纱不要最好只需最适合适合的绩效查核是公司营运的催化剂，它能充分调换职工的积极性。适合的绩效查核让职工的个人目标最大程度的配合公司整体目标，进而使公司的目标获得实现。当前，国内越来越多的公司认识到绩效查核的重要性，很多公司打破原来的大锅饭，开始成立鉴于工作业绩的薪酬体系和激励体系。其中，不乏一些职工数量在50人以下的小型公司。本文将从小型公司本身的特点出发，给小型公司的绩效查核提出几点建议。小型公司绩效查核的特点：人性化、灵活性、可操作性小型公司有关于大型公司，有一些特点：首先，小型公司人数相对较少，信息传达链条较短，信息不容易失真。其次，小型公司的抵挡市场风险的能力相对较弱，公司的业绩会较大程度的受到市场环境的影响。第三，小型公司的一般没有完善的管理信息系统，信息收集办理能力相对照较弱。小型公司的上述三大特点，决定了小型公司中的绩效查核的特点：人性化、灵活性、可操作性。由于小型公司信息传达链较短，信息不容易失真。因此，小型公司职工关于公司的整体目标的理解相对较强。绩效查核的作用在于把职工的目标统一到公司的目标体系中。此外一方面，由于信息传达链短，公司内部职工之间相互认识的时机较多，因此，在绩效查核过程中，能够较多的采用人性化的解决办法。小型公司的业绩受到市场的影响比较大，因此，小型公司用于绩效查核的业绩查核不应当过于苛刻，否则绩效查核不能起到优异的激励作用，只会打击职工的积极性。小型公司的业绩查核要体现出灵活性。特别是在有关业务方面的绩效查核指标
设计
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的时候，需要体现灵活性。小型公司的数据收集和剖析的能力相对较弱，因此，绩效查核不能过于仔细，否则绩效查核非但不能成为公司营运的催化剂，反而成为绊脚石。小型公司的绩效查核中的数据收集和剖析工作，要和公司实际挂钩。尽量使用当前可操作的，或许适合努力之后就能够获得的数据。人性化的多方面绩效查核绩效查核有两个作用：一是提高公司整体绩效水平，经过建设性的绩效评估，不断提高个人的业绩能力；二是对职工进行甄选与划分，保证优异人才崭露头角，同时淘汰不适合的人员。而在小型公司，组织构造趋于扁平，职工的优异与否大家都清楚，因此，小型公司的绩效查核的主要目的在于系统地保障业绩目标的实现。小型公司的绩效查核过程中，人的主观因素能够适合获得加强。因为小型公司中每个职工之间的交流时机较多，相互认识比较多。小型公司能够在除了客观业绩方面的其他方面采用主观打分的方式对职工进行全方位的绩效查核。主要考查办法能够利用各样满意度检盘问卷的形式进行：领导满意度、内部客户满意度、部下满意度等。领导满意度是职工的直接上级从该职工的工作能力、工作态度以及不能用客观数据反应的业绩方面，进行总体评论。下面是对部门经理以下（不含部门经理）的职工的领导满意胸怀表（5分制，其他举例都是5分制）：查核内容权重打分标准得分计分分分分分分执行主要工作
职责
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的情况40%极为优异优异合格不理想差对临时交办工作达成情况10%极为优异优异合格不理想差在工作中表现出的能力25%极为优异优异合格不理想差在工作中表现出的态度25%极为满意很满意满意不满意极不满意共计总分领导满意度中的查核内容和权重应当根据被查核者所在部门和职位级其他不同而有所区别。内部客户满意度能够用于公司职工对公司服务型部门（人力资源部、财务部等）的评论。（此部分内容将在文章下一部分详细阐述）还能够用于工作流程的下游部门对上游部门的评论。部下满意度则是用于直接下级对上级的工作分派、时间安排、工作指导、工作交流等方面综合评论。部下满意度一般合用于直接部下超过3人的管理人员的评论。下面是一个例子：查核内容权重打分标准得分计分分分分分1分对部下工作任务安排合理性20%特别合理较合理一般不合理极不合理对部下授权合理性20%特别合理较合理一般不合理极不合理对部下工作目注明确性10%特别明确较明确一般不明确极不明确工作指导和
