软交换技术培训4

1 NGN业务要求与举例 信息产业部电信研究院 王洪岭 2007-6-13 2 议程 NGN业务实现的总体要求 NGN/软交换业务举例 2 2007-6-13 3 NGN业务实现的总体要求 NGN业务环境与业务分类 NGN业务能力要求 NGN业务层体系架构 2007-6-13 4 NGN业务环境与业务分类 NGN业务环境 3 2007-6-13 5 NGN业务环境与业务分类 NGN业务分类 „ 多媒体业务、 „ PSTN/ISDN 仿真业务、 „ PSTN/ISDN 模拟业务、 „ 公共利益业务、 „ 数据通信业务（其他业务和应用）。 2007-6-13 6 NGN业务能力要求 能力要求 „ 传送连接 „ 通信方式 „ 媒体资源管理 „ 编码 „ 服务质量 „ 编号、寻址 „ 路由 „ 鉴权和授权 „ 安全性 „ 记帐、计费 „ 移动性管理 „ 互联互通 „ 业务管理 „ 属性管理 „ 会话管理 „ 群组管理 „ 多播支持 „ 呈现 „ 推送 „ 数据同步 „ 策略管理 „ ……….. 4 2007-6-13 7 NGN业务能力要求 标准组关于业务能力的研究 „ TISPAN通过用户和网络两个角度研究 2007-6-13 8 NGN业务能力要求 标准组关于业务能力的研究 „ OMA通过业务引擎研究业务 5 2007-6-13 9 NGN业务层体系架构 业务层体系架构 2007-6-13 10 议程 NGN业务实现的总体要求 NGN/软交换业务举例 6 2007-6-13 11 与Internet相结合的业务 SurFone 对模拟电话 用户真正的 第二线 SurFone 对模拟电话 用户真正的 第二线 WebConfer 灵活控制 多至7方的 电话会议 WebConfer 灵活控制 多至7方的 电话会议 WebdialPage 基于网 页的电 话呼叫 WebdialPage 基于网 页的电 话呼叫 FreecallButton 网页上的 呼叫按钮 FreecallButton 网页上的 呼叫按钮 Call Waiting Internet 用户上网 忙时的 电话接听 Call Waiting Internet 用户上网 忙时的 电话接听 2007-6-13 12 点击拨号/传真业务 z在企业电话薄的网 页上，只要点击号码 就可以快速的发起电 话呼叫。省去繁琐的 查号拨号过程。 z可以使大企业的电 话查询系统功能更强 大，呼叫更便捷 zPhone to PC、PC to Phone、PC to PC任意 通信方式 点击号码即可直接发起电 话呼叫 7 2007-6-13 13 针对企业的增值应用——WEB 800 呼叫按钮 •呼叫按钮嵌于公司网页上 •顾客如对公司产品感兴趣， 需要进一步咨询，可以点击 按钮 •由呼叫控制中心自动在顾客 和公司客服中心之间建立电 话连接 •通话由公司付费 2007-6-13 14 ICW业务 Internet Call Waiting 用户上网忙时 的电话接听或 电话转接 Internet Call Waiting 用户上网忙时 的电话接听或 电话转接 8 2007-6-13 15 用户可通过PC客户 端软件实现该业务； 可基于H323/SIP协 议； 客户可在家中或办公 室召集、参加会议， 会议的图象、声音、 幻灯片、文本交谈和 文件可同步传送给每 位参会者，客户可在 WEB界面自行控制 会议； 点对点视频/视频会议 2007-6-13 16 WEB视频会议 z在网页上来方便灵活的建立电 话会议 z配 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 步浏览和修改功能，与 会者可以共同浏览或修改文本 及图像文件 z使公司员工虽身处各地却能方 便的讨论问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 9 2007-6-13 17 家庭用户:游戏等交互式娱乐 SOHO: 远程工作, 视频会议 教育 增强型教育 远程教育 增强型的视频聊天 远程医疗在线购物 宽带视频业务的应用 2007-6-13 18 支持多样化的终端设备 IP 视频终端 PC 视频终端 商务通PDA 移动终端 电视机 10 2007-6-13 19 定票系统 •用户浏览网页，如想订票， 点击呼叫按钮，此时会弹出 一个对话框，用户可以输入 自己的电话号码和呼叫建立 时间，然后提交请求 •呼叫建立后，屏幕弹出对话 框，用户可选择是否进入同 步浏览页面以查看更多资讯 •如果用户进入同步浏览页 面，主控方可以控制双方屏 幕显示页面，同时能进入其 它页面。 2007-6-13 20 酒店预订系统 •用户浏览网页，如想订 票，点击呼叫按钮，此时 会弹出一个对话框，用户 可以输入自己的电话号码 和呼叫建立时间，然后提 交请求 •呼叫建立后，屏幕弹出对 话框，用户可选择是否进 入同步浏览页面以查看更 多资讯 •如果用户进入同步浏览页 面，主控方可以控制双方 屏幕显示页面，同时能进 入其它页面。 实时网上预订 实时网上预订 11 2007-6-13 21 电子贺卡 使您的朋友和家庭 对您进行免费呼叫 给他们发送URL 明信片可以只支持 一个呼叫 呼叫可以由被叫付 费 请输入您的电话 13701326681 发起呼叫中……呼叫接通中…… 2007-6-13 22 修改您的主叫电话号码 电话号码本业务 点击电话号码即可 发起呼叫 呼叫建立中…… 12 2007-6-13 23 个性化业务－个人通信助理 呼叫保持 呼叫转移 来电呼叫 显示 打开地址薄 增加到地址薄 增加 编辑 删除 地址薄 呼叫控制面板 呼叫前转 拨号键 2007-6-13 24 个性化业务－个人通信助理 通过简单友好的Web方式向用户提供高度集成的 个人通信助理功能 业务特征 „ 电话簿 „ 点击拨号（支持从电话簿中直接触发） „ 点击传真 „ 个人通话 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 „ 可查询个人通话详单，包括未接/已接来电、去电、话费使用 情况查询 „ 