华地王朝酒店工程部SOP标准运作程序

DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：主管领班员工 TASKNO:任务编号：(第1页，共1页) TASK:任务高低压操作程序 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备：配电室配电屏 WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 高低压配电柜的操作 1.合闸时，须用高压操作手柄先储能，后合闸，方能合上。2.高压分闸时，用高压操作手柄往储能的方向转动，即可分闸。3.低压分闸时，先分空开，万能断路器，后分隔离刀闸。4.低压合闸时，先合隔离刀闸，后合万能断路器，再合各空开。5.如I回路停电时，先把I回路的隔离刀闸分开，把联络屏上的切换开关转向Ⅱ回路后，就可以到I回路的控制屏上进行操作，先储能，后合闸，方能合上。6.如Ⅱ回路停电时，先把Ⅱ回路的隔离刀闸分开，把联络屏上的切换开关转向I回路后，就可以到Ⅱ回路的控制屏上进行操作，先储能，后合闸，方能合上。7.电容器柜合闸时，先合隔离刀闸，后合电容器控制开关。8.电容器柜分闸时，先分电容器控制开关，后分隔离刀闸。9.检修变压器时，先分高压开关，后合上接地开关，才能进行检修。10.变压器检修完后，送电时，先分接地开关，后合上高压开关。 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 高低压配电柜的操作程序 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：主管领班员工 TASKNO:任务编号：(第1页，共2页) TASK:任务发电机送电程序 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备：发电机及配电室配电柜 WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 了解发电机送电程序 1.先检查1#、2#母联隔离刀闸处于分闸状态。2.把1#、2#屏所有出线空开全部分闸。3.检查所有以上空开和刀闸处于分闸状态后，然后合上发电机电源空开进行送电。4.先把地下二楼至二楼双切箱电源供上。5.再把四至十四楼双切箱电源供上。6.当这两处电源供上后，然后把连接屏箭头指向2#屏，连接屏上有绿灯电源显示，先储能，再按合闸按钮，这样就把电源引至1#屏。7.在送插板母线空开这前，两人进行，一人先到电梯机房把所有设备电源关闭（如：电梯、空调、电加热、热泵、霓虹灯等大功率设备）接着下来把四楼夜总会空开断开。确定以上设备电源开关关闭后，通知配电室另一位人员，开始送插接母线。送上插接母线后，观察一下发电机电流情况，如供上以上几处电源，电流在60～80A，先打开一部电梯运行。 规范发电机送电程序 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：主管领班员工 TASKNO:任务编号：(第2页，共2页) TASK:任务发电机送电程序 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备：发电机及配电室配电柜 WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 高低压配电柜的操作 8.再查看发电机电流情况，如电流在100A左右，先检查关闭2、3、4，多功能厅和西餐厅，所有动力用电设施关闭，空开拉下，并且挂上醒目警告，“因停电，设备暂停使用”。可把2F、3F、4F、多功能厅，西餐厅照明供上。观察发电机电流控制在120A范围之内。9.如果停电时间长，因天缸冷水下降，需要补水，首先联系大堂副理、当值经理、总机、房务中心，让相关部门给客人做解释工作，停电梯电源，把发电机电流控制在80A左右，然后合上生活水泵电源，开始抽水工作，抽水完后，断开生活水泵电源，恢复电梯供电，通知相关各部门。10.如果是白天停电，可以不要送3、4F电源，晚上停电如果要送3、4F电必须先把所有设备电源断开，只保留照明电源。11.5F不用送电，5F照明已从4F双切箱供上。12.以上各处用电，可根据现场实际情调整。 规范高低压配电柜的操作程序 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：主管领班员工 TASKNO:任务编号：(第1页，共2页) TASK:任务发电机操作程序 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备： WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 了解发电机操作的具体程序 1．首先检查柴油机的机油是否合适：上不超出静满刻度，下不超出下线，需处理到动满刻度。2．检查水箱是否有水，是否正常。3．适当泵试一下柴油管路是否畅通。4．调整一下油门位置，一般在500—700之间。5．检查电瓶电压应在24V左右。6．打开钥匙，启动马达，观察发动机是否启动。