际华7555公司企业文化动态建构模式的调查与思考

际华 7555公司企业文化动态建构模式的调查与思考 刘其先 燕苍娜 李志科 (1．新兴铸管集团有限公司企业文化部；2．际华 7 555．'2-a) 摘要：际华 7555公司在企业文化建设中，在方法上，坚持“四主两化”， 一 把手的主导作用、全体员工的主体作用、企业文化部门的主抓作用和企业 生产经营部门与车间的主推作用和“文 化——通过潜移默化的柔性手段来 推行、“武”化 一依靠奖惩 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 的硬措施来强制性推行i在方向上坚持“人企 双赢”(企业帮助员工实现价值，员工帮助企业刨造效益)，有效推动了企业文 化入脑入心、见行动出成效。 关键词：企业文化 军需企业 方法 建构 0引言 际华7555公司作为大型中央企业——新兴铸管集团有限公司 成员企业，成立于 1968年的军需企业，因自2000年与军队分离，军 品任务严重不足、民品市场竞争乏力而陷入长达 5年的连续亏损局 面，亏损金额达到 2700多万元，资产负债率达 89％，员工人均年收 入不到 8000元。但自2006年来 ，这个企业却显现出勃勃生机，已经 成为拥有员工 1300余人，年产值 1亿元，新疆服装行业规模最大、 设备最先进，技术力量最强的军工和民用产品服装企业。 际华 7555公司发生翻天覆地变化的奥妙何在?新兴铸管集团 党委书记姜国钧指出，这在一定程度上归功于其持续开展的企业文 化建设及成果。近年来，以王平安为董事长的际华 7555公司领导班 子 ，一手抓市场、调整、人才(技术 )等“硬件”、一手抓思想、文化和管 理等“软件”，从解决“谁来建”、“怎样建”、“建成什么样”等问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 入手， 探索形成了一套“四主两化，人企双赢”的企业文化动态建构模式。 概括地说，就是坚持动态调整的原则，发挥“四主”作用(即，一把手的 主导作用、全体员工的主体作用、企业文化部门的主抓作用和企业生 产经营部门与车间的主推作用)，推进“两化”(即，“文”化——通过潜 移默化的柔性手段来推行、“武”化——依靠奖惩制度的硬措施来强 制性推行 )，实现“人企双赢”(企业帮助员工实现价值 ，员工帮助企业 创造效益)、支撑战略的目标。 1发挥一把手的主导作用 针对企业连年亏损、人心涣散的窘况，2006年，新兴铸管集团果 断调整了7555工厂领导班子 ，组成以王平安同志为厂长的新一届 领导班子。王平安等到任后，经过深入调查研究，找到了问题的症结： 由于长期受军需企业固有的 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 经济体制和军营文化的影响，尽管 广大干部职工具有很强的特别能吃苦、特别能战斗、特别能团结、特 别能奉献的革命主义精神和艰苦创业意识，但领导缺乏开放思维和 战略眼光、员工缺乏市场意识和竞争意识，整个企业价值理念体系中 “市场导向”严重缺失。鉴于此，新一届领导班子上任后，王平安率先 在领导班子中灌输“思路决定出路，方法决定速度。只有解放了思想， 才能真正走进市场；只有解放了思想，才能真正找到正确的出路和方 法；思维和认识是企业间最大的差异，是发展水平参差不齐的根本原 因”等理念，推进解放思想，转变观念。他通过与班子其他人员一道深 入调研、深刻反思，逐步形成了“四抓”(即抓思想，抓市场，抓调整，抓 人才)的施政思想和“立足新疆本土，辐射西北五省 ，渗透中亚五国” 的战略思想。这些成为际华 7555公司价值理念体系的主要源泉。王 平安不仅亲自 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 构建了际华 7555公司价值理念体系的 “灵魂”， 还一直参与和支持企业价值理念基本表述的 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 与大家一起反复的 策划、修改，提炼核心思想。在工作的实施过程中，他一遍一遍去看， 在现场具体指导。在资金上他更是想尽办法，给企业文化挤出一些 钱，保证文化建设的资金需要。 