null物业管理实务房屋维修管理物业管理实务房屋维修管理 临安市职工
培训
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中心物业管理员培训
培训讲师:林相新null
房屋的维修null房屋维修的含义 null房屋维修是指在房屋的经济期
寿命内,在对房屋进行勘查鉴
定、评定房屋完损等级的基础
上,对房屋进行维护和修理,
使其保持或恢复原来状态或使
用功能的活动。
null房屋维修的原则 null经济合理安全实用的原则
为用户服务的原则
区别对待的原则
预防为主,护、管、修相结合的原则
等价有偿的原则
null房屋维修的质量管理 null 房屋维修质量管理是指定期或不定期地对房
屋的完损情况进行检查、评定房屋完损等级
,及时掌握所管房屋的质量状况和分布,组
织对危险房进行鉴定,并确定解危方法和对
维修房屋的维修工程质量进行检查、监督的
综合性管理工作。
null结构
装饰
设备
完好房
基本完好房
一般坏损房
严重坏损房
危险房房屋的质量等级鉴定null房屋维修的施工管理 null
房屋维修的施工管理是指物业
服务企业为实现房屋维修的总
目标,针对维修工程的施工进
行的计划、组织、指挥、调度
和监督等管理工作。
null维修施工的组织准备 选择维修施工队伍 维修施工的技术交底 施工调度与管理 null房屋维修的行政管理与
档案管理
财务及档案管理制度档案管理制度培训安全生产档案管理制度人事档案管理制度人事档案管理制度范本
null维修行政管理是
指对房屋维修责
任的划分管理和
落实维修承担人
,排除维修障碍
的管理。房屋新建工程、维修工程
竣工验收时的竣工图及原
始资料;现有房屋及附属
设备资料和可能的产权资
料;房屋维修的技术档案
资料。null
房屋的维修工程null房屋维修工程的含义 null对房屋的维修工程和活动null房屋维修工程的分类 null完好状况
工程性质
翻修工程
费用<同类结构新造价
大修工程
费用>同类结构造价25%
中修工程
费用<同类结构造价20%
小修工程
费用<所管房屋总造价 1%
综合维修工程
费用>同类结构造价20%
结构性质分 承重结构 非承重结构经营性质 恢复赔偿救灾返工null
房屋维修工程考核指标null房屋完好率= 完好房建筑面积+基本完好房建筑面积总的房屋建筑面积×100% 危房率 = 总的房屋建筑面积×100% 整顿危险房屋的建筑面积 null
房屋维修日常养护null房屋维修日常养护的含义 null 房屋维修日常养护是
指物业服务部门为确
保房屋的正常使用所
进行的经常性的、持
续的小修养护和综合
性维修工作。
小修养护内容 计划养护内容 季节性养护内容 null房屋维修日常养护服务的一般程序 null项目收集 任务落实 计划编制 null房屋维修日常养护考核指标 null定额指标
小修养护工人劳动率100%达到超过劳动定额
材料消耗不超过或低于消耗定额
保证
null经费指标
小修养护费用主要通过物业
管理服务费筹集不足从多
种经营的收入弥补
null
服务指标
走访查访率 每月50%以上,每季走一遍
养护计划率 80%以上
养护及时率 100%
null安全指标 请思考一下 请思考一下1.小区物业管理维修中抽换个别檀条,接换个别木梁、柱,修补大楼是
( )养护。
A.大修 B.中修 C.日常 D.零修
2.房屋( )是指当月完成的日常养护次数占当月全部报修中的户次数
的百分率。
A.走访查访率 B.养护计划率 C.维修达标率 D.养护及时率
3.房屋( )维修工程项目小,零星分散,用料品种多,新旧料都使用。
A.大修 B.中修 C.小修 D.日常
4.业主报修的一般项目,物业服务企业应在接到报修后( )h内前去
进行处理。
A.24 B.36 C.48 D.72
单项选择题 1D 2D 3D 4D
请思考一下 请思考一下5.( )不属于零星养护修理的范畴。
A.抽换个别檀条 B.拆除门窗 C.拆除局部墙体 D.修补屋脊
6.楼地面面层的修补属于( )工程。
A.房屋零星养护 B.房屋急修 C.房屋中修 D.房屋一般维修
7.( )不属于零星养护维修的范畴。
A.修补泛水 B.拆除局部墙体 C.墙面局部拆换 D.疏通下水管道
8.一般房屋维修项目应在接到报修后( )h内修理。
A.24 B.36 C.48 D.72
9.一般要求物业管理员每月对辖区内客户的走访率要达到( )以上。
A.40% B.50% C.60% D.80%
10.房屋维修日常养护考核指标中服务指标养护计划率应达到( )以上。
A.50% B.60% C.80% D.100%
单项选择题 5B 6A 7C 8D 9B 10C 请思考一下 请思考一下1、房屋维修是指在房屋的经济期寿命内,在对房屋进行勘查鉴定、评定房屋完损等级的基础上,对房屋进行维护和修理,使其保持或恢复原来状态或使用功能的活动。( )
2、房屋的质量等级分为完好房、基本完好房、一般坏损房、严重坏损房、危险房。( )
3、小修养护费用主要通过物业管理服务费筹集,不足从多种经营的收入弥补。( )
4、房屋维修的原则包含等价有偿的原则。( )
5、房屋维修日常养护考核指标包括定额指标、经费指标、服务指标、安全指标。( )
判断题 1对 2对 3对 4对 5对THANK YOUTHANK YOU欢迎探讨 恭候赐教