重庆安达物业管理公司信息管理系统建设方案

安达物业公司信息管理系统建设 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 PAGE重庆电信安达机电设备公司　　共NUMPAGES30页　第PAGE2页重庆安达物业管理公司重庆电信安达机电设备公司二零零四年十二月目录TOC\o"1-7"\h\zHYPERLINK\l"_Toc89918469"第1章前言PAGEREF_Toc89918469\h3HYPERLINK\l"_Toc89918470"第2章安达信息管理系统总体设计PAGEREF_Toc89918470\h3HYPERLINK\l"_Toc89918471"2.1系统总体设计构思PAGEREF_Toc89918471\h3HYPERLINK\l"_Toc89918472"2.2系统技术特点PAGEREF_Toc89918472\h4HYPERLINK\l"_Toc89918473"2.3实现原理PAGEREF_Toc89918473\h5HYPERLINK\l"_Toc89918474"2.4系统运行环境要求和技术概况PAGEREF_Toc89918474\h8HYPERLINK\l"_Toc89918475"第3章办公自动化系统平台解决方案PAGEREF_Toc89918475\h10HYPERLINK\l"_Toc89918476"3.1概述PAGEREF_Toc89918476\h10HYPERLINK\l"_Toc89918477"3.2系统功能结构图PAGEREF_Toc89918477\h10HYPERLINK\l"_Toc89918478"3.3模块功能列表说明PAGEREF_Toc89918478\h12HYPERLINK\l"_Toc89918479"第4章物业管理系统解决方案PAGEREF_Toc89918479\h16HYPERLINK\l"_Toc89918480"4.1总述PAGEREF_Toc89918480\h16HYPERLINK\l"_Toc89918481"4.2系统功能结构图PAGEREF_Toc89918481\h16HYPERLINK\l"_Toc89918482"4.3功能模块详细说明PAGEREF_Toc89918482\h17HYPERLINK\l"_Toc89918483"4.3.1基础信息PAGEREF_Toc89918483\h17HYPERLINK\l"_Toc89918484"4.3.2收费管理PAGEREF_Toc89918484\h18HYPERLINK\l"_Toc89918485"4.3.3财务报表PAGEREF_Toc89918485\h19HYPERLINK\l"_Toc89918486"4.3.4客户管理PAGEREF_Toc89918486\h20HYPERLINK\l"_Toc89918487"4.3.5设备管理PAGEREF_Toc89918487\h21HYPERLINK\l"_Toc89918488"4.3.6绿化保洁PAGEREF_Toc89918488\h22HYPERLINK\l"_Toc89918489"4.3.7库存管理PAGEREF_Toc89918489\h23HYPERLINK\l"_Toc89918490"4.3.8装修管理PAGEREF_Toc89918490\h23HYPERLINK\l"_Toc89918491"4.3.9治安管理PAGEREF_Toc89918491\h24HYPERLINK\l"_Toc89918492"4.3.10后台维护子系统PAGEREF_Toc89918492\h24HYPERLINK\l"_Toc89918493"4.3.10.1系统登录PAGEREF_Toc89918493\h24HYPERLINK\l"_Toc89918494"4.3.10.2系统日志PAGEREF_Toc89918494\h25HYPERLINK\l"_Toc89918495"4.3.10.3功能模块构造PAGEREF_Toc89918495\h25HYPERLINK\l"_Toc89918496"4.3.10.4角色管理PAGEREF_Toc89918496\h26HYPERLINK\l"_Toc89918497"4.3.10.5用户管理PAGEREF_Toc89918497\h26HYPERLINK\l"_Toc89918498"4.3.10.6权限管理PAGEREF_Toc89918498\h26HYPERLINK\l"_Toc89918499"第5章项目报价及实施 