百事可乐公司战略分析报告

百事可乐公司战略分析 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 百事可乐公司战略 分析报告 成本分析报告下载顾客满意度调查结果及分析报告员工思想动态分析报告期中考试质量分析报告高一期中考试质量分析报告 丁少勇——2005MBA(1) 案例背景 一、百事可乐公司简介 百事可乐公司成立于1903年，当年药剂师卡勒布?D.布雷德汉姆开始在北卡罗来纳州销售他发明的饮料。1995年，百事可乐牌饮料在全球的零售总额达到了320亿美元，占软饮料所有零售额的20%。百事可乐公司是世界上第二大软饮料生产商。据旧金山德尔联合咨询公司的调查，百事可乐在被调查的6000个品牌中，名列最知名品牌的第十位(在美国居第四位)。1995年，百事可乐公司在本土的销售额增长了7%，而行业整体的销售额只增长了3.6%，同年，它的国际市场销售增长率超过了19%。 1996年，百事可乐的销售额为316亿美元，净利润为11.5亿美元。公司30%的销售收入来自于美国以外市场的经营活动，这表明了公司的地域市场及业务的多元化。 百事可乐公司1986-1996年度的董事长和首席执行官是威利?卡洛威。他认为，由于饮料、零食、饭店三个行业获得成功的核心因素具有相似性，所以这三项业务的组合提供了宝贵的协同作用和战略性匹配机会。卡洛威于1996年初因患癌症而辞去百事可乐公司首席执行官一职。1996年4月1日，罗格?伊诺科就任百事可乐公司新任首席执行官。伊诺科是公司一名有着25年工作经验的老职员，在公司的三个大类业务里都干过。在伊诺科就任百事可乐公司董事长和首席执行官的头几个月里，他发现自己不得不处理公司许多相当严重的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 。百事可乐的饮料业务，尽管列行业第二，但在国内、国际市场上的市场差距越来越大，开始落在了可口可乐公司的后面。弗罗托雷公司是美国唯一的加盐食品的制造商和销售商，但是却因受到反竞争性商业行为的制控而受到了美国司法部的调查。尽管伊诺科通过推出新菜单在恢复公司饭店业务的活力方面取得了不少的成绩，但饭店业务作为一个整体却还是陷入了销售额递减和利润萎缩的困境之中。饭店集团销售额的增长是口额外兴建更多的饭店来实现的，而不是靠现有饭店销售额的增加来实现的。1996年，百事可乐的股票全年未涨，然而此时整个股市的上涨却超过了25%，同时百事可乐公司最主要的竞争对手可口可乐公司的股票升值了42%。有迹象表明，华尔街的投资家们对百事可乐业务组合的长期增长潜力表示担忧。 二、百事可乐公司目前业务组合及现状 1997年，百事可乐公司已是一家拥有多元化产品的公司，它拥有饮料，零食及饭店三个方面的业务。 饮料业有百事可乐，在全球194个国家有供应。软饮料是百事可乐公司产品线组合中历史最悠久和规模最大的业务。1996年百事可乐公司是世界上最大的软饮料制造商和销售商。百事可乐的饮料品牌有百事，减肥百事可乐、思莱斯及玛吉;此外，饮料业务还有拥有七喜品牌的国外销售权，百事可乐饮料产品线还包括一定数量的即饮品牌，如全运，理普顿.布鲁即饮冰茶及水之宫瓶装水。 零食业有弗罗托雷，在全球40个国家有供应。百事可乐公司零食业务主要生产和销售零食品。零食业务在美国市场上生产和销售品牌是弗罗托雷，在国际市场上有数个品牌。弗罗托雷是百事可乐盈利最多的分公司。 分享中人网?共建中人网 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 饭店业有贝尔三明治，肯德基，必胜客，加利福尼亚比萨饼厨房，萨瓦斯墨西哥餐馆，好登庐，东部马利奥三明治店和达格罗三明治。其中肯德基、必胜客及贝尔在全球94个国家都有营业点。1996年，百事可乐公司是世界上最大的饭店集团型企业。它的三家联锁店肯德基，必胜客，贝尔三明治1995年共有28500多个营业点，全球营业额为113亿元。 案例分析 一、 行业及竞争分析 1、饮料业 1.1行业现状 1995年美国饮料总量增长到了一个新的纪录:137亿加仑。