2发挥全体员工的主体作用 群众是历史的创造者。先进的理念只有为群众所掌握并实践才 会发生作用。为了在全体员工中解放思想，转变观念，际华 7555公 司召开扭亏脱困全员誓师大会，展开了“能不能扭亏脱困?”和“怎样 扭亏脱困?”的全员大讨论，让全体职工都参与查找企业和个人存在 的问题，提合理化建议 ，以此来提高全体员工的危机意识、质量意识 和市场意识，为企业价值理念的提炼和提升、培育奠定了群众基础。 在此基础上，际华 7555公司着手对全体员工进行了企业文化 意义、目的、作用的宣传教育，利用广播、厂报 黑板报、宣传栏，公示 栏、《企业快讯》等形式对职工进行宣传和教育，进行企业文化的知识 培训，提高了大家对企业文化重要性和意义的认识。尔后，际华 7555 公司企业文化建设领导小组提出了公司的愿景、使命、价值观、企业 精神和目标的草案，然后发动全体员工讨论公司的愿景、使命、价值 观、企业精神和目标等，征求大家对企业各种理念的认识理解，提出 自己的意见和建议，激发全体员工的文化共鸣。经过公司上下反复多 次的讨论和征求意见，最后总结、提炼了具有企业发展特色的企业文 化理念。 3发挥企业文化职能部门的主抓作用 干任何事情，组织保障是不可或缺的。企业文化建设也不例外。 早在 2006年际华 7555公司就按照集团公司的要求，成立了企业文 化建设领导小组，抽调了文化素质较高的同志为办公室成员，专门负 责企业文化价值理念体系、行为规范体系和形象识别体系的设计提 炼工作。在提高认识、统一思想、借鉴经验的基础上，领导小组和办公 室充分发挥职能作用和业务优势 ，结合实际研究本公司企业文化建 设问题，多次讨论和修改形成《企业文化建设实施方案>和<价值理念 基本表述》，实现了企业内的文化更加系统化和“文本”化 ，使之更加 有利于传播和实施。特别是他们结合企业亏损的真正原因——市场 问题、结构问题、技术问题和人才问题，提出了富有特色符合实际的 市场理念、人才理念等具体理念体系，为指导生产经营部门、车间抓 市场、抓调整和抓人才提供了指导。 4发挥企业生产经营部门、车间的主推作用 为推进市场理念和战略调整的落地 ，责任部门把抓市场作为扭 亏为盈的突破口，集中全部力量打拼市场。他们调整战略结构，确定 服装、棉装为公司的二大主营业务，产品格局分为军品、民品、外贸三 大市场板块 ，军品市场以北京为点，辐射西北五省；民品市场立足新 疆，辐射西北五省：外贸利用边贸，逐步向欧洲渗透。为推进创新理念 的实施，他们加快提高服装企业的技术装备水平，增强企业的竞争 力。投资 420万元购置美国格伯公司 CAM全智能裁剪系统、瑞典依 腾公司的全智能吊挂系统及补充部分双针锁式平缝机、臂型双针链 缝机、烫帽机、电子花样机、电脑锁眼机、套结机计 21套台日本重机 (上接第 30页 ) ． 计制度是否真正能为企业实现其最终目标服务，不仅要有完善的内 部审计实务标准作为内部审计人员的行为规范，更重要的是要有一 批合格的、高素质的内部审计人员。因此，要积极完善内部审计人员 的后续教育体制，建立“注册内部审计师”资格考试制度，建设一支 政治素质高，业务技术过硬的内审队伍。 3．6充分发挥内部审计结果的作用 审计结果的落实程度直接 关系到审计工作的效果，各企业要发挥审计结果的效力，做到审必 严，责必究，使审计工作真正落到实处。一要及时对审计中发现的问 题进行研究处理 ，完善制度，改善管理。二要完善审计整改落实制 度，积极开展后续审计工作，对审计意见的落实情况进行跟踪。三要 31 研究建立企业资产损失责任追究制度 ，落实经营管理责任，对企业 经营管理人员违法违规、以及未履行或未正确履行职责而造成资产 损失的，应追究相关人员的责任。四要对审计中发现的涉嫌违法违 纪问题，在事实清楚、证据确凿的基础上，要及时移交有关部门进行 处理。五要推进建立审计公告制度，提高审计的透明度和影响力。六 要加强经济责任审计结果的利用，任期审计结果应当作为企业负责 人任期考核、干部任免等事项的重要依据。 总之，随着企业的逐步发展 ，人们对内部审计认识的逐步提高 以及内部审计自身的逐步规范，相信企业内部审计会为企业的健 康、快速发展提供更多、有效的服务。 缝制设备补充到衬衣、常服、迷彩服、迷彩帽等关键工序。