《移动电子商务》（第二版）项目八

移动电子商务重庆大学出版社项目八：食品生鲜类微店综合案例项目综述东坡荔，是一个微营销项目。苏东坡诗曰：“日啖荔枝三百颗，不辞长作岭南人。”此处指的便是惠州荔枝，在本案例中借用东坡之名，称为东坡荔。人称“喜哥哥”的张大喜被大伙推选作此项目的负责人。张大喜连周末都没有休息，在网上四处搜集查阅资料，并准备好周一会议材料。星期一早上，张大喜把团队所有成员集中在一起召开大会，特别向大家说明，这个项目是利用微信营销平台开展荔枝的实际销售帮扶荔枝果农，本项目以建立品牌、微信营销、团队协作、经济考核为重点。01.“东坡荔”微营销的项目论证和开店contents目录02.“东坡荔”微营销的推广03.东坡荔”微营销的交易管理与物流保障PART1“东坡荔”微营销的项目论证和开店情境设计目前线下市场、超市均有荔枝出售，由于品种及产地因素的不同，零售价格也参差不齐。作为项目负责人，“喜哥哥”应该做好充分的市场调查，定位好商品及价格。经过深思熟虑，团队决定走高端路线，只卖口感最好的，并且要有“故事”的荔枝，选最快、最稳妥的快递。那么，且看看“喜哥哥”是如何策划与开展工作的……活动一：论证“东坡荔”微营销项目一、项目的经济可行性1、通过惠州市青年发展现代农业促进会与当地果农建立起来的合作关系，并签订相关合作 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 。一是可以保证供货的质量与数量；二是可以保证产品的价格控制，为日后的产品销售定价提供依据。2、与惠州市青年联合促进会联合研发荔枝珍宝箱，打破传统生鲜物流运输必须依赖泡沫箱和冰袋的做法，既环保又能降低成本。3、准备与跨越物流公司驻当地的分公司签订物流 合作协议 股东合作协议书模板免费下载合作协议下载三方合作协议下载合伙人合作协议书下载战略合作协议模板下载 ，保证近距离地区隔日到，远距离地区次日到。这样，一是保证产品的保鲜；二是确定物流成本，同时也为产品日后的销售定价提供依据。4、荔枝产品的营销定价（每箱5斤包装/10斤装）＝果场出货价格+物流成本+项目营运成本。本项目旨在帮扶荔枝果农，不以盈利为目的。活动一：论证“东坡荔”微营销项目二、项目的SWOT分析 内部因素  外部因素优势(Strength)劣势(Weakness)①本项目作为校企合作项目，拥有公众的信任，项目运营具有人力成本的优势惠州镇隆荔枝已获中华人民共和国地理标志保护产品。中国荔枝在广东，广东荔枝在惠州，惠州的桂味荔枝及糯米荔枝具有市场竞争优势①第一次尝试微营销项目②荔枝采摘时的天气与项目营销时间短的矛盾③荔枝这种水果产品的保鲜问题 机会(Opportunities)SOWO①通过本项目，可以锻炼师生的实战能力，推进产教融合的深度②通过本项目的实施，可以圈粉，为日后的项目开展增加营销对象群体③对学校电子商务的专业建设提供商业案例①本项目分成线上与线下两条渠道进行营销②突出营销主题，运用微信公众号抖音等方式进行传播和推广③统一使用荔枝珍宝箱进行包装①成立项目执行组，负责处理突发事件②物流环节需要选择“空运+荔枝珍宝箱”的新型物流方式③采摘荔枝时不能在下雨时采摘装箱，荔枝必须在太阳出来前采摘，装箱前拣出烂果和虫子即可装箱。风险(Threats)STWT①荔枝果场采摘与物流环节出现突发事件，无法保证粉丝舌尖上尝到新鲜的荔枝②微信公众平台的后台物流模块、客服模块和订购模块功能，尚不及其他成熟电商平台③项目组工作人员的突发事件应对能力①学校举办荔枝文化节，扩大师生对荔枝文化和微营销的了解②举办品荔枝-学校电子商务专业建设联谊会，争取政府、企业、校友等社会各方的支持与参与③发动全校师生在自己的微信朋友圈中转发与宣传本微营销项目，扩大营销范围①由企业负责微信公众平台上物流模块的设置，并确保物流配送准确无误②强化果场采摘与物流配送环节的指导③对销售过程中，出现粉丝收到荔枝不新鲜的情况时，了解情况属实后，可以立即重新发货活动二：开通微信认证与装修微店活动实施：1、注册完本项目的微店后，可以通过微店官网网页进入微店后台进行设置。