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 PAGEREF_Toc89918499\h27HYPERLINK\l"_Toc89918500"5.1办公自动化系统平台详细报价PAGEREF_Toc89918500\h27HYPERLINK\l"_Toc89918501"5.2物业管理系统详细报价PAGEREF_Toc89918501\h27HYPERLINK\l"_Toc89918502"5.3方案报价说明PAGEREF_Toc89918502\h29HYPERLINK\l"_Toc89918503"5.4项目实施开发计划PAGEREF_Toc89918503\h29编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE1页共NUMPAGES1页第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页前言伴随着INTERNET网络技术的发展、普及，Internet/Intranet正逐渐成为企业信息化建设的有力工具。开发出一套不受物理范围制约的信息管理系统软件在技术上完全可行。而且，可以为企业的管理工作提供更加灵活、高效的条件。安达机电公司凭借Microsoft、SQLServer等系统平台上的开发经验，致力于开发基于Internet/Intranet平台的企业级网络应用系统。围绕安达集团公司企业办公的实际需求，我公司推出了安达网络信息管理系统解决方案——安达物业网络信息管理系统。该系统将采用Browser/Server模式并结合Client/Server多层分布式体系结构，基于Internet/Intranet平台，针对企业单位内部的管理流程，量身设计定制的一套方便、稳定、实用的信息管理系统软件。包括办公自动系统平台和安达物业管理系统。系统将采用友好的界面、严谨的管理结构，充分担当起了集团公司内部机构中各个管理层的各项工作。未来，它不仅是企业员工工作中的优秀助手，同时更是帮助有关领导做出英明决策的左右手。它将使复杂、繁琐的业务事务变得自动化、流程化、数字化，大大提高安达集团公司内部的工作效率。安达信息管理系统总体设计系统总体设计构思安达物业管理有限公司（这里简称总公司）包括：办公室，财务部，技术部，物业管理部，市场部，安保部，房屋维修公司；三家子公司：清洗公司，机电公司，制冷公司；十三个物管处。针对总公司各部门与子公司分开办公、资源独立与共享并存的现状，我们特意推出适应安达物业管理特点，以各类业务管理为中心，通过引入数据权限和功能权限结合，对部门和员工以及企业资源分级、分模块管理，以实现信息、管理、服务协同工作的信息化办公和管理平台。通过对信息中心、日常事务、公文管理、个人办公辅助、物业管理、系统维护等现代信息化模块，实现对安达集团日常工作的全面管理，并能规范办公流程，提高管理水平和管理质量，准确分析决策，达到全面提升单位办公效率的目的。在办公自动化系统平台基础上，构造安达物业管理系统，以及未来进一步开发的各类业务系统，是我们为解决安达物业很多公司业务相对独立，职能交叉的全新解决方案。我们相信这一解决方案对于解决总公司管理多个小区，各小区和总公司之间位置比较分散，总公司需要及时了解各小区的实际情况，进行有效掌握和管理的需要。同时它也将针对各个小区本身的管理和日常业务特点，进行独立方便操作、管理，提高子公司的办公和业务能力，提升总公司整体的管理和服务功能。基于此，我们将通过互联网络和统一的业务管理系统联系在一起，统一管理。系统技术特点集团公司本部与所有子公司共用一套信息平台，各企业资源、财务、行政管理独立，集团公司内部信息共享，集团公司拥有对子公司所有资源进行查询的权力。公司总部与所有小区共用一套软件平台，各小区资源、财务独立，公司内部信息共享，公司总部拥有对子公司所有资源进行查询的权力。采用Internet/Intranet三层结构技术，用户采用浏览器，彻底解决解决信息孤岛问题，把应用从单机扩展到Internet，实现移动办公，远程办公功能。采用数据集中方式，整个公司所有的数据都存放在公司总部，一方面解决了数据的存放安全问题，同时更有利于公司总部查询、挖掘数据。提供决策支持等。