培训
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充分性30%特别充分较充分一般不充分极不充分与部下交流充分性20%特别充分较充分一般不充分极不充分共计总分部下满意度一般用于部门经理这个级别，详细查核内容和权重能够根据不同的部门进行调整。灵活、可操作的业绩评论
方法
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小型公司由于受到市场环境的影响比较大，因此在业务部门人员的业绩指标的设计方面需要有一定的灵活性。经过设计灵活的业绩评论指标，达到躲避市场风险的影响，客观评论职工业绩的目的。此时，能够进行部门业绩和职工相对业绩综合查核的方法。首先对部门的业绩进行查核，确定每个职工的查核得分基准；然后对业务人员的业绩进行排序。比方某公司对销售部销售员的查核方法：一、根据部门销售额达成率确定职工得分基准：部门销售额达成率查核基准1.510.5XX>=150%150%>X>=75%X<75%二、依据每个销售员的销售额进行排序，销售额最多的获得5分，最少的获得1分，中间的能够按次序平均散布。最后将得分乘上查核基准，确定销售员的最终业绩评论得分。利用排序的方法能够防止由于原先订的业绩标准过高或过低造成查核得分都高或都低的情况。经过预先设定查核基准的方法，能够鼓励全体销售人员团结一致实现销售目标。关于一个信息系统不完善的小型公司来说，绩效查核过程中波及到的数据收集工作也将是比较占用时间的。特别是公司职能部门的业绩评论的数据收集更是如此。如果业绩考评方法选择不当会造成查核成本的大幅上涨，致使查核得不偿失。因此职能部门的业绩考评方法应当强调可操作性。职能部门是公司的对内服务部门。职能部门的业绩反应在很多方面，比较难以量化，如果一定也要像业务部门那样使用量化指标的话，会有很多只是为了查核而收集的数据。比如有一个公司为了查核打字员的工作业绩，特意使用投诉次数作为查核指标。首先不说有关部门会不会真的每次发现问题都投诉，光就特意设人受理投诉，成立投诉档案来说，对打字员这个岗位的查核的投入已经比较大了。这种完全精美化、数据化的查核方式在小型公司是用不着的。在小型公司对职能部门职工的业绩查核完全能够经过内部客户满意度检查的形式来进行。因为职能部门职工的业绩就是能很好的为公司其他部门或许职工服务。内部客户满意度检盘问卷的设计思想是经过问卷能够认识公司职工对职能部门每个岗位的重要工作内容的满意程度。内部客户满意度检盘问卷的设计方法：首先确定每个岗位服务于公司内部客户的主要内容。每一项内容对应问卷中的一道题目。问卷一般以关闭式为主，主要用于满意度评分。比方下面是某公司的办公室内部客户满意度问卷中针对前台的一道题：【例】关于外来文件、信件传达的实时性，你认为【】5）特别实时4）很实时3）切合标准2）较慢1）极慢，影响到了工作根据内部满意度检盘问卷中每个岗位对应的题目的得分，再对这些题目配上适合的权重，就能够计算出每个岗位在内部客户满意度中的得分，能够看作是该岗位的业绩考评结果。公司绩效查核应当综合考虑组织规模和公司数据办理能力。随着组织规模的扩大，绩效查核的作用越来越大，对绩效查核的要求也越来越高，查核过程中的主观因素也应越来越少。公司数据办理能力则和绩效查核的成本有着最直接的联系，公司的数据收集能力和办理能力越强，绩效查核的数据收集的成本就会越低。任何一个公司在成立绩效查核体系的时候，都要对自己公司的组织规模和数据办理能力有一个评估，确定自己的组织需要绩效查核达到什么样的精美程度；公司可否承受在当时的数据办理能力下，达到绩效查核精美程度要求的成本。
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