活动二：开通微信认证与装修微店2、店铺整体设计、文字导航，美观，便于顾客查找自己想要的商品活动二：开通微信认证与装修微店3、图纸的设计LOGO主图活动二：开通微信认证与装修微店3、图纸的设计详情页图活动二：开通微信认证与装修微店4、添加商品分类5、添加商品活动二：开通微信认证与装修微店6、分销商品管理合作实训 合作实训1.活动准备小组调查当地水果或食品特产，搜集案例资源。2.实训任务①推出一个关于本地水果或特产食品类的微营销项目的项目考察与项目论证 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。②请同学们根据任务2的实操步骤，将本地水果或特产食品申请并装修一个微店。3.注意事项申请注册和认证所需的资质与材料，请根据实际情况准备并提交给微信公众平台。PART2“东坡荔”微营销的推广情境设计项目经理在吴总的指导下，组织大伙整理公众号推送消息，美工主管迅速组织设计部成员，编辑图文消息。最后由推广部利用微信公众平台，线下设点扫码关注送礼吸收粉丝，分享到朋友圈、互相转发进行推广。活动一：利用微信朋友圈进行线上推广1、学生团队考察惠州镇隆荔枝农场，拍摄形象照活动一：利用微信朋友圈进行线上推广2、微店推出后针对微店的微信朋友圈推广活动一：利用微信朋友圈进行线上推广3、学校荔枝节期间针对各项活动的微信朋友圈推广活动二：线下扫码关注圈粉丝宣传活动荔枝文化节演讲比赛活动方案活动目的：通过演讲比赛活动，扩大影响范围，获得的粉丝就越多。活动主题：荔枝文化电商发展慈善公益1、品荔枝校内推广微信号活动通过品尝荔枝，介绍“荔枝珍宝箱”公众号，转发介绍东坡荔枝的典型微信到朋友圈里，扩大影响。2、品荔枝畅谈学校电子商务专业建设联谊会3、品荔枝校外推广“荔枝珍宝箱”微信号活动通过到社区开展品荔枝活动，扩大影响力。主要活动包括：1)联系小区物业公司；搭设宣传推广台，摆放Ｘ展架和宣传单2)介绍“荔枝珍宝箱”公众号平台，并圈粉4、宣传材料设计包括荔枝节海报、Ｘ展架、邀请函、介绍函、宣传单、微信订购使用说明合作实训 1.活动准备小组搜索当地的水果或特产食品，选择其中一款，了解产品详细资料。2.实训任务请同学们根据拟定的当地水果或特产食品项目，制订一份完整的线上线下营销推广的方案。3.注意事项线上推广方案以微信朋友圈为主，线下推广方案以当地的学校、社区、企事业单位推广为主。PART3“东坡荔”微营销的交易管理与物流保障情境设计进入销售环节，项目组核心成员再次聚集在一起讨论，主要是关于销售过程中的订单管理、荔枝采摘与物流配送环节。项目经理分配了采摘组、后台管理组、客服组和物流配送组，要求各组紧密协作，确保荔枝采摘的品种质量高，物流配送要确保荔枝的新鲜，后台管理与客服要保证粉丝们的订单统计清晰无误。活动一：管理“东坡荔”微营销交易1、微店导出订单：进入微店，单击“订单管理”活动一：管理“东坡荔”微营销交易2、查看订单详情活动二：“东坡荔”微营销的物流保障活动实施： 1、项目组选择了荔枝珍宝箱，利用荔枝叶自然呼吸的原理替代传统冰袋和降温，利用特有的结构让珍宝箱能承受230斤的重压，而且独特的设计让荔枝包装箱不需要冰袋，不需要泡沫箱，不需要胶纸，不需要冷链，不需要剪果，不需要预冷！并加入第四代溯源码，让荔枝有了防伪身份证！经过测试，3天内到的城市都能覆盖，基本物流公司都可以做到。目前市场上的生鲜快递包装价格是10—12元一套（包含纸箱，泡沫箱，冰袋），而荔枝珍宝箱的零售价只需8元，大大降低了物流成本活动二：“东坡荔”微营销的物流保障2、荔枝装箱 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 挑选荔枝放荔枝叶装箱发货合作实训 1.活动准备小组根据选定的产品，分析产品运输及保存的特点和注意事项。2.实训任务请同学们根据拟定的当地水果或特产食品，分工拟出一份订单 清单 安全隐患排查清单下载最新工程量清单计量规则下载程序清单下载家私清单下载送货清单下载 和物流保障方案。3.注意事项重点根据当地水果或特产食品的特性，拟出物流保鲜与配送的方案，突出保障客户收货的满意度。感谢您的观看感谢谢谢，精品课件资料搜集