从80年代末到90年代初， 3%，但该行业销量却以更快的速度这个520亿美元的成熟行业的销售额每年只增长了1%— 在增长，1994年增长了4.3%，1995年增长了3.6%。1995年，瓶装水是唯一一种增长速度超过软饮料的饮料品种。软饮料占据了美国饮料1/4的消费量，即等于每位美国男士、妇女儿童每天消费了2罐12盎司的软饮料。 美国人均饮料消费量趋势图 60 50软饮料 40瓶装水 30啤酒 20白酒 蒸馏酒10消费量(加仑) 0 198019901991199219931994 年份 1.2行业特点 软饮料行业的价值链主要有两个环节:(1)浓缩糖浆的制造;(2)瓶装和地方分销。浓缩糖浆是由饮料业长期的领导者可口可乐，百事可乐，佩博及皇冠生产的。软饮料的瓶装和分销是饮料业资本最为集中的部分，这部分一般是由地方瓶装厂商把持。百事可乐公司拥有美国大部分的瓶装业务，包括瓶装厂、仓库、分销中心以及用于运输和销售的车辆等。 1.3行业竞争 可口可乐公司是该行业的领导者，拥有全球市场的46%的市场分额，是百事可乐公司的主要竞争对手。随着饮料生产厂商的联合，以及美国和欧洲大部分地区这些成熟市场的销售增长率相对平缓，加深了软饮料行业的竞争激烈程度。 1995年美国主要软饮料公司的市场分额图 分享中人网?共建中人网 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 市场份额 可口可乐 百事可乐 七喜 科特 皇冠 其他 1.4行业机会 国际市场为软饮料公司提供了一个很有发展前途的增长机会。尽管国际市场上人均软饮料消费率相对较低，但他的市场总量却比美国市场要大70%，随着软饮料商在全球分销渠道的增加并随着在国外进行更紧密的促销活动，国际市场上的人均软饮料消费率肯定会有所增加。 2、零食业 2.1行业现状 美国的零食业的营业额达600亿美元。它包括糖、油炸土豆片、家常小甜饼和饼干。1995 1995年这些咸味零食年，美国人均咸味零食消费量超过了18磅，而15年前只消费9磅。 的总零售额为121亿美元。美国零食业的年增长率为1%。而国际零食业的增长率为9%。国际零食业零售总额为180亿美元，人均可消费的零食量不超过11磅。 2.2行业特点 (1)不同地区的口味差异大;(2)成功关键是产品的分销和新产品的引进。 2.3行业竞争 弗罗托雷占据了美国市值121亿美元的咸味食品市场一半以上的市场分额。弗罗托雷有位经理评价公司的竞争地位:“从根本上来说，我们就是该行业。” 3、饭店业 3.1行业现状 过去20年以来，美国人在饭店就餐的费用日益增加。双收入家庭的增加、职业妇女的增加以及单亲家庭的增加等人口统计因素，加上人们追求更高质量的闲暇时间的欲望越来越强烈，这两个因素联合起来是走出家门在外就餐成为了一个有吸引力的选择。1995年，全球的消费者在快餐店里花费了1500多亿美元。1990—1996年间，美国快餐业以每年60%的复式增长率增长，营业额达到了1000亿美元。1996年美国人在饭店的消费占他们食品消费的50%，而1980年只占33%。 2.2行业特点 饭店经营的效率在很大程度上是食品和劳动力成本控制作用的结果。由于美国市场变得越来越饱和、竞争越来越激烈，居前列的特许经营连锁店都把注意力转向了国际市场，把它作为主要增长源泉。 二、百事可乐公司分析 分享中人网?共建中人网 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 1、饮料业务分析 (1)百事可乐公司拥有大部分瓶装基地的所有权。 (2)百事可乐公司依靠签名庆祝活动和一系列难忘的广告来吸引顾客;可口可乐却选择了在瓶装业务上进行投资。 (3)百事可乐在国际上排名第二，但比起可口可乐还差得很远。 1991-1995年可口可乐与百事可乐的市场占有率曲线图 1991-1995年市场占有率变化比较 25 20 15可口可乐 百事可乐10 5 0市场占有率(百分比) 19911992199319941995 年份 (4)百事可乐公司的饮料品牌:百事、减肥百事可乐、山露、七喜、美年达、思莱斯、玛吉。 (5)百事可乐公司的国际经营业务1996年陷入了某种程度的困境之中。百事可乐在世界大部分市场上都远远落后于可口可乐。 2、零食业务分析 (1)1965年收购了弗罗托雷公司，它是百事可乐盈利最多的公司，1995年占了公司营业额28%和盈利的48%。弗罗托雷占据了美国市值121亿美元的咸味食品市场一半以上的市场份额。 (2)多雷托斯是弗罗托雷公司销售量最大的一个品牌，1995年他全球的零售总额估计为17亿美元。 (3)美国居前10位的零食品种有8种是由弗罗托雷公司生产的。 (4)弗罗托雷公司的国际零售业在40个国家都有营业，并占据了国际零售品市场总额的3%。 (5)弗罗托雷公司的重要战略是不断引进新产品。 (6)弗罗托雷公司通过不断的建立分销网络，通过建立一支人数达15000人的格外强大的销售队伍，取得了对竞争者们的竞争优势。 (7)弗罗托雷在美国零食市场的统治地位已引起美国司法部的注意。 3、饭店业务分析 (1)1996年，百事可乐公司是世界上最大的饭店集团型企业，业务整体增长率是:国内市场增长了6%，国际市场增长了16%。 (3)公司的竞争战略主要是为每个饭店品牌树立明确的、激动人心的形象并在菜谱中增加新的菜目。 分享中人网?共建中人网 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 (4)比萨饼业务:1995年共有24000家分店;营业额约为156亿美圆;必胜客、多米罗及凯撒位居前列 。 (5)鸡肉业务:1995年主要供应鸡肉的快餐连锁店的营业额约有104亿美圆;百事可乐公司的肯德基公司是领导者。 (6)墨西哥风味业务:是传统快餐的替代品，1994年到1995年有12%的增长。百事可乐的贝尔三明治居统治地位。 (7)百事可乐公司的肯德基和贝尔三明治的营业点合并经营，取得了较好的效果。双品牌营业点的营业额要比单一牌子的营业点的营业额要高20%。 (8)1995年，好登庐公司和薛瓦斯公司都遇上了营业亏损;贝尔三明治公司的营业额从1994年起就开始下滑。 4、多元化战略协同性分析 1986年至1996年百事的首席执行官韦尼?科勒威继续执行肯道尔的关联性多元化战略，形成了百事可乐组织的八大组成部分:百事可乐北美公司、百事可乐国际公司、弗里托雷公司、百事可乐食品国际公司、必胜客比萨饼世界公司、泰科、贝尔世界公司、肯德基炸鸡公司和百事可乐食品系统世界公司。八个部门分属软饮料、快餐和餐馆三大主营业务。1991年销售额近 200亿美元，其中软饮料69.152亿，快餐55.658亿，餐馆71.269亿，餐馆业务首次在销售额上超过软饮料。这些餐馆系统在百事的领导下在美国和国际市场高速增长，尤其在国际市场上年销售额增长率持续多年超过12%。 百事通过发展快餐业务提高了百事饮料的零售市场控制力，并且使整个公司收入大幅提高。如1993年可口可乐汽水销售量以4?1压倒百事可乐，但后者总收入却高出前者7.5%。协同效应被百事关注，但百事也非常注重避免协同的负效应，为保持各部门的积极性和灵活性，各业务主管基本都是直接向百事首席执行官韦尼?科勒威报告工作，各业务部门保持高度的自治权，总部仅仅对各业务部门的高层人事任免、战略规划、资本支出进行管理。在百事公司的餐馆与连锁店之间，只有特别少的活动是共享的，所以很大程度上各餐馆是作为独立的业务单位来开展业务活动的。即使是联合行动也一般由部门发起，而不是公司总部，部门总裁拥有决定是否参加任何联合活动的特权。为了防止高度自治的多元化带来各业务部门出现部门本位主义，百事赋予全体员工百事公司的股票期权，培养各部门形成对“百事可乐的认同感”，并沿着已经分散化的组织进一步下放权力。 为取得各业务部门的协同正效应，百事采取了非常有限的活动共享与横向沟通: ( 1)共同顾客任务小组:百事存在一些多个业务单位都需要接触和协调的重要顾客或供应商，如沃尔玛公司、马里奥特公司、ARA公司等，小组成员来自各业务单元和总部，加强百事对外关系个协调性、有效性。 (2)百事可乐公司的食品系统:1981年成立了这个供应和分销部门，利用网络技术提供24小时在线订货登录能力和库存采购系统，为饮料、食品和餐馆提供部分可共享的供应、储存、运输、分销等服务，为各部门带来了成本节约，但是以餐馆连锁店为代表的部门坚持关键商品的采购控制自治，例如肯德基自己采购全部鸡肉。 ( 3)非正式协同:根据绩效评估提供的信息，工作调动在百事可乐中高层经理中是司空见惯的事情。由于拥有在百事多种连锁店工作的经验，所以一般不需要正式的调查和思想交流。 5、内部资源匹配性分析 从下图中我们可以明显地看出，饮料部国际市场利润为负值，而软饮料的国际市场正处在高速发展期，所以百事可乐公司饮料业务在国际市场上具有巨大的市场潜力;从支出与 分享中人网?共建中人网 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 收入的配比情况可以看出，与饭店部高支出相对应的却是低收入，因此饭店部存在着改革的必要性。 1993-1996年百事可乐公司三个主要部门的收入与资本支 出 5000 4000 3000北美洲收入 2000国际利润 资本支出1000 0单位:百万美元 饮料部零食业部饭店部-1000 业务部门 6、百事可乐公司子公司强势与产业吸引力分析 应加大对百事可乐、弗罗托雷的资金投入，减少对贝尔三明治、必胜客、肯德基的资金投入。 7、百事可乐公司存在的问题 分享中人网?共建中人网 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 ( 1)资金冲突。快餐店在经营上需要大量固定资产投资和广告宣传，需要大量的资金投入。 据统计，1994年快餐店占用资金量达到整个集团的48%，这还不包括由快餐店发展的快餐食品加工业。百事饮料主业资金投入不足，而可口可乐全力投入饮料业:对世界各地的瓶装厂进行参股或控股，或是以契约联结与实力强大的瓶装厂构成战略联盟;在零售方面建立了规模庞大的自动售卖机系统;与重要零售商结为战略联盟，如麦当劳、迪斯尼等;购并软饮料和酒精饮料企业。 (2)管理能力。快餐业与饮料业虽说关联性很高，但是经营特点、管理方式全然不同，领导者的管理能力有一定局限性。同时由于存在多个高度自治的业务部门又使总部缺乏快速有效对环境作出反应的能力，这种不良影响一直在百事存在。例如1999年可口可乐发生饮用中毒事件，市场人士批评恩里科反应迟钝，未能利用此事促进百事可乐的进一步发展。 ( 3)多元化增加竞争压力。百事进军快餐业是为了借助快餐业广泛的营销网络，来促进饮料的销售，从而提高核心产品的市场竞争力，同时借助饮料核心业务所提供的资金发展关联产业，但却也使百事在多个领域增加竞争压力。80年代晚期，可口可乐发动极富侵略性的广告运动，劝说餐馆经营者拒绝购买百事可乐，因为这样作实际上间接帮助了自己最强大的餐馆业务竞争者之一。此举使百事1991年失去了汉堡王公司和温迪公司的业务。 ( 4)非核心业务迅速膨胀损害核心能力。百事快餐业务的迅速膨胀使百事集团的业务结构发生了根本性改变，原来的核心业务——可乐制造只占总业务量的35%，原先拥有和潜在的饮料业务核心能力随着不断快餐业务的扩大和被重视，不断削弱。而可口可乐与麦当劳主业清晰，努力维护和创建核心能力。与百事的多元化战略相比，它们购并的业务与企业主业更加关联，可共享的资源与活动较为广泛，资源使用比较集中。百事对快餐业务进行了购并，而可口可乐与快餐业务结成战略联盟。同样是为了增加零售点，可口可乐代价小、专业化程度高、经营灵活。 战略决定方向 一、放弃不景气的快餐店，集中力量开发饮料市场的主体业务，与可口可乐一争高下。尤其是国际软饮料市场的开拓。 二、继续投资零食业务，加大国际市场的开发力度，保证弗罗托雷的持续增长和行业领导者地位。 三、对必胜客、肯德基、贝尔三明治 三家子公司进行业务重组，组建新的公司，经营管理权下放到新设公司，而百事集团对该公司享有收益权，这样分离保证了快餐公司在资金上自主而非总部进行资金调配，降低了经营成本，解决了饮料制造和快餐业争夺资源的矛盾，而且保留了快餐网络支持可乐销售的功能。 四、将企业战略重点从国内市场转移到国际市场上来，加大市场调研和推广工作，加速适应国际市场需求的新产品的开发。 分享中人网?共建中人网