每次启动最多5分钟，如不能启动，应间隔5——10分钟，再启动；一旦启动后，立即松开马达开关，防止马达齿轮与发动机不同步，破坏齿轮。7．启动之后，应怠速运行5分钟，（如是冬天要10分钟），观察电流表、机油压力表，油压不得低于2Mpa、水油温应在30℃左右，再轰上大油门，把转速固定到1500转左右、电源指示灯亮、电压400V、频率50Hz后，方可送电。8．负载必须控制在合适的范围，观察机组温度、声音，是否有无变化，并及时处理、报告。9．停机时，先断发电机空开，然后减速油门，怠速5—10分钟，拉起减压扳手，停机，清理卫生，作好 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 。 规范发电机操作 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：主管领班员工 TASKNO:任务编号：(第2页，共2页) TASK:任务发电机操作程序 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备： WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 了解发电机操作的具体程序 10．注意：不允许带负载启动，也不允许带负载停机。11．发电机发电四小时以上，电瓶如在24V以上可不充电。12．发电机发电四小时以上，检查机油油色，油色成深黑色需更换。 规范发电机操作 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：主管领班员工 TASKNO:任务编号：(第1页，共1页) TASK:任务动火安全操作规程 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备：操作间 WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 了解动火前的准备工作 1.作业前认真分析作业性质和检查使用的明火或产生高温的工具，设备的安全可靠性。2.凡在工程部工场以外动用明火（如使用电焊、气焊和喷灯等）及易产生高温(如取暖器、烤烘设备）或火花（如切割金属）的作业，均需由工程部主管/领班出具动火证，并送安全部消防经理/主管备案。3.确认施工现场的消防设施完好有效，现场配备临时灭火器（视作业性质和范围而决定配置数量与种类）。4.把现场半径11M以内的可燃物移走，特别是可燃液体。5.对木板之类可燃物品，如是固定的，无法移动，则应加以保护。6.对电器组件，则要切断电源，并用金属物品覆盖保护。7.如在设备房作业。则要清除周围的可燃物。存放在容器中的易燃液体或气化物要移走或加以保护。8.正在营业区域内不得动火。9.在进行作业前，员工必须按规定带上防护用品，隔离作业区必须挂警告牌。10.在作业完成后，需对作业现场监视60分钟，仔细查看保证无火焰隐患。如是高温作业区，则要监视4小时，确认该区域的温度已降到常温。 规范动火程序 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：油木工 TASKNO:任务编号：(第1页，共3页) TASK:任务木工操作安全规范 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备：木工间 WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 了解进行木工操作时应该遵守的安全操作规程 1.张贴“请勿吸烟”的标识并且强制执行此 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 。2.当处理木材时，请戴上手套。3.当使用电力锯，转向锯或手提锯时，请使用防护镜。4.有的用胶水加工废碎料板等木材产品，含有潜在有害胶粘剂。当切割这些材料的时候，请戴上口罩,但最重要的是确保通风正常。5.在用电锯切割物品之前，要确保机械通风运转正常。6.不能让危险锯屑发展，此类物质对身体健康有潜在的危险，常期木屑的积累将有可能成为严重火灾。7.当使用电力工具时，保证照明充足以及其它安全设施到位。8.打开电力设备之前，仔细检查周围的障碍物以及地面是否干爽。9.在工作区域穿长裤以及防滑封闭式鞋子。不能够佩带戒指，项链等饰品。因为此类物质属导体，存在潜在的危险。10.木材切削之前,确保木材上没有钉子与锯片发生冲突。作业时请戴上手套。 规范木工安全操作及使用电动工具时的标准操作方法。 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：油木工 TASKNO:任务编号：(第2页，共3页) TASK:任务木工操作安全规范 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备：木工间 WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 了解进行木工操作时应该遵守的安全操作规程 11.当开始锯物品的时候，确保给你需要的木材长度留有足够的余隙。12.不要一个人处理长条的木材或者大型的物品。