夜总会开房的具体服务
流程
快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计
介绍
2010-04-14 11:35:20 来源: 作者: 【大 中 小】 浏览:21664次 评论:0条
顾客往往都是通过开房服务来看出一家夜总会的服务质量。下面我们就为大家介绍一下夜总会服务流程中开房服务的详细步骤。
一、带客
?、客人到时咨客要主动带客走在客人的右前方; 面带微笑、礼貌迎客。 ?、在带客人同时为客人讲述公司各项消费;
规范
编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载
用语:先生/小姐～您好～我们公司有小房、中房、大房、特大房、VIP房，房间最低消费分别为小房188元、中房288元和388元(有洗手间的房)、大房488元、特大房688元、VIP房888元。另加收10,服务费。
?、用两眼余光时刻观察客人行走速度来调整自己行走快慢，在遇到有转弯和障碍地方要提醒客人注意安全行走;速度快慢要根据客人行走快慢来灵活调整。
二、解说消费
?、客人房后开启照明电源，引客入坐;再次清楚仔细介绍消费明细，可以消费的金额，最低消费，加收10,服务费;
?、简单的叙说酒水的购买情况，规范用语:先生/小姐～您好～这间房的最低
消费是xx元，另加收10,服务费，我们公司有啤酒、白酒、红酒、白兰地、威士忌、等
格式
pdf格式笔记格式下载页码格式下载公文格式下载简报格式下载
饮料和各式精美小食供您选用。
三、开电源
?、开启电脑、电脑显示器、电视、功放机、电源; 确保所有电源正常打开; ?、根据季节变化温度的高低，开启空调; 本着节约用电，服务客人至上的目的，调节适当的空调温度;
?、根据客人需求开启适当的照明电源; 开启合理的照明电源。
四、开卡
?、食品消费卡上清楚写下该房房号，代订房人、经手人、日期; 所有登记不允许出错。
?、请问客人贵姓或怎么称呼; 询问客人要礼貌、恭敬，规范用语:先生/小姐，请问您贵姓,得知客人贵姓并说:“谢谢您”。
五、开房出品
?、写单例上开房出品，果盘、小食、纸巾、麦套;到收银台盖章，酒吧台出品; 出品时间、速度、准确度要快准;
?、客人到后第一时间为每位客人倒杯礼貌茶，及时的上热毛巾; 茶倒8分满，热毛巾热度适中;
?、询问客人喝什么酒水，并详细介绍酒水的价格; 规范用语:先生/小姐，您好～我们公司啤酒有28元/支和30元/支，买一支送一支;红酒有华夏长城红128元/支，白酒有皖酒王128元/支，买二送一等一系列的酒水;请问您喝什么酒。
6816
浙公网安备 33021202002483