.西蒙D.法约尔【答案】Bwww.handebook.com第33页，共36页193．由于某人某方面的品质和特征特别明显，观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他的品质和特征，从而做出片面的判断，这是__________带来的误差。A.晕轮效应B.感情效应C.近因效应D.首因效应【答案】A194．搜集和寻找信息来协助决策，这项职能是由__________角色扮演。A.任务中心型角色B.关系中心型角色C.自我中心型角色【答案】A195．集体决策和个人决策相比较，__________。A.集体决策优势比较明显B.个人决策优势比较明显C.究竟哪种决策有利，要视具体情况而定D.集体决策的有利因素一定是个人决策不利因素的表现，而集体决策的不利因素也一定是个人决策的优势所在【答案】C196．面试开始时应从应聘者__________开始发问。A.可以预料到的问题B.最预想不到的问题C.最难于回答的问题D.简历中有疑问的地方【答案】A197．彼得•杜鲁克认为：“领导者唯一定义就是在其后面有追随者，一些人是思想家，另一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”这句话说明__________。A.领导的实质是组织成员的追随与服从B.领导者需要权力C.追随者比领导者更重要D.领导只有一个定义，其余的定义是错误的。【答案】A198．管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释:一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理（梳理）然后才能管”。对这两种解释，你的看法是__________。A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已C.后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了D.前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理【答案】Bwww.handebook.com第34页，共36页199．__________战略是公司层战略，其特征为基本不进行重大变革。A.增长B.紧缩C.相关多元化D.稳定性【答案】D200．授权的主要目的是__________。A.共享内部权力，激励员工努力B.分工的需要C.减轻领导负担D.负强化因素【答案】C201．当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，__________将成为国际化经营的主要方式。A.出口B.非股权安排C.直接投资【答案】A202．下面哪种激励方法是指所有员工可以分享公司财务报表。__________A.绩效工资方案B.员工认可计划C.账目公开管理D.自我改变模型【答案】C203．某大学毕业的一名MBA学员小王，1995年到一家私营企业工作。当时，这家企业刚创建不久，小王被分配到H省担任销售主管。几年来，小王工作热情很高，全身心地投入，销售业绩连年快速增长，小王也被连续提升。1998年小王再次被提升为大区主管，负责指挥7个省的销售工作，工资收入也连续翻番达到年薪30万元。但最近，小王却准备离开公司，另谋高就。同学们询问原因时，小王总是解释说:“现在我所在的这家公司可以说缺少谁都可以发展，我已经只是这部高速运转的机器中的一个部件了。”根据小王的说法，你能对他所在公司的发展情况作何判断？__________。A.公司的发展潜力不大，因为公司失去了创业初期的活力B.公司已经步入正轨，有了较健全的组织体系和制度规范C.无法做出判断D.公司会面临人才危机【答案】B204．决策制定过程始于__________。A.确定决策标准B.分析备选方案C.识别决策问题D.为决策标淮分配权重【答案】Cwww.handebook.com第35页，共36页205．根据麦格雷戈的理论，__________认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论【答案】D206．影响有效管理幅度的因素不包括__________。A.管理者和被管理者的工作内容B.管理者和被管理者的工作能力C.管理者和被管理者的工作报酬D.管理者和被管理者的工作条件【答案】C207．在管理理论萌芽阶段，论述企业所有权和管理权问题的经济学家是__________。A.亚当•斯密B.马基雅维利C.塞缪尔•纽曼D.亨利•普尔【答案】A208．现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安棑工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种?__________A.X理论B.Y理论C.Z理论D.社会人【答案】B209．互联网时代，人与人、人与组织、组织与组织各节点之间可以互相连接，实现__________。A.地域连接B.全连接C.全连接和零距离D.全球联盟【答案】C210．麦格里格提出了X、Y理论的人性假设，属于Y理论的蛀牙观点是__________。A.人天生讨论工作B.人喜欢被命令C.人胸无大志D.愿意承担责任【答案】D211．“不管白猫、黑猫，抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是__________道德观。A.功利主义www.handebook.com第36页，共36页B.权利至土C.公平公正D.社会契约【答案】A212．绩效 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业__________出发。A.生产规模和管理工作水平B.实际生产状况和计划达到的生产要求C.生产规模和企业现实生产技术组织形式D.现实生产技术组织条件和管理工作的水平【答案】D213．按生产对象的__________不同，可分为固定流水线和移动流水线。A.数目B.轮换方式C.连续程度D.移动方式【答案】D214．某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是__________。A.组织设计上没有考虑命令统一的原则B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求D.组织设计没有考虑到责权对应的原则【答案】C215．知识管理包括培养__________文化，在这种文化中，知识可以共享。A.学习型B.国际型C.传统型D.道德型【答案】A216．检测受训者对培训的参与热情和持久性，可了解受训者对培训项目的__________。A.接受程度B.认知程度C.抵触程度D.把握程度【答案】B