在此时你需要寻求他人的帮助，确保此人也有完善的安全装备并且很清楚你将要进行的工作任务。13.在作业之前，必须戴上防护镜。如果灰尘特别大，请戴上防护罩。14.当作业之前，请检查锯刀的锋利性，弹性以及稳定性，在无人处施工；避免闲人靠近作业设备。15.完工后请立即关掉机器的电源。不要让预计将要使用的机器运作。使用完后请立即清理干净。16.当使用粘合剂的时候，请按照厂商说明进行。在通风良好的区域使用相配套的溶剂,把粘合剂、溶剂以及着色剂等物品储存在金属容器中。上述物品使用完后，请把它重新密封好，并且放回贮藏柜中。17.至少在每天工作结束前清理干净锯木屑。把锯木屑存放在塑料袋中并每天丢弃。不要把木屑存放在不适当的容器中。18.木屑是高度易燃品。不要让木屑堆积在柜子，工程表面，地面以及洒水装置等设施上。 规范木工安全操作及使用电动工具时的标准操作方法。 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：油木工 TASKNO:任务编号：(第3页，共3页) TASK:任务木工操作安全规范 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备：木工间 WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 了解进行木工操作时应该遵守的安全操作规程 19.随时保持工作区域的干净整洁。20.及时随时拾起掉落的钉子或螺丝。此类物质不仅能穿透软底鞋子，更能够引起严重的受伤及滑倒。21.木材只能够存放在指定的区域。22.确保有清水灭火器以及二氧化碳灭火器，最好放置在靠门的位置。23.一个干净整洁的工作间不仅安全更能够带给人愉悦的工作环境。一旦发生任何意外，请马上寻求医疗救助并且立即通知主管。 规范木工安全操作及使用电动工具时的标准操作方法。 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位： TASKNO:任务编号：(第1页，共5页) TASK:任务电梯乘客安全须知 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备：电梯 WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 了解如何安全乘坐电梯 电梯是人们日常的垂直交通工具，作为乘客，在电梯正常运行时要做到安全文明使用电梯，在电梯发生故障时则必须提高自我保护意识，防止危险发生。电梯正常运行时的安全提示：等候电梯1.正确按下门口的上行或下行呼梯按钮，切忌同时按下上/下行2个呼梯按钮，这样会让电梯做无用功，浪费你和他人的时间并浪费电能。等待电梯到来，如果是多台并联电梯组，可能不是你面前的一台电梯来接你，任何一台电梯的到站灯闪亮并发出到站钟响，便是邀请你到它的入口处等待。2.电梯开门后，乘客先下后上，如果有乘客从轿厢走出，你应往一边站，以方便他们疏散，然后进入轿厢。3.如果轿厢满载，请等待下一台电梯。4.电梯关门时，不要把手或其他物体伸到两个门扇之间。5.发生火灾或其他紧急情况，通过楼梯通道疏散。因为万一电梯电源被破坏，乘客可能被关在电梯轿厢里。 规范乘坐电梯行为安全 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位： TASKNO:任务编号：(第2页，共5页) TASK:任务电梯乘客安全须知 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备：电梯 WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 了解如何安全乘坐电梯 出入轿厢1.安全快速出入轿厢，切忌在门口处停留。站在门口的乘客应先离开轿厢。2.出入轿厢请有序出入，不要拥挤争抢。3.正确按下目的楼层选层按钮，以保证不错过你的楼层。4.如果轿厢内乘客人数适中，你可以向轿厢深处移动，以方便其他乘客。5.带小孩的乘客照看好小孩；带宠物的乘客要防止宠物单独活动。6.与电梯门保持距离，开关门时要特别注意防止衣物或其他随身物品被电梯门挤住。7.需要电梯门保持开门状态，应该按住开门按钮，如果自己需要搬运物品，可以请求其他乘客帮你按住开门按钮。 规范乘坐电梯行为安全 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位： TASKNO:任务编号：(第3页，共5页) TASK:任务电梯乘客安全须知 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备：电梯 WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 了解如何安全乘坐电梯 乘坐电梯1.靠近轿壁站立，有扶手时把手放在扶手上。2.注意观察楼层显示器，提前做好离开轿厢的准备。3.到站后电梯不开门可按下开门按钮。如果还不开门请保持镇静，并使用报警按钮或轿内对讲系统或电话与酒店联系，等待专职人员救援，请不要自行尝试离开轿厢。4.在电梯轿厢内禁止吸烟。5.