系统基于多帐套系统，用户正式使用和测试练习可以同时进行。便于尽快熟悉系统。采用多层分布式Client/Server与Internet/Intranet三层结构技术，小区用户采用Client/Server，能更好满足用户操作灵活性、易用性，对总部查询用户浏览器，能实现移动办公，远程办公等功能。注重权限管理及监管，保证数据的安全。各操作员输入自己的密码，、并在中心数据库中加密保存。同时提供灵活的数据转换方式。仿人性化工作习惯，改变传统系统拉式工作方式为推式，并有自动提醒功能。人性化体现在将所有各类待办工作全部放在个人工作台上，并提供系统提示功能，不需要去找需要处理的工作。操作简单、贴近用户，符合用户操作习惯，使用简单、快捷，能提高用户工作效率并减少出错。实现原理安达信息管理系统是一个以日常管理事务为中心，通过引入数据权限和功能权限对不同部门及员工进行权限划分，以实现信息、管理、服务协同工作的信息管理平台。本系统将采用分布式信息系统解决方案。即：集团公司所有子公司从物理上使用一台业务服务器（提供IIS服务和中间层应用服务），一台数据库服务器（提供后台数据库支持），两台服务器都放置于电信机房内或总公司机房内。网络拓扑图如下：集团公司所有用户通过浏览器访问一个固定IP地址进行登录，登录后根据用户所属不同子公司分别进入自己所属公司的信息系统。清洗公司系统……安达集团公司门户站点机电公司系统制冷公司系统财务部用户集团本部信息管理系统集团公司各部门用户办公室市场部集团公司及下属所有子公司信息管理系统的功能基本一致的，但集团总公司授权用户具有查询所有子公司各类信息资源的功能，而子公司内部所有功能均是独立的，所查看到的数据仅仅是其内部的数据资源。在各分公司内部，本信息管理系统将提供电子资料管理、公文管理、日常事务管理、物业管理系统、系统维护等信息模块。信息管理系统以办公自动化系统作为物业管理系统以及未来若干应用系统的开放式平台，它将提供物业系统的查询和报表输出等业务模块，也将提供物业系统客户端程序的下载功能。这里，安达物业管理系统将采用分布式办公系统解决方案。实现公司各物业处在小区的业务和与收费等功能。它构造于多层分布式客户体系的结构体系中，在系统中将采用Delphi的Midas技术开发了分布式多层应用体系。Midas技术解决了多层次和分布式、瘦客户数据库应用程序的问题的。Delphi将该技术封装成构件，同时将数据库访问构件集合在一起，从而提供轻松实现瘦客户和多层应用程序的方法。多层应用模式的优点有：共享中间层：共享业务逻辑,使所有用户共用同一服务器端的业务模块；瘦客户应用：让客户端安装和升级极端方便和快捷；分布数据处理,：多台服务器分担系统对数据处理的负责；安全性好：确保恶意用户的攻击和破坏。如下图：显示/处理等…远程服务器组件应用程序服务器数据库服务器客户端组件由RemoteServer建立的IAppServer接口存取应用服务提供的服务使用Socket激活应用服务器ADO对象客户端应用服务器端数据库端本系统提出了适应物业公司长远发展的整体技术框架，以及适应于目前阶段的技术框架。目前的技术框架将来可以平滑地扩展到未来的整体技术框架上。系统运行环境要求和技术概况服务器的硬件配置要求如下：硬件环境CPU：Pentium200以上，建议PII300以上RAM：128M以上，建议512MDISK：100M以上的可用硬盘安装空间2、软件环境网络操作系统：Windows2000Server简体中文版安装Windows2000ServicePack4.0以上MicrosoftSQLServer2000以上版本客户机硬件配置要求如下：1、硬件环境CPU：Pentium100以上，建议Pentium200以上RAM：32M以上，建议64M能正常运行Window及IE2、软件环境Windows95/98/NT简体中文版＋简体中文IE6.0以上版本或Windows2000Professional/Server/AdvancedServer办公自动化系统平台解决方案概述安达办公自动化系统平台，是在茂田集团办公自动化系统基础上根据安达物业公司实际情况进行重新定制的，进行重新定制的。这里包含几层意思：建立安达物业公司信息化办公平台，这个平台集中了办公、物管、清洗、机电、制冷等子公司的多个业务系统以及未来可扩充的其它系统（如视频会议等）。将原OA系统进行模块化工作，即让每一个模块都相对独立，并保存于数据库中。