改造 目前使 用的热熔网套设备，满足军民品市场的要求，使其成为公司的利润增 长点。为推进人才理念贯彻，人力资源部r-]Nl~,自主培训，提高员工素 质。并以“能力提升”为主线，突出培训的针对性和实效性。还制定了全 员培训计划，干部每周集中学习两天，班组长每周学习一天，工人每年 保证有一个月的脱产学习时间。并利用校企联合平台与新疆大学签定 了短期、中期、长期的培训协议，解决了人才匮乏的瓶颈问题。 5大力传播和培育企业文化 5．1潜移默化地传播和培育。际华 7555公司按照集团公司的 要求，继续抓好集团和公司价值理念体系的宣传教育和“落地”工作， 进行了价值理念体系的讲座，在职工中进行了学习和讨论，同时在厂 报上刊登集团和公司价值理念体系的内容，在生产区和车间都制作 安装了宣传牌，进行全员学习和宣传。还制作了<企业文化手册》，发 到每个员工手中，对新兴铸管集团、际华轻工及本公司的标识、价值 理念体系，组织班组长以上至公司领导一一进行讲解、学习，由他们 再向员工讲解，在车间专门制作了“企业文化”板块 ，悬挂在生产车间 醒目的位置，方便职工进出观看学习，以持之长久、潜移默化的方式 让员工去默记、理解、消化，进而转化成一种企业的精神 ，企业 的理 念，刻在员工心里，落实在言行之中。 5．2建立激励制度。际华 7555公司在企业文化传播中还注重 采用重奖和重用执行价值理念、出色完成任务典型的方式。公司为了 调动全体员工的积极性，制定了劳动模范和先进个人的评选标准和 奖励标准 ，进行公示，号召大家争当先进。公司对评选的劳动模范：奖 励 5000元，极大的激发了员工的劳动热情。这个公司还对工作认真 负责，积极主动，有实干精神的干部给予提拔和重用 ，有四名中层干 部走上了公司领导岗位，还有很多基层干部走到了中层领导岗位。这 个公司对违犯规章制度的反面典型进行了重罚。比如，2008年按照 公司产品质量条例，对发生质量事故的单位和个人进行了严肃的处 理，总经理助理、采购部部长、直接责任人分别罚款 7000元、6000 元和 1oo0元。对偷盗公共财物者给予留公司查看和 5000元的罚款 处理。但是，对工作不负责任，思想观念落后的干部给予坚决的撤职， 一 名总经理助理由于工作中责任心不强，造成工作失误，给予了撤职 的处理，在干部职工中引起了巨大的震动。 6激发内部活力．实现人企双赢 在广泛整合社会资源的同时，际华 7555公司特别注重激发队 伍内部活力。2007年公司建立和完善了干部能上能下，能进能出机 制，建立了员工双项选择，依法用工机制。完善了绩效考核体系和分 配激励机制，坚持分配向一线倾斜，向脏、乱、苦、险岗位倾斜，向重要 岗位倾斜的原则。推出了“捆绑”式分配办法，解决生产现场的各类矛 盾问题，提高班组的团队作战能力。公司各职能部门及辅助生产部门 人员的工资与全公司生产工人的平均工资挂钩，从整体上保证了各 类人员与生产工人同呼吸、共命运、水涨船高。从机制上保证了各部 门之间的协调、配合、支持、沟通，增强了服务意识和急一线所急的意 识。通过近一年的运行，表现出良好的机制效果，极大调动了公司各 部门的劳动热情，体现了公司所倡导的同心同德、目标一致、行动一 致、利益一致的团队精神。尤其是生产车间，形成了比、学、赶、帮、超 的劳动场面。同时，创建留住人才的机制，建立大学生公寓，提高专业 技术人员的工资水平，靠情感留人，靠待遇留人，并积极推行激励政 策，以此鼓励全员苦练技能和调动全员的劳动热情，提高劳动生产 率 ，实现企业与员工双赢 的目标 ：2007年当年人均年收入增长 33．82％ 。 7际华 7555公司“四主两化。人企双赢”企业文化动态建构模 式的启示 际华 7555公司企业文化建设的方式尽管也有很多不完善之 处，但它至少可以可我们以下几点启示： 7_1必须突出“一把手”在企业文化建设中的主导作用。企业文 化的内涵有两个来源，一是企业家经营思想，以及以此为引领而形成 的各个职能部门的管理思想，二是全体或者绝大多数员工逐渐形成 的意识形态等内容，因此很多业内人士将企业文化称作企业家文化， 虽然不尽准确，但充分说明了企业家在企业文化建设中的主导作用。 企业管理f|l ●■■●■●____●____0●■-■●______■■__一 王平安作为企业家在企业文化建设中的主导作用，主要体现在三点 ： 一 是“出思想”，这是价值理念体系成果的“原材料”，二是作“教父”， 三是给保障。