不允许装运易燃、易爆等危险物品。6.根据需要短时间轻按方向键、楼层键。不要用硬物、手指敲击或直按不松手，以避免按键损坏造成不能出入电梯的故障。 规范乘坐电梯行为安全 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位： TASKNO:任务编号：(第4页，共5页) TASK:任务电梯乘客安全须知 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备：电梯 WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 了解如何安全乘坐电梯 安全提示1.电梯伤人事故大多发生在门口（人员被运动中的轿厢挤压）或空井道（人员坠落）。电梯发生故障时，远离这两个地方你的安全就有了保障。2.电梯门口（厅轿门地坎处）是很危险的地方，切记不要在此停留。3.电梯在修理过程中，万一工作人员疏忽忘记放警告标志和护栏而开着厅门作业，你千万不可出于好奇往井道里探头，请不要靠近开着门的电梯井道，防止坠落。4.如果你被关在轿厢里，唯一的正确方法是设法请求救援。千万不可强行扒门出逃，停在两个楼层之间的轿厢和扒开的厅门会把你置于双重危险中。在你向外爬的过程中，万一电梯运行，人即刻被门框和轿厢挤压！如果你侥幸爬出了轿厢，当你试图向下跳到楼层地面时，身体极易失去重心而坠入空井道！ 规范乘坐电梯行为安全 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位： TASKNO:任务编号：(第5页，共5页) TASK:任务电梯乘客安全须知 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备：电梯 WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 了解如何安全乘坐电梯 爱护设备1.电梯不仅是人们每天生活不可缺少的垂直交通工具，而且是现代建筑文明的体现。乘客应用手轻按呼梯按钮，不要使用硬物敲击按钮；请不要刻划轿壁。故意损坏电梯内设备或设施的将按价赔偿。2.电梯厅是乘客的安全通道，应该保持电梯厅清洁畅通。乘客不能堆积行李箱等物品。3.教育自己的孩子或来访亲朋的孩子爱护电梯设备，不要拿呼梯按钮当玩具、不要在呼梯面板和轿壁上刻划4.发现电梯故障请及时通知酒店，酒店将保证电梯的使用安全及便捷。 规范乘坐电梯行为安全 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：维修工 TASKNO:任务编号：(第1页，共1页) TASK:任务日常报修工作程序及要求 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备： WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 请修单报程序 报修单是工程部进行维修工作的依据，报修单一式三联由报修部门填写，其标准程序为：1、服务员发现设备故障或缺陷报领班；2、领班填写报修单；3、报修单由主管签名后送工程部值班室；4、工程部，工程师、主管、领班在报修单签名以示收悉。第一联由报修部门取回存档备查；第二联由工程部领料；第三联交维修人员，维修后留工程部存档备案。要求：报修单要求填写清楚，字迹清晰，故障的地点、部位、时间准确，并注明所用材料明细 规范请修单报及维修后存档 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：领班维修工 TASKNO:任务编号：(第1页，共1页) TASK:任务电话报修工作程序及要求 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备： WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 电话报修工作程序 电话报修适用于较紧急的故障，其标准程序为：1、服务员发现设备故障或缺陷报领班；2、领班电话通知工程部值班室；3、领班应先报姓名、职务，后报故障现象、地点；4、领班接报后记录在案，并派出维修人员；5、事后报修部门必须补办报修单手续。要求：1、电话报修人员口齿清晰，准确讲出现象地点；2、不接受匿名报修电话；不接受普通员工级人员报修电话（报警例外）。 规范电话报修 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：维修工 TASKNO:任务编号：(第1页，共1页) TASK:任务日常维修程序及要求 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备： WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 日常维修程序及要求 日常维修是指一般性的修理，其任务由值班工程师派值班维修工去完成。其标准程序为：1、维修工上班后或维修回来后应在岗待命；2、工程师、主管导指示和维修单派工；3、维修工接单后应据故障原因，带齐工具、备件前往；4、有面客的维修点如客房，有客人的餐厅、会议室等，必须由服务员引入，不得自行进入；5、处理故障时如要局部停水、停电、停气或会发出很大的响声时必须经所在部门主管级领导同意，方可进行。