以便于与物业管理模块以及未来将要开发的系统模块一起形成全动态、模块化调用的开放系统模式。改造原OA系统的卡通化风格和界面，使用适应安达物业总公司特点的具有创意性的登录页面、主页和内页，使之更加人性化、界面更加紧凑和清爽。改造和完善原系统中现有功能模块，比如公文流程自定义、文件审批等模块，让原有组件全部以SQLServer数据库后台作为依准。针对各个子公司制作相应的业务子系统，这里包括：清洗业务的管理（清洗公司）、设备设施的维修（机电公司）、制冷设备的安装、维护管理（制冷公司）、房屋维修管理（房屋维修公司）、日常消耗品管理（财务部）等。办公平台的功能说明如下：系统功能结构图安达信息管理系统首页其它业务系统个人办公辅助公文管理在线帮助　系统维护日常事务管理共享信息资源车辆管理图书资料管理信息订阅事务日程管理值班计划公务活动计划领导日程安排接待计划会议安排车辆维护用车登记图书查询图书维护图书借阅事务安排(查询)个人信息修改用户密码修改个人首页设置个人通讯录内部电子邮件收件箱撰写邮件HYPERLINK"http://61.128.158.182/role/default.asp"\t"blank"已发送邮件日记与便签HYPERLINK"http://61.128.158.182/role/default.asp"\t"blank"电子签章站内全文检索HYPERLINK"http://61.128.158.182/role/default.asp"\t"blank"草稿箱外部电子邮件收件箱撰写邮件HYPERLINK"http://61.128.158.182/role/default.asp"\t"blank"已发送邮件HYPERLINK"http://61.128.158.182/role/default.asp"\t"blank"草稿箱配置邮箱信个人计划企业论坛短消息服务物品管理已办公文查询工作委托流程状态查询流程督办档案管理立卷管理新增发文新增收文公文草稿箱待办事务已完成事务已保留公文日志立卷档案查询新建案卷立卷档案修改工作报表 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 管理流程管理处理过程管理流程回收流程查询流程设计组织人事管理人事信息查询人事信息维护部门信息维护系统管理信息类别管理公文表头定制用户权限管理HYPERLINK"http://61.128.158.182/role/default.asp"\t"blank"信息角色管理首页默认设置在线用户管理系统字典系统日志备份数据库恢复数据库模块功能列表说明功能名称子功能名称模块说明首页可定制功能和风格，要求改造原OA系统的卡通化风格和界面，使用适应安达物业总公司特点的具有创意性的登录页面、主页和内页，使之更加人性化、界面更加紧凑和清爽。电子资料管理电子期刊集团通知集团各项规章制度党建工作所有资料类别可动态定义，每个栏目由相应权限控制。日常事务管理会议管理添加会议安排添加一个会议安排添加会议纪要会议纪要是开会后形成的文档添加会议追踪根据会议纪要形成会议追踪，会议完成后产生相应的事务安排会议查询可以针对任意的会议条目实现模糊查询采购管理采购计划录入提供物品采购计划的录入功能采购计划修改提供已申请而未审批的物品采购计划的修改功能采购计划审批采购计划的审批和修改采购计划查询提供采购计划的查询功能。物品管理物品入库物品的直接入库功能。物品(采购单)入库根据采购计划，将采购物品进行入库。物品出库提供物品的出库功能入库单冲单将入库单进行冲单（作废），取消已入库物品。出库单冲单将出库单进行冲单（作废），取消已出库物品。库存查询库存物品的查询功能。物品维护提供对物品进行分门别类（树型结构）地进行维护管理事务管理事务安排提供事务安排的查询。添加值班计划提供添加值班计划事务的功能。添加公务活动计划提供添加公务活动计划事务的功能。添加领导日程安排提供添加领导日程计划的功能。添加接待计划提供添加接待计划事务的功能。添加培训计划提供添加员工培训计划的功能。图书管理图书查询提供图书查询功能。图书维护提供对图书进行增、删、改等维护功能。图书借阅提供对图书进行借阅和归还的功能。车辆管理车辆基本信息维车辆基本信息的维护。车辆明细信息维护车辆明细（保养、维修、交费等）信息的维护。车辆信息查询车辆信息的查询。用车申请提供用车申请的功能。用车审批提供对用车申请进行审批的功能。用车登记提供用车后进行登记的功能。用车情况查询提供对用车情况进行查询的功能。