企业文化在一定程度上是企业家文化，或者说企业家文 化是企业文化的最核心部分。因此，我们在实践中必须将企业文化建 设看成是“一把手工程”。“一把手”发挥主导作用体现在以下方面：① 一 把手的思想是企业文化的重要内涵；②一把手在传播企业文化中 具有其他任何员工不可替代的作用。 7_2必须让员工广泛参与企业文化建设，成果由员工共享。企业 文化建设归根结底还是为了让广大团员工认可、认同并大力践行，因 此必须发挥广大员工的主体参与作用。际华7555公司的价值理念 体系成果，广大员工也在广泛参与中成为“原刨者”之一。俗话说，敝 帚自珍。自己的劳动成果哪有自己不认可的道理，7这是际华 7555公 司在企业价值理念体系建设中的一条很重要的经验。员工参与企业 文化建设的过程也有利于向员工传播企业文化。另外，“干部能上能 下 ，员工能进能出，收入能增能减”的管理理念和管理机制的建立，助 力际华 7555公司员工和企业实现了双赢。其做法也回答了“建成怎 样的企业文化”的问题：那就是：企业帮助员工实现价值，员工帮助企 业创造效益，实现人企双赢。 7．3必须避免企业文化部门在企业文化建设中唱独角戏的现 象。作为企业文化工作者一定要清醒地认识到，自己虽然是组织者，但 并不意味着全包全办、大包大揽，而是将自己定位于一个“工匠”，将企 业家的思想和全体员工的精神输理、提炼，使企业文化“编码化”、显性 化，使其更利于传播和贯彻。在这个阶段中企业文化部门切忌闭门造 车，而是应积极与企业家和员工沟通互动，对于营销理念、安全理念、 环保理念、质量理念、人力资源管理理念等具体的职能理念，则由具体 业务部门来提出初步意向或初稿，企业文化部门要担当“文字秘书”和 加工者的角色。在“加工”过程中，特别要像际华 7555公司的企业文 化建设者一样，坚持“提炼——结合——再提炼”的原则，与企业家、职 能部门和员工反复结合直至准确表达他们的思想，与企业战略、企业 目标反复对比，由此来确保价值理念体系的精准性。 7．4必须突出企业文化的闭环管理特征和动态管理属性。如果 我们把企业价值理念(基本表述 )体系作为一件产品，那么原料就是 企业家思想和员工长期形成的意识形态，而产品是用来使用的，换言 之价值理念体系提炼成形(工具化 )后，绝不意味着企业文化建设流 程的结束，而是要继续转入下个环节——“使用”和践行。而这个环节 的主角显然是生产经营部门和一线车间，他们要将企业文化成果渗 透到战略、生产、经营、管理的各个层面 中去 ，实现企业文化的“落 地”，并实现与企业战略的对接。际华 7555公司事实上已经不自觉 地利用了微观经济学的理念来从事企业文化建设，形成了 “价值理 念”作为商品的生产和消费链条：原料采购(企业家思想挖掘、员工意 识形态提炼)——产品加工(企业文化部门作为生产者将零散的思想 整理成系统的价值理念基本表述体系)——消费使用(一线部门将其 推广到各个环节 )——催生生产经营成果。另外，企业文化建设不是 一 蹴而就、一劳永逸的，它有一个动态提升过程。际华 7555公司的 经验之～就在于没有静态地建设企业文化，而是根据形势发展和战 略需要动态进行调整，使之与企业战略保持良好的匹配性。 7．5必须丰富企业文化建设方法和手段。企业文化传播需要春 风化雨、润物无声地潜移默化，这样才会使广大员工由“不知道 自己 不知道”到“知道自己不知道”，进而“知道自己知道”，最后达到“不知 道自己知道”的境界。这是企业文化传播的主要方法。然而在这个过 程中还必须采取一些暴风骤雨式的措施来抑恶扬善、树立正气，这就 是所谓的“武”化，际华 7555公司一面重奖正面典型，一面狠刹反面 典型，效果直接、成效显著，丰富了推进企业文化的手段，有效回答了 企业文化建设中常遇到的——“怎样建”的问题。另外，7555公司主 动将集团价值理念和际华价值理念吸收进本公司价值理念体系文本 中，并原原本本进行宣传的胸怀和做法也值得其他三级企业效仿。 际华 7555公司“四主两化 人企双赢”企业文化动态建设，不仅 推进了这个企业的扭亏为盈和又好又快发展，也得到了有关机构的 认可一 2008年际华 7555公司被授予全国企业文化建设先进单 位称号。 32