6、故障处理完毕后要清理现场，清除所有施工遗留物。7、故障处理完毕后要经使用部门领班级以上领导签字认可，交回工程部工程师存档备案；8、如有暂时不能处理的故障，应报工程师、主管、向报修部主管级以上领导汇报，做好解释工作。 规范日常维修程序 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：主管、领班、员工 TASKNO:任务编号：(第1页，共1页) TASK:任务特别抢修工作程序及要求 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备： WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 特别抢修工作程序及要求 特别抢修为：已有客人入住的房间、VIP房正在开会的会议室、正在出菜的厨房或不马上处理会引起客人和酒店设备有较大影响的故障项目。其标准程序为：1、工程师或工程部经理发出维修指令；2、维修人员在接到指令后，三分钟内赶到现场，（必要时放下正在手头的工作；）3、面客的场所必须由服务员引入；4、维修完后必须清理现场，面客场所必须向客人致歉后才能离出；5、暂不能处理的故障应报主管、领班向报修部门解释，并协助报修部门做好应急措施；6、主管、领班向报修部门补办报修手续 规范特别抢修工作程序 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：工程部全体员工 TASKNO:任务编号：(第1页，共2页) TASK:任务重大事故处理程序 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备： WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 重大事故处理程序 对酒店产生重大影响或对人身安全有严重威胁的事故称为重大事故。其标准处理程序为：1、值班工程师接到重大事故报告后必须立刻做：1）根据事故性质，指示有关人员切断相应的电、水、油、气。2）立刻派出主管工程师、维修人员到现场处理；3）立刻通知工程总监、工程部经理、消防保安部值班室。2、处理重大事故必须由在场的酒店经理或工程总监任总指挥，协调各部门的关系。工程部经理或主管工程师任现场指挥，调动所有的力量，用最快的速度修复故障。3、故障处理完毕后，值班工程师应对此作详细的记录并归档交总经办。4、由现场指挥工程师填写事故分析报告，报告由工程总监审阅签名后报酒店总经理。 规范重大事故处理程序 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：工程部全体员工 TASKNO:任务编号：(第2页，共2页) TASK:任务重大事故处理程序 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备： WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 重大事故处理程序 5、事故分析报告内容为：1）事故原因2）事故状况及影响；3）处理方法；4）预防措施；5）对责任者奖惩意见。6、由工程总监召开事故分析会，内容有“四不放过”原则：1）事故原因未明不放过；2）事故处理未彻底不放过；3）预防措施、整改措施未落实不放过；4）当事人和有关人员未受到教育不放过。 规范重大事故处理程序 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：主管、领班、员工 TASKNO:任务编号：(第1页，共1页) TASK:任务VIP接待标准程序及要求 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备： WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 VIP接待标准程序及要求 所有的VIP接待，均直接影响酒店的社会和经济效益，做好VIP接待，保证VIP活动的顺利进行，是工程部的重要任务。其标准程序为：1.工程部根据VIP接待要求开会研究，制定VIP接待 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。（包括应急方案）2.按酒店或市销部要求和方案，提前一天做好所有的接待的准备，包括水、电、灯、音响、场地、设施等。3.工程部经理和主管工程师必须亲自全面检查，并征求VIP活动的筹备人员意见，务求满足客人的一切要求。4.VIP活动期间，凡涉及活动范围的水、电、音响、电梯、冷气均指派专人跟班，确保活动顺利进行。5.VIP活动期间，工程部经理、有关主管工程师亲自巡视，工程部派出充裕的人员值班，以保证有紧急维修时有足够的人力。6.VIP活动结束后，由工程部经理写VIP活动接待的总结报告，呈交工程总监和酒店总经理。 