日常事务管理（续）信息订阅未订阅信息查阅和订阅对电子资料的所有未订阅的栏目信息。已订阅信息查阅和取消订阅电子资料的所有已经订阅的栏目信息。工作报表 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 填写填写自己的工作周、月、半年、年计划。工作计划审批对员工填写的工作周、月、半年、年计划进行审批。工作总结填写填写自己的工作周、月、半年、年总结。工作总结审批对员工填写的工作周、月、半年、年总结进行审批。工作计划查询提供工作计划的查询工作总结查询提供工作总结的查询计划协作查询提供对工作计划中需要本人进行协作的查询考勤管理考勤录入提供对所辖员工进行考勤录入。考勤审核对所辖员工的考勤进行审核的功能。考勤明细表提供对考勤明细表进行查询考勤汇总表提供对考勤汇总表的查询考核管理 考核表 年度考核表下载pbc考核表下载设计院年度考核表下载职工出勤考核表下载供应商绩效考核表下载 录入提供对所辖员工考核表的录入功能。考核表审核提供对所辖员工考核表进行审核的功能。考核表查询对考核表进行查询的功能考核项目维护对考核项目进行维护的功能。资金申请管理资金申请提供单位授权用户对资金进行申请，申请结果进入以下功能流程。复核提供分公司经理等对资金申请进行复核的功能。集团部门审核提供集团部门用户对资金申请复核后的结果进行审核的功能。集团分管领导审核提供给集团分管领导对资金进行进一步审核的功能。总裁审定提供单位授权用户对资金进行进一步审核的功能。资金申请情况查询提供对资金申请情况及流程状态进行查询的功能。合同管理合同录入提供对合同进行录入的功能。合同查询提供对合同进行查询的功能。企业论坛员工登录提供员工按普通登录方式进入论坛的功能。管理员登录提供给管理员通过特殊入口对论坛进行管理的功能。公文管理新增发文选择某一类发文，开始发文流程。新增收文选择某一类收文，开始收文流程。公文草稿箱它是新增收、发文时临时保存的地方，提供重新开始收、发文的功能。待处理事务列表显示待处理公文事务，提供员工及时地完成待处理环节的公文的功能。已完成事务列表显示已完成的每个已完成的公文事务。同时可将它转成日志。已保留公文日志列表显示所有公文日志，提供删除功能。已办公文查询提供对已处理的公文的详细查询。公文委托提供将自己或第三者的公文事务委托给其它人。流程状态查询提供对公文当前的流程状态进行查询的功能。流程催办发文催办通过手机短信或邮件方式催促应办而未办的发文处理者。收文催办通过手机短信或邮件方式催促应办而未办的收文处理者。档案管理档案查询提供对已归档的公文进行查询的功能。档案借阅提供对已归档的公文进行借阅以及归还的功能。档案借阅信息查询对已归档的公文的借阅及归还信息进行查询的功能。立卷管理立卷档案查询对已立卷的档案及案卷进行查询的功能。新建案卷新建案卷，将公文档案归入案卷立卷档案修改对案卷进行修改，对案卷里的公文档案进行重新分类。系统维护流程管理处理过程管理提供对未完成的公文流程强行结束，或对已完成的流程重新激活。流程回收提供对已完成的流程步骤回复到上一步骤的功能。收文过程查询提供给管理员对收文过程的查询功能。发文过程查询提供给管理员对发文过程的查询功能。查看全部流程对所有类型的流程进行综合查询的功能。流程设计提供收文、发文的工作流程的设计功能。组织人事管理人事信息查阅提供人事简单信息的查询功能。人员信息维护提供人事信息的维护功能。部门信息维护提供部门组织结构的维护功能。用人申请提供给基层单位人事部门向总部提交用人申请的功能。用人申请审批提供给总部人事部门对基层单位的用人申请进行审批的权限。系统维护(续)系统管理信息类别管理提供对电子资料的类别树进行维护的功能。公文表头定制提供对公文表头进行定制的功能。用户权限管理提供对用户权限进行管理的功能。信息角色管理提供角色维护功能。首页默认设置提供对所有未个性化设置首页的用户进行（全公司用户）首页默认设置的功能。在线用户管理提供在线用户的管理功能。系统字典提供本系统中常用的类别字典进行维护的功能。系统日志提供对系统日志进行查询的功能。备份数据库提供数据库备份的功能。恢复数据库提供对已备份的数据库进行恢复的功能。个人办公辅助个人信息修改用户密码修改提供用户修改登录密码的功能个人首页设置用户对自己的首页进行个性化定制。个人签章设置提供用户导入个人的签章的功能。个人通讯录添加通讯录提供添加个人通讯录的功能。修改通讯录提供修改个人通讯录的功能。删除通讯录提供删除个人通讯录的功能。