班组长如何做好新员工的培训有位著名的大师曾经说过:“管理,始于培训,终于培训.”的确,管理工作如果没有以培训的方式导入,必然无法推动,也无法持续下去.现场发生的问
题
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,90%来自心态,10%来自知识.所以,要解决问题,最基本,最有效的方法是从心态,意识的改造做起.氨纶公司根据生产的需要,每年都要招收一定数量的新员工补充到生产一线.如何做好新员工的培训工作,作为班组长是新员工培训的主要负责人,则应该明确对新员工进行培训是自己不可推卸的责任,而且是最重要的职责.新员工是指公司新招收录用的人,有时也指转换岗位尚未熟练掌握新岗位操作技能的人.初入公司,新员工一般都要经过3个月的试用期,过了试用期,就成了正式的员工.新员工往往是满怀着美好的希望和憧憬进入公司,但对工作现场的相关知识却是一无所知,所以往往感到不安和不知所措.班组长在对新员工实施培训时,必须掌握以下要领:首先,要消除新员工的紧张心理.刚开始时,新员工心理高度的紧张,生怕做错了什么,如果班组长也板着脸,那新员工就不知道手脚放在那好,结果越紧张越错,越错越紧张.所以刚开始时,班组长应该找一两个轻松点的话题,以打消新员工的紧张的心理.心理一旦轻松下来,培训也就成功了一半.其次,要做好培训
计划
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和组织工作.班组长应做好新员工的培训计划并形成书面材料,明确培训时间和培训内容,相关技能培训的负责人,培训资料,考核方法上岗
标准
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等.为了提高培训的效果,班组长还应系统的准备好相关的书面资料,培训资料要书面化,实物化,使新员工易学易懂.第三,对新员工的培训要遵循先易后难的原则,培训步骤如下:第一步,告知.作为班组长要告知新员工你要教他什么,你为什么要教他.让新员工知道这项培训不仅与他的工作有关,而且知道其重要性.新员工就会自动培养学习的兴趣,因为他们会感到学习与自身的利益有关.作为班组长还要学会如何去
分析
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,说明工作的成果.第二步,示范.在这个步骤中,要求班组长不论多简单的一个动作,只要新员工没有做过,都要操作给他看,在边操作的过程中,还要边进行讲解,过程不能太快,因为每一个人的学习进度是不一样的,班组长觉得简单的事情,新员工不一定知道是怎么一回事,正所谓会者不难,难者不会.这一步你做给他看,必要时要重复做给他看,讲给他听,示范时的动作必须
规范
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,符合操作规程的要求,即示范.第三步,观察.班组长在做给他看,讲给他听以后,就要让他来做,班组长要每一个步骤地用心观察新员工的操作,必须确认他的每一个步骤是否正确无误,对新员工每做对一点时,要及时予于口头表扬,以消除员工的紧张心理,鼓励员工学习的信心和兴趣,激发员工的成就感;如果发现新员工在操作上出现错误,就一定要当场纠正,直到他的作业规范为止.在员工做错了时,千万记住不要说:”你怎么这么笨等之类的话”,以防刺激员工,这样做会造成员工的心理紧张,员工心理越紧张,越容易出错,越出错越紧张,这对新员工的培训是很不利的.这一步是让他做给你看的过程.第四步,口头解释.这个动作其实是第三个动作的延续,可以让员工了解如何操作.也就要求班组长在新员工操作的同时,可以要求新员工同时解释他的每一个步骤,就可以看出他是否真正的了解他的操作,也可以看出他的观念是否正确.如果不对,就必须现场纠正.第五步,利用“传,帮,带”培训新员工.为了提高新员工的培训效果,班组长要善于调动各种力量,尤其是要发挥老员工“传,帮,带”的作用,建立完善的“传,帮,带”责任制,在重点保证安全作业的基础上,使新员工能够尽快地掌握岗位操作技能,达到独立上岗的目标.这样不仅能够达到化整为零落到实处的效果,而且可以使新员工尽快适应新环境,融入新的团队.同时,可以通过开展新员工岗位培训技能竞赛,激发新员工的学习热情,促进良性的竞争.对于工作表现好,上手快,业绩突出的新员工,班组长可以将其事迹整理成文,在班会,现场管理看板上进行宣传,还可以请本人总结经验,心得,与大家一起分享.为了提高老员工的积极性,确保“传,帮,带”的效果,班组长可以将新老员工的表现,培训考试,业绩考核,奖优罚劣与结对“传,帮,带”的老员工捆绑在一起,同奖同罚,荣辱与共.对“传,帮,带”出色的老员工,班组长要给予适当的考核激励,以体现责,权,利对等的原则.第六步,定期检查.定期检查有两个目的,一是可以确认新员工是否采纳正确的作业方法进行作业,是否经过长期的操作对规范化的操作变得生疏,或是其他原因干扰造成操作动作的变异.因为人在长久反复同样的动作时,往往会谈化或遗忘一些标准,而自身的动作在不知不觉中产生了变化.如果发现这种状况就必须立即纠正.其次,在定期检查的过程中,可以对他所做出的成绩给予回馈,以作鼓励.正面的回馈,可以让员工感受到成就感而更加努力的学习与工作,直到“出师”为止.第七步,创新.要鼓励新员工大胆进行创新,勇于改革,新员工新视点,必将走上新台阶.
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