规范VIP接待标准 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：空调工维修工 TASKNO:任务编号：(第1页，共1页) TASK:任务空调标准操作程序 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备：空调主机 WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 客房中央空调标准操作程序 1.开启空调设备之前首先要明确设备是否完好。2.查看补水箱是否注满水，管路要畅通各阀门是否已开3.确认所有阀门开启后开启循环泵。4.更据气温情况，检查空调主机是否在相应的工作状态（制冷还是制热），循环泵运转15分后，开启主机。5.开启空调主机后要多观察主机及各电器是否正常。时常注意空调运行中的温度情况、水压情况。6.停机，要先停主机循环泵继续运行1小时后再停循环泵（充分利用管道中的水温以节能）注意事项1.空调主机未通电时，首先要通电24小时后方可启动主机2.不能频繁启停主机设备运行中发现异常及时向领导汇报并通知专业人员检查处理。 了解空调的开机方法、启停设备的先后顺序及节能的操作方法。 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：弱电工 TASKNO:任务编号：(第1页，共2页) TASK:任务宴会跟守标准程序 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备： WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 跟守宴会的标准程序 1、工程部安排专人跟会，从接到销售部门的会议单开始，首先根据会议单上的要求布置好会场的背景喷绘，及投影设备，准备好插线板等必需品。2、调试好音响话筒，并检查音响设备的可靠性，提前预备好备用话筒和更换电池。检查灯光，空调等相应设施。维护好会场用电，用水的安全性，避免发生性事故的发生。3、做好会议开始前的协调工作，根据会议性质要求做好会议中使用的各种背景音乐，视频、PPT等文件拷贝和根据会议名称做好LED电子显示除内容，保证会议顺利进行。4、会议进行中尽量和会议客人保持联系，如会议组织方会提出一些临时性的要求，会尽力满足客人要求。认真注意和会议中音响使用效果，根据各人的发音调谐好话筒的最佳状态，保持会议质量的完美性。 了解从接到宴会单开始要准备的物品，要检查的事项，在会议进程中要做的工作，会议结束后要查看的内容及要做的记录 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：弱电工 TASKNO:任务编号：(第2页，共2页) TASK:任务宴会跟守标准程序 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备： WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 跟守宴会的标准程序 5、随时注意会场动态，给予会议客人帮助和提醒，因为会议组织者比较忙或者没有 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 ，会主动提示客人需要注意的环节，如果发现客人忽略了一些问题会向客人主动提示，以保证会仪正常进行。对于会场中客人提出的临时要求以满足客人为要，如涉及增加费用问题向宴会销售说明，由宴会销售跟客人沟通。6、会议结束后，清点会议中所使用物品，关闭所有相关设备，检查会场设施有无损坏，做好会议记录。 了解从接到宴会单开始要准备的物品，要检查的事项，在会议进程中要做的工作，会议结束后要查看的内容及要做的记录 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：水暖领班 TASKNO:任务编号：(第1页，共1页) TASK:任务自动喷水灭火系统维护 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备： WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 自动喷水灭火系统维护 1．检查水源压力。2．蓄水池、高位水箱，检测水位及消防储备水不被他作措施。3．消防气压给水设备，检测气压、水位。4．电动消防水泵，启动试运转。5．报警阀，放水试验，启动性能。6．水源控制阀、报警控制设置，目测巡检完好状况及开闭位置。7．系统所有控制阀门、电磁阀，泄漏情况。检查铅封、锁链完好状况。8．室外阀门井中控制阀门，检查开启状况。9．水源按合器，检查开启状况。10．水流指示器，试验报警，检查喷头完好状况，清除异物。 规范自动喷水灭火系统维护管理程序 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：电梯工、强弱点领班 TASKNO:任务编号：(第1页，共2页) TASK:任务电梯工安全操作规程 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备：电梯 WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 电梯工安全作业的标准程序 1、禁止无关人员进入机房或维修现场。