内部邮件收件箱提供内部邮件的收件功能。撰写邮件提供撰写内部邮件的功能。已发送邮件提供查看对已发送的内部邮件的功能。草稿箱提供将草稿箱内邮件草稿进行处理的功能。外部邮件收件箱提供对INTERNET网上的外部邮箱进行收件的功能。寄件箱提供对保存在本地的寄件箱的邮件进行处理的功能。草稿箱提供对草稿箱进行处理的功能。垃圾箱提供对垃圾箱进行处理的功能。撰写邮件提供撰写外部邮件发往INTERNET网外部邮箱的功能。邮件设置提供对INTERNET网的外部邮箱进行配置的功能。手机短消息账户管理提供给授权用户对手机短信账号进行修改的功能。发送短消息提供发送手机短消息的功能。个人计划添加计划提供添加个人计划的功能。修改计划提供修改个人计划的功能。删除计划提供删除个人计划的功能。物业管理系统解决方案总述物业管理是由专门的机构和人员，依照合同和契约，对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护等统一实施专业化的管理，并向住用人提供多方面的综合性服务。物业管理行业是在传统的房屋管理的基础上演变而来的新兴行业，近年来已取得了长足的发展。特别是随着人们生活水平的不断提高，居住条件的多样化发展，使物业管理的内涵已经大大超出了传统的范畴，现代物业管理正朝着规范化、系统化、专业化的方向发展。其管理范围较宽、内容繁杂、因此，有必要采用计算机代替传统的手工操作，用新的思维、管理思想、信息技术，对物业进行综合的管理。安达机电公司凭借在Microsoft、SQLServer等系统平台上的开发经验，致力于开发基于Internet/Intranet平台的企业级网络应用系统。围绕物业公司的实际需求，我公司推出了安达物业管理系统。该系统将采用多层分布式结构，完全基于Internet/Intranet平台，针对企业单位内部的管理流程和业务规范，进行量身设计定制。同时，对于需要进行业务查询的公司总部，采用Browser/Server模式，方便操作。系统将采用友好的界面、严谨的管理结构，它将使复杂、繁琐的收费等事务变得自动化、流程化、数字化，大大提高公司的工作效率。系统功能结构图安达物业管理系统后台维护子系统治安消防装修管理库存管理绿化管理设备管理　客户服务财务报表收费管理基础信息功能模块详细说明基础信息基础信息是整个系统的运行的基石，在系统投入使用时，首先必须正确完整地录入系统基础信息。才能开始始用其他业务功能模块。本模块完成所有小区基础信息的维护。房产、房屋、住户和车场，相互之间互相关联，在处理上做到能关联查询。同时系统支持成批数据录入、基础数据导入等功能提高用户的办理速度。功能模块包括：子模块名称功能说明房产资料管理维护房产的信息，包括：楼盘信息、物业公司、代理商、发展商资料等。房屋信息管理维护房屋的基本信息，这里的参数有可能参与费用的计算，要求录入一定要保证正确性。比如：面积可能作为物管费计算依据。住户信息管理登记业主和现住户的信息。车场管理登记车场情况。考虑了多种情况：比如一个业主购买多个车场。外协单位维护登记跟公司相关单位或服务对象的一些信息。同时提供报表查询：入户一览表入伙一览表业主家庭成员一览表回迁业主一览表收楼清单退住清单收费管理本模块是本系统的核心部分，主要的功能就是完成小区的各种物业管理的费用的计算、收取。功能模块包括：子模块名称功能说明收费初始设置设置收费的初始信息，如：用户拥有的表情况等。表的倍率等。系统提供了批量设置的功能。收费项目设置定义每一个收费项目的名称、计算公式等。费用项目分为：周期性收费项目临时性收费项目入伙收费项目租售首期收费项目系统提供了批量设置的功能、试算的功能。用户抄表录入每次抄表的行数，系统自动计算用量。可以设置颜色提示数据错误的情况。本次的读数自动成为下次的上期读数，便于比较费用计算主要提供计算周期性费用和滞纳金。对于周期性费用，必须先计算，然后才能够进行收费。系统提供一个智能向导帮助用户完成计算。在计算时，可以选择各种条件。收费管理系统模拟商场、超市的收费环境，提供了收款助手，模糊查找等功能，使你能更高效、准确的现场收费。针对预收款，系统提供冲帐向导，指导用户完成预收款成批冲抵应收款。在收费时，灵活查询各种信息：用户信息、表历史读数、历史缴费记录等。外来人员收费管理主要完成对外来人员的收费。一般都是一些临时性收费。同时提供一些相关的查询，如：未退押金记录：收取押金后，未退给押金交费人的记录；押金交/退记录：押金的缴纳与退还记录列表；临时交费记录：临时交费类型的列表记录。