设置呼叫转移（可设定多个终端轮流振铃) „ 设置呼叫屏蔽/呼叫筛选 可进一步跟其他业务综合：UMS（统一消息）、 UPT（一号通） 13 2007-6-13 25 个人通信的增强功能 点对点视频通信 电子白板 „ 为所有与会者提供一张共享的“稿纸”，所有 人能同时看到更新的内容 同步浏览 „ 支持用户在交互语音的同时，同时传递网页 的推送等多媒体的信息 下一代主叫号码显示业务 „ 通话的同时将主叫的信息、照片或其他资料 随主叫号码传送到被叫终端 2007-6-13 26 PBXPBXPBX PSTN Internet Router Router Router Shanghai Beijing Guangzhou 传统的企业网 增强型智能业务 14 2007-6-13 27 增强型智能业务 PSTN Internet Shanghai Beijing Guangzhou Hub Hub Hub Hub Hub Hub IP-PBX IP-PBX IP-PBX 2007-6-13 28 增强型智能业务 Internet Router Shanghai Beijing Guangzhou RouterRouter IP Centrex Server Carrier Network Center 软交换机 15 2007-6-13 29 增强型智能业务 IP Centrex是一种基于IP分组网络的 Centrex业务，是在继承PSTN网络中 Centrex业务的基础上，融合了IP网络的 灵活性而产生的软交换增值业务。 特点 „ 支持多种类型的终端：PSTN电话、IP电话、 IAD电话、SIP/H.323软终端 „ 跨越不同网络：PSTN、IP „ 以分组网络为传输核心，成本低廉 2007-6-13 30 “一号通”业务（UPT） 用户可以将自己的多部电话和一个号码（如700×××××）相 对应 的业务，实现近似漫游功能。用户可以根据需要设定多个终端 顺序振铃或同时振铃 拨打 700××××× 如果用户2部电话都未接 听，呼叫控制中心会继 续试呼备选电话 用户的朋友 优 先 级 1 的 2 部 电 话 如果都 无应 答，给 用户设 定的 Email 信箱发 一封 Email 优先级2的2 部电话 16 2007-6-13 31 一号通业务（续） iPASiPAS iNumber PlatformiNumber Platform MaryMary Call Jack’s iNumberCall Jack’s iNumber 8:00am Jack at home 8:30am Jack on the road 9:30am Jack at office 2:30pm Jack calling Jack on vacation Home numberHome number Mobile numberMobile number Office numberOffice number Voicemail numberVoicemail number Hotel numberHotel number 2007-6-13 32 Presence业务 类似QQ业务、通过固定电话、移动电话 等多种终端实现文本和语音的交流 „ 业务特征 „ 好友列 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 、用户个人数据设置维护 „ 用户状态（在线、离线）订阅和通知（电话、PC、 邮箱） „ 即时消息 „ 语音交谈 区别化振铃 „ 不同主叫不同振铃 17 2007-6-13 33 UPT业务用户自我管理 方便的用户自我管理 „通过普通电话DTMF „通过Web方式 管理内容 密码设置或 修 改 设定、修改或删 除电话号码和邮 箱地址 查询号码和呼叫 规则 设定，修改或 删除呼叫规则 2007-6-13 34 4. 统一消息业务 用户以多种媒体消息方式 接受信息（可实现文语转 换） „ Voice „ Fax „ eMail „ Web Content 消息和终端设备无关性 „ Phone „ Fax „ PC „ Wireless „ PDA Fax PDA Telephone Wireless PC Pager UTStarcom AS + MS 18 2007-6-13 35 统一消息业务特征 可以根据用户设置，将不同的呼叫转移至各种 终端或消息媒体 支持各种终端 „ 电话、传真机、PC机、手机、寻呼机、PDA 支持各种类型的消息 „ 语音、电子邮件、传真、短消息、即时消息 自动服务员特性 „ 与语音邮件系统高度集成 „ 通过DTMF收号 „ 根据主叫号码、被叫号码和时间提供不同的问候语 „ 基于Web的配置和业务提供接口 „ 客户化的IVR系统 2007-6-13 36 AS+MSAS+MS Media Gateway PSTN B Fax Customer Premise Internet IP Network 2. AS+MS记录下email,发送 MWI或激活MWN给A 3. A 查收到email, email播 放给A听 1. B给A发 送Email. A mSwitch Call Server mSwitch Call Server IADIAD 统一消息的实现 19 2007-6-13 37 语音信箱 ·语音回放和处理选项 ·随身行（Find me/ Follow me） ·多种问候语，如针对时间和针对呼叫类型提供选 择 语音邮件 ·与IMAP4和POP3邮件服务器兼容 ·可从话机收发邮件 ·支持个人地址簿 消息通知 ·统一消息等待指示 ·寻呼机通知 ·即时消息 ·WAP/SMS信息支持 传真 ·T.38 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 ·以邮件附件的方式传送 ·传真发到邮箱 ·收听传真信封 统一消息种类 2007-6-13 38 成功的商务人氏 统一消息目标市场 多终端客户 频繁外出人员时尚流行青年 庞大的市场容量 多样的用户群 又一个业务增长点！ 统一消息用户群 20 2007-6-13 39