2、工作时必须穿戴工服、绝缘鞋。3、电梯检修保养时，应在首层和顶层放置“电梯维修暂停使用”告示牌。停电作业时必须在开关处挂“停电检修禁止合闸”告示牌。4、手动盘车时必须切断总电源。5、有人在坑底、井道中作业维修时，轿厢绝对不能开动，并不得在井道内上、下立体作业。6、禁止维修人员一只脚在厢顶，一只脚在井道固定站立操作。禁止维修人员在层门口探身到轿厢内和厢顶上操作。 规范电梯安全操作规程 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：电梯工、强弱电领班 TASKNO:任务编号：(第2页，共2页) TASK:任务电梯工安全操作规程 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备：电梯 WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 电梯工安全作业的标准程序 7、维修时不得擅改线路，必要时须向主管工程师或主管领导报告，同意后才能改动，并应保存更改记录并归档。8、禁止维修人员用手拉、吊井道电梯电缆。9、检修未完，维修人员要离开时，必须关闭所有厅门，关不上门的要设置明显障碍物，并切断总电源。10、检修保养完毕后，必须将所有开关恢复到正常状态，清理现场摘除告示牌，送电 规范电梯安全操作规程 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：维修电工 TASKNO:任务编号：(第1页，共2页) TASK:任务维修电工安全操作规程 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备： WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 维修电工检修要遵守的安全条例 1、当值时必须穿着工衣和绝缘鞋，需要时还要戴手套和防护镜。2、停电检修时必须在停电的开关处挂“停电检修、禁止合闸”指示牌。在潮湿、高空和不能停电的地方检修时，必须两人以上（1人操作，1人监护）。3、高压检修或重大检修必须做好安全作业的四个技术措施（停电、验电、接地、挂牌和遮拦）。4、在楼梯上工作，梯子必须平稳、结实、可靠，高空作业时，必须系安全带。5、酒店内动用气割、电焊时，必须办动火工作证，在消防部门的配合下，做好防护措施，才能动火。 规范维修电工维修作业标准程序 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：维修电工 TASKNO:任务编号：(第2页，共2页) TASK:任务维修电工安全操作规程 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备： WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 维修电工安全操作规程 6、开合开关时，尽量使用电箱的箱外手柄或电气按钮操作。7、机电设备上的接零接地保护，不得随意切断或不予驳接。8、每次维修完毕后，必须清理和清洁现场。 规范维修电工维修作业标准程序 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位：维修工 TASKNO:任务编号：(第1页，共1页) TASK:任务工程部限时服务标准 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备： WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 限时服务标准 一、时间标准1.3分钟响应工程部接到报修后，在3分钟内作出维修人员的安排。2.5分钟到达维修人员在接到维修工作安排后，必须在5分钟内到达维修地点。3.20分钟维修完成维修人员到达工作地点后，必须在20分钟内完成维修工作；如果不能按时完成的，必须向当班领班报告并提供可以选择的方案。 完善维修服务时间标准 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位： TASKNO:任务编号：(第1页，共1页) TASK:任务 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备： WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DEPARTMENT:部门：工程部 JOBTITLE:岗位： TASKNO:任务编号：(第1页，共1页) TASK:任务 EQUIPMENTREQUIRED:必须的设备： WHATTODO做什么 HOWTODO怎么做 WHY为什么 PREPAREDBY:经办人： APPROVEDBY:部门审核人： DESIGNATION:部门审批： SIGNATURE/DATE签字/日期： DESIGNATION:酒店领导审批： SIGNATURE/DATE签字/日期：