票据管理增加各小区的打印票据，由票据号来控制票据的生成。只要录入起止编号，系统自动生成票据记录，并有自动查找断号的功能。财务报表在现阶段，系统提供如下的报表，对于公司的特殊要求，再通过调研用户后追加。并且在使用中可以随时进行。模块组成如下：报表名称应收费统计查询实收费统计查询预收费统计查询欠费统计查询押金统计查询预付款余额表房屋实收、应收明细统计表退款统计表表读数一览表每日统计表空置费用明细表入住清单收费记录台帐欠款帐龄分析客户服务客户服务主要是利用现代信息技术，为客户提供更及时、周到的服务，同时节约成本，增加效率，从而提高物业公司的服务水平，提升企业形象。在进行客户服务时，系统尽量采用人性化的方式完成。比如一旦知道服务客户，就立即显示客户的相关资料提示服务人员：比如客户具体居住地位置、性别、年龄、个人爱好，以前类似服务的办理情况等。具体功能模块包括：子模块名称功能说明家政服务完成对业主的日常家政服务。家政服务内容包括：保洁、送水、送报纸等等。业主可以通过本系统申请家政服务，也可以通过公司的网上客户服务平台进行申请。数据自动转入本功能模块中。服务流程大致为：申请、记录结果、过程监控、回访。同时家政产生的费用记录收费管理模块中进行收费。接到服务申请，系统会自动提示客服人员，服务中心人员根据具体的情况出具派工单，完成服务后将结果录入系统，对于回访情况也将逐一记在系统中。费用则自动转入收费管理进行处理。提供按各种状态（申请、未完成、已完成）查询派工单记录的快捷方式。报修管理登记报修时，系统自动显示该住户的所有历史报修记录，为客户服务人员提供参考。用户可以自定义报修类型，并可设置该种报修项目的默认信息：完成天数、所需材料、基本定价等。系统允许一次报修多个项目。报修的处理过程与家政服务基本类似：接受报修后，根据情况填写派工单，可以监控维修的进度。维修完成再填写维修记录。系统提供：维修统计表，通过对比，分析公司的情况。投诉处理处理过程与报修类似。系统提供：员工投诉分析表，可以作为公司员工业绩考核的依据。网上客户服务这部分通过公司统一的客户服务平台完成，可提供：客户投诉查询费用提交申请发布通知等等。本部份采用Internet系统完成，便于客户访问。设备管理完成对小区内设备的档案、日常维护和保养等信息记录功能说明如下：子模块名称功能说明设备档案记录设备相关资料。提供设备台帐、相关性能参数、主要零配件信息、同时系统提供保存设备的图片档案。保养检查本部分可进一步分为：保养计划、保养记录、保养检查保养计划：用户可以根据实际情况和设备状况制定保养计划，保养项目可以自定义，根据保养计划，系统可以自动提醒相关人员进行保养。保养记录：每次保养后，登记保养的情况。包括：设备名称、保养单位、保养日期、项目、具体情况及处理等。维修记录系统可以记录每次维修情况，包括维修时间、故障、原因、维修单位、维修人员、监护人等。更换零部件情况。根据维修记录可以产生设备故障分析报表，分析设备故障分布情况及发生频率。可以按一类设备进行分析。也可以从时间角度进行分析。绿化保洁主要提供对小区绿化档案的管理，同时也对绿化工作进行管理。记录日常保洁项目和具体执行情况。模块组成如下：子模块名称功能说明绿化资料记录小区的植物名称、种类、特性、及相关资料等。绿化安排记录公司的绿化安排。绿化检查记录每次绿化检查情况及其处理情况绿化工程记录公司完成的一些绿化工程保洁检查记录日常保洁工作的具体情况。库存管理管理小区库存材料，能够达到对本公司的物流进行有效的动态控制，并可以按任意条件进行查询统计。系统提供库存报警，自动提示库房管理人员。具体功能模块包括：子模块名称功能说明库存材料表维护公司材料规格、型号、单价等基本信息。期初库存表记录系统启用时库存数据。入库单记录公司材料入库情况出库单记录公司材料领用情况库存盘点在规定时间，进行系统库存盘点，记录盘点情况，系统提供自动盘点，计算出盘赢、盘亏材料。提供如下查询统计报表：材料入库统计材料出库统计库存盘点统计材料出入库汇总表装修管理记录业主装修的各种信息：包括申请人、装修内容、施工方情况。以及装修人员出入证登记等。提供按各种状态（待申请、已审批、已验收）查询装修记录的快捷方式。提供业主装修记录表。模块组成如下：子模块名称功能说明装修审批录入装修基本信息，和审批情况装修项目记录装修项目情况。装修缴费记录缴费情况，可直接进入收费系统进行收费。出入证管理登记公司发放的出入证的管理情况：是否已经交回等。施工监督记录施工监督记录。装修验收登记装修验收的各种情况。同时标记“已验收”治安管理提供日常治安情况记录功能。同时完成工作轮班表的自动排班。具体功能模块包括：子模块名称功能说明治安基本资料登记并维护治安基本信息：包括岗位、工作班次、警械设备等。保安排班根据设定的条件排出保安轮班表。值班记录记录值班情况。巡更记录记录巡更情况后台维护子系统系统登录本系统实行严格的入口控制，要求用户必须有相关账号进行登录。用户登录后系统将根据用户权限分配系统资源。同时，本系统更为车间用户要求方便快捷着想，允许用户输入正确的登录名和密码后进行自动登录。允许本系统随操作系统一起开机时启动、关程序时关机。示意图如下：本系统允许用户通过设计，启动计算机后自动地在第一时间打开需要操作的工作模块。最大限度地满足用户实际工作需要。系统日志本系统提供系统日志，监测登录信息，重要数据修改信息。为系统应用提供安全审计保证。功能模块构造本系统的功能模块构造允许用户自定义一些功能或用户以后业务扩展了后进行升级留下的二次开发接口。功能模块的定义允许用户从客户端将模块上传到服务器上，赋予相应权限后其它计算机用户可任意调用。角色管理角色即是用户分组或岗位的意思，角色管理主要用于定义一类有相同权限或工作职能的用户分组，便于系统管理员对全厂职工进行分组管理。示意图如下：用户管理用户管理是用于新增、修改、删除用户以及定义用户权限。用户以列表的方式显示在以上界面中，允许用户输入属于哪个车间，登录后首先执行什么模块，如果当前用户属于某一车间，并执行零件制造登记模块，登录后将自动为用户过滤出当天，当前车间（小组）需要进行生产登记的零件记录。权限管理权限管理用于批量定义用户属角色或角色拥有的权限。项目报价及实施计划办公自动化系统平台详细报价序号项目名称项目功能与核心技术说明报价(RMB)1原有OA系统模块的改造和升级将原OA系统进行模块化工作。以便于与物业管理模块以及未来将要开发的系统模块一起形成全动态、模块化调用的开放系统模式。改造原OA系统的卡通化风格和界面，使之更加人性化、界面更加紧凑和清爽。改造和完善原系统中现有功能模块，比如公文流程自定义、文件审批等模块。2各部门、子公司业务子系统清洗业务的管理（清洗公司）、设备设施的维修（机电公司）、制冷设备的安装、维护管理（制冷公司）、房屋维修管理（房屋维修公司）、日常消耗品管理（财务部）等。3需求分析及数据库设计对系统所作的调研及其详细方案整理。小计共有子模块：9个（详细调研后可能增加）。物业管理系统详细报价序号项目名称项目功能与核心技术说明报价(RMB)1基础信息房产资料管理房屋信息管理住户信息管理车场管理外协单位维护2收费管理收费初始设置收费项目设置用户抄表费用计算收费管理外来人员收费管理票据管理3财务报表应收费统计查询实收费统计查询预收费统计查询欠费统计查询押金统计查询预付款余额表房屋实收、应收明细统计表退款统计表表读数一览表每日统计表空置费用明细表入住清单收费记录台帐欠款帐龄分析4客户服务家政服务报修管理投诉处理网上客户服务5设备管理设备档案保养检查维修记录6绿化保洁绿化资料绿化安排绿化检查绿化工程保洁检查7库存管理库存材料表期初库存表入库单出库单库存盘点8装修管理装修审批装修项目装修缴费出入证管理施工监督装修验收9治安管理治安基本资料保安排班值班记录巡更记录10后台维护子系统系统登录系统日志功能模块构造角色管理用户管理权限管理小计共有子模块：59个。方案报价说明安达信息管理系统是重庆安达机电公司为物业总公司进行了详细的需求研究之后，为其企业办公定制的一套现代化办公系统。这里包括以下几层含义：安达办公自动化系统平台，是在茂田集团办公自动化系统基础上根据安达物业公司实际情况进行重新定制的，这个平台集中了办公、物管、清洗、机电、制冷等子公司的多个业务系统。故开发费用是普通定制费再加上新业务的开发费。由于物业管理系统中既包含多层分布式结构程序也包含WEB页面的程序，既包括复杂的财务报表，也包括简单的基础信息维护，故每个模块根据难易程度不同，开发费用不同。综上，由重庆电信安达机电设备公司定制开发的物业总公司信息管理系统是充分可行和超值的。项目实施开发计划安达物业管理系统开发进度安排表No实施条目周期负责方1需求调查分析5天5天双方2设计阶段安达机电3编码调试、测试30天安达机电4试运行与培训15天5天双方5验收、移交双方综上，本项目从签订合同之日起到正式交付使用的时间为40天，试运行一个月后验收。售后服务期一年。